I comandi vocali Galaxy S6 non funzionano durante le chiamate, tra le altre questioni

Il nuovo # GalaxyNote5 è uno smartphone meraviglioso da utilizzare a causa di molti miglioramenti che ha rispetto al suo predecessore, il Galaxy Note 4. Per quanto riguarda i problemi, tuttavia, la nota 5 è chiaramente non risparmiata da problemi altrimenti perenni che sono stati con noi da allora gli smartphone sono stati inventati. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi che abbiamo raccolto da altri lettori. Speriamo che questo post continui ad aiutare la nostra comunità Android in continua crescita.

  1. I comandi vocali Galaxy S6 non funzionano durante le chiamate
  2. Galaxy S6 continua a ricevere lo stesso messaggio di testo da un utente ogni giorno
  3. Come disabilitare il rumore di fondo Galaxy S6 durante le chiamate
  4. Errore di autenticazione Wi-Fi Galaxy S6
  5. L'app Google Play Store non funziona in Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: i comandi vocali di Galaxy S6 non funzionano durante le chiamate

Sono sempre stato in grado di rispondere o rifiutare le chiamate in arrivo dicendo "Rispondi" o "Rifiuta" sul mio attuale telefono S6 e sul mio vecchio S3. Il display con le informazioni sul chiamante era a grandezza naturale e includeva opzioni di tocco, con pulsanti per rispondere o rifiutare.

Recentemente i comandi vocali hanno smesso di funzionare e non ho più uno schermo intero con le informazioni sul chiamante. Questo è stato sostituito da una notifica nella parte superiore dello schermo, come un avviso di sistema.

Inoltre, una chat di Facebook Messenger per il chiamante è stata posizionata sulla mia schermata iniziale - la testa di chat è ciò che mi ha portato la mia attenzione. Non ho risposto, poiché non avevo idea di premere il pulsante di risposta ma di parlare. Quando ho chiamato il mio amico ha chiesto perché ho usato Facebook Messenger per chiamare. Entrambi avevamo aperto la chatheadsource sui nostri schermi, ma non usavamo Messenger, la stessa app chiamante come sempre.

Ho rimosso FB Messenger in modo che le chatheadsorry non siano più un problema, ma abbiano ancora problemi di risposta vocale.

Dalla prima volta che è successo, è rimasto costantemente così. Ho controllato le impostazioni ma non ho visto un fattore che contribuisce. - Mary

Soluzione: Ciao Mary. Il sistema operativo del tuo telefono o la sua cache potrebbero essere stati danneggiati. Hai scaricato e installato aggiornamenti ultimamente? Se lo hai fatto, ti consigliamo di cancellare prima la cache di sistema. Ecco come:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se non hai installato nessun aggiornamento prima di notare il problema, salta l'eliminazione della partizione della cache e vai al ripristino dei dati di fabbrica. Ciò contribuirà a garantire che il firmware del telefono sia ripristinato sui valori predefiniti se qualcosa li ha cambiati per qualche motivo. Segui semplicemente questi passaggi:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 2: Galaxy S6 continua a ricevere lo stesso messaggio di testo da un utente ogni giorno

Quindi ho una domanda. Continuo a ricevere un messaggio di testo, ogni giorno alla stessa ora esatta, alle 10.07, dallo stesso numero. Non me lo sta mandando però. Come stamattina, era letteralmente seduto accanto a me e ho guardato il suo telefono e non ha fatto nulla. E ho ricevuto il messaggio da lui. Il suo telefono non mostra nemmeno che mi sta mandando un messaggio. Ha inviato il testo una volta, 7 giorni fa e ho risposto e ha continuato la nostra conversazione di testo senza alcun problema. Tuttavia, quel particolare messaggio di testo continua ad arrivare alle 10:07 ogni mattina. E non era nemmeno l'ora del testo originale. Quindi non so cosa fare per fermarlo. Qualche idea?

