Galaxy S7 non può inviare MMS di gruppo ad alcuni contatti, altri problemi

Recentemente abbiamo ricevuto molti problemi con # GalaxyS7, quindi in questo articolo ti offriamo 9 argomenti diversi. Per coloro che devono ancora vedere i loro problemi pubblicati nel nostro blog, non dimenticare di continuare a controllare nei prossimi giorni per vedere se saremo in grado di pubblicare il tuo problema.

Per ora, ecco gli argomenti che trattiamo qui:

  1. Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Migliorare ..."
  2. Come eliminare un'icona dalla schermata principale di Galaxy S7
  3. Galaxy S7 problema di schermo rotto
  4. Galaxy S7 non riceve messaggi di gruppo da alcuni contatti
  5. Galaxy S7 non può inviare MMS di gruppo ad alcuni contatti
  6. Verizon Galaxy S7 su rete O2 non è in grado di inviare SMS
  7. Galaxy S7 "purtroppo la galleria si è fermato" errore
  8. Galaxy S7 ricevendo SMS ritardati
  9. "Sfortunatamente il servizio IMS ha smesso" l'errore Galaxy S7 Active

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Miglioramento ..."

Il pop-up Enhanced è comparso sul mio telefono, l'ho attivato e l'ho passato e mi è stata inviata una notifica con un codice specifico. La funzione di miglioramento è attivata sul mio Galaxy S7 e uno dei miei pulsanti capacitivi non funziona, il mio avvio veloce non lo è e le notifiche non vengono più visualizzate. Mi piacerebbe davvero ricevere qualche aiuto con la disattivazione della funzionalità avanzata appena possibile, senza dover eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Se non c'è altro modo, se io alzo il telefono al momento e poi pulisco il telefono, ripristino i dati, non avrei ancora il problema? Per favore, torna da me. Grazie. - Sibusiso

Soluzione: Ciao Sibusiso. Non siamo sicuri al 100% se con "Miglioramento popup" intendi la notifica persistente dei messaggi sulla Condivisione profili. Se lo fai, questo post può aiutare.

Se non è così e dal momento che ci sono molte cose che non funzionano sul tuo dispositivo, ci deve essere qualcosa di sbagliato nel firmware. In tal caso, possiamo configurare il dispositivo ripristinando le impostazioni di fabbrica del telefono. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, procedi nel seguente modo:

  • Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
  • Spegni il telefono.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 2: come eliminare un'icona dalla schermata principale di Galaxy S7

Ciao. La mia cella ha in qualche modo acquisito un'icona di app nella sua schermata principale. Questa è l'app che ti porta ad altre pagine sul telefono. Il quadrato con i punti in esso. Tutto ad un tratto ne ho uno in più sulla mia schermata principale e non riesco a rimuoverlo. Cosa posso fare per eliminarlo? Di recente ho scaricato delle fantastiche tastiere da tastiera Go, Redraw e Kika. Tutto dal mio Play Store. Non so perché questa icona app extra è sul mio schermo, ma sicuramente la voglio fuori da lì. Grazie. - Denise

Soluzione: Ciao, Denise! Essere sempre connessi a Internet consente ad alcune delle tue applicazioni di aggiornarsi automaticamente. In qualche modo, porterà l'installazione di un'altra o un'applicazione simile sul tuo telefono. Mostrerà la stessa icona due volte. Per eliminare un'applicazione o altre applicazioni sul telefono, è sufficiente seguire alcuni di questi semplici passaggi.

  • Seleziona l'app di cui vorresti sbarazzarti toccandola e tenendola.
  • Trascina l'app che desideri eliminare nell'immagine del cestino che apparirà nell'angolo in alto a sinistra / al centro dello schermo.

Se quel metodo non funziona, puoi andare alle impostazioni, da lì andare alle app e quindi selezionare l'app che desideri eliminare. Dopo aver selezionato l'app desiderata di cui vorresti sbarazzarti, verrà visualizzato un prompt che mostrerà le informazioni dell'app. Ti verranno fornite due opzioni per sbarazzarti dell'applicazione: FORCE STOP o UNINSTALL. Scegli UNINSTALL e l'app verrà eliminata dal tuo telefono.

Se non desideri affatto rimuovere un'app interamente dal tuo telefono, fai semplicemente i primi due passaggi sopra riportati su come eliminare un'icona dalla schermata principale.

