Problema di scarico della batteria Galaxy S7 dopo aver installato l'aggiornamento di AT & T Nougat, altri problemi

Benvenuti in un altro articolo sui dispositivi Samsung # GalaxyS7 e # GalaxyS7edge. Come al solito, risponderemo ad alcuni dei problemi che abbiamo inviato negli ultimi giorni. Speriamo che le soluzioni in questo post possano aiutare non solo quelli menzionati qui, ma anche altri con problemi simili.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che trattiamo oggi:

  1. Galaxy S7 non può caricare foto e video in un thread di conversazione
  2. Il servizio di rete Galaxy S7 non funziona correttamente in alcune località
  3. Lo schermo Galaxy S7 rimane nero ma continua a suonare o vibrare al riavvio
  4. Problema di scarico della batteria Galaxy S7 dopo aver installato l'aggiornamento di AT & T Nougat | Come cambiare le icone mentre ci si trova in modalità di risparmio energetico massimo
  5. Galaxy S7 edge L'app Verizon Messaging non mostra le notifiche delle icone di avvolgimento durante la ricezione dei messaggi
  6. Lo schermo Galaxy S7 è danneggiato dopo la caduta accidentale
  7. L'audio Galaxy S7 non funziona
  8. Galaxy S7 edge non è in grado di ricevere messaggi utilizzando l'app di messaggistica di riserva | Galaxy S7 edge non mostra il registro dei messaggi inviati e ricevuti per determinati contatti
  9. L'app calendario Galaxy S7 non si sincronizza con il calendario di Facebook
  10. Galaxy S7 non leggerà i file mp3 dopo un aggiornamento, scheda SD danneggiata dopo un aggiornamento

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S7 non può caricare foto e video in un thread di conversazione

Buon pomeriggio. Di recente, potrebbe essere stato subito dopo l'aggiornamento del firmware ricevuto, c'è una conversazione specifica che non caricherà più tutte le foto e i video dei messaggi precedenti. Il thread delle conversazioni è stato avviato a gennaio 2016 fino ad ora, le foto verranno caricate solo a partire dal 20 dicembre 2016. Qualunque cosa prima di questa data viene mostrata come continua a provare a caricare. Non ho cambiato nulla nel telefono, la scheda SD è la stessa da quando l'ho acquistata. Non riesco a capire perché solo questo contatto non caricherà tutte le foto e i video precedenti. Attendo con ansia qualsiasi intuizione o illuminazione sulla mia situazione. Grazie. - Douglas

Soluzione: Ciao Douglas. Potrebbe esserci un bug che causa questo problema. Ci sono centinaia di migliaia, se non milioni, di potenziali punti di errore in un complicato ambiente software come Android, quindi è difficile determinare quale specifico problema di codifica ci sia dietro.

Pulire la partizione della cache

Per risolvere il tuo problema, ti consigliamo di provare a cancellare la partizione della cache. Questo può essere d'aiuto in questo caso, poiché questo processo costringerà il telefono a creare una nuova cache di sistema. L'installazione di aggiornamenti di app e di sistema può a volte causare problemi a causa di una cache di sistema danneggiata. Eliminare quello vecchio e sostituirlo potrebbe essere la soluzione. Cancellare la partizione della cache non cancellerà i tuoi messaggi o i tuoi file utente come foto, video, documenti, ecc. In modo che possa essere fatto in modo sicuro. Ecco come farlo:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Elimina il thread di conversazione

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, non hai altra scelta se non quella di eliminare il thread di conversazione e vedere se sarà di aiuto. Potrebbe esserci un bug associato a detto thread e la creazione di uno nuovo potrebbe cancellarlo. Prima di eliminarlo, prendi in considerazione la possibilità di creare un backup dei tuoi messaggi su un computer o su un altro dispositivo tramite l'app Samsung Smart Switch. Questa app può creare una copia dei tuoi messaggi in modo da poterli ripristinare sul tuo S7 se sarai in grado di eliminare il bug.

