Le app Galaxy S7 Edge sul pannello laterale non funzionano con Wi-Fi, altri problemi

Gli ultimi telefoni di punta di Samsung, # GalaxyS7 e S7 Edge, stanno ricevendo molti elogi positivi da parte di utenti e critici. Sebbene la maggior parte delle funzionalità dei telefoni siano solo miglioramenti del loro predecessore, è difficile ignorare l'incredibile hardware che possiedono. Ma proprio come qualsiasi altro smartphone, la serie S7 non è perfetta e stiamo solo iniziando a prendere coscienza dei problemi riscontrati da alcuni utenti. Di seguito sono riportati alcuni di questi problemi:

1. Galaxy S7 non rileva alcuni file dopo aver formattato una scheda SD
2. Le app Galaxy S7 Edge sul pannello laterale non funzionano con il Wi-Fi
3. Come recuperare i file da un Galaxy S7 con un problema di schermo nero
4. Impossibile reinstallare un gioco Castle Clash su un Galaxy S7
5. Galaxy S7 non si riaccenderà dopo un aggiornamento

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 non rileva alcuni file dopo aver formattato una scheda SD

Recentemente ho acquistato una scheda SD da 128 GB (Scandisk) da EBay e funziona perfettamente quando inserisco nel mio telefono. Tuttavia, per qualche strana ragione ho pensato di fare unire memoria interna alla memoria della scheda SD questa settimana e formattare la scheda SD .. Ho fatto il backup dei miei dati prima di farlo e ho provato a ricaricare tutto. Questo è quando ho iniziato a vedere un problema.

La maggior parte delle immagini / file / musica non veniva mostrata quando guardavo i miei file dal telefono ... Tuttavia, quando ho ricollegato la scheda SD al mio computer, sono riuscito a vedere alcuni file. Strano. Ho deciso di formattare di nuovo la scheda SD questa volta dal mio computer per vedere se questo fa la differenza e lo ha fatto ..

Inoltre, ho rinominato alcuni file / cartelle e ho eseguito un comando chkdsk / f & / r sulla scheda SD stessa. Finora, posso vedere alcuni file ma non tutti.

Qualsiasi suggerimento, dovrei contattare Ebay per ottenere una carta sostitutiva .... - Elia

Soluzione: ciao Elia. A volte, il software di formattazione generico per dispositivi USB installati su smartphone e PC può creare strani problemi.

L'utilizzo di un generico formattatore di schede SD tende anche a produrre prestazioni non ottimali per una scheda di memoria. Se il problema non è specifico del telefono, la formattazione di una scheda SD in modo diverso può risolvere il problema. Ti consigliamo di utilizzare il formattatore pubblicamente disponibile di SD Association per provare a risolvere il problema. Basta seguire questo link al sito ufficiale della SD Association.

Problema n. 2: le app Galaxy S7 Edge sul pannello laterale non funzionano con il Wi-Fi

Ciao Droidguy. Ho acquistato il mio Samsung Galaxy S7 Edge pochi giorni fa. Per i primi giorni è andato tutto bene. L'ho adorato molto.

Ma da ieri ho notato che le app stock che sono state preinstallate sul telefono come Facebook, Yahoo Sports e News Updates sul pannello Edge non sembrano funzionare sul Wi-Fi domestico. Dicono solo che non c'è connessione di rete. Ma quando lavoro con i dati mobili sembrano funzionare bene. Sono in grado di utilizzare tutte le app di Google con la mia rete domestica, ad eccezione di Facebook e delle app sul pannello Edge. Per favore aiutatemi. - Aditya

Soluzione: Ciao Aditya. Siamo ancora in procinto di raccogliere i problemi dalla nostra community ed è la prima volta che incontriamo questo particolare problema su Galaxy S7 Edge. Ci vorrà del tempo per sapere se il tuo problema è unico per S7 Edge, quindi nel frattempo ti consigliamo di eseguire la risoluzione dei problemi di base del software.

Cancella la cache e i dati su Galaxy S7 Edge

Un buon modo per iniziare è cancellare la cache e i dati delle app coinvolte. Ecco alcuni passaggi su come eliminare la cache e i dati di un'app in Galaxy S7 Edge:

• Vai al menu Impostazioni e toccalo.
• Tocca Dispositivo.
• Tocca Applicazioni.
• Vai a Gestione applicazioni.
• Scorri fino a Download o Tutti.
• Selezionare l'applicazione desiderata e toccare Cancella cache e / o Cancella dati.
• Tocca OK.

Aggiorna la partizione cache di Galaxy S7 Edge

Se l'eliminazione della cache e dei dati dell'app non porterà a risultati positivi, il passaggio successivo consiste nel cancellare la partizione della cache. Ecco come:

• Spegni il telefono.
• Tieni premuti contemporaneamente Volume su, Home e Accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Samsung, rilasciare Power.
• Rilascia le altre due chiavi hardware quando viene visualizzato il logo Android.
• Attendere l'accesso al menu Ripristino (potrebbero essere necessari fino a 60 secondi).
• Una volta che sei nel menu Android System Recovery, premi ripetutamente il pulsante Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione della cache della cancellazione.
• Premere il tasto di accensione per confermare.
• Tocca Riavvia il sistema ora dopo che il telefono ha cancellato la cache.
• Premere il tasto di accensione per confermare e riavviare il dispositivo.

Se queste procedure non cambieranno nulla, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti di seguito).

