Recupero dati Galaxy S7, foto mancanti dopo il trasferimento di file su scheda SD, altri problemi di memoria

Benvenuti al nostro secondo post # GalaxyS7 per il giorno. In questo caso, affrontiamo alcuni problemi di memoria che sono stati segnalati da alcuni utenti di S7 negli ultimi giorni. Speriamo che trovino i nostri suggerimenti efficaci nel risolvere i loro problemi o nel prendere la giusta linea d'azione.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: recupero dati Galaxy S7, foto mancanti dopo il trasferimento dei file sulla scheda SD

Ciao. Gradirei davvero il tuo aiuto con il mio problema Samsung Galaxy S7. Ho provato a trasferire le foto delle vacanze dalla memoria interna del mio telefono a una scheda microSD montata. La maggior parte delle mie foto sono ora mancanti, ma non tutte. Purtroppo quelli mancanti provengono da una recente vacanza. Ho collegato il mio telefono a un PC e non riesco a trovare le immagini sul telefono o sulla scheda MicroSD montata (il PC può riconoscere entrambe le posizioni di memoria). Da allora ho iniziato a leggere la possibilità di recuperare file mancanti o persi "facendo il tifo" al telefono, ma non ne so nulla, compresi i rischi e le probabilità di successo. Potete assistere? - Brett B

Soluzione: Ciao Brett. In primo luogo, il tasso di successo di qualsiasi recupero di dati dipende da una serie di fattori. La cosa più importante però è il fatto che i file possono essere recuperati solo se sono ancora presenti in una delle unità. Se succede qualcosa durante il trasferimento che li ha portati a essere cancellati o danneggiati permanentemente, la possibilità di ottenere qualcosa in cambio è molto sottile, se c'è qualcosa. Ad esempio, se hai cancellato accidentalmente i file mancanti invece di trasferirli correttamente alla scheda SD, quei file potrebbero essere andati bene. Avrai bisogno di un tecnico e di un software altamente specializzati per verificare se ci sono frammenti di quei file ancora lasciati nel dispositivo di archiviazione interno. Il recupero di dati di questo tipo può essere costoso, quindi se pensi che quei file valgano qualche centinaio di dollari, puoi sfruttare l'esperienza di alcune aziende che gestiscono questo tipo di situazione. Non siamo specialisti del recupero dati e il software di recupero dati di solito è proprietario di società speciali, quindi non c'è molto che possiamo aiutare. Anche se quei file sono ancora intatti da qualche parte nel dispositivo di archiviazione interno (inserito in una cartella di cui non sei a conoscenza), non riusciamo ancora a capirlo.

In secondo luogo, il rooting non è tecnicamente il recupero dei dati, ma può rendere più semplice per un tecnico la ricerca di cartelle nel sistema. Il rooting del tuo dispositivo significa disabilitare la funzionalità di sicurezza predefinita di Android per consentire a un utente di accedere completamente alle cartelle e alle directory di livello root, che sono altrimenti inaccessibili ai dispositivi non rooted. Non è una soluzione per questo problema. Anche dopo aver effettuato il root del telefono, potrebbe essere comunque necessario utilizzare uno speciale software di recupero dati per eseguire la scansione del dispositivo per individuare le posizioni di quelle foto mancanti, se sono ancora nascoste da qualche parte. Anche in questo caso, se quei file sono stati cancellati definitivamente e i settori originali dei loro bit e pezzi sono già stati sovrascritti da nuovi dati, è possibile che non vengano mai ripristinati, anche con l'aiuto di strumenti di ripristino avanzati.

Se pensi di aver semplicemente collocato questi file in qualche cartella invece di spostarli sulla scheda SD, puoi andare avanti e fare il root del tuo telefono in modo da poter controllare ogni cartella e sottocartella nel sistema. Se non hai mai provato a fare il tifo, assicurati di visitare i siti che forniscono guide di rooting. Google è tuo amico in questo caso. Basta digitare il modello del telefono e includere la frase "guide di radicazione".

Ricorda, il tuo telefono diventerà vulnerabile una volta radicato. C'è un motivo per cui Google ha scelto i file di sistema in primo luogo. Una volta individuati i file mancanti, accertarsi di sradicare il telefono.

Problema 2: Galaxy S7 non può leggere foto, video e file audio trasferiti sulla scheda SD

Ciao. Ho acquistato una nuova scheda micro SD da 128 GB per il mio Samsung Galaxy S7 a causa dello spazio di archiviazione interno insufficiente. Formattato la scheda SD sul telefono, trasferito film, immagini, musica e file PDF dal mio laptop Windows 8 alla nuova scheda SD tramite una scheda convertitore. Tutti i file possono essere letti sul laptop. Sostituita la scheda SD nel telefono, reimpostare il telefono. Tutti i file di film .mp4 non vengono visualizzati affatto. Tutti i file musicali .mp3 non vengono riprodotti, hanno una durata di 0, 00 e hanno un "errore di riproduzione della musica". Tutti i file di immagini .jpeg non possono essere aperti / visualizzati. Ma stranamente tutti i file PDF non sono interessati e si può accedere normalmente. Sono molto confuso sul motivo per cui questo potrebbe accadere. qualsiasi aiuto in merito a questo argomento sarebbe molto apprezzato. Saluti. - Ryan