Pulire la cache e i dati dell'app di messaggistica

Se l'eliminazione del thread di conversazione non funzionerà, il passaggio successivo è assicurarsi di gestire l'app di messaggistica che stai utilizzando. È possibile che il bug sia causato dall'app stessa, quindi è necessario ripristinarlo alle impostazioni predefinite. Assicurati di eseguire il backup dei tuoi messaggi tramite Smart Switch prima di procedere come segue:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 2: il servizio di rete Galaxy S7 non funziona correttamente in alcune località

Per diverse settimane ho avuto a che fare e connessioni di servizio. La mia sensazione è che il segnale wireless del mio telefono sia danneggiato ma illustrerò. Ci sono volte in cui ho un ottimo servizio e un servizio di merda tutto nello stesso minuto e solo in particolari luoghi in cui vado. Ovunque ho una ricezione perfetta e non ho preoccupazioni. Qualsiasi aiuto tu possa darmi ?? Ho avuto la mia carta SIM modificata, ho completato un reset di fabbrica, ho avuto il mio reset delle reti. E restituirò il mio telefono al mio tecnico locale per spedirlo a Samsung, ma avrei disperatamente bisogno di alcune risposte per favore. - Gareth

Soluzione: Ciao Gareth. Un problema di servizio di rete che si verifica solo in una posizione è più un'indicazione di un servizio scadente o di ricezione del segnale rispetto a un problema del telefono. Se questo problema è dovuto a errori software o hardware nel telefono, dovrebbe avvenire indipendentemente da dove ti trovi.

Dicendoci che i problemi del servizio di rete senza fornire dettagli specifici non è molto utile per identificare il problema. Devi lavorare con il tuo operatore per risolvere questo problema piuttosto che con team di supporto di terze parti come noi. Non c'è niente che possiamo fare visto quanto poche informazioni fornite qui. Inoltre, non disponiamo degli strumenti giusti per condurre alcuni test per verificare se ci sono interruzioni di servizio in corso nell'area in cui si verificano problemi. Questo problema riguarda il territorio del tuo operatore, quindi contatta il servizio di supporto tecnico per ottenere risposte .

Problema n. 3: lo schermo Galaxy S7 rimane nero ma continua a suonare o vibrare al riavvio

Ho una luce verde lampeggiante e uno schermo nero che non si accende. I pulsanti inferiori si illuminano e il telefono suona / vibra fermamente. Ho provato i metodi di riavvio e dopo aver tenuto premuto il volume e i pulsanti di accensione, dopo circa 10 secondi il telefono vibrerà per un secondo, ma non si accenderà.

Anche il lato destro dello schermo si illuminerà per un secondo, con linee bianche, ma solo il 1/8 di destra dello schermo lo farà. Qualche idea su cosa potrebbe essere? Grazie. - Nathan

Soluzione: ciao Nathan. Il telefono è caduto accidentalmente prima di notare questo problema? Questo problema è spesso causato da urti non necessari sullo schermo dopo una caduta. In alcuni casi, l'esposizione all'acqua o al calore può anche danneggiare lo schermo che può manifestarsi in una situazione che stai descrivendo qui. Se il telefono ha subito danni fisici, non cercare soluzioni software. Ovviamente, non sarai in grado di risolvere un problema hardware con alcun trucco "magico" del software. Basta contattare Samsung in modo che possano controllare lo schermo e fare la riparazione necessaria. Se non ci sono centri di assistenza Samsung nelle vicinanze a cui puoi correre, non hai altra scelta che lasciare che un centro di assistenza indipendente faccia la riparazione per te. Lasciando una riparazione a terzi, il dispositivo invalida automaticamente la garanzia Samsung e Samsung può rifiutarsi di correggere successivamente il proprio S7 se scoprono che qualcuno ha aperto il dispositivo per primo. Invia il tuo telefono a un centro di assistenza di terze parti se non hai assolutamente modo di inviarlo a Samsung.

