Galaxy S6 non invierà SMS dopo aver eliminato alcuni testi e foto, Bluetooth non funziona, altri problemi

Ciao e benvenuto in un altro post su Samsung # GalaxyS6. Come al solito, affrontiamo alcuni problemi S6 qui, quindi spero che troverai questo materiale utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: i dati mobili di Galaxy S6 non si spengono dopo l'aggiornamento di Nougat

Ciao. Ho appena aggiornato il mio Samsung Galaxy S6 ad Android 7.0 (era un aggiornamento consigliato, ho appena premuto ok) e ora, dopo l'aggiornamento, ho un problema che mi infastidisce: la connessione dati mobile è attiva anche se l'ho impostata OFF. Quindi, praticamente, posso connettermi a Internet utilizzando i miei dati mobili, indipendentemente dal modo in cui è impostato il pulsante di dati mobili (acceso o spento). Considerando che i miei dati mobili sono limitati e di solito li apro proprio quando ho bisogno di cercare qualcosa su Internet, quel problema è davvero fastidioso e devo mettere il mio telefono in modalità di sospensione, che di nuovo è un problema, perché in questo caso posso essere contattato Grazie in anticipo per la risposta, buona giornata! - Cosma

Soluzione: Ciao Cosma. Prova a eliminare prima la cache di sistema. Questo è spesso un modo facile ed efficace per gestire problemi minori dopo un aggiornamento. Ecco come è fatto:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

In alcuni casi, la cancellazione della cache di sistema corrente non funzionerà perché ci sono altri motivi oltre alla cache corrotta. Ti suggeriamo di eseguire un reset di fabbrica se la cancellazione della partizione della cache non funzionerà. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 2: Galaxy S6 edge non ha mai ricevuto l'aggiornamento di Nougat

Ciao. Il telefono periferico My Galaxy S6 (SM-G925F) non ha ricevuto alcuna notifica di aggiornamento per Android 7 (Nougat). Ho provato ad attivare manualmente l'aggiornamento andando su Impostazioni -> Controlla aggiornamenti, ma il telefono mi dice che tutto è aggiornato. Il telefono è stato acquistato in Francia, è stato aggiornato correttamente da Android 5 a 6 in passato e non l'ho mai mostrato, quindi non capisco perché non riceve la notifica di aggiornamento: /. Ho appena ripristinato le impostazioni di fabbrica ma non ha risolto il problema. Puoi aiutarmi a risolvere il mio problema? ???? - Micka

Soluzione: Ciao Micka. Normalmente non si riceverà l'aggiornamento over-the-air (OTA), ovvero un aggiornamento fornito da un corriere, se il telefono non viene da loro. Dovrai attendere che Samsung invii l'aggiornamento al tuo dispositivo, che, nella maggior parte dei casi, può richiedere anni. Quanto più vecchio è il tuo dispositivo, tanto più lungo sarà il tempo che un utente dovrà attendere per tale aggiornamento poiché i nuovi dispositivi tendono a ricevere prima gli aggiornamenti. E no, non c'è nulla che possiamo fare per influenzare Samsung per aggiornare il tuo dispositivo. Se non riesci ad aspettare che Samsung aggiorni il tuo telefono, ti suggeriamo di fare qualche ricerca su come aggiornare Nougat.

Problema 3: il Galaxy S6 si è bloccato nel ciclo di avvio dopo lo sradicamento

Ciao. Ieri ho radicato il Samsung Galaxy S6 Edge per la prima volta ieri utilizzando l'app King Root. Più tardi, ho deciso che non volevo più, quindi l'ho disinstallato. Poi ho controllato con un'app che ti dice se il tuo telefono è root e ha detto che era così che suggerivo di usare un'altra app chiamata SuperSU o qualcosa del genere e l'ho fatto. Mi ha avvertito che il mio telefono potrebbe essere riavviato e così è stato. Ora il mio telefono è bloccato sul palco all'accensione come quando lo accendi per la prima volta. Tutto ciò che fa è flash il logo Samsung e non si accende. Ho provato a tenere premuto il pulsante di accensione e non fa nulla. È passato un giorno intero e sono preoccupato. Per favore aiuto. - Isacco

