Galaxy S7 non può connettersi ad alcune reti wifi, continua a dire che il sito è insicuro, altri problemi

Hai avuto problemi con i dati wifi o mobili nel tuo # GalaxyS7? Questo articolo può essere d'aiuto In questo episodio di risoluzione dei problemi, ti presentiamo altri tre problemi di connettività segnalati per il Galaxy S7. Sappiamo quanto può essere frustrante non riuscire a connettersi a Internet utilizzando uno smartphone, quindi speriamo che questo post sia di aiuto.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S7 non può connettersi ad alcune reti wifi, continua a dire che il sito non è sicuro

Recentemente ho avuto problemi a connettermi al WiFi in alcuni negozi in cui ero abituato. In pratica mi dice che il sito è insicuro e non mi lascerà continuare. Un posto è Lowes e un altro è Martin, un negozio di alimentari. Ho provato a dimenticare la rete e riprovare, ma non aiuta. Sono un merchandiser in quei negozi, tra gli altri, e il WiFi è utile. Non ho alcun problema sulla rete Wi-Fi, se questo fa la differenza. Suggerimenti? - A2kelleywv

Soluzione: Ciao A2kelleywv. Se hai un problema in quei negozi con i quali hai problemi, allora dovresti provare i seguenti passaggi per risolvere il problema.

Riavvia il telefono . Questa semplice procedura di risoluzione dei problemi a volte fa miracoli per problemi inspiegabili. Chiaramente, la connessione wifi del tuo telefono funziona poiché può connettersi a un'altra rete Wi-Fi senza problemi. Se sei abbastanza fortunato, il riavvio del telefono prima di tentare la connessione a una di queste reti potrebbe funzionare.

Cancella la partizione della cache . Un altro buon, ma non drastico passo per la risoluzione dei problemi che può essere provato per questo caso è l'aggiornamento della cache di sistema. Android utilizza la cache di sistema per caricare le app in modo rapido ea volte, problemi o bug strani vengono eliminati cancellando la partizione della cache in cui è memorizzata la cache di sistema. Potrebbe non esserci una spiegazione diretta e logica del perché alcuni problemi scompaiono dopo aver cancellato la partizione della cache, inclusa quella che hai in questo momento, ma diciamo che vale la pena dedicare alcuni momenti alla risoluzione dei problemi. Ecco come è fatto:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Utilizza un altro browser. Alcune reti wifi richiedono l'accesso a credenziali di rete o codici captcha per l'autenticazione. Se hai utilizzato lo stesso browser per farlo, prova a utilizzarne uno diverso come Mozilla Firefox per Android o Google Chrome.

Disattiva l'interruttore di rete intelligente . A volte, Android può essere confuso quando utilizzare i dati Wi-Fi e mobili se la funzione Smart network switch è abilitata. Prova a disattivare questa funzione prima di tentare di connetterti alle due reti wifi problematiche per vedere se c'è qualche differenza. Se non l'hai abilitato in primo luogo, ignora questo suggerimento.

Per controllare lo switch di rete Smart, puoi eseguire le seguenti operazioni:

1. Abbassa la barra delle notifiche.
2. Premi e tieni premuta l'icona wifi.
3. Tocca AVANZATO .
4. Far scorrere l'interruttore Smart network verso sinistra per spegnerlo.

Lascia che il wifi rimanga acceso durante il sonno . Il Galaxy S7 ha un'impostazione che consente al wifi di rimanere acceso anche se il segnale wifi è debole o intermittente. Per abilitare questa funzione, fai gentilmente quanto segue:

1. Abbassa la barra delle notifiche.
2. Premi e tieni premuta l'icona wifi.
3. Tocca AVANZATO .
4. Tocca Tieni acceso il Wi-Fi durante il sonno .
5. Tocca sempre .

Parla con l'amministratore wifi . Poiché hai problemi a connettersi al wifi solo per alcune reti selezionate, non possiamo davvero dire che si tratti di un problema telefonico. La ragione più probabile potrebbe dipendere dal modo in cui configurano la loro rete. Esistono molti modi per limitare o limitare il numero di utenti in una rete in un dato momento a seconda dell'infrastruttura che stanno utilizzando. Per arrivare alla fine del problema, devi far sapere ai negozi che non puoi connetterti al loro wifi in modo che possano fare qualcosa al riguardo.

