Bordo Galaxy S7 Errore "Errore Whatsapp - Verifica il numero del contatto", altri problemi relativi alle app

Le app sono la linfa vitale di qualsiasi smartphone. Per la maggior parte delle persone, le app possono persino creare o interrompere la giornata. In questo post # GalaxyS7, cerchiamo di risolvere alcuni problemi relativi alle app che ci sono stati segnalati. Spero che troverai le nostre soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 edge Errore "Errore Whatsapp - Verifica il tuo numero di contatto"

Ciao. Ho avuto il mio Samsung S7 Edge per circa 4 mesi prima e oggi all'improvviso WhatsApp continua a bloccarsi. In pratica smette di funzionare e compare un messaggio "Errore di Whatsapp - Verifica il tuo numero di contatto" Quando provo ad aprire WhatsApp, presenta l'opzione "Ripristina cronologia chat" che mi offre la possibilità di ripristinare dal mio backup locale. Oggi è successo circa 6 volte. Una volta ripristinato, funzionerà per circa 15 - 30 minuti e si interromperà di nuovo. Qualsiasi consiglio sarebbe molto apprezzato! - Mayuranathan

Soluzione: Ciao Mayuranathan. Le app possono fallire per molti motivi e la maggior parte di questi motivi va oltre la capacità di correzione degli utenti. Discutiamo ciascuno dei possibili passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire in breve.

Pulisci la cache e i dati

Se non hai fatto nulla di diverso prima di notare questo problema, è probabile che si tratti di un bug, quindi la prima cosa che vuoi fare è cancellare la cache e i dati. Ecco come:

  1. Quando si utilizza l'app email predefinita, non è possibile aggiungere il mio account hotmail. Ogni configurazione che ho provato finisce con un lungo messaggio rotante che dice "controllare le impostazioni del server in arrivo ...". Ho aggiunto il mio account gmail, corp e Pop (frontiera) senza problemi, ma quello di hotmail sembra essere lo zoppo. Presumo che ho bisogno di ottenere questo aggiunto prima che l'app CALander vedrà e gestirà questo calendario condiviso per me? Apri basso Feedback Widget Nessuna società Salmon8r Apri il menu Impostazioni tramite la tua ombra di notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione. Prova a fare prima l'opzione Cancella cache e guarda cosa succede. Se il problema persiste, procedere con l'opzione di cancellazione dei dati.

Installa aggiornamenti app e Android

A volte, i bug specifici delle app vengono corretti dalle patch rilasciate dagli sviluppatori. Assicurati che TUTTE le tue app eseguano la versione più recente installando gli aggiornamenti. Dovresti farlo per tutte le tue app per minimizzare la possibilità che un'altra app causi problemi con il sistema operativo o con altri. Per assicurarti che il tuo dispositivo installi automaticamente gli aggiornamenti, assicurati di impostare l'app Play Store per farlo andando sotto le sue impostazioni. Se al momento non è impostato in questo modo, puoi anche premere l'opzione UPDATE ALL per scaricare tutti gli aggiornamenti disponibili per tutto.

Oltre ad aggiornare le tue app, devi anche assicurarti che il tuo sistema operativo sia aggiornato, quindi assicurati di controllare in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo per gli aggiornamenti Android.

Avviare in modalità sicura e osservare

Se il problema persiste dopo aver cancellato la cache e i dati di WhatsApp e aver installato gli aggiornamenti, la prossima cosa buona da fare è vedere se un'altra app sta causando questo comportamento irregolare. Puoi farlo avviando il telefono in modalità sicura. Ecco come:

  1. Spegni il tuo Galaxy S7.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

In modalità provvisoria, sarà impedito l'esecuzione di app e servizi di terze parti. Se il problema non si verifica, significa che una di queste app sta causando il problema. Per risolvere il problema, è necessario disinstallare le app una alla volta, fino a quando il problema non viene eliminato. Sfortunatamente, non esiste un modo semplice per identificare il problema, quindi è necessario osservare come funziona Whatsapp dopo ogni disinstallazione.

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Un altro buon passo per la risoluzione dei problemi da eseguire in questo caso è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questa potenziale soluzione copre molte basi inclusa la possibilità di un bug del sistema operativo. Se non l'hai ancora provato, ecco i passaggi:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta che il telefono è stato ripristinato e configurato di nuovo, reinstallare nuovamente Whatsapp e vedere cosa succede. Assicurati di installare Whatsapp solo in questo momento. Se il problema persiste anche quando non ci sono altre app installate, dovrai contattare lo sviluppatore.

Contatta lo sviluppatore

Come accennato in precedenza, un sacco di cose che fanno fallire un'app avvengono sotto la cappa, quindi sono solitamente non risolvibili da un utente finale come te. Se tutti i passaggi precedenti non risolvono il problema, è necessario che si verifichi un errore di codifica che provoca il malfunzionamento del telefono. Assicurati di far sapere allo sviluppatore del problema andando alla sezione INFORMAZIONI AGGIUNTIVE della pagina di download del Play Store di Whatsapp.