Soluzione: Ciao Isaac. Il tuo problema è uno dei motivi per cui le modifiche non ufficiali ai dispositivi non sono mai supportate ufficialmente da Samsung. Ci sono molte variabili che possono causare un problema come questo e sfortunatamente, non esiste un modo semplice per sapere dove si trova il problema. Poiché il problema sembra essersi verificato dopo aver installato un'app di terze parti, ti suggeriamo di contattare lo sviluppatore dell'app per il supporto.

Puoi anche provare a vedere se lampeggiare il bootloader e / o il firmware per tornare in magazzino aiuterà. A volte, questa procedura funziona così è assolutamente da fare se non si riesce a trovare alcun supporto dallo sviluppatore dell'app.

Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come flashare un bootloader. I passaggi esatti per il tuo dispositivo possono variare, quindi assicurati di consultare altre guide in modo da sapere come farlo correttamente. I passaggi seguenti sono solo a scopo dimostrativo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 4: lo schermo Wet Galaxy S6 è granuloso, non si carica

Il mio telefono si è bagnato (non immerso nell'acqua) e quando lo accendo è un po 'granuloso (con punti blu, rossi e verdi). Il telefono mostra anche che viene addebitato per una frazione di secondo e poi si scarica. Ho aperto lo slot della scheda SIM ed era un po 'bagnato. Ho scosso il telefono e un po 'd'acqua è venuto. l'indicatore LD nello slot della scheda SIM è rosa. c'è qualcosa che dovrei fare? ce l'ho nel riso adesso e il telefono è spento. Grazie per l'aiuto. - Natasha

Soluzione: ciao Natasha. Prima di tutto, il tuo S6 non è resistente all'acqua, quindi anche una piccola quantità di acqua o umidità all'interno può causare problemi.

In secondo luogo, se lo schermo e i problemi di ricarica seguono subito dopo aver esposto il dispositivo all'acqua, il telefono deve essere inviato per la riparazione o la sostituzione. Sì, puoi smontare e asciugare il dispositivo da solo, ma questa è solo una parte dell'intero processo diagnostico. Mettere il dispositivo in un sacchetto di riso potrebbe non essere di alcuna utilità dato che si dovrebbe prima aprire il telefono e rimuovere la batteria prima di farlo. Lasciare la batteria all'interno di un telefono bagnato può ridurre altri componenti o la scheda madre. Sappiamo che non puoi semplicemente aprire il telefono e rimuovere la batteria, ecco perché hai bisogno di qualcuno con esperienza e competenza per farlo per te. Speriamo che, una volta rimossa la batteria e asciugato il telefono, i problemi andranno via.

Infine, l'esposizione all'acqua porta quasi sempre a problemi permanenti. Può sia causare effetti a breve che a lungo termine. Ad esempio, la scheda madre si è bagnata e ha sviluppato corrosione in questo momento, è solo una questione di tempo prima che si verifichino problemi più gravi fino alla morte del telefono. Lasciando un tecnico di controllo, il telefono ti informerà se c'è un'alta probabilità che i problemi si sviluppino in seguito, o se è meglio semplicemente sostituire il telefono.

Problema 5: lo schermo Galaxy S6 rimane nero, non mostra nulla

Ho un S6 quindi non riesco a tirare fuori la batteria per tentare di risolvere il problema. La scorsa notte il mio telefono ha detto che si stava surriscaldando e che avrebbe interrotto la ricarica e che cosa serviva per farla raffreddare. Ho chiuso tutto e ho lasciato il telefono da solo. Questa mattina, lo schermo non mostrerà nulla. La spia di notifica lampeggia come se ci fosse un messaggio, a parte il fatto che non farà nulla. Ho provato a spegnerlo, ma non si spegne. Qualche consiglio?