Problema n. 4: problema di esaurimento della batteria Galaxy S7 dopo l'installazione dell'aggiornamento di AT & T Nougat | Come cambiare le icone mentre ci si trova in modalità di risparmio energetico massimo

Il mio Galaxy S7 non ha mai avuto una buona durata della batteria, ma almeno è durato tutto il giorno. Nell'ultimo mese, AT & T ha eliminato Android 7.0 e poi un aggiornamento e al 100% addebitato, il telefono mi dice che ho meno di 9 ore di utilizzo.

La mia domanda è triplice. Ho oltre 140 app sul mio telefono, sono tutte programmate per non funzionare nell'arena posteriore. Li ho avuti da quando ho avuto il mio S3. Occasionalmente, aggiungendo alcuni nuovi, potrebbero influire sulle prestazioni di S7 7.0?

In secondo luogo, ho deciso di impostare il mio telefono sulla modalità di risparmio energetico massima e desidero disattivare una delle otto icone consentite a una diversa. Come lo faccio?

Infine, che altro posso fare per correggere questo scarico di potenza mentre il mio S3 e S5 funzionavano bene con queste app installate? Ho già effettuato un reset di fabbrica dopo l'aggiornamento e non è cambiato nulla. Grazie in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa offrire. - Faye

Soluzione: Ciao Faye. Ci sono una serie di fattori che possono influenzare negativamente le prestazioni della batteria nel tuo Galaxy S7, con le più significative sono le seguenti:

  • il numero di app installate,
  • il numero di app e servizi in esecuzione in primo piano e sullo sfondo,
  • impostazioni di visualizzazione
  • funzioni di connettività rimanenti per la maggior parte del tempo

Una delle considerazioni più importanti nel prolungare la durata della batteria su base giornaliera e le prestazioni della batteria a lungo termine è limitare il più possibile il numero di app installate al minimo. Sappiamo che questo non è vantaggioso per gli utenti moderni, ma purtroppo l'attuale tecnologia delle batterie degli smartphone non è migliorata molto negli ultimi 10 anni, quindi mentre i dispositivi diventano più veloci e potenti, la fonte di alimentazione (batteria a base di litio) ha rimasta indietro. Tuttavia, Samsung e altri produttori di smartphone commercializzano i loro dispositivi incredibilmente veloci e ricchi di funzionalità, non c'è dubbio che la principale debolezza rimane quella della batteria. Non sappiamo quanto a lungo ci si aspetta che la batteria del tuo S7 duri, ma basandoci sulla nostra esperienza con il nostro S7 (con un minimo di meno di 50 app installate), 10 ore sono il tempo più lungo in un giorno in cui possiamo usarlo prima di rimetterlo a posto. Per rispondere alle tue domande, continua a leggere.

Domanda n . 1 . Come tutte le versioni di Android, Nougat può essere o non essere in grado di funzionare alla pari a causa di una serie di motivi. La versione del sistema operativo vanilla rilasciata da Google è abbastanza decente e funziona in modo soddisfacente con la maggior parte dei telefoni di punta che siamo stati utilizzati finora. Ricorda però che la versione di Android Nougat non è più la versione originale di Google, ma probabilmente una versione leggermente modificata del tuo gestore. Una codifica scarsa o inefficiente può essere introdotta nella versione del firmware in esecuzione nel telefono dopo aver installato gli aggiornamenti o le app in modo che la risposta alla prima sia, dipende. In generale, comunque, Android Nougat è abbastanza stabile da funzionare persino meglio di Marshmallow (basato sulla nostra esperienza). Questo potrebbe non essere vero nel tuo caso. Tieni a mente che più app installate, maggiori sono le possibilità di possibili punti di errore. Detto questo, è possibile che le app possano ostacolare le prestazioni del sistema operativo.

