I video Galaxy S6 si fermano nel mezzo durante la riproduzione, non riproducono affatto i video, altri problemi del sistema operativo

Ciao fan di Android! Di seguito sono riportati alcuni dei problemi relativi al # sistema operativo GalaxyS6 che abbiamo raccolto finora. Cercheremo di pubblicare più degli stessi problemi nelle prossime settimane, quindi continua a tenere d'occhio i nostri post.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 popup continua a dire "nessuna connessione Internet", impedendo allo schermo di dormire

Possiedo un Samsung Galaxy S6. Attualmente è connesso a Internet tramite una connessione wi-fi e non attraverso la mia rete mobile. Tuttavia, indipendentemente dal modo in cui scelgo di collegarmi, ho ancora una piccola bolla grigia che appare sulla mia riga ZM sulla tastiera, che dice "Nessuna connessione Internet". Non solo mi impedisce di usare la mia tastiera in modo efficiente, ma succede anche a tutti 3-5 secondi e impedisce al mio schermo di scadere automaticamente. Il riavvio del telefono non ha impedito la finestra popup. Quale dovrebbe essere il mio prossimo passo? - Jeffrey Greene

Soluzione: Ciao Jeffrey. Stai utilizzando un'applicazione per la tastiera di terze parti, il che significa che non è l'app nativa per la tastiera Samsung o quella di Google? In caso affermativo, prova a utilizzare la tastiera Samsung o la tastiera Google. Puoi farlo andando in Impostazioni> Gestione generale> Lingua e immissione> Tastiera predefinita .

A volte, la funzione di sovrapposizione dello schermo di alcune app può causare un problema come questo, quindi assicurati di controllare anche quello. Ecco come:

1. Avvia l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre opzioni in alto a destra.
4. Tocca Mostra app di sistema .
5. Trova l'app per tastiera che stai utilizzando e toccala.
6. Scorri verso il basso e guarda nella sezione Avanzate per le app che possono apparire in alto . Se è acceso, prova a portarlo su OFF. Non tutte le app hanno la capacità di sovrapposizione dello schermo. Se non riesci a trovare app che possono essere visualizzate nella sezione superiore, significa che l'app della tastiera che stai utilizzando non ha tale funzionalità.

Infine, se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti, ti suggeriamo di pulire il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

1. Esegui il backup di tutti i tuoi dati personali.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
9. Configura nuovamente il telefono e prova subito la tastiera. Assicurati di non installare nulla a questo punto. Se la tastiera Samsung standard funziona correttamente, significa che probabilmente il problema è stato introdotto dopo aver installato un'app o un aggiornamento.
10. Reinstallare nuovamente le app.
11. Testare nuovamente la tastiera. Se il problema ritorna, disinstallare le app fino a quando il problema non viene eliminato.

Problema 2: La radio Bluetooth per auto del veicolo Galaxy S6 riproduce l'ultima traccia audio

Quando mi collego tramite Bluetooth sulla mia autoradio, trovo che quando provo a riprodurre stazioni radio su Internet, ad es. RAI 1, così come Internet, ottengo anche l'ultima traccia che ho riprodotto sul lettore musicale in background anche se il lettore musicale è completamente chiuso. Il lettore musicale funziona perfettamente come la connessione del telefono cellulare e in effetti la radio Internet quando chiudo il lettore musicale. - Martin Connolly

Soluzione: Ciao Martin. Potrebbe trattarsi di un'app o di un bug del sistema operativo. Prova a cancellare prima la cache e i dati delle app coinvolte e guarda cosa succede. Se possibile, considera l'eliminazione e la reinstallazione delle app. Se hai a che fare con app preinstallate, sarai limitato a eseguire solo la cancellazione della cache o dei dati. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Problema 3: i video Galaxy S6 si fermano nel mezzo durante la riproduzione, non riproducono affatto i video