Problema 2: Galaxy S7 Active non si collegherà al wifi a casa

Ciao. Ho un Galaxy S7 Active da AT & T. Tutte le funzioni del telefono funzionano tranne che per il wi-fi a casa. Connessione Wi-Fi ma nessun messaggio Internet. Ho verificato che il Wi-Fi funzioni con il telefono di un altro familiare e il mio telefono funzioni su altre reti e hot spot. Ho dimenticato e reinstallato la mia rete domestica senza alcun risultato. Per favore aiuto, continuo a usare tutti i miei dati, e sta diventando costoso. - Franco

Soluzione: Ciao Frank. Sei l'amministratore del tuo wifi a casa? Cioè, sai come controllare le impostazioni del router nel tuo computer? Se non lo sei, assicurati di parlare con il responsabile (magari un altro familiare che è più esperto di tecnologia) e fagli verificare se il tuo dispositivo specifico è limitato. È possibile che qualcuno abbia cambiato qualcosa causando la connessione del tuo dispositivo alla rete locale, ma non a Internet.

Se sei l'unico in grado di controllare le impostazioni del router ma non sai come farlo, contatta il tuo fornitore di servizi Internet (la società che ha fornito il router e il tuo fornitore di servizi Internet a casa). Non contattare l'azienda che fornisce dati mobili nel telefono!

Una volta che hai ottenuto il tuo ISP, puoi dire loro di aiutarti a risolvere il problema o chiedere loro di guidarti attraverso alcune impostazioni per verificare se hai limitato il tuo dispositivo per errore.

Naturalmente supponiamo che tu abbia già fatto le basi prima di contattarci, ma se non lo hai fatto, assicurati di riavviare sia il telefono che il router. Detestiamo sapere che sprecherai il tuo tempo a parlare con il tuo ISP quando una semplice risoluzione dei problemi avrebbe aiutato.

È inoltre possibile rivedere i nostri suggerimenti per A2kelleywv sopra.

Problema 3: i dati mobili di Galaxy S7 hanno smesso di funzionare, LTE non funziona

Galaxy S7 su Sky Mobile funzionava perfettamente, quindi ha smesso di mostrare qualsiasi indicazione LTE sopra le barre di potenza del segnale e non ho connessioni dati mobili. Il telefono Doro del mio partner si trova sullo stesso pacchetto di Sky Mobile, mostra costantemente una maggiore potenza del segnale e mostra ricezione 4G / 3G ecc. Proprio accanto al mio Galaxy che non ne ha.

Ho cancellato e ricreato l'APN di Sky Mobile (più volte). Ho fatto un reset di fabbrica al telefono, ho superato il problema della lingua italiana e l'ho riavviato da zero. La connessione internet Wi-Fi va bene. Posso inviare e ricevere normali chiamate telefoniche e messaggi di testo, ma il problema dei dati mobili persiste. Sono convinto che tutte le impostazioni siano corrette e, dato che il problema si è verificato senza che io cambiassi nulla, posso solo pensare che il telefono abbia sviluppato un errore hardware. Qualche idea o suggerimento su come risolverlo? Nigel-ph

Soluzione: Ciao Nigel-ph. Uno che è chiaramente mancante dai passaggi di risoluzione dei problemi sopra citati sta parlando al proprio fornitore di servizi. A differenza dei problemi di Wi-Fi, i problemi di dati mobili coinvolgono un'altra parte, che è il tuo gestore e non li consulta dopo aver provato la risoluzione dei problemi di base del dispositivo, come cambiare le impostazioni è un errore. C'è solo così tanto che un utente medio come te può fare in questo caso. Il massimo che qualsiasi persona possa fare in queste circostanze è il ripristino di fabbrica del dispositivo, che restituirà tutte le impostazioni del software, incluse le impostazioni di rete, al loro stato noto e funzionante. Se il ripristino dei dati di fabbrica non farà alcuna differenza, è il momento che dovresti contattare per parlare con il tuo operatore. Potrebbe esserci un problema relativo all'account o alla rete che impedisce il corretto funzionamento dei dati mobili. Dal momento che solo i rappresentanti del supporto tecnico del tuo gestore possono verificarlo, è fondamentale non lasciarli nella risoluzione dei problemi.

Se diranno che il tuo account non ha problemi e i dati mobili sono attivi, allora è il momento in cui considererai un possibile errore hardware. In tal caso, dovrai inviare il telefono a Samsung in modo che possano ripararlo.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.