Domanda n. 2: mentre ci si trova in modalità di risparmio energetico massimo, sarà possibile modificare solo le quattro icone inferiori. Le prime quattro icone in alto non possono essere cambiate affatto. Per cambiare il secondo gruppo di icone in basso, procedi nel seguente modo:

  1. Esegui il telefono in Modalità risparmio energetico massimo.
  2. Tocca l'icona delle opzioni nella parte in alto a destra dello schermo (l'icona a tre punti).
  3. Tocca "Modifica".
  4. Toccare il segno meno per ogni icona che si desidera rimuovere o modificare.
  5. Toccare il segno "+" all'interno della casella in cui si desidera aggiungere il nuovo collegamento o icona.
  6. Questo è tutto!

Domanda n. 3: il problema dello scarico rapido dell'alimentazione può essere risolto e non c'è una soluzione definitiva in generale. È necessario utilizzare il telefono in modo intelligente, tenendo presente che, sia che lo si usi o meno, la sua batteria sta scaricando energia. Le batterie agli ioni di litio come quella della tua S7 perdono gradualmente la capacità di sostenere una carica nel momento in cui lascia la fabbrica. Il tasso di questa perdita di capacità aumenta più carica e scarica (usa) il telefono giorno dopo giorno, il che significa che alla fine lo ricaricherete più spesso. Più app installate, maggiore è la potenza del sistema per mantenerle. C'è anche la possibilità che alcune delle app che hai potrebbero non essere codificate correttamente, prosciugando più batteria che dovrebbero. Se non riesci a vivere le app che hai installato in questo momento, devi semplicemente concentrarti su altri aspetti per ridurre al minimo il consumo della batteria, ad esempio abbassando la luminosità dello schermo o disattivando le funzioni di rete non necessarie, ad esempio Wi-Fi e Bluetooth, quando possibile. Se stai cercando una soluzione permanente per un problema di esaurimento della batteria, temiamo che non ci sia nulla a tua disposizione, a meno che, naturalmente, non ci sia un caso particolare che lo causa come un'app o un malware nocivi.

Problema n. 5: Galaxy S7 edge L'app Verizon Messaging non mostra le notifiche delle icone di avvolgimento durante la ricezione dei messaggi

Ho un Galaxy S7 Edge che ho aggiornato la scorsa settimana. Io uso l'app Verizon Messaging. Prima dell'aggiornamento ricevevo una busta sulla mia schermata di blocco che indicava il numero di messaggi di testo giunti. Dal momento che l'aggiornamento della busta non appare più. Ricevo ancora il LED per informarmi che ho un nuovo messaggio, i suoni funzionano ancora ecc., Ma dipende dalla busta. Nelle impostazioni non vedo più dove posso contrassegnare questa app per consentire i messaggi sulla schermata di blocco. Ho provato un reset soft e tutto il resto a cui riesco a pensare. Come posso mantenere le mie buste indietro? - Gingermeyers4

Soluzione: Ciao Gingermeyers4. Supponiamo che tu abbia installato Android Nougat o una delle sue patch di follow-up. Se nulla cambia quando configuri le Notifiche sotto l'app Impostazioni ( Impostazioni> Notifiche ), vuoi fare i nostri suggerimenti per Douglas sopra. Se le soluzioni che suggeriamo per lui non funzioneranno, il nuovo aggiornamento potrebbe aver modificato il comportamento o l'app o il sistema operativo per questa particolare funzionalità. Questo è un cambiamento di codice e non c'è nulla che possiamo fare al riguardo. Considera di far sapere a Verizon del problema in modo che possano aiutarti.

Problema n. 6: Lo schermo Galaxy S7 è danneggiato dopo la caduta accidentale

Ciao! Ho perso il mio telefono ieri sera. Nella schermata di blocco, dove vengono visualizzate la data, l'ora e la durata della batteria, c'è una grande barra verde e bianca costante che scende in alto non stop. Si muove ad un ritmo piuttosto veloce (ho contato oltre 60 ripetizioni in meno di un minuto). Facendo clic sul pulsante Home sul dispositivo viene visualizzata una schermata nera. Usando il pulsante laterale per arrivare alla schermata di sblocco, RAPID lampeggia e l'intero display è completamente fuori uso. Posso vedere che ci sono duplicati di tutto, dato che scorre costantemente verso il basso. Per esempio, ho il tempo sullo schermo anteriore, e posso vedere dove è normalmente; in alto a sinistra. Quando sblocco, posso vedere il tempo in cui la prima fila di applicazioni sarebbe. Sembra che tenerlo in un certo modo fermerà completamente tutti i tremolii, i colori a sfioramento e dispari, ma è incostante. Mi chiedo se è necessario sostituire lo schermo, se è un cablaggio perduto, OPPURE se c'è un problema con la luce posteriore. Sembra quasi che il telefono pensi ancora che sto toccando lo schermo e sto cercando di prevedere dove farò scorrere / fare clic. Ma è completamente irregolare. - Heather