Problema n. 3: problema dello schermo rotto Galaxy S7

Ciao. Qualche settimana fa ho lasciato cadere il mio Samsung S7. Tutto andava bene tranne che per una frattura dritta sullo schermo, circa un terzo dello schermo. appena percettibile in termini di danno. Ieri dopo aver colpito a malapena un tappeto, l'ottavo inferiore dello schermo è diventato nero e non reattivo. La linea perfetta che lo separa è di un verde violaceo. Nessun vetro incrinato in quella zona. Il digitalizzatore e il display LCD possono essere eliminati solo nell'ottavo schermo? Ho effettuato le reimpostazioni sul telefono, nulla è cambiato. Nessuna garanzia su di esso quindi lo aggiusterò io stesso se possibile ed economico! Qualsiasi consiglio o suggerimento sarebbe fantastico. Grazie per il tuo tempo e questo sito !! - Anton

Soluzione: Ciao Anton! Sembra che il display LCD abbia già un problema anche se lo schermo non è realmente rotto all'esterno. Abbiamo visto il fallimento totale dell'assemblaggio dello schermo anche senza incrinature visibili prima, quindi c'è sempre la possibilità che ciò avvenga anche nel tuo dispositivo. In questo caso, non c'è molto che possiamo fare per te, ma puoi far controllare il telefono in un centro di riparazione in modo da poter eseguire un test hardware completo. Il nostro blog non fornisce soluzioni di risoluzione dei problemi hardware e soluzioni, quindi se si desidera sostituire l'assieme dello schermo (o uno dei componenti principali dell'assieme dello schermo), si consiglia di cercarli da altri siti.

Problema n. 4: Galaxy S7 non riceve messaggi di gruppo da alcuni contatti

Ciao! Ho il Samsung Galaxy S7 e ce l'ho da circa un mese e da allora ho avuto problemi con i miei messaggi di gruppo. Riceverò solo messaggi da alcuni contatti nel gruppo ma non tutti. E questi sono contatti che posso scrivere individualmente senza problemi. E succede solo con determinati numeri di telefono. Gli altri messaggi di gruppo vanno bene. Volevo sapere se c'è qualcosa che posso fare per provare a sistemarlo sul mio telefono. Ho provato a utilizzare più app di testo diverse e fa la stessa cosa su ogni app che ho provato. - Emily

Soluzione: Ciao Emily. Sei passato dall'iPhone a Samsung Galaxy S7? Oppure non puoi ricevere messaggi da persone che usano gli iPhone? Questo è davvero un problema comune a chi passa da iPhone ad Android. iMessage funziona instradando i messaggi iPhone in iPhone tramite i server Apple anziché inviarli come messaggi di testo. iMessage può continuare a farlo anche se non usi più un iPhone. Non preoccuparti perché esiste un modo per risolvere il problema con Android che non riceve messaggi di gruppo. Se hai ancora il tuo vecchio iPhone o puoi prendere in prestito qualcuno, puoi:

  • Estrarre la scheda SIM dal Galaxy S7 e inserirla nell'iPhone.
  • Su iPhone, vai su Impostazioni.
  • Scorri verso il basso e seleziona Messaggi.
  • Nella parte superiore della pagina, verrà visualizzato iMessage, disattivare questa opzione.
  • Estrarre la scheda SIM dall'iPhone e reinserirla nel Galaxy S7.
  • Ora verifica se riesci già a ricevere messaggi dagli altri tuoi amici, in particolare quelli che utilizzano gli iPhone inviando loro un messaggio nella conversazione di gruppo.

I passaggi precedenti si applicano solo se ci si trova in una rete GSM. Se ci si trova in una rete CDMA, potrebbe esserci un modo leggermente diverso di disattivare iMessage. Visita il sito di supporto Apple e segui le loro istruzioni su quali passi fare.

