Galaxy S7 disconnette il Wi-Fi quando lo schermo è spento, altri problemi

Vi presentiamo altri 5 problemi di # GalaxyS7 che abbiamo riscontrato negli ultimi giorni. Come al solito, questi problemi sono presi dalle domande che riceviamo dai nostri lettori in tutto il mondo.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici discussi in questo materiale oggi:

  1. Galaxy S7 non si avvierà in modalità di ripristino | Impossibile installare la ROM di serie su Galaxy S7 Edge
  2. Il computer non è in grado di riconoscere un Galaxy S7 danneggiato dall'acqua
  3. Galaxy S7 si spegne da solo anche con una carica elevata della batteria
  4. Lo schermo Galaxy S7 non risponde e i pulsanti hardware non funzionano
  5. Galaxy S7 disconnette il Wi-Fi quando lo schermo è spento

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 non si avvierà in modalità di ripristino | Impossibile installare la ROM di serie su Galaxy S7 Edge

Prima di tutto, dovrei dire che recentemente ho preso questo telefono ed è la versione di Duos. Ad ogni modo, sto avendo un problema con il mio Galaxy S7 Edge. Il problema si è verificato inizialmente quando ho premuto e mantenuto premuto il pulsante di accensione. il menu di spegnimento si apre e ho visto più di 3 opzioni usuali. Ma ho fatto clic sull'opzione che diceva "Ripristino" e si spegne e si avvia fino al logo / schermata di avvio di Samsung e poi si spegne da solo. Non riesco ad accedere al ripristino o ad altro modo diverso dalla modalità di download. Se provo a connetterti con Odin, il mio S7 Edge non verrà rilevato, il che significa che non posso far scattare nessuna ROM di riserva o altro. Se ti prego di aiutarmi con il mio problema, sarebbe fantastico! Grazie ragazzi! - Naman

Soluzione: Ciao Naman. Perché dovresti voler accedere alla modalità di ripristino se sei intento a far lampeggiare qualcosa? L'installazione manuale di una nuova ROM richiede l'avvio di S7 in modalità download, non in modalità di ripristino. Se il programma Odin del tuo computer non è in grado di rilevare che lo S7 è già in modalità download quando lo si connette via USB, qualcosa deve essere sbagliato con esso. Non esiste alcuna correzione software per il telefono che non viene visualizzata in Odin. Che non si avvii anche in modalità di ripristino è un'altra prova che il tuo dispositivo non funziona correttamente. Chiama Samsung e sostituisci il tuo S7.

Problema n. 2: il computer non è in grado di riconoscere un Galaxy S7 danneggiato dall'acqua

Tutto apposto. Il telefono è stato danneggiato dall'acqua, sorseggiando acqua da una bottiglia d'acqua su un tavolo dove il telefono era pronto. Ha due problemi.

1.Phantom tocca il pulsante del menu (pulsante multitasking) praticamente senza interruzioni.

  1. Solo in grado di essere caricato dal computer anche se non può essere trovato e non è riconosciuto. Nulla accade attraverso le spese di muro.

Il mio piano era di eliminare il pulsante capacitivo multitasking. Dalla ricerca del google, si potrebbe fare telefonando al telefono e cambiando qualcosa con un programma in modo tale che il pulsante non venga usato e non risponda.

Il problema è che non è riconosciuto attraverso il computer, quindi non posso eseguirlo. E la causa di questo, suppongo, è qualcosa di simile al motivo per cui non può essere caricato attraverso il muro e solo con il cavo USB collegato a un computer.

Quindi potrei sopravvivere con questo telefono se solo lo avessi riconosciuto in modo da poterlo rootare e disattivare il pulsante multitasking in modo da poter saltare lo spam. Saluti. - Robert

Soluzione: Ciao Robert. Il tuo piano non funzionerà. La risoluzione di un problema hardware con le soluzioni software non funziona mai. L'ostacolo principale è ovviamente la cattiva porta USB del telefono. È molto probabile che l'acqua si sia introdotta nell'assemblaggio della porta USB e ne abbia cortocircuitato alcune parti, causando il problema che si sta verificando in questo momento. A meno che la porta USB non venga riparata o sostituita, non c'è speranza per il tuo piano. Il miglior modo di agire per te è quello di riparare prima il telefono in modo che venga pulito e asciugato correttamente prima. Solo allora saprai se vale la pena fare ulteriori riparazioni o sostituzioni. Al momento non conosciamo l'entità del danno hardware sul tuo telefono, ma l'esposizione all'acqua quasi sempre si tradurrà in ulteriori problemi in futuro.

Problema n. 3: Galaxy S7 si spegne da solo anche con una carica elevata della batteria

Da quando ho comprato questo telefono per la prima volta, circa ogni 1-2 settimane, il telefono si spegneva indipendentemente dal livello della batteria senza alcun feedback. Quando è collegato a un caricabatterie durante questo periodo, il telefono mostra che è necessario caricare il telefono. quindi mostrerebbe che c'è una certa quantità di carica nel telefono (tipicamente attorno all'80%). e quando ho provato ad essere riacceso in qualsiasi modalità, il telefono mostrava che doveva essere caricato.

