Il cavo di ricarica Galaxy S7 e l'adattatore si surriscaldano durante la ricarica, lo schermo rimane nero, altri problemi

Ciao e benvenuto nel nostro nuovo post # GalaxyS7 per il giorno. I problemi trattati in questo post non sono nuovi e considerati comuni a molti dispositivi Samsung Galaxy, sebbene possano essere abbastanza comuni con qualsiasi altro smartphone. Ci aspettiamo che troverai questo post un altro materiale utile per i problemi menzionati di seguito.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il cavo di ricarica Galaxy S7 e l'adattatore si surriscaldano durante la ricarica

Ciao. Ho un piccolo problema qui. A volte, quando carico, il cavo e il caricabatterie diventano molto caldi. La fine del cavo in cui si collega il telefono e il caricabatterie stesso diventa caldo. Succede probabilmente 3-5 volte a settimana. L'adattatore è originale e presumo che sia anche il cavo. Ho appena comprato il cavo da un negozio qui vicino a casa mia, hanno detto che è il cavo originale Samsung. Stessa scatola, stesso cavo. Quasi lo stesso prezzo. Il fatto è che questo sta accadendo solo per 1-2 mesi ora. Non era così quando il cavo è nuovo. La carica rapida è abilitata da allora. Pensi che dovrei sostituire il cavo? Grazie mille! - Jett Barleta

Soluzione: Ciao Jett. Il calore extra generato durante una sessione di ricarica è normale, ma se alcune parti del tuo telefono diventano scaldamente calde (e potrebbero accompagnare l'odore di bruciato), ciò può segnalare un problema. La reazione chimica nella batteria e il movimento delle particelle elettriche dovrebbero comportare un aumento della temperatura nella parte posteriore e nelle parti del caricatore del telefono, ma dovresti comunque essere in grado di gestire bene il telefono. Se il caricatore o la porta di ricarica si surriscaldano, è necessario interrompere immediatamente la ricarica per evitare di danneggiare il telefono. Il calore può uccidere i componenti elettronici abbastanza facilmente, quindi qualsiasi anormale presenza di calore dovrebbe essere immediatamente interrotta.

Verificare la presenza di pin piegati nella porta di ricarica

Abbiamo visto casi in cui i perni piegati o danneggiati nella porta di ricarica provocano inutili accumuli di calore. Se hai uno strumento di ingrandimento che puoi usare per guardare all'interno della porta, prova a fare un'ispezione oculare e vedi se qualcosa non va. Se non puoi farlo, devi lasciare che sia un professionista a controllarlo per te.

Lint o detriti possono anche causare problemi di connettività durante la ricarica. Se la porta di ricarica è sporca o se sono presenti oggetti estranei tra i pin, questo potrebbe essere il motivo del problema di riscaldamento. In questo caso, non è consigliabile attaccare qualcosa all'interno per rimuovere lanugine o sporco, in quanto potrebbe danneggiare i pin. Invece, si consideri l'utilizzo di una bomboletta di aria compressa per rimuovere le particelle all'interno.

Utilizzare un altro cavo e adattatore USB

Anche il cambio del cavo USB può essere d'aiuto. Prendi in considerazione l'utilizzo di un cavo USB e un adattatore funzionanti conosciuti per vedere se farà la differenza. Raramente vediamo una situazione come la tua a causa di un cavo difettoso, ma vale comunque la pena controllare.

Altri malfunzionamenti hardware

Se il problema non scompare, deve esserci un altro malfunzionamento sconosciuto dietro il problema. Può essere una brutta batteria o qualsiasi altra parte. Contatta Samsung per supporto.

Problema 2: il Galaxy S7 danneggiato dall'acqua non si accende, lo schermo rimane nero

Ho versato dell'acqua sul mio S7 Edge, ma l'ho asciugato abbastanza velocemente e me lo sono messo in tasca senza notare alcun cambiamento. 20 minuti più tardi provo ad aprire il mio telefono ma non si avvierà. L'ho messo in carica per circa mezz'ora, ma poi lo spengo e lo lascio per la notte. Il giorno dopo, alla sera, la rimetto in carica, ma non succede nulla. Ho controllato lo slot della SIM e non ho trovato alcun segno di danni causati dall'acqua e quando premo il pulsante di accensione + il pulsante di riduzione del volume per un breve periodo, mi verrà mostrato che il telefono si ricarica e che si trova a circa lo 0%. Cosa posso fare? - Il mio nome