Problema n. 3: come recuperare i file da un Galaxy S7 con problemi di schermo nero

Cercherò di essere il più dettagliato possibile anche se non sono affatto un tecnico. Ho un Samsung Galaxy S7 che per nessun motivo ha lo schermo nero della morte. Ho provato tutti i suggerimenti di reset, un certo numero di volte, ho trovato online come premere i pulsanti, ma nessun cambiamento. L'ho collegato al mio PC e sembra che ci siano file di foto, ecc.

Tuttavia ho bisogno dei miei contatti e messaggi di testo che non ci sono. Ho fatto un sacco di ricerche per soluzioni e sto arrivando da nessuna parte. Ho scaricato un programma per trasferire le informazioni anche se l'USB ha bisogno di debug (qualunque cosa sia) che non posso fare senza schermo.

Ho pensato di collegarlo al mio Samsung Smart TV per vedere se potevo eseguire il debug in questo modo ma, mentre stavo cercando di vedere quale cavo avrei bisogno, leggo articoli che sembrano non pensare che il mio telefono sia compatibile con HDMI.

Ora ho un nuovo telefono, un Samsung Galaxy A3 che ha una nano SIM e non leggerà la scheda SD dell'S7, che ha una micro sim.

C'è qualche consiglio che potresti dare sull'accesso ai miei contatti e ai miei testi, per favore? Grazie. - Joe

Soluzione: Ciao Joe. Se il computer è ancora in grado di leggere le foto sul telefono quando lo si collega tramite USB, è possibile che sia ancora possibile accedere ai contatti e ai messaggi utilizzando Smart Switch . Basta installare Smart Switch sul computer e collegare il telefono ad esso tramite USB. Se Smart Switch non rileva il telefono o il suo contenuto, allora sei semplicemente sfortunato.

Chiama Samsung per far riparare lo schermo o semplicemente per ottenere una sostituzione.

Problema n. 4: impossibile reinstallare un gioco Castle Clash su un Galaxy S7

Mio figlio gioca sul mio telefono, ovviamente. C'è un recente aggiornamento di un gioco, Castle Clash, che ho provato ad aggiornare alla nuova versione. Ha emesso un avviso di memoria insufficiente. Così ho ripulito la cache, riavviato il telefono e ho ancora lo stesso problema. E ovviamente non puoi giocare senza l'aggiornamento. Così ho passato il mio telefono e ho spostato alcune app nella mia scheda SD, che mi avrebbe dato più spazio sul mio telefono. Tornai indietro per scaricare l'app e continuai a dare lo stesso avviso. Così disinstallato il gioco e ho provato a reinstallarlo e ora è bloccato sull'installazione e non mi permetterà di aggiornare o scaricare nulla dal Play Store.

C'è comunque qualche possibilità di spostare le app sulla mia scheda SD diverse da una sola alla volta? - Demetra

Soluzione: Ciao Demetra. La risposta alla tua domanda è no. È necessario selezionare manualmente ciascuna app per spostare ciascuna sulla scheda SD.

Se hai difficoltà ad installare un'app da Play Store, la prima cosa da fare è cancellare la cache e i dati dell'app Play Store stessa. Segui gentilmente le istruzioni sopra riportate su come farlo. Se la reinstallazione continua a fallire dopo aver cancellato la cache e i dati dell'app Play Store, si desidera anche eliminare la partizione cache (passaggi forniti sopra).

Non possiamo vedere una ragione per cui un nuovo telefono come un S7 non rifiuterà di reinstallare un gioco, ma se non funziona, assicurati di averlo ripristinato in fabbrica. Ciò garantirà che eventuali bug del firmware che potrebbero essersi sviluppati dopo l'installazione iniziale e l'installazione di app siano stati eliminati. Inoltre, è necessario ripristinare tutte le impostazioni di app e firmware sul telefono contemporaneamente. Per riferimento, è sufficiente seguire questi passaggi su come ripristinare un Galaxy S7 in fabbrica:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo un reset di fabbrica, prova ad installare di nuovo il gioco per vedere la differenza. Se il problema persiste, assicurati di contattare lo sviluppatore.

Problema n. 5: Galaxy S7 non si riaccenderà dopo un aggiornamento

Ho un nuovo S7 e di recente ho fatto un aggiornamento del sistema che NON volevo fare ma ho accidentalmente colpito "installa ora" quando era nella mia tasca. Beh, la mia batteria non era completamente carica e durante l'aggiornamento il mio telefono si è surriscaldato e una volta terminato l'aggiornamento il mio telefono si è acceso come al solito con circa il 20% di batteria. Ma mentre ero sull'app Instagram, si bloccava, si spegneva e si riavviava.

Poi mentre guardavo le mie foto, si bloccava di nuovo e si spegneva e non si riaccendeva usando il pulsante di accensione. Inoltre non ha risposto al caricabatterie o è stato collegato al computer. Inoltre, ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione e tutti i diversi ripristini quando ero al telefono con supporto tecnico. Per favore, dimmi che c'è un modo per rimetterlo in funzione e di nuovo o almeno togliere le mie foto e i miei video perché non sono stati sottoposti a backup. Grazie! - Melissa

Soluzione: Ciao Melissa. Non c'è modo di recuperare i file da un telefono morto. Il chip Nandroid che memorizza i dati del telefono deve essere alimentato in modo che possa accedere. A meno che il telefono non si avvii, i tuoi file sono andati bene. Se il telefono non risponde ad altre combinazioni di pulsanti hardware, il motivo più probabile per il problema potrebbe essere di natura hardware. Si prega di portare il telefono in un negozio Samsung in modo che possano controllare prima la batteria. Se non si verificano problemi di batteria, Samsung potrebbe dover eseguire ulteriori operazioni di diagnostica per eventuali riparazioni o sostituzioni.