In genere, se lasciavo il mio telefono da solo per un'ora o due, indipendentemente dal caricarlo o meno, sarei in grado di riaccendere il telefono. Questo non mi ha infastidito troppo ma andare avanti di alcuni mesi e la frequenza di questo problema è aumentata e il tempo di risposta è passato a giorni interi. Dovrei semplicemente sostituire il telefono o questo potrebbe essere risolto in qualche modo? Grazie. - Benjamin

Soluzione: Ciao Benjamin. Un problema come questo a volte può essere causato da un bug del software. La batteria fisica del telefono è semplicemente una cella stupida che immagazzina e scarica energia. Il processo di ricarica e il consumo energetico sono gestiti dal sistema operativo del telefono, che a volte può essere interessato se i relativi file di sistema vengono danneggiati. Per rettificare questo, è necessario eseguire la calibrazione della batteria. Ecco come è fatto:

  • Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
  • Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
  • Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
  • Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
  • Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
  • Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
  • Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
  • Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
  • Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se il problema persiste dopo aver calibrato la batteria, non esitare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in quanto potrebbe trattarsi di un problema del sistema operativo. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati personali (foto, video, contatti, ecc.) Ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Per riferimento, vedere i passaggi sottostanti su come eseguire un ripristino di fabbrica:

  • Spegni completamente il Galaxy S7.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy S7 non risponde e i pulsanti hardware non funzionano

Ciao. Mi chiamo Natalie e ho un telefono che non funziona. È un Galaxy S7. Ieri sono stati inviati messaggi multimediali e dopo questo il telefono non si riaccenderà. Mentre il telefono era collegato, scorreva lo schermo di avvio Galaxy, vibrava, quindi si spegneva. Lo farebbe ancora e ancora.

Ho provato ad accenderlo in modalità provvisoria, e si sarebbe bloccato durante l'avvio di quello sul "Samsung" colorato. Non ho familiarità con i droidi, quindi ho approfittato di Google, ma non riesco a trovare nulla.

Oggi ho avviato il telefono. Si è attivato normalmente, ma lo schermo dice che è in roaming e in fondo dice "attualmente non è possibile scaricare. Si prega di riprovare più tardi. "Il telefono non risponde al tocco e nessun pulsante. Neanche lo schermo ha un timeout.

Il telefono è stato acquistato in un negozio di cellulari negli Stati Uniti, ma è stato rinnovato. Penso che sia tutta l'informazione che ho.

Un'altra cosa. Ho delle foto al telefono, vorrei tenerle se possibile. SO Se devo ripristinare la fabbrica c'è un modo per trasferire ciò che non è sul mio microchip ad un'altra forma di archiviazione? Grazie per il tuo tempo!! - Natalie

Soluzione: ciao Natalie. La risposta alla tua domanda sulle foto memorizzate nel telefono è no. se il telefono si accende ma non risponde a comandi tattili sullo schermo, non è possibile selezionare la modalità di trasferimento file (MTP) se la si collega a un computer tramite USB. Ciò significa che le tue foto in questo momento sono buone come sono andate.

La cosa migliore che puoi fare adesso è avviare il telefono in modalità di ripristino e tentare il ripristino dei dati di fabbrica. Se il telefono non risponde alle combinazioni di pulsanti hardware, sei sfortunato. Chiama il tuo operatore o Samsung in modo che possa essere riparato o sostituito.

Problema n. 5: Galaxy S7 disconnette il Wi-Fi quando lo schermo è spento

Circa il 90% del tempo in cui blocco il mio telefono, anche se al momento è collegato al wifi, quando lo sblocco ci vuole un minuto o due per riconnettersi al wifi. Significato Non ricevo le mie notifiche ed e-mail a meno che non sblocchi il mio telefono e lo lascio collegare nuovamente al wifi. Questo non è mai accaduto e è iniziato solo nelle ultime settimane. Nelle mie impostazioni del telefono è impostato per ricevere le notifiche anche se è addormentato o bloccato. Ho provato a riavviare il mio telefono, ma ho ancora lo stesso problema. Ho dimenticato la mia rete wifi e ho reinserito la password, ma ho ancora lo stesso problema.

Spero che abbia senso! Qualche idea su cosa sta succedendo? - Tiffany

Soluzione: Ciao Tiffany. Se questo problema ha avuto luogo dopo l'aggiornamento a Marshmallow, non sei da solo. Google è a conoscenza di questo problema ed è stato sottoposto a revisione dall'anno scorso. Non siamo però consapevoli che se questo è già stato affrontato, se è ancora considerato lavoro in corso.

È possibile eseguire lo stesso set di risoluzione dei problemi software come pulire la partizione della cache ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Per cancellare la partizione della cache, attenersi alla seguente procedura:

  • Spegni il telefono.
  • Una volta che il telefono si è spento completamente, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume, Home e Accensione.
  • Attendi fino a quando non compare il logo Samsung prima di rilasciare il pulsante di accensione.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia gli altri due pulsanti.
  • Attendi che venga visualizzato il menu Ripristino (potrebbe essere necessario fino a un minuto).
  • Vai a cancellare l'opzione di partizione della cache usando i pulsanti Volume, quindi premi il pulsante di accensione per confermare.
  • Attendi che il dispositivo cancelli la partizione della cache
  • Una volta eliminata la cache, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
  • Premere nuovamente il pulsante di accensione per confermare il riavvio.