Galaxy S7 edge lento nell'invio di MMS dopo un aggiornamento, altri problemi

Poiché il # GalaxyS8 di nuova uscita continua a dominare il mondo della tecnologia, stiamo anche ricevendo un numero sempre crescente di problemi # GalaxyS7. Possa questo post diventare un altro buon riferimento per coloro che cercano soluzioni ai loro problemi S7.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che copriamo per te:

1. Le dimensioni dello schermo del Galaxy S7 sono diventate più grandi
2. Lo schermo Galaxy S7 è nero e non si accende
3. Galaxy S7 non può eliminare foto e video dalla scheda SD
4. Lo schermo Galaxy S7 mostra la parte pixelata
5. Galaxy S7 edge lento nell'invio di MMS dopo un aggiornamento
6. Galaxy S7 non riceve copie di e-mail
7. Galaxy S7 non consentirà l'accesso alla fotocamera, errore di memoria non supportato, non prenderà il PIN
8. Galaxy S7 riceve un errore quando tenta di installare TWRP

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Le dimensioni dello schermo del bordo Galaxy S7 si sono ingrandite

Stavo facendo una foto con il mio edge S7. Ho fatto clic su un'immagine per la revisione e il mio telefono si è bloccato. Ho ripristinato e lo schermo è ingrandito di circa il 25% con un ampio display di testo. Il pattern della schermata di blocco è a schermo intero. TUTTE le opzioni di accessibilità sono disattivate (zoom, ecc.) Le dimensioni del carattere sono piccole e le icone sono piccole. È come se l'impostazione predefinita dello schermo fosse ingrandita del 25-30%. Ho provato a pulire la cache di sistema, modalità sicura, niente funziona. Davvero non voglio ripristinare le impostazioni di fabbrica, cos'altro posso provare? - Jim

Soluzione: Ciao Jim. Non abbiamo un'immagine completa di ciò che è accaduto al tuo dispositivo prima di notare il problema, quindi il ripristino delle impostazioni di fabbrica è l'unica risorsa che possiamo suggerire. Per quanto riguarda la dimensione delle icone e la dimensione del carattere, ci sono solo due opzioni che possiamo modificare in App Impostazioni - dimensione del carattere e dimensione dell'icona. Se la loro modifica non ha funzionato, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S7 è nero e non si accende

Ciao! Ho un Galaxy S7 praticamente nuovo di zecca che non funzionerà. Lo schermo non ha crepe e sicuramente nessun danno all'acqua. È una semplice schermata nera TRANNE per i tasti home e back che si accendono come se rispondessero bene. Inoltre, ho la luce lampeggiante blu e quando si ricarica la luce rossa. fa ancora vibrare toccando la chiave di casa, ecc. Ho provato il difficile riavvio che hai suggerito, ma ero curioso di sapere se questo potrebbe essere un filo allentato o disconnesso all'interno del telefono? Non ho ricevuto la garanzia all'acquisto, l'ho comprato a Walmart e ho dimenticato di chiamare il mio fornitore dopo l'acquisto, purtroppo, e non voglio spendere oltre 300 per ripararlo se non dovessi farlo. - Jpoulin5377

Soluzione: Ciao Jpoulin5377. Questo ovviamente non è un problema di avvio dato che il tuo telefono si accende chiaramente, quindi c'è solo un problema qui: il malfunzionamento dello schermo. Se non è possibile risolvere il problema avviando il telefono in modalità alternative, l'invio del dispositivo è l'unica opzione per te. Non possiamo sapere cosa c'è di sbagliato nel tuo telefono, a meno che non sia stato fisicamente controllato e che siano stati fatti importanti test diagnostici. Difficile, ma se vuoi usare di nuovo il telefono, devi investire nella riparazione.

Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare un S7 in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema n. 3: Galaxy S7 non può eliminare foto e video dalla scheda SD

Ciao. Non riesco a eliminare immagini e video dalla scheda SD sul mio Galaxy S7 edge. Più in particolare, elimino le foto e i video e per circa 30-60 secondi sembrano essere rimossi dalla scheda SD. In men che non si dica, iniziano lentamente a riapparire e in pochi minuti tutte le foto che ho cancellato sono di nuovo sul mio telefono (sulla scheda SD). Sono in grado di eliminare foto e video dalla memoria interna del telefono, senza alcun problema. Spero che tu possa indicarmi la giusta direzione. - Jenbuchsen

Soluzione: Ciao Jenbuchsen. Non abbiamo sentito alcun bug che si traduce in una situazione come questa, quindi potrebbe trattarsi di un caso isolato. Per provare a risolvere il problema, la prima cosa che vuoi fare è eliminare la cache e i dati dell'app Gallery. Questa procedura eliminerà tutte le foto e i video memorizzati in questa app, quindi assicurati di creare un backup dei tuoi file importanti prima di eseguirlo.

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Dopo aver eliminato la cache e i dati della Galleria, provare ad accedere nuovamente alla scheda SD. Se il problema persiste, potrebbe essere un problema con la scheda SD stessa, quindi è necessario riformattarlo per vedere come funziona in seguito. In alternativa, puoi provare ad inserire una diversa scheda SD e vedere se riesci a replicare il problema. Se si verifica lo stesso problema quando si utilizza una scheda diversa, prendere in considerazione la pulizia del telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 4: Galaxy S7 che mostra la parte pixelata

Lo schermo del mio dispositivo all'improvviso ha pixel sullo schermo che sono blu, verdi e rosa in un ammasso simile a una macchia, ma solo che il mio telefono non è caduto o altro. Mi stavo chiedendo quale sarebbe stata una causa di questo? Mi sono svegliato per lavoro e l'ho notato al mattino, ma solo una volta ero sulla schermata di blocco con uno sfondo nero. ho notato che risaltano come un pollice dolente. sul terreno posteriore era ok. qualcuno mai venuto da questo? non c'è cracking o altro Ho anche usato una lente di ingrandimento per vedere e niente solo i pixel bloccati non cambiano mai i colori, ma mantengono i colori che sono. - Kev

Soluzione: Ciao Kev. Alcuni temi o sfondi possono talvolta dare l'aspetto di un pixel luminoso concentrato in una porzione dello schermo. Se vuoi verificare se questo è il caso, ti suggeriamo di avviare il telefono in modalità recupero o Odin. Se la parte pixelata riaffiora in queste modalità, è un'indicazione che si ha uno schermo difettoso e quindi il telefono deve essere riparato o sostituito. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità recupero e / o Odin:

Come riavviare una S7 in modalità Recovery:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Come riavviare un S7 in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Ricorda, se lo schermo sembra normale dopo aver avviato il telefono in una di queste modalità, è sufficiente cambiare lo sfondo o il tema del telefono.

Problema n. 5: Galaxy S7 edge lento nell'invio di MMS dopo un aggiornamento

Ho un Galaxy S7 edge. Quando l'ho preso per la prima volta, l'ho amato e da allora lo adoro. Tuttavia, non so se è a causa dell'aggiornamento del sistema più recente o qualcosa del genere, ma i messaggi di testo possono richiedere sempre l'invio a volte, la tastiera si ritarda in modo orribile e talvolta si blocca per qualche secondo, quindi l'app di messaggistica si chiude e dice non risponde. Per finire, il mio migliore amico ha lo stesso telefono e gli stessi problemi che ho con me. Abbiamo letteralmente iniziato a inviare le foto a vicenda perché la messaggistica dei disegni è così orribile che non vale più la pena di affrontarla. Le immagini vengono costantemente a mancare senza motivo. Impiegano un'eternità per caricarsi quando ricevono un'immagine che alla fine ce l'ha fatta, e quando passano, impiegano un'eternità per inviare. Non ho mai avuto questo problema prima, ed è sconvolgente e abbastanza scomodo da farmi venire voglia di passare ad un iPhone. Per favore, torna da me il prima possibile. Grazie. - Kaitlyn

Soluzione: Ciao Kaitlyn. Se i telefoni S7 di te e del tuo amico si trovano sulla stessa rete e hanno scaricato l'aggiornamento di sistema nello stesso periodo, è possibile che il problema sia causato da un firmware difettoso del tuo operatore. Ciò significa che non puoi fare nulla se non per far sapere al tuo operatore del problema e sperare che possano rilasciare una patch per risolverlo presto.

