Galaxy S7 non può aprire app Gallery e Camera, altri problemi relativi alle app

Il nostro articolo sulla risoluzione dei problemi di oggi tratta dei problemi relativi all'app # GalaxyS7. Questo post copre tre problemi di app che abbiamo ricevuto negli ultimi giorni. Speriamo che troverai le soluzioni di seguito utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 non può aprire app Gallery e Camera

Ciao. Possiedo un Samsung Galaxy S7 e non posso aprire sia l'app Gallery che l'app Fotocamera. Il messaggio che continua a venire è: "Vai su Impostazioni-Permessi, quindi concedi le autorizzazioni e riprova. "Ho tentato questa volta numerose tuttavia non mi permetterà ancora di aprirlo e mi viene in mente lo stesso messaggio. L'app Fotocamera visualizza il messaggio "Screen Overlay Detected. Per modificare questa impostazione di autorizzazione devi prima disattivare la sovrapposizione dello schermo da Impostazioni app. "Per favore, puoi aiutarmi in questa faccenda? Saluti. - George.Solakidis

Soluzione: Ciao George. Le app di Bother Gallery e Camera sono app predefinite e preinstallate che dovrebbero funzionare correttamente a meno che non siano interessate da un'altra app o servizio. È insolito che entrambi abbiano lo stesso identico problema ed errore allo stesso tempo, quindi probabilmente qualcosa sta causando loro di smettere di funzionare correttamente. Di seguito sono riportati i passaggi per risolvere il problema.

Elimina cache e dati dell'app

L'unico modo diretto per interagire con le app che hanno problemi è cancellare la cache e i dati. Cancellare prima la cache è un must per vedere se il problema può essere risolto senza fare una cancellazione dei dati delle applicazioni più drastica. Cancellando i dati di un'app riportando tutte le sue impostazioni allo stato di fabbrica. Se hai impostato alcune personalizzazioni in una qualsiasi delle app, le perderai dopo aver cancellato i suoi dati. Ad esempio, se hai modificato la directory di salvataggio dell'app videocamera sulla scheda SD anziché sul dispositivo di archiviazione interno, dovrai tornare alle impostazioni per reimpostarla.

Per cancellare una cache o dati di un'app, procedi nel seguente modo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Naviga verso il basso fino a App. Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
5. Tocca prima il pulsante Cancella cache . Dopo aver svuotato la cache, torna alla schermata Home e controlla se l'app funziona correttamente. In caso contrario, ripetere i passaggi 1-4, quindi premere il pulsante Cancella dati .

Osservare in modalità provvisoria

A volte, le app scarsamente codificate possono portare ad altri problemi relativi alle app o al sistema operativo. È possibile che tu abbia installato una nuova app che ha impedito il corretto funzionamento delle app Galleria e Fotocamera. È anche possibile che un nuovo aggiornamento in una delle tue app possa aver portato questo problema al momento. In ogni caso, è utile provare i nostri sospetti avviando il telefono in modalità provvisoria e osservando come funzionano queste due app.

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. Controlla come funzionano le due app.

Se pensi che un'app di terze parti stia causando un problema, dovresti utilizzare il processo di eliminazione per identificarlo. Per fare ciò, dovresti fare il ciclo di rimozione di un'app e osservare il telefono. Rimuovere, quindi osservare. Fallo per ogni app fino a quando non sai che una particolare app è quella che causa il problema.

Ritorna il telefono alle impostazioni di fabbrica

Una soluzione più drastica che è necessario eseguire, se entrambi i suggerimenti sopra non funzionano, viene ripristinato il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come suggerisce il nome, il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporta tutte le impostazioni del software allo stato di funzionamento noto. Pertanto, tutte le app preinstallate come Gallery e Camera dovrebbero funzionare normalmente. Per evitare interferenze da app di terze parti, assicurati di testare come funzionano queste due app subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Se funzioneranno normalmente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica ma torneranno problematiche dopo aver aggiunto nuovamente le app, una di queste deve causarle.

