Problema di rete delle app Galaxy S7 dopo un aggiornamento, altri problemi

A volte, gli aggiornamenti di Android possono portare a tutti i tipi di problemi. In questo post, condividiamo come il problema della rete delle app Galaxy S7 si verifica dopo un aggiornamento del sistema. Vi portiamo anche altri problemi relativi a # GalaxyS7 presentati da alcuni membri della comunità CallACab.

Non dimenticare che negli ultimi due mesi abbiamo già pubblicato altri articoli sul Galaxy S7 e sul bordo S7. Se vuoi controllarli, basta seguire questo link .

1. Problema di rete delle app Galaxy S7 dopo un aggiornamento
2. L'app di Facebook in Galaxy S7 continua a perdere la connessione e non viene caricata correttamente
3. Galaxy S7 si ricarica solo tramite un computer | S7 non si carica utilizzando il caricabatterie in dotazione
4. Galaxy S7 è lento quando si scaricano email o app
5. Galaxy S7 si è bloccato all'avvio e non verrà caricato nella modalità normale

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema della rete di app Galaxy S7 dopo un aggiornamento

Da quando ho scaricato questo nuovo software, ho riscontrato problemi con alcune app. facebook, pandora, slacker radio e kik sembrano avere problemi di rete quando provo a usarli. Dice sempre che c'è una connessione o un problema di rete e il mio telefono ha un sacco di barre e dice 4G LTE. Lavoreranno per un po 'e poi si fermeranno. Devo aggiornarli costantemente. Non ho avuto problemi con il vecchio software con queste app.

Ho eseguito 2 reimpostazioni master, app disinstallate, arresti forzati, partizione cache cancellata, disattivato il telefono e ottenuto un nuovo dispositivo S6 nuovo di zecca. Una volta che ho caricato il software sul nuovo dispositivo, ha fatto la stessa cosa.

Anche la mia posta di Yahoo non mi invia notifiche, devo entrare manualmente per controllare la mia posta. Non so cos'altro fare!? Stanno andando a fare un nuovo aggiornamento che corregge tutti i bug? - Marcus

Soluzione: Ciao Marcus. Se sei sicuro che il problema con le app sia iniziato dopo un aggiornamento di Android, ci possono essere solo due cose che possono causarle: un'app di terze parti sta creando un conflitto con il sistema operativo oppure la stessa versione del sistema operativo è mal codificata . La consueta dieta di risoluzione dei problemi software disponibile per un utente include le cose che hai già provato, cancellando la partizione della cache e facendo un reset di fabbrica / master. Non esistono altre soluzioni di risoluzione "avanzata" che è possibile risolvere per risolvere problemi persistenti.

Per verificare se è colpa di un'app di terze parti, esegui un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e installa solo le app con cui hai problemi durante il periodo di osservazione. Cerca di osservare il telefono per 24 ore per vedere la differenza. Assicurati di non installare altro sulle altre app che menzioni qui. Se il problema si ripresenta durante questo periodo, è un segno che il problema è al di là di te. Devi informare il tuo operatore del problema in modo che possano, a turno, inoltrare il caso al team che sviluppa il firmware.

D'altra parte, se tali app funzionano normalmente durante il periodo di osservazione, è possibile presumere che una delle app precedentemente installate potrebbe creare un conflitto con il sistema operativo. È tuo compito identificare l'app da incolpare.

Questa stessa soluzione si applica al tuo problema Yahoo o puoi contattare lo sviluppatore dell'app se continua a non fornire notifiche.

Problema n. 2: l'app di Facebook in Galaxy S7 continua a perdere la connessione e non viene caricata correttamente

Dopo il recente aggiornamento Samsung Galaxy Android, ho riscontrato fino ad ora problemi di caricamento con Facebook. Ho provato a caricare un video. Facebook mi ha detto che era pronto per la visualizzazione ma quando l'ho provato mi ha detto che non poteva connettersi e riprovare. Quindi la notifica è scomparsa. Tentato 3 ulteriori caricamenti con gli stessi risultati. I miei amici erano in grado di vedere i post ma non potevo. Dopo un po ', l'ho visto brevemente, prima che scomparisse per me - e per i miei amici.