Grazie. - Jason

Soluzione: Ciao Jason. Potrebbe esserci un problema tecnico nel centro messaggi del tuo o del tuo amico che continua a inviare periodicamente lo stesso messaggio esatto. Questa situazione di solito scompare dopo un po 'di tempo, ma se diventa fastidioso per te, chiama l'attenzione del tuo operatore wireless in modo che possano controllare il loro sistema. Se non ci sono problemi nel centro messaggi della tua rete, chiedi al tuo amico di chiamare il suo corriere per fare lo stesso.

Non c'è proprio niente che puoi fare per risolvere il problema. È possibile che ci sia un problema con il telefono del tuo amico, quindi assicurati che sia lui o lei a risolverlo.

Problema n. 3: come disabilitare il rumore di sottofondo Galaxy S6 durante le chiamate

Ciao. Sono su Vodafone nel Regno Unito con un nuovo telefono Samsung Galaxy S6 Edge plus. Tuttavia quando mandi un sms ad un SMS aggiungo le emozioni che sono disponibili sulla mia tastiera standard che ho ricevuto con il mio telefono. Tuttavia ho notato che sono stato accusato di questi. Vodafone ha detto che è un problema con i telefoni Samsung e che il prossimo aggiornamento di Samsung lo risolverà. Non sono sicuro che sia così.

La loro guida di aiuto dice che è possibile modificare le impostazioni su Unicode da automatico, tuttavia sul Samsung Edge Plus non riesco a trovare dove si trova questa impostazione.

Il mio secondo problema è che quando usavo il mio vecchio telefono i persone potevano sentire la chat di sottofondo, ma con Edge Plus anche con le mani libere, la gente dice che può sentire il rumore di fondo. So che nei modelli precedenti è possibile sopprimere il rumore di fondo nelle impostazioni di chiamata, ma questa funzionalità non sembra più essere presente in Edge Plus.

Per favore aiuto! - Easwara

Soluzione: Ciao Easwara. Se il tuo provider wireless ti addebita quando usi emozioni o emoji, probabilmente è perché i tuoi messaggi di testo (SMS) vengono convertiti in servizio multimediale (MMS). Se questo non è il caso, assicurati di chiedere informazioni perché esattamente ti stanno facendo pagare extra quando usi gli emoji. Alcuni operatori potrebbero avere tariffe diverse per SMS e MMS, quindi assicurati di sapere per che cosa stai pagando. Inoltre, non pensiamo che possano addebitarti extra per una funzionalità aggiunta da un produttore di telefoni (qualunque cosa sia), a meno che, ovviamente, non faccia parte del piano di abbonamento di cui ora sei solo al corrente. Non possiamo davvero commentare molto sul tuo primo numero in quanto non siamo in grado di individuare con esattezza quale fosse il costo aggiuntivo. Devi accontentarti di questo con il tuo provider wireless, o chiedere loro ulteriori informazioni su di esso prima di tornare da noi.

Il secondo problema potrebbe essere relativo alla rete e potrebbe non essere un problema con il telefono. Se questo problema si verifica indipendentemente dal tipo di chiamante che hai (rete fissa o wireless), prova a chiamare il tuo operatore wireless in modo che possano aiutarti a risolvere il problema. La tua area potrebbe non avere una buona ricezione, o potrebbero avere problemi wireless di cui non sei a conoscenza. Il nostro Galaxy S6 nel nostro laboratorio funziona perfettamente e la qualità della chiamata non è un problema. Anche in questo caso, questo potrebbe non essere un problema con il dispositivo quindi assicurati di controllare prima con il tuo provider.

Problema n. 4: errore di autenticazione Wi-Fi Galaxy S6

Credo di aver iniziato ad avere questo ERRORE DI AUTENTICAZIONE WIFI dopo che il mio telefono ha ricevuto un aggiornamento da T-MOBILE.

Ad ogni modo sono in grado di collegarmi da qualsiasi altra parte eccetto il mio lavoro ... Il mio lavoro ha un Wi-Fi guest che non richiede PASSWORD ma ottengo questo "AUTENTICAZIONE ERRORE" quando provo a connettermi ad esso, quando sono stato in grado di farlo senza problemi prima. L'ho riferito al nostro dipartimento IT e tutto quello che possono dirmi è che non è richiesta alcuna password, quindi chiunque dovrebbe essere in grado di accedere al Wi-Fi. Inoltre sono stato in grado di convincerli a resettare il WIFI per me dopo 2 settimane di problemi di connessione, ma lo stesso problema continuava a verificarsi.