Soluzione: Ciao Ryan. Di seguito sono riportati i formati di file supportati da Samsung Galaxy S7 per impostazione predefinita:

Formato di riproduzione audio

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Formato di riproduzione video

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Risoluzione di riproduzione video

UHD 4K (3840 x 2160) a 60 fps

Siamo anche supportati da JPEG positivi, quindi questo è un caso interessante. O c'è un problema con il software del telefono, oppure i file stessi sono corrotti o incompatibili sotto altri aspetti. Se hai un telefono Samsung diverso, prova a trasferire un video funzionante conosciuto (in formato mp4), musica (in formato mp3) o foto (in formato JPEG) da esso al tuo S7. Se ancora S7 non riesce a leggere il file, significa che il problema si trova nel telefono. In questo caso, vorrai fare un reset di fabbrica per riportare tutte le impostazioni ai loro valori predefiniti. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta effettuato il ripristino di fabbrica del telefono, impostalo nuovamente e assicurati di riformattare la scheda SD al suo interno.

Problema 3: Galaxy S7 manca le foto dalla scheda SD

Ciao. Ho avuto una brutta scheda di memoria nel mio telefono. Per alcuni mesi buoni senza problemi. Avevo scattato foto in precedenza. Ieri sera ieri è andata a caricare queste immagini su Facebook, ma erano sparite? Sono entrato nel mio file immagine e ora i file che avevo dalla scheda di memoria non ci sono più. Ho perso tutte le foto?

Ho provato ad entrare nelle impostazioni per esaminarlo, ma non c'è nulla nelle impostazioni che mi aiuti nell'impostazione della scheda di memoria. Ho anche ripreso molte volte il mio telefono più volte e non succede nulla, non mi dice che la scheda di memoria viene inserita quando non la ritrovo in nessuna immagine. Cosa posso fare? - Rheannon Minett

Soluzione: Ciao Rheannon. Non ci sono impostazioni o opzioni nel menu Impostazioni del telefono che modificherà la configurazione della scheda SD. Puoi aspettarti solo due cose: o funziona o meno. Ciò significa che è probabile che quei file che ti mancano siano corrotti o illeggibili. Sfortunatamente, una volta che un file è stato danneggiato, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo. Non è possibile riparare un file danneggiato. Anche se Android è in grado di rilevare che c'è un file danneggiato, potrebbe non essere ancora in grado di leggerlo completamente per darti un'immagine completa.

Se sei sfortunato e il problema si trova sulla scheda SD, potrebbero non esserci file da recuperare in primo luogo. Le schede SD possono fallire in qualsiasi momento per molte ragioni, anche se te ne occupi correttamente. Se il tuo caso riguarda una scheda SD corrotta, potresti ancora essere in grado di utilizzarla di nuovo dopo averla riformattata. I file che cerchi verranno cancellati definitivamente, ma almeno avrai ancora una scheda SD funzionante.

Il tuo problema è simile a quello sopra riportato da Brett, quindi ti riferiamo gentilmente al nostro consiglio.

Problema 4: Galaxy S7 non leggerà la scheda SD, Google Play Music non leggerà i file audio dalla scheda SD

Ciao! Ho problemi con la mia scheda SD sul mio telefono Samsung Galaxy S7. Il mio telefono non lo legge. L'ho provato sul mio computer e funziona bene. Tutte le mie app in cui salvo materiale sulla mia scheda SD non funzionano altrettanto bene. Ad esempio, Google Play Music non riproduce la musica che ho salvato sulla mia scheda SD quando sono offline. Netflix fa la stessa cosa ... puoi aiutarmi? - Oli_9707

Soluzione: Ciao Oli_9707. Quando si tratta di una scheda SD, si consiglia di lasciare il dispositivo in cui lo inserirai per formattarlo. Ciò significa che si desidera riformattare la scheda SD prima usando S7. Fare così ridurrà al minimo gli errori.

Se hai già riformattato la scheda SD con il tuo S7 in anticipo, assicurati che tale scheda sia compatibile. Quindi, come faresti a sapere se è compatibile con il tuo S7 o no? È semplice, inseriscilo nel telefono e vedi se legge normalmente i file. In caso contrario, ovviamente qualcosa non va con quella carta. Prendi in considerazione l'utilizzo di un'altra scheda SD o semplicemente la sostituisci.

Inoltre, tieni presente che non tutte le app sono progettate per funzionare su una scheda SD. Se non riesci a spostarlo su una scheda SD, il suo sviluppatore non intende farlo funzionare in questo modo.

Riteniamo che la ragione per cui l'app Play Music non possa più accedere ai file musicali dalla scheda SD sia che la carta stessa sia corrotta. Se una riformattazione di detta carta non funziona, prendine una di ricambio.