Se, d'altra parte, sei sempre stato un utente Android e non hai mai utilizzato un iPhone o iMessage su questo numero, il problema potrebbe non essere affatto dalla tua parte. Altri fattori, come il problema di rete nella compagnia dei tuoi amici, il tipo di app di messaggistica che i tuoi amici utilizzano o il tipo di hardware o software, a volte possono portare a problemi di messaggistica. Cerca di raccogliere tutte le informazioni sui contatti con cui stai avendo problemi per vedere se c'è qualcosa che puoi fare. Ad esempio, se i messaggi che ti mancano provengono da utenti di iPhone, è probabile che vengano ostacolati da iMessage o dal loro operatore, quindi assicurati di dire che stai riscontrando problemi nella ricezione della risposta nei messaggi di gruppo. Se è così, non c'è davvero molto che tu possa fare.

Come soluzione, potresti convincere il gruppo a utilizzare solo una piattaforma di messaggistica più amichevole che tutti possono installare e che funziona su più piattaforme. Alcune delle app di messaggistica che possono funzionare sia negli ambienti Android che iOS includono Facebook Messenger e Google Hangouts.

Problema n. 5: Galaxy S7 non può inviare MMS di gruppo ad alcuni contatti

Posso inviare e ricevere messaggi MMS di gruppo; tuttavia, non riesco a leggere alcune risposte MMS di un paio di miei amici. Posso vedere attraverso la mia app GoSMS che hanno inviato un messaggio MMS, ma la bolla di commento è vuota sulla mia estremità. Mi è stato detto che potrei avere un'app di sicurezza che contraddice i loro particolari messaggi telefonici. Per favore aiuto. ((Io uso l'app Go Sweep per pulire i miei file spazzatura ma è finita). - Cliff

Soluzione: Hello Cliff. Quando non puoi ricevere MM sul tuo telefono, potrebbe esserci un problema con il firmware. Di seguito sono riportati i semplici primi passaggi che puoi provare a abilitare a ricevere correttamente gli MMS sul tuo Galaxy S7:

  • Spegni completamente il dispositivo e riaccendi il dispositivo.
  • Successivamente, è per assicurarsi di avere una connessione.
  • Vai su Impostazioni, quindi vai a Utilizzo dati. Assicurati che i tuoi dati mobili siano controllati e che non vi siano limiti di dati che ti bloccano.
  • Dopo di che, vai in Impostazioni> Altre reti> Reti mobili> Nomi punti di accesso e seleziona il tuo operatore

Se si dispone già di una connessione dati ma non si è in grado di ricevere alcun MMS, è inoltre possibile assicurarsi che non vi siano problemi con la cache di sistema. Per aggiornare la partizione della cache, procedi nel seguente modo:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  • Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  • Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, provare a verificare se il problema è stato risolto inviando e ricevendo di nuovo il MMS di gruppo.

Esiste un altro metodo che è possibile eseguire per risolvere un problema MMS: pulire la cache e i dati dell'app di messaggistica. Poiché stai utilizzando GoSMS, il problema potrebbe essere isolato solo per l'app, quindi questa procedura potrebbe essere di aiuto. Per cancellare la cache e i dati di un'app:

  • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  • Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 6: Verizon Galaxy S7 su rete O2 non è in grado di inviare SMS

Il mio S7 è un problema Verizon (sbloccato) dagli Stati Uniti che ho portato nel Regno Unito, e con la mia O2 SIM caricata, tutto funziona bene, tranne quando invio SMS SMS il telefono aggiunge il prefisso telefonico 0011 (come se inviassi dagli Stati Uniti), quindi il numero non è riconosciuto e i testi non passeranno. Quindi posso ricevere ma non inviare messaggi. Tutte le altre funzioni vanno bene. Ho bisogno di fermare il telefono che prefissa i messaggi SMS con il prefisso internazionale del codice! Per favore aiuto! - Dan

Soluzione: Ciao Dan. La maggior parte dei modelli Verizon Galaxy S7 al giorno d'oggi sono sbloccati, il che significa che possono essere utilizzati globalmente e sono già compatibili con altre SIM che si desidera utilizzare. Il fatto è che il sistema operativo, che proviene da Verizon, potrebbe pensare di essere fuori dagli Stati Uniti, quindi aggiunge automaticamente il prefisso per consentire l'invio di SMS all'estero. La cosa migliore che puoi fare adesso è chiedere assistenza al tuo attuale corriere. Ci sono alcune cose che dovrebbero verificare sul tuo telefono, quindi è meglio che ti guidino attraverso di esso.