Soluzione: Ciao Heather. L'unico modo per sapere che cosa causa lo schermo in modo irregolare è aprire il telefono e controllare l'assemblaggio dello schermo. Siamo certi di avere un hardware danneggiato, ma se sei fortunato e lo shock causato dalla caduta non ha danneggiato altri componenti, una sostituzione dello schermo potrebbe ripristinare tutti i normali funzionamenti del dispositivo. Contatta Samsung e lascia che gestiscano la sostituzione dello schermo per te.

Problema n. 7: l'audio Galaxy S7 non funziona

I suoni non funzionano sul mio Samsung GALAXY S7. Ho provato "Wipe Cache" dalla schermata di riavvio, ripristino delle impostazioni di fabbrica, test dei suoni in modalità provvisoria, e nessuno di questi ha aiutato. Ho persino portato il mio telefono a un centro di assistenza Samsung ad un'ora di distanza, solo per loro per dirmi che non è un problema hardware ed è un software, e quindi ho bisogno di reimpostare i dati di fabbrica e scaricare un'app alla volta. Ho disinstallato molte app e ho provato a disinstallare un'app alla volta per vedere qual è il problema. Nessuno di loro ha funzionato. Ho anche portato il mio telefono a uno specialista Samsung presso Bestbuy e hanno fatto un reset hardware e non è stato d'aiuto. Per favore aiuto :(. - Yeeliau

Soluzione: ciao Yeeliau. La regola generale per la risoluzione dei problemi relativi a Android è iniziare sempre con la risoluzione dei problemi software. Se nulla cambierà dopo aver esaurito tutte le soluzioni software, specialmente dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile presumere che si tratti di un problema hardware. Per quanto riguarda la risoluzione di questo problema da parte tua, hai già fatto tutti quanti a questo punto. Contattare nuovamente Samsung e chiedere loro di riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 8: Galaxy S7 edge non è in grado di ricevere messaggi utilizzando l'app di messaggistica di riserva | Galaxy S7 edge non mostra il registro dei messaggi inviati e ricevuti per determinati contatti

Ciao. Utilizzando il client per i messaggi di magazzino, su S7 Edge, sto riscontrando un problema con un determinato destinatario. Non succede a nessun altro. Quando le scrivo un messaggio e faccio clic su Invia, il messaggio viene inviato e ricevuto alla sua fine. Ma non salva o non compare da nessuna parte sulla mia estremità. Non vi è alcuna cronologia o registro o registrazione di alcun messaggio inviato a lei. Inoltre non posso ricevere messaggi da lei. Abbiamo verificato l'ovvio, che lei è stata bloccata in qualche modo, ma tutte quelle impostazioni sembrano essere normali. Davvero bizzarro e frustrante. Come ho detto, non succede a nessun altro nella mia lista di contatti. Apprezzo qualsiasi aiuto! - Rob

Soluzione: Ciao Rob. Il tuo problema potrebbe non essere identico a quello di Douglas 'sopra, ma le soluzioni sono le stesse. Assicurarsi di eseguire il backup dei messaggi prima di tentare di cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica.