Per ripristinare i valori di fabbrica dell'S7, attenersi alla seguente procedura:

1. Crea un backup dei tuoi file e dati importanti.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
3. Trova e tocca Impostazioni.
4. Tocca su Backup e ripristina.
5. Toccare Ripristino dati di fabbrica
6. Tocca su Ripristina dispositivo.
7. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
8. Tocca Continua.
9. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema 2: Galaxy S7 non può riprodurre file musicali trasferiti da PC Windows 10

Ho copiato e incollato alcuni file musicali dal mio desktop (Windows 10) al mio S7 nella cartella musicale. Tuttavia, anche se sembra che stia suonando, non emetterà alcun suono e ricevo un messaggio che dice "Questo oggetto non è più disponibile". Ho letto e provato tutto in questa pagina: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Ma niente funziona - Ho provato un'altra app, ho provato un riavvio e uno stivale a energia dura. Non posso fare una cache chiara perché l'app manager non la visualizza come opzione quando ho aperto l'app al suo interno. C'è altro che posso fare? - Bob Hamilton-Bruce

Soluzione: Ciao Bob. Se utilizzi l'app Musica preinstallata o qualsiasi altra app musicale, dovrebbe esserci un modo per eliminarne i dati o disattivarla. In alcuni dispositivi, le app di musica incorporate non possono essere disinstallate, ma dovrebbe essere presente un pulsante Disabilita per riportarlo allo stato di ripristino del ripristino di fabbrica. Toccando sul pulsante Disabilita dovrebbe anche disinstallare l'aggiornamento che hai installato per quella particolare applicazione. Assicurati di cancellare i dati o tocca il pulsante Disabilita .

Inoltre, assicurati che i file musicali che stai copiando dal tuo computer non siano corrotti o in un formato di file incompatibile. I file audio dovrebbero idealmente essere nel formato di file mp3 per avere un'alta probabilità di ridurre al minimo i problemi di incompatibilità.

Problema 3: come riparare l'infezione da malware Galaxy S7

Ho un virus o un bug di qualche tipo sul mio Samsung Galaxy S7, utilizza le mie app (?) Per utilizzare tutti i dati della mia rete mobile e uccidere la mia batteria, dopo aver verificato che tutto nelle mie impostazioni, app, app di sistema i dati si spengono, ho provato alcune app di sicurezza di Google Play che sembravano peggiorare la situazione, quindi ho eseguito una reimpostazione completa sul mio telefono, che sembrava funzionare fino a quando non ho iniziato a disattivare app che non uso, a un certo punto ho perso il controllo completo sul mio telefono ... schermo touch, WiFi, tutto! A partire da ora, sto usando il mio telefono in modalità privata, navigando in modalità in incognito, non disturbare la modalità, non sono sicuro che funzioni, ma sono in grado di usarlo per il momento ... A proposito il mio telefono è strettamente wifi, nessun servizio nessun vettore, nessuna sim o nulla. - Tasheenad93

Soluzione: Ciao Tasheenad93. Se pensi che il tuo S7 sia stato infettato da un virus o da un malware, devi smettere di usarlo immediatamente e isolare il dispositivo disconnettendolo da Internet. Una volta fatto ciò, crea un backup delle tue foto, video e altri dati importanti che non puoi riprodurre, quindi pulisci il telefono eseguendo un ripristino generale. Ci risulta che potresti averlo già provato prima di contattarci ma, a quanto pare, la causa del problema è tornata.

Sebbene la reimpostazione di fabbrica o master elimina virus o malware, è possibile reintrodurli nuovamente in seguito. Come lo chiedi? Semplice: aggiungendo le stesse app di prima. I virus e i malware in Android sono generalmente distribuiti dalle app e, se ripristini semplicemente lo stesso set di app dopo il ripristino dei dati di fabbrica, stai reintroducendo lo stesso problema senza nemmeno accorgertene.

Non sappiamo come determini che un virus o un malware utilizza la tua quantità di dati cellulare e prosciuga rapidamente la batteria, ma se sei al 100% positivo, devi ripristinare il software del telefono allo stato di fabbrica. Quindi, una volta ripristinato il dispositivo in fabbrica, assicurati di filtrare le tue app in modo più vigoroso. Una regola importante quando si tratta di prevenire l'infezione da malware in Android è installando app da sviluppatori di cui ti fidi. Alcuni dei tipi più comuni di app di solito infetti comprendono app di intrattenimento, app che possono personalizzare telefoni e app di gioco. Se tendi a installare app senza controllare le recensioni di altri utenti o senza fare ricerche sulla reputazione dello sviluppatore, è solo una questione di tempo prima di infettare il tuo dispositivo con malware.

Si prega di visitare il nostro post pubblicato in precedenza su come prevenire e correggere le infezioni da malware. È stato scritto per risolvere un problema Galaxy S8 ma i suggerimenti dovrebbero essere applicabili a tutti i dispositivi.