Galaxy S6 non si spegnerà dopo l'aggiornamento di Android, altri problemi

È passato più di un anno da quando la serie # GalaxyS6 è stata pubblicata per la prima volta, quindi ci si può aspettare che molti utenti inizino a riscontrare problemi.

Di seguito sono riportati alcuni dei problemi comuni segnalati da alcuni dei nostri utenti S6 negli ultimi giorni:

  1. La porta di ricarica Galaxy S6 non funziona | Il pulsante di accensione Galaxy S6 è difettoso
  2. Wet Galaxy S6 non manterrà una carica | Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non si accende
  3. Galaxy S6 non si spegnerà dopo l'aggiornamento di Android
  4. Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo
  5. Galaxy S6 non carica | Galaxy S6 non si accende

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: la porta di ricarica Galaxy S6 non funziona | Il pulsante di accensione Galaxy S6 è difettoso

Quindi ho dei problemi con il mio Galaxy S6. è iniziato ieri sera quando il mio telefono è entrato in una modalità di ripristino o qualcosa in cui una schermata blu si presenta e dice il download. È stato bloccato e non risponde. L'ho cercato e ho risolto il problema tenendo premuto il tasto di accensione e volume. Tuttavia, dopo questo, ora la porta di ricarica non funzionerà. Devo usare un caricabatterie wireless e il mio telefono sta diventando pazzo. A volte non riesco a spegnere il telefono. Premendo il tasto di accensione non funziona. diventa molto glaciale e la pagina di Google esce fuori a caso e quando provo a chiuderla, Google torna di nuovo su. Non so se puoi aiutare ho paura che l'intero sistema sia danneggiato, spero che tu possa aiutare! - Drew

Soluzione: Ciao Drew. Non abbiamo notato che hai menzionato il reset di fabbrica, quindi ti suggeriamo di provarlo prima. In seguito, osserva il telefono per almeno 24 ore senza installare alcuna app in modo da sapere se una delle tue app di terze parti è la colpa. Per eseguire un ripristino di fabbrica, procedi gentilmente alla seguente procedura:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il telefono continua a mostrare comportamenti anomali dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (e senza app di terze parti), è tempo che tu pensi di ottenere un'unità sostitutiva.

Problema n. 2: Wet Galaxy S6 non manterrà una carica | Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non si accende

Circa 2 mesi fa il mio telefono è caduto accidentalmente in una piscina e ha subito un po 'di danni all'acqua. L'ho tenuto in riso per circa una settimana e poi ho provato a collegarlo a un caricabatterie prima di accenderlo. Riconoscendo il caricabatterie e mostrando che era carico al 96%, ho lasciato che arrivasse al 100% e poi ho provato a accendere il dispositivo ma non è successo nulla, è appena stato aggiornato e il livello della batteria è tornato al 96% carico (era ancora collegato) .

Ho provato a fare un po 'di controllo dei danni con l'aiuto di Samsung e persino a inviarlo per la riparazione, e seguendo l'intero processo hanno rispedito il telefono quasi immediatamente dopo averlo ricevuto etichettandolo come "oltre la riparazione economica". Sono tornato da un viaggio all'estero, e controllato il telefono e ora si accende quando collegato al caricabatterie. Tutto sul dispositivo funziona perfettamente, compreso il display, l'audio, ecc. L'unico problema è che non manterrà una carica, ogni volta che lo scollego dal caricabatterie si spegne.

Ho parlato di nuovo con Samsung e loro dicono che non lo ripareranno perché hanno danneggiato la scheda madre ma ho la sensazione che non abbiano nemmeno aperto il telefono per controllarlo. C'è qualcosa che posso fare per risolvere questo problema? - Rima

Soluzione: Ciao Rima. Se Samsung non riparerà il tuo telefono danneggiato dall'acqua, l'unica opzione è lasciare che un negozio di terze parti lo faccia invece. Per quanto riguarda la risoluzione sulla tua parte, ne dubitiamo. A meno che tu non abbia una conoscenza elettronica avanzata, possa riparare un dispositivo Samsung specifico e il kit speciale per fare il lavoro, non c'è davvero molto che tu possa fare. La risoluzione dei problemi software non ti aiuterà ovviamente, quindi lascia semplicemente che un professionista controlli il telefono.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si spegne dopo l'aggiornamento di Android

Penso di averti dato il sistema giusto. Dopo l'ultimo aggiornamento, il mio telefono ha iniziato a riavviarsi in modo casuale. Se apro una foto e premo share, si riavvia da solo. Se provo a inviare un allegato, si riavvia da solo. Non posso neanche spegnerlo. Quando si preme il pulsante di accensione, il menu di spegnimento / riavvio non esiste più. Si riavvia da solo quando si preme il pulsante di accensione. L'aggiornamento prima di questo si bloccava in modo casuale e rimaneva così per lunghi periodi di tempo nella modalità di riavvio. Frozen, che si è fermato. Ora si riavvia casualmente.