Problema 2: gli eventi del calendario Galaxy S7 non verranno sincronizzati, i nuovi eventi non verranno visualizzati

Ho appena acquistato un Galaxy S7. quando vado a inserire un nuovo evento nel mio calendario, ottengo la conferma del nuovo evento creato. Non riesco a vedere il nuovo evento sul mio calendario o quando faccio una ricerca. Tuttavia, se creo un nuovo evento sul mio computer, verrà visualizzato sul mio S7. Questo è appena iniziato oggi. la scorsa settimana, quando ho ricevuto il telefono, ho potuto inserire gli eventi nel calendario e non si sono presentati problemi. - Don

Soluzione: Ciao Don. Potrebbe esserci un bug dell'app Calendar che causa questo problema, quindi assicurati di cancellare prima la cache e i dati dell'app. Si prega di fare riferimento ai passaggi che forniamo sopra. Assicurati di provare a cancellare prima la cache dell'app. Se non risolve il problema, puoi cancellare i suoi dati. Tieni presente che se la tua app Calendario S7 non si sincronizza correttamente, cancellando i suoi dati potrebbe cancellare i nuovi eventi non salvati o nuovi che hai creato. Assicurati di eseguire il backup di tutto utilizzando Smart Switch per evitare di perdere nulla.

Se la cancellazione della cache e dei dati dell'app non ti aiuta affatto, la prossima cosa che vuoi fare è assicurarti che l'app sia effettivamente sincronizzata andando in Impostazioni> Account> Account Samsung. Una volta che sei nella sezione che ti permette di scegliere un account, scegli quello con il problema (se hai più account) e tocca l'opzione Sincronizza calendario. Assicurati di vedere l'icona di sincronizzazione girare in senso orario. Ciò indica che il dispositivo sta sincronizzando i dati locali nel cloud. In seguito, il dispositivo dovrebbe dirti sotto l'opzione Calendario di sincronizzazione se la sincronizzazione ha funzionato.

Problema 3: spostamento di file dal vecchio telefono a Galaxy S7 tramite Smart Switch

Samsung Link è arrivato con il mio Galaxy S5. Non è arrivato con S7 Edge. Ho provato a trovare l'app sul Google Play Store e sul sito essenziale Samsung e non sembra esistere. È ancora disponibile o non è più offerto? Quando ho trasferito i dati dal vecchio telefono al nuovo telefono, l'app non è stata trasferita. Dovrei provare a prenderlo dall'S5 o dovrei semplicemente rinunciarvi? Se non esiste più è un loro programma che servirebbe allo stesso scopo, ne consiglierei uno in particolare. Grazie. - Rick Keyser

Soluzione: Ciao Rick. Samsung Link è stato interrotto, quindi se vuoi trasferire file dal tuo vecchio telefono al tuo S7, ti suggeriamo di utilizzare l'ultimo strumento di trasferimento di Samsung chiamato Smart Switch. Per i dettagli su come utilizzarlo, è possibile visitare questa pagina: Come creare un backup dal dispositivo Samsung al computer tramite Smart Switch. Smart Switch consente il trasferimento diretto di file tra i dispositivi mobili, quindi assicurati di esplorare le sue funzionalità per divertirti a utilizzarlo.

Problema 4: Galaxy S7 non può aggiungere l'account Hotmail all'app di posta elettronica predefinita

Quando si utilizza l'app email predefinita, non è possibile aggiungere il mio account hotmail. Ogni configurazione che ho provato finisce con un lungo messaggio rotante che dice "controllare le impostazioni del server in arrivo ...". Ho aggiunto il mio account gmail, corp e Pop (frontiera) senza problemi, ma quello di hotmail sembra essere lo zoppo. Presumo che ho bisogno di ottenere questo aggiunto prima che l'app CALander vedrà e gestirà questo calendario condiviso per me? - Salmon8r

Soluzione: Salmon8r. Se puoi accedere al tuo account Hotmail bene nel browser del tuo telefono, ovvero puoi accedere ad esso, il problema è probabilmente causato dalla protezione della sicurezza del tuo account. Assicurati di disabilitare tutti i livelli di sicurezza del tuo account Hotmail prima di aggiungerlo di nuovo nella tua app di posta elettronica. Ad esempio, se hai attivato la verifica in due passaggi, puoi seguire questi passaggi per disattivarlo:

  1. Vai alla pagina Nozioni di base sulla sicurezza e accedi con il tuo account Microsoft.
  2. Seleziona più opzioni di sicurezza.
  3. In Verifica in due passaggi, scegli Configura verifica in due passaggi per attivarla o scegli Disattiva verifica in due passaggi per disattivarla.
  4. Seguire le istruzioni.