Naturalmente, un primo fattore importante è assicurarsi che il telefono stia utilizzando il numero corretto del Centro messaggi. Se questo numero non è configurato correttamente, il tuo dispositivo non sarà in grado di inviare un messaggio di testo. Di nuovo, assicurati di far loro sapere che stai avendo questo problema in modo che possano darti il ​​supporto di prima mano.

Problema # 7: Galaxy S7 "purtroppo la galleria si è fermata" errore

Ogni volta che provo ad accedere alla mia galleria, si dice "purtroppo la galleria si è fermata". Ho cancellato i dati e memorizzato nella cache sotto le app, quindi posso accedervi. Ma una volta che provo ad accedere a diversi album, mi dà lo stesso messaggio. Se cancello i dati e lo apro, posso accedere alle foto ... Ma se faccio qualsiasi altra cosa, come cercare di aprire album o condividere la foto o accedere alla mia galleria attraverso un'altra app, mi darà quel messaggio. L'ho già riavviato in modalità provvisoria e ho cancellato la cache partizionata, o qualunque cosa sia ... E gli stessi problemi! C'è qualcos'altro che posso fare per farlo funzionare ?? - Kim

Soluzione: Ciao Kim. Sembra che tu abbia problemi di software qui. Prova a cancellare prima la partizione della cache per vedere se ciò farà qualcosa. Se il problema persiste, non esitare a pulire il telefono con la reimpostazione di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Problema n. 8: Galaxy S7 riceve SMS ritardati

Proprio ieri ho iniziato a notare i messaggi dei miei amici in arrivo, ma erano in ritardo perché li stavo ricevendo ore dopo il loro invio. È peggiorato ora posso più ricevere messaggi da chiunque ho provato con il telefono di mia madre, che è lo stesso con la stessa portante, ha funzionato bene ma il mio no. Ho già eliminato i messaggi e ho spento il telefono per almeno 3 ore. Ho anche notato che le notifiche del mio bleacher erano state posticipate (ricevevo i punteggi ai giochi 5 ore dopo che erano già state completate) notifiche di YouTube la maggior parte della mia app sembrava essere in ritardo. - Ronny

Soluzione: Ciao Ronny. Sarebbe utile andare in Impostazioni> Gestione applicazioni> Messaggi e quindi fare clic su "Forza interruzione" e "Cancella cache". Inoltre, se si utilizza l'app di messaggistica predefinita, provare a scaricare un'app di terze parti per verificare se ci sono differenze. Una varietà di applicazioni di messaggistica di terze parti sono disponibili nel Google Play Store.

Puoi anche provare a inviare un SMS al tuo numero per vedere se ci sarà ancora un ritardo. Se ciò che stai utilizzando è un'app di terze parti, dovrai disinstallarlo e provare a utilizzare la messaggistica predefinita per vedere se lo risolve.

Ho capito che hai provato ad usare il telefono di tua madre, ma non è stato specificato se hai usato la scheda SIM sul suo telefono. Si consiglia di provare anche questo, poiché a volte, un problema di SIM card causerebbe un ritardo nell'ottenere messaggi di testo. Se questo è il caso, allora dovresti notificare il tuo corriere.

Per quanto riguarda le notifiche ritardate, l'uso della modalità di risparmio energetico spesso causerebbe questo. Prova a disattivare le impostazioni di ottimizzazione della batteria.

Problema n. 9 : "Sfortunatamente il servizio IMS ha smesso" l'errore Galaxy S7 Active

Ciao. Ho cercato il tuo sito per il mio problema. Ho appena ricevuto il Samsung S7 Active ieri. Ho fatto l'aggiornamento la scorsa notte. Ho visualizzato il messaggio "Sfortunatamente il servizio IMS è stato interrotto" spuntando ogni 30 secondi. Non importa se sono sul mio telefono o se è seduto. È scattato ininterrottamente dall'aggiornamento. Ho visto una sezione qui in cui una persona aveva detto che stava spuntando solo quando erano nel messaggio di testo. Ho provato a fare tutto ciò che è stato suggerito, ma senza risultato. L'unica cosa che riesco a pensare è riportarla nel negozio ATT. Ma è una seccatura soprattutto da quando l'ho già personalizzato. - Damaris

Soluzione: Ciao Damaris. Abbiamo coperto questo problema circa una settimana fa quindi per favore controlla questo post.