Ho provato a svuotare la cache sul mio telefono, riavviare, dimenticare la rete, disabilitare / abilitare il WIFI e persino disabilitare il Bluetooth come alcuni siti suggeriti ma senza alcun effetto. Sono obbligato ad un reset di fabbrica se tutto il resto fallisce. Non ho mai eseguito il root del mio dispositivo.

Si prega di aiutare se potete. Grazie. - Manny

Soluzione: Ciao Manny. L'errore di autenticazione si verifica se un dispositivo non riesce a identificarsi in una rete, o non gli viene dato il permesso di connettersi. Supponendo che non ci sia alcun problema di rete locale che impedisce al tuo S6 di connettersi come filtri o password, la prossima cosa migliore che puoi fare, dato che hai già provato a svuotare la cache del sistema, è il ripristino dei dati di fabbrica. Per un facile riferimento, ecco i passaggi su come farlo:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 5: l'app Google Play Store non funziona in Galaxy S6

Hey ragazzi!

Ho un paio di problemi. Ho la sensazione che potrei dover ripristinare le impostazioni di fabbrica - che non voglio fare!

  1. Il messaggio di errore "Sfortunatamente, il Web si è fermato." Il Web non è un'app, ma viene visualizzato nella schermata App mie. L'icona per il Web è una Terra blu. Chrome funziona ma quando ho provato a scaricare Google Play Store che ha smesso di funzionare, ricevo lo stesso messaggio di errore. La navigazione generale va bene, ma ogni volta che cerco di aggiornare o scaricare ottengo il messaggio di errore. Anche le impostazioni di Google e Google non funzionano.
  2. Google Play Store L'ho scaricato da APK Mirror e mi è sembrato di scaricarlo, ma quando tocco l'icona per avviarlo, ottengo la seguente schermata: il mio account Gmail, riscatto, impostazioni e assistenza e feedback. Quando tocco l'aiuto, viene visualizzato il messaggio di errore che il web ha interrotto. Riscattare vuole che il codice e le impostazioni sembrino andare bene. Posso entrare nelle app ed è effettivamente lì e il download è andato a buon fine, ma poi ricevo un messaggio che deve essere aggiornato e ottengo la schermata vuota con il cerchio temporale ed è come se fosse in un loop infinito e non fa mai niente Posso scorrere lo schermo di Gmail verso sinistra e visualizzo questo messaggio di errore "Errore nel recupero delle informazioni dal server [RH-01] Riprova." Quando tocchi "Riprova" viene visualizzato lo stesso messaggio. - Debbie

Soluzione: Ciao Debbie. Le tue due preoccupazioni potrebbero essere effettivamente causate da un singolo problema. Non c'è modo di sapere con certezza se si tratta di un malfunzionamento operativo, di un problema di cache corrotto o di un'app problematica, quindi è necessario eseguire la risoluzione dei problemi di base del software. La risoluzione dei problemi Android è quasi sempre un processo di prova ed errore, quindi non c'è ordine su quale passo fare per primo. Suggeriamo comunque di iniziare pulendo la partizione della cache del telefono. Ciò contribuirà ad assicurare che la cache di sistema del telefono sia aggiornata. Questo è anche raccomandato se i problemi delle app vengono visualizzati dopo un aggiornamento. Segui semplicemente questi passaggi:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non sarà d'aiuto, l'eliminazione della cache e dei dati delle app coinvolte potrebbe farti il ​​trucco.

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Scegli il nome dell'app che è diventata canaglia.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Infine, se le due soluzioni non funzioneranno, fare un reset di fabbrica potrebbe essere l'ultima risorsa. La maggior parte dei problemi causati dal software vengono risolti eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica, quindi lo consigliamo vivamente.