Saluti Droid Guy. Negli ultimi due giorni in cui riproduco video su YouTube, qualsiasi app di chat video che ho (cioè Glide, Duo, Marco Polo) il video smette di suonare. Con YouTube, premo di nuovo il pulsante play e dura un po ', quindi si interrompe di nuovo. Con le mie app di messaggistica quando guardo un video registrato si interrompe il messaggio centrale. È molto frustrante e non ho idea della causa. Eventuali suggerimenti? - Derrick

Soluzione: Ciao Derrick. Non siamo a conoscenza di alcun bug noto che possa causare un problema come questo. Hai fatto qualcosa di diverso prima di notare il problema? Ad esempio, se ti capita di installare un'app o un aggiornamento prima che il video inizi a comportarsi in modo anomalo, annulla l'azione precedente. Se non si verifica nulla di simile, o se annullare l'azione precedente non funzionerà affatto, ti suggeriamo di eseguire le procedure di risoluzione dei problemi di base del software.

Pulire la partizione della cache

La prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache. Un sacco di bug minori vengono risolti aggiornando la cache di sistema, quindi non dovresti saltare questo. Di seguito sono riportati i passaggi su come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa gli ultimi aggiornamenti per Android e app

In alcuni casi, l'installazione degli aggiornamenti può risolvere i problemi, quindi questo dovrebbe essere il prossimo passo logico per te. Non conosciamo la cronologia completa del dispositivo e lo stato corrente del sistema operativo e delle app, quindi è un passaggio obbligato. Alcune app funzionano bene con la precedente versione del firmware Android, ma diventano improvvisamente problematiche quando viene installato un nuovo Android, quindi tieni sempre l'abitudine di assicurarti che tutte le tue app siano correttamente aggiornate. Dovresti controllare manualmente anche le pagine di download di ogni app nel Play Store.

Se installi app al di fuori di Google Play Store, è tua responsabilità aggiornare le tue app. Solo gli utenti avanzati si avventurano al di fuori del Play Store per cercare app, quindi presumiamo che tu sappia cosa fare.

Osservare il telefono in modalità provvisoria

Un'altra possibile ragione per cui i video non funzionano normalmente nel telefono potrebbe essere un'app di terze parti con errori. Per verificare, è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria oppure eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il dispositivo quando non sono installate app. Se al momento non si desidera eseguire la drastica soluzione di ripristino dei dati di fabbrica, assicurarsi di riavviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta che il telefono è stato avviato in modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti non verranno eseguiti. In questo ambiente, i video dovrebbero funzionare di nuovo normalmente a meno che non vi sia una causa più profonda del problema, che potrebbe essere una codifica del firmware scadente.

Risolto il problema di codifica del firmware scadente o inefficiente con il ripristino dei dati di fabbrica

Se il problema persiste in questo momento, il problema deve essere correlato al sistema operativo, quindi l'ultima cosa che puoi fare è il ripristino dei dati di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

Problema 4: Galaxy S6 come bypassare la protezione di ripristino di fabbrica

Ho provato diverse tecniche per bypassare il FRP su GalaxyS6 senza fortuna. il più vicino a cui sono arrivato è stato quello che ha permesso di creare una nuova password, ma è fin dove mi ha permesso di andare. Ogni tecnica di cavo OTG è fallita. Forse l'unità flash deve essere specificamente formattata (fat, fat32, ect) per il caricamento dell'APK? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. - Jim Hayes

Soluzione: Ciao Jim. Samsung ha progettato FRP per proteggere i propri dispositivi da un reset di fabbrica non autorizzato e, sfortunatamente, non c'è modo di dire al sistema che sei l'utente legittimo che sta tentando il reset. Al momento della stesura di questo documento, non esiste un modo ufficiale per ignorare FRP se non fornendo le credenziali corrette dell'account Google.

Un sacco di soluzioni alternative note (compresa quella riguardante l'uso del dispositivo OTG) dallo scorso anno sono già state affrontate da Samsung, quindi non sappiamo se ci sia qualche soluzione non ufficiale per sconfiggere FRP in questo momento.