Inoltre, se ho impostato uno sfondo, al riavvio lo cancella e lo riporta all'immagine di fabbrica. Non ho aggiunto nessun'altra al mio telefono da molto molto tempo. I problemi sono iniziati contemporaneamente all'aggiornamento e ho anche applicato un diverso background nel testo dell'archivio dei temi. Che è venuto con il telefono. L'avevo appena usato in quel momento per coincidenza. Avevo paura che fosse così disinstallato. Ho letto i suggerimenti qui ma richiedono di spegnere il telefono che non posso fare. - Rebecca

Soluzione: ciao Rebecca. La prima cosa che vuoi fare è resettare il tuo telefono. Questo può essere fatto premendo e tenendo premuti i pulsanti Power e Volume Down per almeno 10 secondi. Dopo aver eseguito una reimpostazione a caldo, è possibile provare a spegnere nuovamente il telefono. Se ha successo, allora vuoi cancellare la partizione della cache.

Per problemi minori relativi al firmware causati da app e aggiornamenti del firmware, pulire la partizione della cache spesso fa la differenza. È perché questa procedura cancellerà letteralmente tutti i file memorizzati nella cache nella partizione della cache, il che costringerà il sistema a crearne di nuovi durante il prossimo avvio.

Questa procedura è anche molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, bloccati durante l'avvio e blocchi casuali dopo gli aggiornamenti. Ecco come si cancella la partizione della cache sul tuo S6:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non funzionerà, la prossima cosa che puoi fare è il ripristino dei dati di fabbrica. Si prega di fare riferimento ai passaggi seguenti su come farlo.

Nel caso in cui la reimpostazione a caldo non risolva la difficoltà nell'arresto del telefono, prendere in considerazione l'acquisto di un telefono sostitutivo poiché il pulsante di alimentazione potrebbe essere bloccato.

Problema n. 4: Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo

Voglio chiedere il tuo aiuto per il mio smartphone.

In questi giorni recenti, il mio telefono continua a riavviarsi da solo, soprattutto quando riavvio il mio telefono (a volte può succedere senza riavviare il mio telefono). Dopo aver riavviato il telefono, è assolutamente necessario continuare il riavvio da solo e non so quando si fermerà, quindi lo lascio fino alla fine.

Ho già provato 2 metodi per risolverlo, il primo è la cancellazione della partizione della cache e l'ultimo è il reset di fabbrica. Tuttavia nessuno di questi metodi funziona sul mio telefono.

Puoi aiutarmi a risolvere questo problema? Per favore non so già cosa dovrei fare, l'ho appena comprato 6 mesi fa e questo telefono ha già un po 'di questo problema. È possibile che la fonte del problema sia il sistema operativo più recente?

E a proposito, non capisco il significato del vettore nella tua forma

Grazie. - Anthony

Soluzione: Ciao Anthony. C'è solo così tanto che puoi fare quando si tratta di un problema come questo. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha cambiato nulla, prendere in considerazione l'installazione di un altro firmware, nel caso in cui la causa del problema sia dovuta alla scarsa qualità del firmware in esecuzione sul dispositivo. Se ti affidi al tuo operatore per ricevere aggiornamenti (aggiornamento OTA), desideri invece installare manualmente il firmware tramite la modalità Odin. Ora, l'installazione manuale del firmware ha i suoi rischi e non garantisce una risoluzione. Questa è, comunque, l'unica cosa che puoi fare sul tuo capo prima di prendere in considerazione la sostituzione del telefono. Se si desidera eseguire il flashing di una nuova ROM o firmware sul dispositivo, utilizzare Google per cercare una guida.

Problema n. 5: Galaxy S6 non carica | Galaxy S6 non si accende

Era a pagamento l'altra sera, si svegliava e andava a parlare al telefono, ma sembrava che si svuotasse e poi si spegnesse? Così ho provato a caricarlo ma vibrava e andavo sull'icona grigia della batteria con il fulmine dentro e nient'altro. Vorrei provare ad accenderlo e si spegne non appena viene caricato il mio homescreen.

Ho provato diversi cavi e spine ecc., Quelli che sapevo funzionavano con la famiglia ma ancora niente. Ho provato a svuotare la porta di ricarica nel miglior modo possibile e ancora niente. Ho quindi provato a utilizzare un caricatore wireless da un amico e la stessa cosa accade dove appare solo con un'icona grigia della batteria e in realtà non carica. Sono passati due giorni e ora il telefono non si accende affatto e non mi consente di avviare la modalità provvisoria o di eseguire una reimpostazione completa. L'unica cosa che riesco ad alzare sullo schermo è l'icona grigia della batteria quando il telefono si trova sul pad di ricarica wireless. - Charlotte

Soluzione: Ciao Charlotte. Ovviamente non c'è nulla che tu possa fare di questo problema da solo. Sembra che tu abbia un problema hardware in questo momento. Sappiamo che i telefoni Samsung Galaxy S6 sono molto affidabili e non pensiamo che questi problemi siano appena usciti dal nulla. O il telefono è caduto o è stato esposto a elementi come acqua o calore. Se nessuna di queste cose accade sul tuo dispositivo, c'è una possibilità che ci sia un problema con la batteria. A meno che tu non abbia le competenze e gli strumenti necessari per l'elettronica, non è possibile esaminare l'hardware del telefono. Quindi, la cosa migliore da fare adesso è chiamare Samsung in modo che possano controllare l'hardware o addirittura sostituire il dispositivo. Se il tuo S6 non è più in garanzia, assicurati di prepararti a pagare per il servizio richiesto.

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