Nelle domande seguenti per la versione per Android, non sono sicuro di quale sia sul telefono, quindi ho scelto qualcosa. - Caterina

Soluzione: Ciao Katrina. Per verificare se si tratta di un problema causato da un errore Android sconosciuto, provare ad avviare il telefono in modalità di recupero o di download. Se lo schermo funziona in uno di essi, fai un reset di fabbrica e guarda cosa succede da lì.

Se non sarai in grado di avviare nessuna delle modalità menzionate o se lo schermo rimane nero (quindi non saprai se funzionano combinazioni di pulsanti hardware diverse), sei sfortunato. È necessario inviare il telefono in modo che l'hardware possa essere controllato. Se sei fortunato e il problema è isolato solo sullo schermo, la sua sostituzione potrebbe riportare il telefono allo stato normale.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità di recupero o di download:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Problema 6: Galaxy S6 non si carica, non si accende

Buongiorno signore. Oggi ho un grosso problema con il mio Samsung Galaxy S6 edge. Il mio telefono non si carica, non si accende. Ho provato a eseguire il reset hardware premendo Vol (+) Power Key non funzionante, Vol (-) Power Key, non funzionante, Vol (+) tasto home quindi Power Key non funzionante, Vol (-) tasto home quindi Power Chiave non funzionante. Avevo provato a cercare su Google in che modo costringevano a far partire il loro telefono, anche su come eseguono un hard reset ???? Marchio mobile: Samung [SM-G925F] mi aiuterai a risolvere il problema? - Farhan

Soluzione: Ciao Farhan. Se il tuo telefono non risponde a nessuna combinazione di pulsanti hardware, non puoi fare altro. In questo caso non è possibile eseguire magie software per forzare il riavvio del telefono. L'unico modo per accendere un dispositivo Samsung è premendo il pulsante di accensione o una combinazione di altri pulsanti. Periodo. Dovresti lasciare che un professionista controlli l'hardware per vedere se può essere rianimato.

In alcuni rari casi, il motivo principale per cui un telefono non si avvia è una batteria completamente scarica poiché il caricabatterie è difettoso. Assicurarsi di utilizzare un altro caricatore funzionante conosciuto prima di inviare il dispositivo.

Problema 7: Galaxy S6 che incontra errori dopo l'installazione di TWRP

Ciao. Intorno allo scorso ottobre, ho tentato di fare il root del mio telefono e ho fatto un errore fatale. Non sono sicuro di dove, ma stavo usando TWRP. Il mio telefono ora ha questi codici di errore, nell'ordine esatto come segue. Nessun supporto API SINGLE-SKU supportata: 3 E: Impossibile montare / efs (argomento non valido) E: Impossibile montare / efs (argomento non valido) E: Impossibile montare / efs (argomento non valido) errore dm-verity Qualsiasi aiuto a tutti sarebbe molto apprezzato !! - Ian

Soluzione: Ciao Ian. Non siamo sviluppatori TWRP, quindi non possiamo darti alcuna soluzione specifica agli errori che incontri. La maggior parte di ciò che possiamo suggerire è di far tornare tutto il software (bootloader, firmware, ecc.). Se non si desidera farlo e si desidera risolvere il problema senza rimuovere TWRP dal sistema, si consiglia di contattare lo sviluppatore del software o coinvolgere la comunità ponendo domande nei forum che trattano TWRP.