Le foto pubblicate sono apparse inizialmente sulla mia timeline ma sono scomparse e gli amici taggati non hanno ricevuto notifiche. Gli aggiornamenti di stato con le foto allegate apparivano senza foto sulla mia timeline, ma nessun altro poteva vederli. Quando si invia un aggiornamento e una foto a un gruppo privato, viene visualizzata solo la descrizione. C'era un messaggio in cui la foto avrebbe dovuto indicare che l'immagine era stata rimossa o che non avevo il permesso di postare lì. Non riesco nemmeno a vedere nessuno dei post creati sul mio telefono quando accedo a Facebook tramite il mio tablet.

Ho controllato le mie impostazioni sul mio telefono e su Facebook e non vedo nulla di diverso. Ho provato a disinstallare / reinstallare Facebook ma nessun cambiamento. Facebook è il mio mezzo per mantenere il contatto non solo con la famiglia in tutto il mondo, ma con il mondo esterno. Posso essere praticamente costretto a casa a causa di un problema medico ed è a volte l'unica interazione che ho con la gente per giorni alla volta.

Spero che tu possa offrire una soluzione e che non sorgano altri problemi. Grazie molto. - Bex

Soluzione: Ciao Bex. Il tuo problema appare sul lato account Facebook e non sul tuo dispositivo. Ciò significa che i problemi possono essere causati da errori di configurazione sul lato Facebook, ma non sul telefono.

Ti consigliamo di verificare se i problemi che hai sollevato si verificano anche quando accedi al tuo account Facebook su un computer. Se accade la stessa cosa, contatta l'assistenza di Facebook in modo che possano aiutarti a identificare la causa.

Se il tuo account Facebook funziona normalmente quando lo accendi su un computer, esegui un reset di fabbrica e reinstalla solo l'app di Facebook. Quindi, osserva come funziona l'app per un giorno senza installare altre app. Questo ti aiuterà a determinare se un'altra app sta causando il problema o se sono in gioco altri fattori. Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, procedi nel seguente modo:

Passaggio 1: spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.

Passaggio 2: premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA: non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

Passaggio 3: quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

Passaggio 4: quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono acceso per circa 30-60 secondi.

NOTA: il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Passaggio 5: utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.

Passaggio 6: una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.

Passo 7: Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.

Passaggio 8: Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di eseguire il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Passaggio 9: il telefono verrà riavviato più a lungo del solito.

Ti consigliamo inoltre di controllare se al momento il tuo dispositivo presenta problemi di rete. Se utilizzi la connessione dati mobili, assicurati che la tua connessione Internet sia abbastanza veloce da consentire il download e il caricamento senza interruzioni. L'app di Facebook è un'app stabile e costantemente aggiornata per ridurre al minimo i bug. Tuttavia, se la connessione a Internet di un utente non è affidabile e continua a disconnessi, può causare complicazioni con le app che richiedono una connessione stabile per funzionare correttamente.

Problema n. 3: Galaxy S7 si ricarica solo tramite un computer | S7 non si carica utilizzando il caricabatterie in dotazione

Immagino che mi serva riparare la porta sul dispositivo, ma prima di sborsare 50 sterline + avrei pensato di verificare se esiste una soluzione più semplice ...

Ho avuto il telefono per poco meno di un anno ora, e recentemente ha smesso di ricaricare velocemente - ma la ricarica normale andava bene. tuttavia, 5 giorni fa, si è rifiutato di caricare diversi caricabatterie e combinazioni di cavi, incluso quello fornito.

L'unico modo in cui posso caricare il telefono, è tramite una porta USB sul computer, utilizzando un cavo specifico (non l'originale).

Questo mi permette di ricaricare il telefono - ma Windows segnala che il 'dispositivo USB non funziona correttamente e Windows non lo riconosce'

Mentre questo mi consente di mantenere il telefono attivo e funzionante, è più che un po 'scomodo in quanto non posso caricare il telefono al lavoro, o in macchina, ecc.

Ho provato sia un reset soft che un reset ai valori di fabbrica. C'è qualcos'altro che posso provare o ho bisogno che la porta venga riparata?

Saluti. - David

Soluzione: Ciao David. Se nulla è cambiato anche dopo un reset di fabbrica senza app installate, puoi scommettere che il problema è di natura hardware. Prosegui con il tuo piano per far aggiustare la porta.

