Galaxy S7 non può inviare SMS (errore "non riescono a inviare messaggi, rivedere il messaggio e riprovare"), altri problemi

Abbiamo ricevuto sempre più segnalazioni di alcuni utenti di # GalaxyS7 che hanno riscontrato un fastidioso errore durante l'invio di SMS - errore "non è stato possibile inviare messaggi, riesaminare il messaggio e riprovare". Questo post affronta questo problema oggi insieme ad altri 3 problemi di S7, quindi speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non riceve tutti gli SMS nell'app Messaggi

Ciao. Ho un Galaxy S7 che ho avuto per un po '. La settimana scorsa, mi sono reso conto che non avevo ricevuto tutti i miei testi. È completamente casuale mentre continuo a prendere alcuni testi ma non altri. Questo è successo con più mittenti. Posso perdere un messaggio dal mittente A, ma poi ricevere un altro messaggio dal mittente A qualche minuto dopo. Uso i messaggi Android come app per i messaggi. Per vedere se si trattava di un problema con il vettore, ho effettuato l'accesso al mio account TMobile e ho visto che tutti i miei testi venivano visualizzati nella cronologia dei miei messaggi. Ora ho installato l'app T-Mobile Digits sul mio telefono, così sono in grado di ottenere tutti i miei testi sul mio dispositivo. La maggior parte delle volte, riceverò due notifiche per un nuovo messaggio, uno tramite Messaggi, uno tramite Cifre. Ma più volte al giorno, otterrò il testo solo attraverso le cifre; non appare mai nei messaggi. - Mara Mariani

Soluzione: Ciao Mara. Non lavoriamo per T-Mobile e non abbiamo familiarità con il funzionamento della loro app T-Mobile Digits. Così com'è, potrebbe funzionare come app di messaggistica predefinita in modo naturale, il tuo SMS appare solo su di esso e non nell'app Messaggi di Samsung. Probabilmente sta prendendo il controllo dell'intera funzione dell'app di messaggistica predefinita, quindi se vuoi che l'app Messaggi riceva i tuoi testi, assicurati di configurarla di nuovo come predefinita. Ecco come:

  1. Apri l'app Impostazioni .
  2. Tocca App .
  3. Tocca Altro icona in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Applicazioni predefinite .
  5. Tocca l' app di messaggistica .
  6. Seleziona l'app Messaggi per impostarla come app di messaggistica predefinita.

Se la nomina di un'app Messaggi come predefinita non risolve il problema, parla con T-Mobile per assistenza. Questo problema o conflitto è specifico del loro prodotto, quindi non c'è nulla che un team di supporto di terze parti come noi possa fare al riguardo.

Problema 2: le foto di Galaxy S7 sono ordinate in modo errato nell'app Galleria

Ciao. Al momento sto riscontrando un problema con il mio telefono (S7 Edge) in cui le immagini nell'app Galleria (una fornita con il dispositivo) non corrispondono alla data e all'ora del giorno in cui è stata scattata la foto. Ex. una foto scattata a settembre sarebbe ancora classificata nelle foto di agosto. Ho notato che questo accade occasionalmente per un bel po 'di tempo (dopo diversi mesi). Non solo la foto scattata con la fotocamera non corrisponde, ma anche gli screenshot non sono etichettati correttamente per qualche motivo. Ho pensato che sarebbe stato un problema con la scheda SD dato che le immagini scattate con la fotocamera sono state salvate lì, ma gli screenshot lo dimostrano falso in altro modo (salvato per impostazione predefinita nella memoria interna).

Quando ho provato a visualizzare immagini su Google Foto, apparentemente tutte le immagini sono visualizzate correttamente. Questo mi ha lasciato confuso perché non riesco a individuare il problema esatto, sperando che qualcuno possa offrire qualche consiglio per risolvere questo problema senza ripristinare il dispositivo in fabbrica. - Supi

Soluzione: Ciao Supi. Le foto catturate dall'app fotocamera predefinita o da app di terze parti con funzionalità della fotocamera, utilizzano l'ora e la data del sistema quando vengono scattate. Ciò significa che qualunque sia il tempo e la data (incluso il fuso orario) del sistema durante le riprese, sono stati naturalmente aggiunti come metadati. Se il telefono ha avuto tempo e dati non corretti durante il periodo in cui sono stati creati da una delle tue app, si rifletterà nei dettagli delle foto. Se si desidera avere data, ora e fuso orario precisi nelle foto, assicurarsi di impostare prima l'ora e la data del sistema del telefono correttamente. Tieni presente che la data e l'ora per le foto non possono essere modificate, quindi anche se hai corretto l'ora e la data del telefono in un secondo momento, quelle foto avranno ancora i metadati errati. Naturalmente, poiché quelle foto hanno data e ora sbagliate, anche l'app Gallery le ordinerà in modo errato.

