Galaxy S7 riceve un messaggio di errore SMS dopo l'invio, gli SMS vengono ricevuti in ordine errato, altri problemi

Ciao community Android! Alcuni utenti di # GalaxyS7 hanno segnalato un bizzarro problema di invio di messaggi di testo - che ricevono messaggi di errore non riuscito durante l'invio di testo anche se i messaggi sono stati effettivamente inviati. Al momento non siamo sicuri che si tratti di un problema con una specifica versione di Android o si tratta di un problema di codifica con il firmware con il marchio del gestore. Aggiorneremo questo post una volta ottenuta una soluzione definitiva.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 continua a mostrare errori dopo l'invio di SMS

Dopo un recente aggiornamento del software, posso inviare messaggi di testo e mostrerò che è in corso l'invio e dopo un paio di minuti riceverò un messaggio di testo che dice codice di errore aggiungi codice errore vcnt ma il testo verrà effettivamente inviato a chiunque lo invii a . lo fa solo ma posso mandare un'immagine bene. Ho provato diverse tecniche su riavvio e chiamata ai tecnici e stanno affermando che il problema si risolverà da solo alla fine. Verizon. - Clifford

Soluzione: Ciao Clifford. Prova a cancellare la cache e i dati della tua app di messaggistica per vedere se è causata da un bug sconosciuto nella suddetta app. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Naviga verso il basso fino a App . Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, trova l'app di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
6. Prova prima a svuotare la cache. Se il problema persiste, eseguire i passaggi 1-5, quindi toccare Cancella dati .

Cancella dati cancellerà i tuoi messaggi. Se si desidera salvare alcuni messaggi, assicurarsi di eseguirne il backup utilizzando Samsung Smart Switch.

Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache e i dati dell'app della messaggistica, considera l'utilizzo di un'altra app. La corrente potrebbe avere alcuni problemi di codifica dopo un aggiornamento.

Puoi anche provare a pulire il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica per assicurarti che non vi sia alcun problema tecnico esistente che lo causa. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito

Se l'app di messaggistica con cui stai riscontrando un problema proviene dal tuo operatore, assicurati di segnalare loro il problema in modo che possano fare qualcosa al riguardo.

Problema 2: l'app di messaggistica Galaxy S7 non riceve notifiche quando il thread di conversazione è aperto

Ciao. Ho appena aggiornato da Samsung S5 a S7 e entrambi i telefoni hanno purtroppo lo stesso problema (speravo che l'aggiornamento lo avrebbe risolto). Il problema è quando mi trovo in una conversazione di messaggi di testo con qualcuno e ho lasciato aperta la pagina dei messaggi, non ricevo una notifica se mi hanno inviato un messaggio di ritorno. Per ottenere una notifica, devo sempre tornare indietro dalla conversazione di testo e tornare alla mia pagina principale di messaggi di testo (dove vado a cercare una persona che voglio inviare al testo). Qualche suggerimento su come posso risolvere questo problema? - Bex

Soluzione: Ciao Bex. Questo NON è un bug o problema. Osserviamo anche questo comportamento nel nostro S7 e in altri modelli Galaxy S più vecchi. Quando si riceve un messaggio in arrivo, la barra di stato mostrerà brevemente una nuova icona di notifica dei messaggi nella parte superiore, ma non si verificherà alcun suono o vibrazione di notifica se si sta navigando attivamente nel thread di conversazione corrente. Questo è come è stato progettato. Non c'è una soluzione per questo.

Se non ti piace il comportamento di questa app di messaggistica, considera l'utilizzo di altre app di terze parti.

Problema 3: Galaxy S7 riceve un messaggio di errore SMS dopo l'invio

Eseguito l'aggiornamento automatico lo scorso fine settimana e ora ogni messaggio di testo che invio riceve un messaggio di errore. Ricevo risposte ai messaggi di testo, quindi so che la gente li sta prendendo, ma se non mi sento rispondere da qualcuno, allora non sono sicuro. Ho provato il soft reset. Non andare. Ho riavviato, spento e riavviato, cancellato la cache, ecc. Non ha funzionato. PER FAVORE FISSARE QUESTO! - Kim.mcgowen

Soluzione: Ciao Kim. Il tuo problema è simile a quello di Clifford, quindi segui gentilmente i nostri suggerimenti per lui.

Se si è certi che questo problema sia iniziato dopo un aggiornamento del software, è anche possibile provare a cancellare la partizione della cache prima di cancellare la cache e i dati e il ripristino dei dati di fabbrica della app di messaggistica. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 4: Galaxy S7 dice che non è possibile inviare SMS

Dall'ultimo aggiornamento del software i miei messaggi di testo dicono che non riesco ad inviare ogni volta che invio un messaggio di testo. Ma le persone a cui sto inviando il messaggio di testo stanno ancora ricevendo il mio messaggio di testo. Ma se invio un messaggio con un testo insieme ad esso non si dice che l'invio non è riuscito. Ho un Galaxy S7 ho messo il mio telefono in modalità provvisoria e il problema si sta ancora verificando. Ho riavviato completamente il telefono e il problema si sta ancora verificando. Ho eliminato anche tutta la cache nell'app. - Jackie

Soluzione: Ciao Jackie. Dato che questo è il terzo caso in questo post che mostra sintomi simili, è possibile che questo non sia un problema specifico del carrier ma piuttosto un bug in una versione specifica di Android. Se i nostri suggerimenti sopra non ti aiuteranno a risolvere il problema, l'unica cosa che puoi fare è aspettare che Google o Samsung lo scoprano. Continueremo a monitorare anche questo problema. Se esiste una soluzione funzionante, le pubblicheremo immediatamente.

Problema 5: Galaxy S7 SMS vengono ricevuti in ordine errato

Ciao. Non ricevo più il mio messaggio di testo in ordine cronologico. Lo stesso con le mie chiamate recenti. Lo stesso con le foto che registro nel mio album. Gioco con le date per alcuni giochi che gioco online ma lo rimando sempre nella data corrente dopo che ho finito di giocare. Come posso risolvere i miei problemi cronologici? Grazie. - Nat

Soluzione: ciao Nat. L'unica soluzione nota per il tuo problema è cambiando la data e l' ora del sistema con quella corretta. Se lo hai già fatto, è possibile che quelle cose che non seguono il normale ordine cronologico siano state create quando il telefono è stato impostato su data e ora errate. In altre parole, il timestamp per quei file era già errato in primo luogo. Naturalmente, una volta impostata la data e l'ora corrette, quei file con timbri di data e ora non corretti saranno ordinati bene dietro o in avanti, causando il disordine in cui ti trovi adesso. Non è possibile annullare la data e l'ora specificate di un file poiché sono generate dal sistema in modo che sia necessario prenderlo o lasciarlo.

Due cose:

1. Evita di creare file (come foto, video) o di ricevere SMS quando il telefono non ha la data e l'ora corrette.
2. Evitare di cambiare data e ora a tutti.

Se non puoi fare nessuno di loro o entrambi, allora vivi solo come sono ordinate le tue cose.