Soluzione: Ciao il mio nome. Un Galaxy S7 è in grado di sopportare cadute accidentali a causa della sua protezione all'acqua. Tuttavia, se l'unica cosa diversa verificatasi prima che si verifichi il problema è la fuoriuscita accidentale di acqua, c'è comunque una possibilità, per quanto piccola, che l'umidità possa aver trovato la sua strada verso alcuni componenti critici all'interno. LDI (Liquid Damage Indicator) viene attivato solo se l'umidità o il liquido lo toccano o vicino alla sua vicinanza. È ancora possibile che l'LDI rimanga intatto anche se l'acqua potrebbe trovarsi effettivamente all'interno del telefono per qualche motivo.

Evita di tentare la riparazione dell'hardware da solo

Sfortunatamente, non esiste un modo semplice per verificare se questo è davvero il caso. Per lo meno, dovrai smontare il telefono e vedere da solo se c'è qualche danno d'acqua nella scheda madre. L'apertura del telefono da parte tua annullerà ovviamente la garanzia quindi, a meno che tu non abbia intenzione di lasciare che Samsung controlli il tuo dispositivo, ti consigliamo di non farlo.

E poi, naturalmente, c'è la domanda su cosa fare dopo aver scoperto che c'è davvero un danno d'acqua all'interno. Se vedrai componenti bruciati o danneggiati, il prossimo passo logico è prendere quel componente e sostituirlo di conseguenza. Se non si dispone di conoscenze o formazione di base sull'elettronica, non è consigliabile eseguire una riparazione hardware. In molti casi, i dilettanti che tentano di riparare l'hardware causano più danni delle soluzioni. Se scoprirai segni evidenti di danni all'hardware, è meglio lasciare che un professionista esegua il lavoro di riparazione per te.

Avviare in modalità di recupero e fare un reset principale

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del software, gli unici che possiamo raccomandare in questo momento è vedere se il telefono continua a funzionare. Hai accennato al fatto che il telefono sembra caricarsi quando lo colleghi a un caricabatterie anche se non riesce ancora a riaccenderlo, quindi significa che il tuo dispositivo ha riscontrato un problema hardware. Prova a vedere se è possibile avviarlo in modalità di ripristino in modo da poterlo ripristinare in fabbrica. Se non si avvia in modalità di recupero, o se non si verifica nulla di positivo, inviarlo.

Per riferimento, ecco i passaggi su come reimpostare il tuo dispositivo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7. Questo è importante. Non sarà possibile avviare la modalità di ripristino se il telefono è acceso. Se non sei sicuro che il telefono sia acceso o no, prova a controllare prima se si avvia quando premi il pulsante di accensione. Se lo schermo rimane nero quando si preme il pulsante di accensione o quando è collegato a un caricabatterie, potrebbe essere spento.
2. Dopo averlo spento, ricaricalo di nuovo per almeno 30 minuti prima di eseguire il resto dei passaggi seguenti.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare i dati di cancellazione / ripristino di fabbrica .
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema 3: Galaxy S7 bloccato in modalità download

Ho una schermata di download verde dopo aver collegato il caricabatterie un paio di volte. Dice che il download non spegne il target. La schermata principale ha questo: Modalità di download velocità in fabbrica: nome prodotto veloce SM-G390F Binario corrente: Samsung ufficiale FAP LOCK: ON Download protetto abilitato Garanzia annullata: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 È trascorsa un'ora ora senza modificare. Originariamente la batteria era molto bassa al 3% e il mio telefono non voleva caricarsi affatto. Questo mi è già successo! L'ho preso e ho perso tutti i miei numeri nella mia rubrica. Per favore aiuto. - Chris Coetser

Soluzione: ciao Chris. Lo schermo che stai guardando in questo momento è chiamato Modalità download o Modalità Odin. È una modalità di avvio diversa utilizzata dai tecnici Samsung per aggiornare o modificare il software di un dispositivo. Viene visualizzato solo quando viene premuta la giusta combinazione di pulsanti hardware (Home, Volume giù e Alimentazione) in una sequenza corretta. Se non hai fatto nulla e il telefono si avvia da solo in questa modalità, può segnalare un problema.

Prova a vedere se è possibile avviare il telefono in modalità di ripristino, in modo da poter tentare un ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi che forniamo sopra su come farlo. Se il telefono non si avvia in modalità di ripristino, contattare Samsung per verificare l'hardware.