Il wifi Galaxy S6 continua a disconnettersi, la connessione rallenta dopo l'accesso, altri problemi

Ciao community Android! Benvenuto in un altro post # GalaxyS6 per il giorno. In questo articolo sulla risoluzione dei problemi, vi forniamo alcune risposte al wifi e ad altri problemi di connettività inviati negli ultimi giorni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il Galaxy S6 wifi continua a disconnettersi

Ciao. Ho comprato il mio Galaxy S6 2 anni fa tramite AT & T e mi piace tutto. Due settimane fa ha iniziato ad avere un problema di connettività wifi irregolare. Ho controllato la nostra connessione wifi e funziona bene con il mio tablet e laptop. Ho anche avuto una nuova batteria installata un paio di mesi fa. Oggi ho fatto un numero di diagnostica di sistema e nessuno ha risolto il problema. Alla fine ho fatto un reset di fabbrica e ancora senza fortuna; fa ancora la stessa identica cosa: connettersi per un breve periodo, quindi rilasciare la connessione da sola. Quindi devo continuare a disabilitare / riattivare il wifi ogni pochi secondi / minuti per collegarmi di nuovo. Ho guardato la S8 e non mi piace affatto. Preferirei provare e correggere il wifi se possibile, ma non so cosa lo stia causando e un negozio di riparazioni che ho chiamato non sembra che sia a conoscenza di correzioni diverse da quelle che ho già fatto. Apprezzerei i tuoi pensieri e consigli. Grazie in anticipo. - Nooshi

Soluzione: Ciao Nooshi. La risoluzione dei problemi Wifi per Android è limitata al solo software. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non risolve il problema riscontrato con questa funzione, è necessario che si sia verificato un problema di hardware che ne causa il malfunzionamento. A volte, il wifi funziona in modo irregolare a causa di un problema di codifica con il sistema operativo. Questo di solito accade se il firmware del chip di rete è diventato obsoleto o ha bisogno di un aggiornamento. Per risolvere un problema a causa di tale situazione, è necessario installare l'ultimo aggiornamento di sistema. Alcuni aggiornamenti di Android contengono anche aggiornamenti per alcuni componenti hardware che richiedono modifiche al proprio firmware come il chip di rete. Ciò è particolarmente vero per il firmware del modem del telefono (baseband). Affinché la funzionalità wifi funzioni correttamente, è necessario assicurarsi che il sistema operativo sia aggiornato.

Se il tuo telefono sta già utilizzando l'ultimo software Android disponibile, è necessario che si sia verificato un errore hardware che ha causato il problema tecnico. In tal caso, è necessario contattare Samsung per verificare l'hardware. Non esiste un centro servizi migliore per gestire la situazione rispetto a loro. Dubitiamo che qualsiasi centro di assistenza di terzi possa diagnosticare il problema. Il massimo che possono fare è dirti di sostituire la scheda madre se non riescono a risolvere il problema del wifi.

Problema 2: Galaxy S6 notifica silenzioso / vibrazione non funziona correttamente

My Nougat S6 non mantiene lo stato silenzioso o vibrazione. Posso usare l'ombra per metterlo in silenzio o i pulsanti di controllo del volume. Ho anche provato tutti i tipi di app, widget e interruttori di Play Store. Il sintomo è sempre lo stesso. La prima chiamata in arrivo rimane silenziosa, ma disattiva la modalità silenziosa. Dopodiché, tutte le notifiche e le suonerie sono a pieno volume. La stessa cosa si verifica se è solo su vibrazione. Una chiamata in arrivo, e dopo questo nessun silenzio.

Inoltre, se utilizzo il telefono per effettuare una chiamata, accade la stessa cosa disattivando la modalità silenziosa. Ho fatto ricorso a spegnere il telefono quando richiedo la modalità silenziosa. Qualche idea? - Patmontgomery

Soluzione: Ciao Patmontgomery. Il primo passo per la risoluzione dei problemi che vogliamo provare è una cancellazione della cache. Ciò assicurerà che Android utilizzi un nuovo set di cache di sistema durante il caricamento delle app. A volte, una cache di sistema corrotta o obsoleta può portare a problemi, quindi è bene se si può prendere subito questo ostacolo possibile. Per cancellare la cache di sistema, attenersi alla seguente procedura:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Verificare se è colpa di un'app di terze parti

Potrebbe esserci un'app di terze parti che fa sì che il sistema operativo maneggi in modo errato le notifiche in arrivo, quindi la prossima cosa buona da fare è riavviare il telefono in modalità provvisoria. Non conosciamo la cronologia completa del dispositivo, ma in genere, problemi come il tuo si verificano a causa di un'app non corretta. Per avviare la modalità provvisoria, procedi gentilmente:

  1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ricorda, non sarai in grado di risolvere il problema con la modalità sicura. Ciò che fa è impedire l'esecuzione di app di terze parti. Pertanto, se il tuo telefono funziona normalmente e gli schemi di vibrazione / silenzio sono soddisfacenti, il nostro sospetto che una app di terze parti sia la causa giusta. Per sapere quale app sta causando il problema, devi utilizzare il metodo di eliminazione. Disinstallare, osservare, disinstallare. Ripeti il ​​ciclo finché non hai individuato la causa.