Puoi anche provare a restringere le cause utilizzando un'app di terze parti per vedere se funzionerà. Ci sono molte app di messaggistica gratuite in Google Play Store che puoi utilizzare per questo scopo. Se è possibile inviare e ricevere messaggi normalmente per questo contatto su un'altra app, potrebbe essere necessario ripristinare tutte le impostazioni software predefinite tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 9: l'app calendario Galaxy S7 non si sincronizza con il calendario di Facebook

Ciao. Ho un Samsung S7 e sto affrontando 2 problemi. 1) Sembra che il mio calendario Facebook non possa essere sincronizzato con il calendario Samsung. Quando vado su impostazioni / account, sotto Facebook non ci sono opzioni. lo stesso per i contatti. Inoltre, sembra che la notifica non venga inviata al mio telefono, devo accedere all'app per vedere gli aggiornamenti. 2) il calendario di Outlook e l'email non si sincronizzano. Quando cerco di configurare EAS, accedo ma non si sincronizza. Quando faccio clic sulle impostazioni del server e tenta di connettersi al server, dice che non può connettersi al server, quindi niente viene sincronizzato.

Ho anche l'app Outlook e funziona bene, ma il calendario e le informazioni dall'app Outlook non si sincronizzano con il Samsung. Devo accedere all'app Outlook per vedere qualsiasi dato. io uso la verifica in due passaggi grazie in anticipo per l'aiuto. - Fivos

Soluzione: Ciao Fivos. L'app Samsung Calendar sembra supportare solo 4 account che sono:

  • Account Samsung
  • Scambio
  • Google
  • Microsoft Exchange ActiveSync

Non possiamo vedere alcuna opzione per aggiungere o sincronizzare il calendario di Facebook all'app Calendar originale, quindi è limitato dalla progettazione. Ciò significa che non è costruito per sincronizzarsi con i tipi di account che stai cercando di sincronizzare qui. Sfortunatamente, non c'è niente che tu possa fare al momento.

Problema n. 10: Galaxy S7 non leggerà i file mp3 dopo un aggiornamento, scheda SD danneggiata dopo un aggiornamento

Il 30 marzo 2017 è arrivato un nuovo aggiornamento per il mio telefono, quindi l'ho collegato e ho fatto il suo corso. Alla fine ho capito che nessuno dei file mp3 sulla mia scheda SD funzionava dicendo "Mi dispiace, questo lettore non supporta questo tipo di file audio". Anche le foto sulla mia scheda SD erano vuote, ma tutti i file mostravano che erano ancora lì con le loro rispettive dimensioni. Ho eliminato e scaricato la stessa app, una nuova app, ho provato ad aprire i file su un altro S7, ho riavviato il telefono (una volta con e una volta senza la scheda all'interno), le ho spostate sul telefono e sul retro, le ho spostate su Google Drive e indietro, e tutti con lo stesso risultato. Niente supporta i file e mostra immagini vuote. Sono confuso sul perché l'aggiornamento abbia persino toccato qualcosa sulla scheda SD crittografata, molto meno perché ha fatto quello che ha fatto. Cosa dovrei fare? - Felix

Soluzione: Ciao Felix. Poiché hai una scheda SD crittografata, al momento disponi di opzioni molto limitate in quanto l'unico dispositivo in grado di leggerlo è solo il tuo telefono. Lasciare che un altro dispositivo acceda ai tuoi file è ovviamente inutile, quindi la tua unica possibilità di usarlo di nuovo normalmente è riformattarlo. Sappiamo che questo eliminerà i file in esso contenuti ma non c'è davvero nulla che tu possa fare a questo punto. Non possiamo dire cosa è successo esattamente, ma l'aggiornamento potrebbe aver modificato alcuni parametri del sistema operativo, il che potrebbe aver influito sul modo in cui legge la carta. Un problema software o app sconosciuto potrebbe aver causato il problema dopo l'aggiornamento. Qualunque cosa sia, non c'è modo di scoprirlo. Per evitare che questo problema si ripresenti, è sempre consigliabile creare un backup di file importanti su un altro dispositivo prima di installare un aggiornamento. Gli aggiornamenti cambiano i parametri del sistema operativo principale, quindi c'è sempre la possibilità che alcune cose potrebbero non funzionare come previsto in seguito.

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