D'altra parte, se il tuo amico è su una rete diversa ma il problema è iniziato all'incirca nello stesso momento del tuo, potrebbe essere solo una coincidenza. Devi risolvere il tuo telefono per scoprire la vera causa.

Pulire la partizione della cache

Per i principianti, si desidera iniziare con la cancellazione della partizione della cache. Ciò assicurerà che la cache di sistema del telefono sia in buone condizioni, in quanto l'installazione di aggiornamenti e l'app a volte può rovinarla. A sua volta, una cache di sistema danneggiata può causare problemi. Per cancellare la partizione della cache, procedi gentilmente alla seguente procedura:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Installa gli aggiornamenti dell'app e del sistema

Dopo aver cancellato la partizione della cache, ci vorrà del tempo perché il sistema costruisca una nuova cache di sistema. Non ti devi preoccupare perché non influirà sulle prestazioni generali del dispositivo poiché tutto avviene sotto il cofano.

Per ridurre al minimo i bug nel sistema da qui in poi, è tua responsabilità assicurarti che TUTTE le app siano aggiornate e compatibili con il sistema operativo. Vai sull'elenco delle tue app e controlla se c'è qualcosa che non hai usato nelle ultime due settimane. Tali app potrebbero non essere così importanti per te, quindi prendi in considerazione la possibilità di rimuoverle dal sistema. Se sei un appassionato di installazione di app senza verificare se provengono da uno sviluppatore stimabile, controlla di nuovo tutto e assicurati di installare solo quelle che provengono da una buona fonte.

Infine, assicurati che nel sistema siano attive solo app compatibili. Ovviamente, stiamo presumendo che tu scarichi solo dal Play Store, quindi vai lì e controlla ogni pagina di installazione delle tue app per vedere se sono compatibili con la versione del sistema operativo. Gli sviluppatori spesso indicano i dettagli se il loro prodotto è compatibile o incompatibile con una particolare versione di Android. Se non sei sicuro, contatta lo sviluppatore e ottieni informazioni dirette.

Elimina cache e dati dell'app

Un altro buon passo per la risoluzione dei problemi che puoi fare in questo caso è eliminare la cache e i dati delle app con cui hai problemi, come l'app di messaggistica e la tastiera. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire questa procedura:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Pulisci il telefono eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica

Qualsiasi procedura sopra descritta dovrebbe aiutarti a risolvere il problema, ma se non cambia nulla, fai un reset di fabbrica e controlla se c'è una differenza. Il ripristino dei dati di fabbrica pulirà il dispositivo di archiviazione interno del telefono, quindi assicurati di creare un backup prima di eseguirlo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema n. 6: Galaxy S7 non riceve copie di e-mail

Sono riuscito a impostare i miei account e-mail sul mio telefono e le email sono arrivate (un po 'più lentamente del mio altro dispositivo, quindi le ho aperte sull'altro mio dispositivo invece che sul mio telefono). Sono passate più di 12 ore e le e-mail non sono ancora arrivate nella mia app di posta elettronica sul mio Samsung Galaxy S7. È perché li ho aperti in un dispositivo diverso? Sicuramente sarebbero ancora presenti sul mio telefono, ma probabilmente mostrati come già letti piuttosto che nuovi messaggi di posta elettronica. Questo è quello che facevano sul mio S6. Spero che tutto ciò abbia un senso Grazie. - Gemma