Disinstalla app specifiche

Le app progettate per consentire le personalizzazioni audio possono a volte essere problematiche. Se tendi ad installare app senza verificare se funzionano correttamente su un determinato dispositivo, dovresti seriamente riconsiderarlo la volta successiva. Non solo l'installazione di app dannose è fonte di bug, ma può anche rubare o compromettere il tuo dispositivo. Assicurati di aggiungere solo app da sviluppatori stimabili.

Installa aggiornamenti per Android e app

Alcuni bug noti vengono risolti installando solo gli aggiornamenti. Assicurati di non saltare gli aggiornamenti sia per Android che per le app quando diventano disponibili. L'S6 è impostato per scaricare e installare gli aggiornamenti per impostazione predefinita. Se lo hai cambiato prima, assicurati di farlo controllare manualmente gli aggiornamenti regolarmente.

Pulisci il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica

Infine, considera il ripristino di tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti in caso di problemi. Questo è il massimo che puoi fare in queste circostanze. Ecco come è fatto:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il pulsante Vol Down fino a quando l'opzione Sì - elimina tutti i dati utente 'è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 3: Galaxy S6 non riesce a ricevere il segnale quando non si trova all'interno dell'intervallo di rete

Amo il mio Galaxy S6 e non ho bisogno o desiderio di ottenere un nuovo telefono. Tuttavia, negli ultimi mesi ho scoperto che ogni volta che esco dalla mia regione, il telefono non riesce a rimanere connesso. Una volta a casa, ottengo 4G e poche battute. Ma praticamente ovunque io vada, perdo il 4G fino a no G, e mentre vedo ancora alcune barre non riesco a fare chiamate, a cercare sul web o persino a testo. Una volta a casa, il telefono alla fine, anche se non sempre recupera immediatamente e sono tornato a 4G e alcune barre. Durante il campeggio lo scorso fine settimana, 15 persone, compresa mia moglie, avevano tutte la connettività. Non ho avuto alcun servizio. In caso contrario, il telefono funziona perfettamente, esegue le app di cui ho bisogno e ha dato anni di funzionamento positivo. Ma ogni volta che viaggio è un grosso problema. Non girerà nemmeno. T-Mobile. Qualche idea? - Scott

Soluzione: Ciao Scott. I segnali del tuo operatore non possono essere ovunque, quindi il tuo telefono perderà la ricezione del segnale quando si trova fuori dalla portata della rete.

Se sia tu che i telefoni di tua moglie stai utilizzando T-Mobile e il segnale di ricezione di lei non è il tuo, deve trattarsi di un problema telefonico. È necessario eseguire una risoluzione dei problemi per identificare il problema. Assicurati di seguire i nostri passaggi di risoluzione dei problemi forniti a Patmontgomery sopra. Se il problema persiste dopo averli eseguiti tutti, deve esserci un problema hardware con il tuo dispositivo. Può essere una cattiva antenna o qualcosa di più profondo nella scheda madre. In entrambi i casi, è necessario disporre di un professionista per eseguire un'accurata diagnostica dell'hardware per risolvere il problema.

Problema 4: la connessione wifi Galaxy S6 rallenta dopo l'accesso

Ciao. Recentemente ho acquistato un Samsung Galaxy S6 (versione T-Mobile) e quando accendo il Wi-Fi la connessione è a 54-38mbps. Tuttavia, dopo aver premuto il pulsante Home o Indietro per uscire dalla pagina di connessione Wi-Fi, scende immediatamente a 1 o 2 Mbps. L'unico modo per risolvere temporaneamente questo problema è tenere premuto il pulsante Home e quindi navigare verso una nuova finestra. Anche in questo caso, la connessione è veloce per circa 2-5 minuti e quindi diventa più lenta e più lenta. Se questo è un problema con l'antenna fisica, perché dovrebbe funzionare per i primi secondi / minuti, e se è davvero un problema fisico, puoi spiegare come smontare il telefono per essere riparato? (Dopo aver esaminato molti dei tuoi articoli, so che non fai fai-da-te ma nel mio caso ne ho davvero bisogno ...) Nota: non ho una scheda SIM, ma non penso che sia la principale problema, quindi non ho mai saputo se potesse fare telefonate o no, non riesco a collegarmi al Wi-Fi di casa, che funziona perfettamente su tutti i miei altri computer / dispositivi mobili. Grazie. - Ben

Soluzione: Ciao Ben. Se per pagina di connessione wifi intendi la schermata che appare quando tocchi la rete wifi a cui sei attualmente collegato (che mostra 4 cose - nome wifi, potenza del segnale, sicurezza e indirizzo IP), allora non stai ottenendo impressione precisa della vera velocità wifi di detta rete. Il valore mbps in Signal strength (nella pagina di connessione wifi) è il valore massimo che il router può fornire e non la velocità corrente della connessione internet. Per conoscere la reale velocità della connessione Internet della rete Wi-Fi, è possibile installare l'app Speedtest da Google Play Store.

Se ritieni che il tuo telefono abbia una cattiva antenna wifi e desideri sostituirlo tu stesso, cerca altri siti Web che possano fornire istruzioni passo-passo. Ancora una volta, non forniamo la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware, quindi fai più ricerche se pensi di poter riparare tu stesso.