Problema 8: il volume della chiamata in Galaxy S6 tramite Bluetooth non funziona

Ciao! Il mio Galaxy S6 funzionava benissimo via Bluetooth con il mio Uconnect della mia auto. Poi un giorno il volume della chiamata ha smesso di funzionare. Suona, annuncia e collega la chiamata normalmente, posso ascoltare musica in streaming, accede alla mia rubrica, ma quando rispondo a una chiamata è solo silenzioso. Devo trasferirlo sul mio telefono per ottenere la connessione audio della chiamata. Ora ho una Jeep 2017 e sto avendo lo stesso problema. I tecnici di AT & T non riuscivano a capirlo, Samsung CC era inutile e visto che funziona bene ogni altra funzione bluetooth ovviamente non è un problema di abbinamento. Tutto è aggiornato. Qualche idea? - Brishrier

Soluzione: Ciao Brishrier. Dovresti trattare questo problema come qualsiasi altro problema telefonico. Fondamentalmente, si è limitati a fare solo la risoluzione dei problemi di base del software. Se quelle possibili soluzioni software non funzioneranno affatto, ci deve essere un motivo più profondo per il problema, ad esempio un errore di Android o un bug relativo alla codifica.

La prima risoluzione dei problemi software che dovresti provare è la cancellazione della cache. Se non cambia nulla dopo averlo fatto, puoi verificare se un'app di terze parti lo sta causando riavviando il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema persiste anche quando il dispositivo è in modalità provvisoria, è necessario quindi provare un ripristino dei dati di fabbrica. Questo è il massimo che puoi fare. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema 9: il Galaxy S6 immerso nell'acqua non si carica e non si riaccende

Il mio telefono è stato immerso nell'acqua per circa un'ora. Era all'interno di una scatola di lontra ma non lo proteggeva. Sono stato in grado di farlo in una tazza di riso circa 45 minuti dopo. Era in riso per circa 24 ore prima che fosse messo sul caricatore e riacceso. Quando si trovava sul caricabatterie, la batteria saltava istantaneamente dallo 0% al 100%. Il telefono si è riacceso e si spegne subito. Ora è di nuovo nel riso. Questa volta sono stato in grado di immergerlo in un altro riso in più. Non vedo dove sia l'indicatore di danneggiamento dell'acqua, quindi non sono in grado di dire se è bianco o rosso. Inoltre, ho tolto la SIM card mentre è nel riso. Cosa dovrei fare ora? - Tiffany.m.fenwick

Soluzione: Ciao Tiffany.m.fenwick. Come quello che diciamo sopra a Natasha, un S6 non gode della protezione per la resistenza all'acqua. Inoltre, i casi di Otter Box sono, beh, solo casi. Usandoli non si fornisce resistenza all'acqua a un telefono. Detto questo, la cosa migliore che puoi fare adesso è di interrompere qualsiasi trucco tu faccia (scarichi quel riso) e lasciare che un professionista valuti l'hardware per te. Non possiamo aiutarti neanche in questo caso. Non c'è un gran numero di consigli che possiamo darti per riparare un telefono danneggiato dall'acqua. Un tecnico deve ispezionare fisicamente il telefono in modo da sapere se può ancora essere salvato. Quindi, di nuovo, ferma tutto ciò che stai cercando di fare e inizia a lavorare per far controllare quel dispositivo il prima possibile.

Problema 10: Galaxy S6 non invierà SMS dopo aver eliminato alcuni testi e foto

Ho un Samsung Galaxy S6. Ho ricevuto la notifica che il mio dispositivo sta esaurendo lo spazio. Ho eliminato diversi thread di testo lunghi e anche una buona quantità di foto dalla Gallery. Da quando lo faccio, quando invio dei messaggi, vengono inviati ma non vengono consegnati e non ne ricevo nemmeno. Posso comunque fare telefonate ... non so cosa sta succedendo, ogni aiuto sarebbe apprezzato. Grazie. - Bobbieanngreer

Soluzione: Ciao Bobbieanngreer. Non possiamo vedere alcun motivo per cui l'eliminazione di alcuni SMS e foto influirà sulla funzione di sms del telefono, a meno che, naturalmente, nel processo non vengano cancellati anche alcuni file di sistema critici. Per verificare se si tratta di un semplice bug dell'app di messaggistica, prova a cancellare prima la cache e i dati dell'app. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Se cancelli la cache e i dati di un'app non funzioneranno, esegui il ripristino dei dati di fabbrica.