Soluzione: Ciao Gemma. Il risultato che speri dipende da come imposti il ​​tuo account e-mail su entrambi i dispositivi. Durante l'impostazione di un account e-mail, ti verrà chiesto di scegliere se utilizzare POP3 o IMAP durante il download dei messaggi. Il primo consente di scaricare un messaggio su un solo dispositivo dopo aver lasciato il server e da nessun'altra parte. In alcune configurazioni POP3 modificate, un utente potrebbe essere in grado di lasciare una copia del messaggio nel server del provider di servizi di posta elettronica, ma questa opzione deve essere impostata manualmente e deve essere supportata anche dal provider. Tuttavia, per impostazione predefinita, scegliere POP significa memorizzare solo un messaggio su un singolo dispositivo, quindi se si configura il proprio account di posta elettronica, ad esempio, su due smartphone, solo uno di essi sarà in grado di memorizzare il messaggio. IMAP, d'altra parte, consente a più dispositivi di conservare copie del messaggio e ogni dispositivo può scaricare lo stesso messaggio e tenerlo lì. Se non riesci a ricordare quale opzione scegli quando configuri la tua e-mail, elimina semplicemente l'account dai tuoi dispositivi e riconfigurali in IMAP.

Problema n. 7: Galaxy S7 non consente l'accesso alla fotocamera, errore di memoria non supportato, non prenderà il PIN

Il mio telefono si è bloccato alcune volte durante un volo e quindi non si accendeva anche se la batteria era al 60%. Quando è arrivato, non mi consente di accedere alla videocamera e dice che la scheda di memoria non è supportata e mi chiede di formattarla. Questo ha a che fare con l'essere in aereo o in modalità volo o il recente aggiornamento?

Mia figlia l'ha lasciato cadere sul fianco della sedia dell'aereo circa 2 ore prima ma è in un caso veramente protettivo e non c'è un segno su di esso. Posso ancora vedere le foto precedenti nella galleria. Ho avuto il telefono 18 mesi e la fotocamera ha sempre funzionato perfettamente fino ad ora quando sono in vacanza ????

Ho scoperto che ho dovuto inserire il mio codice circa 4 volte prima che si accenda dall'ultimo aggiornamento 2-3 settimane fa. Spero che tu possa fare miracoli! - Eileen

Soluzione: Ciao Eileen. La soluzione al problema dipende ovviamente da cosa sta realmente accadendo al telefono in questo momento. Se questo problema non si è mai verificato prima, è possibile che la caduta accidentale possa aver causato un problema hardware causando il malfunzionamento del telefono. I problemi menzionati qui (fotocamera, scheda SD, PIN) non sono correlati, quindi questo potrebbe non essere un problema relativo al software. Per scoprire se questo è il caso, ti consigliamo di provare le procedure software di cui sopra, come pulire la partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni predefinite riporta tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti ed elimina i bug del software. Se nulla cambia e le questioni che menzioni qui rimangono dopo aver effettuato il reset, puoi scommettere che l'hardware è la colpa. In questo caso, le tue opzioni sono di avere il telefono riparato o sostituito.

Problema n. 8: Galaxy S7 riceve un errore quando tenta di installare TWRP

Ok, il telefono Marshmallow stava avendo seri problemi nel riavvio, quindi ho fatto il backup e ho fatto il root con TWRP su Linage ROM. Quindi, ha deciso di tornare a magazzino utilizzando Odin. Ho pulito il telefono, nessun problema! Ho usato Odin molte volte per installare Marshmallow e Nougat e ho anche provato di nuovo Lineage, ma continua ad andare al logo Samsung e continua a provare a riavviare, ma non lo farà. Odin mostra pass Everytime e solo errori con TWRP. Ho anche riformattato con TWRP senza successo. Avere sempre errori durante il tentativo di installazione con TWRP ora. Mi manca qualcosa con Odin o TWRP? È un problema hardware? SM-G930W8. - Darcy

Soluzione: Ciao Darcy. È difficile determinare la causa di un problema come questo, quindi è per te da scoprire. Ci sono così tante cose che possono andare storte durante il lampeggio, specialmente se ti piacciono le opzioni di modifica in Odin. Diciamo che provi a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono tramite la modalità di ripristino e parti da lì. Una volta fatto ciò, esegui un flashing del firmware e del bootloader e guarda come va. Se il telefono continua a rimanere bloccato in un ciclo di avvio o non carica il sistema operativo normalmente, prendi in considerazione l'acquisto di un nuovo dispositivo.

Se ricevi un errore specifico TWRP, contatta lo sviluppatore del software per vedere se c'è qualcosa che possono fare per aiutarti.