Problema n. 4: Galaxy S7 è lento quando si scaricano email o app

Il mio Android Android di 2 mesi è lento ... a scaricare ... e scaricare un'app. Ad esempio, ho scaricato il medico della batteria oggi e ci sono voluti più di 20 minuti. Avevo messo un lucchetto sul mio telefono e ho dimenticato il modo di scorrere per aprirlo, così sono dovuto andare in un negozio e loro hanno dovuto fare un riavvio del sistema o qualunque cosa sia stata chiamata per rimuovere tutte le informazioni e poi hanno provato a metterlo di nuovo dal mio vecchio Galaxy S3. Ora sta funzionando molto molto lentamente. Mi potete aiutare per favore?

Grazie in anticipo. Questo è molto frustrante.

Rispettosamente. - Janis

Soluzione: Ciao Janis. Prima di tutto, è necessario determinare se il problema è la connettività Internet lenta o le prestazioni lente. Non sono la stessa cosa, ovviamente. Il modo in cui descrivi il problema (lento nel download di email e app) sembra essere un problema di connettività piuttosto che una prestazione lenta. Anche un dispositivo più lento (il che significa che ha una capacità hardware inferiore rispetto a un S7) può scaricare e-mail e app senza problemi fintanto che la connettività internet è veloce. La velocità di download non discrimina l'hardware che stai utilizzando e richiede solo che l'app funzioni normalmente e che il dispositivo abbia una connessione Internet stabile e veloce.

Detto questo, il tuo primo compito è quello di assicurarti che il tuo telefono sia connesso a una rete stabile, sia che si tratti di dati Wi-Fi o mobili. Se sei sicuro che la velocità di connessione a Internet non è un problema, riavvia il telefono e prova a scaricare di nuovo.

Poiché non sappiamo cosa ha fatto il negozio al telefono, possiamo solo supporre che abbiano in qualche modo modificato qualcosa sul software, quindi la prossima cosa migliore che puoi fare è cancellare la partizione della cache. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

• Spegni il telefono.
• Una volta che il telefono si è spento completamente, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume, Home e Accensione.
• Attendi fino a quando non compare il logo Samsung prima di rilasciare il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia gli altri due pulsanti.
• Attendi che venga visualizzato il menu Ripristino (potrebbe essere necessario fino a un minuto).
• Vai a cancellare l'opzione di partizione della cache usando i pulsanti Volume, quindi premi il pulsante di accensione per confermare.
• Attendi che il dispositivo cancelli la partizione della cache
• Una volta eliminata la cache, l'opzione Riavvia il sistema ora verrà evidenziata.
• Premere nuovamente il pulsante di accensione per confermare il riavvio.

Se la cancellazione della cache del sistema non risolve il problema, eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 5: Galaxy S7 si è bloccato all'avvio e non verrà caricato nella modalità normale

Bene visto che il mio telefono è in ritardo, ho iniziato a disinstallare alcune app di sistema sul mio telefono per ottimizzare lo spazio sul mio telefono. Ho scaricato app da Play Store e le ho convertite in app di sistema. Quindi, riavvio il telefono. Quando l'ho acceso, ho potuto scegliere le lingue (beh perché reset), quindi inserisco la scheda SIM, quindi la connessione wifi, quindi la data e l'ora, quindi dopo aver cliccato su NEXT ... è diventato nero con la barra di notifica sopra (non è possibile scorrere giù). Ho pensato che fosse solo l'elaborazione su qualcosa, ma poi è stato troppo lungo. L'ho spento di nuovo, poi sempre lo stesso. Mi aiuti per favore. Grazie mille. - Lady Gwyneth

Soluzione: Ciao Lady Gwyneth. Non sappiamo con certezza quale procedura hai fatto esattamente (sembra un reset di fabbrica) e quale era il tuo obiettivo quando hai cancellato le app di sistema, ma sembra che sei bloccato in una schermata di avvio. L'eliminazione di app o servizi di sistema può compromettere seriamente il sistema operativo e causare complicazioni. Non cancellare mai più nulla senza prima sapere cosa sia in primo luogo.

Se hai difficoltà a riavviare il telefono in modalità normale, considera l'avvio in modalità di ripristino, in modo da poter cancellare la partizione della cache e ripristinare le impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Se rimani bloccato nella stessa pagina, trova una guida online su come far lampeggiare un firmware di serie sul tuo dispositivo. Come il ripristino delle impostazioni di fabbrica, questa procedura cancellerà tutto dal telefono inclusi i file personali, ma è l'unico modo per riportare il telefono allo stato normale.