Il Galaxy S7 edge non si resetterà, si bloccherà durante l'aggiornamento, e diventerà totalmente insensibile

Rimanere bloccato durante l'aggiornamento è un evento comune in molti dispositivi Android, inclusa la linea Samsung Galaxy topnotch. Questo articolo di risoluzione dei problemi affronta questo particolare problema su # GalaxyS7. Speriamo che troverai questa breve guida utile.

Prima di procedere, vogliamo ricordarti che se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Il problema di oggi: il Galaxy S7 edge non si resetterà, rimarrà bloccato durante l'aggiornamento, e diventerà totalmente insensibile

Ciao. Sto avendo problemi con il mio Samsung Galaxy S7 Edge. Ha circa 15 mesi. Un paio di ore fa, ho ricevuto un messaggio sul mio telefono che diceva che gli aggiornamenti sono disponibili. Ho iniziato il processo di aggiornamento. Ha scaricato il contenuto dell'aggiornamento e poi ha iniziato a installarlo. Raggiunse il 31% e poi si bloccò. Ho effettuato il soft reset del dispositivo (estrazione della batteria simulata) premendo il tasto di accensione e il volume giù. Si riavvia e inizia di nuovo l'installazione. Questo è stato in un ciclo continuo ora per 2 ore. Ho provato a riavviare in modalità provvisoria e modalità di ripristino e non funzionerà. Non riesco nemmeno a spegnerlo. Rimane sullo schermo del 31%. Pertanto, non riesco a vedere quanta batteria è rimasta. Non ha una scheda micro SD. Non è che io possa togliere il retro del telefono e togliere la batteria perché non è rimovibile. Sai come posso spegnere il telefono? Se hai un modo per sistemarlo, sarebbe fantastico. Trovo che Samsung in Australia sia abbastanza inutile. Non sanno nemmeno come riparare i loro telefoni. Spero che possiate aiutare voi ragazzi. Cordiali saluti. - Cheryl

Soluzione: Ciao Cheryl. Il tuo Galaxy S7 è rimasto bloccato o non risponde quindi sì, la cosa principale da fare al momento è tagliare la scheda madre. Per i dispositivi con batterie rimovibili, scollegare la batteria dovrebbe fare il lavoro. Nei telefoni con pacchi batteria non rimovibili come l'S7, è necessario eseguire un ripristino soft o premere una combinazione di pulsanti hardware. Nel modello in uso, ciò viene fatto premendo e tenendo premuti i pulsanti Accensione e Riduzione volume finché non viene visualizzata la schermata Modalità avvio di manutenzione (circa 10 secondi). Una volta attivata la modalità di avvio della manutenzione, è possibile selezionare l' opzione Spegni per spegnere il dispositivo. Per scorrere tra le opzioni disponibili, puoi utilizzare i pulsanti del volume. Utilizzare il pulsante Home per selezionare un'opzione.

Attendere fino a quando la batteria è scarica

Se quello che dici sopra è vero, che il tuo S7 non risponderà al comando di soft reset, o che non succede nulla quando lo avvii in modalità provvisoria o in modalità di ripristino, quindi l'unica opzione per te è aspettare che la batteria sia stata impoverito. Se il tuo S7 era carico e la batteria rimaneva carica prima di smettere di rispondere, potrebbero essere necessari diversi giorni per scaricare completamente la batteria.

Ricarica per un'ora

Una volta che il telefono è finalmente spento, assicurati di caricarlo per almeno un'ora prima di riaccenderlo. Ciò assicurerà che abbia molta potenza prima di eseguire la risoluzione dei problemi di follow-up.

Cancella la partizione della cache

Se il telefono sarà ancora problematico dopo la ricarica e non si riaccenderà normalmente, la prossima cosa che puoi fare è provare ad accedere alla Modalità di ripristino e pulire la partizione della cache. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ripristino generale

L'opzione di soluzione logica successiva che è possibile eseguire se non accade nulla dopo aver svuotato la cache è stata ripristinata al ripristino delle impostazioni di fabbrica. Spero che tu possa farlo con successo questa volta.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Rifletti il ​​bootloader e / o il firmware

Una soluzione più drastica e rischiosa che puoi provare, nel caso in cui tutti i suggerimenti sopra riportati non funzionassero, è il reflash del bootloader. Solitamente si tratta di una soluzione per dispositivi Samsung che riscontra problemi dopo la manomissione del software. Bootloader, noto anche come software di recupero, è responsabile della preparazione dell'hardware necessario per il caricamento del sistema operativo Android. A volte, il bootloader può essere danneggiato in modo da poterlo restituire al suo stato predefinito. Il reflash del bootloader è sostanzialmente simile ai passaggi quando si esegue il flashing del firmware. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come farlo. Tuttavia, i passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello di telefono in uso, quindi assicurati di consultare altre guide. Ricorda che il flashing è intrinsecamente rischioso e può potenzialmente compromettere il tuo telefono. Fallo a tuo rischio.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.