Se ti piace cambiare la data e l'ora nel telefono (è davvero un buon "trucco" per alcuni tipi di giochi), ricorda di impostare la data e l'ora corrette prima di scattare qualsiasi foto e dovresti stare bene.

Se non hai cambiato l'ora e la data del telefono, è possibile che ci sia un bug nell'app Gallery. Prendi in considerazione la cancellazione della cache e dei dati per vedere se la risolve. Assicurati di inviare le tue foto e i tuoi video su un altro dispositivo prima di cancellare i dati dell'app per evitare di perderli. Per cancellare la cache e i dati dell'applicazione Gallery, procedi nel seguente modo:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Problema 3: Galaxy S7 continua a dire che l'invio di SMS non è riuscito (errore "non è stato possibile inviare messaggi, rivedere il messaggio e riprovare")

Dopo l'ultimo aggiornamento, la mia app di messaggistica mi ha detto che "non è stato possibile inviare messaggi, controllare il messaggio e riprovare" dopo ogni messaggio inviato. Il destinatario sembra ricevere il messaggio comunque, ma la notifica non riuscita è abbastanza fastidiosa e sto ancora ricevendo messaggi di testo. Voglio solo che i miei messaggi vengano inviati senza la notifica che appare dopo ogni testo. A proposito, ho il Galaxy S7. - Kane5454yoho

Soluzione: Ciao Kane5454yoho. Un bug nella tua app di messaggistica potrebbe essersi sviluppato dopo un aggiornamento del sistema, quindi la prima cosa che vuoi fare è assicurarti di svuotare la cache e i dati. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Una volta eliminati la cache e i dati e il problema persiste, la prossima cosa buona da fare è risolvere un possibile problema della cache di sistema aggiornando la cache di sistema. A volte, gli aggiornamenti possono corrompere la cache di sistema, che può portare a tutti i tipi di problemi. Pulire la partizione della cache di solito risolve i problemi derivanti da questa situazione. Questa procedura può essere eseguita in modo sicuro in quanto non eliminerà alcun file utente. Ecco come:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, la prossima cosa logica da fare è una cancellazione completa dalla fabbrica (ripristino delle impostazioni di fabbrica). A meno che il problema non sia dovuto alla codifica del firmware, il che significa che il codice sorgente del sistema operativo è esso stesso difettoso, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolvere il problema. Per ripristinare i valori di fabbrica dell'S7, attenersi alla seguente procedura:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
  2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  3. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
  4. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
  5. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
  6. Tocca Continua.
  7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema 4: Galaxy S7 continua a ricevere messaggi duplicati quando gli SMS contengono emoji

Ho un nuovo Samsung Galaxy S7. Quando ricevo un messaggio da uno dei miei contatti contenenti emoji, ricevo messaggi duplicati. Il primo messaggio ha un diamante nero con un punto interrogativo bianco al posto dell'emoji. Il secondo messaggio è lo stesso identico messaggio ma viene fornito correttamente con gli emoji. L'entrare in simultaneamente. Come posso evitare che ciò accada? Non importa se il contatto viene inviato da un dispositivo Android o Apple. - Christa Sullivan

Soluzione: Ciao Christa. Il problema potrebbe derivare dal modo in cui il tuo gestore gestisce gli MMS in entrata (gli SMS con gli emoji su di essi vengono solitamente convertiti automaticamente in MMS) o con l'app di messaggistica del telefono. Per vedere se si tratta di un problema di app, assicurati di fare i nostri suggerimenti per gli altri utenti sopra in particolare:

  • pulire la cache e i dati della tua app di messaggistica
  • cancellare una cache di sistema
  • ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se non è possibile risolvere il problema eseguendo una di queste operazioni, provare a utilizzare un'altra app di messaggistica come Facebook Messenger o qualsiasi altra app di messaggistica di terze parti. Queste app sono prontamente disponibili e possono funzionare come un'app di messaggistica completa.

Se il problema persiste dopo aver effettuato tutte queste operazioni, contatta il tuo operatore per assistenza.

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