L'altoparlante Bluetooth nel veicolo Galaxy S6 non funziona correttamente dopo l'aggiornamento di Nougat, altri problemi

Ciao community Android! Ecco un altro articolo # GalaxyS6 per te. Come continuazione della nostra serie di risoluzione dei problemi per questo dispositivo, vi portiamo più problemi e soluzioni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: lo schermo del Galaxy S6 lampeggia e si blocca

Il mio telefono funzionava bene, poi improvvisamente il suo schermo ha iniziato a lampeggiare la mattina un po 'e al calar della notte era inutilizzabile. Sfarfallio dello schermo e si blocca e quando si spegne lo schermo e si riaccendono i livelli di luminosità sono inferiori alle impostazioni. Nessuna luminosità automatica attivata. Quando accendo e spengo continuamente lo schermo, inizia a funzionare una volta che la luminosità dello schermo diventa normale. Se continuo a utilizzare un'app per un periodo di tempo più lungo, inizia a funzionare senza intoppi, ma contemporaneamente posso utilizzare un'unica app solo ora. Due app e lo schermo diventano pazzi. Ho fatto un hard reset. Nessun cambiamento. Anche reinstallato il software è rimasto lo stesso. Sto pensando di declassare il software. Aiutami !!! - Ayesha

Soluzione: Ciao Ayesha. Fare qualsiasi altro software di risoluzione dei problemi non aiuterà. Se con hard reset si intende il ripristino delle impostazioni di fabbrica, quindi il downgrade della versione del software non farà alcuna differenza. Il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe occuparsi di qualsiasi problema causato da un errore software. Dal momento che nulla è cambiato dopo averlo fatto prima, ti suggeriamo di continuare a fare qualsiasi altra soluzione software. Un problema di sfarfallio dello schermo è causato quasi sempre da un hardware difettoso, quindi, invece di perdere tempo a lampeggiare nel firmware, basta controllare l'hardware del telefono da un professionista.

Problema 2: il touchscreen Galaxy S6 ha smesso di funzionare dopo essere caduto in acqua

Ciao. Ho letto la tua risposta alla persona il cui bordo S6 è caduto in acqua e ora il touch screen non funzionerà. Hai suggerito un hard reset in cui spegni il telefono e poi premi tutti e 3 i pulsanti contemporaneamente. Il problema è che non si spegnerà perché lo schermo tattile non funziona. Se spingo tutti e 3 i pulsanti mentre è acceso, si riavvierà. Quando l'ho fatto, non è cambiato nulla: il touchscreen non funziona ancora. Quale suggerisci sarà il prossimo passo? Non sono sicuro di quale versione sia. - Gduarte01

Soluzione: Ciao Gduarte01. Esporre un Galaxy S6 all'acqua è come una condanna a morte. È molto raro vedere un S6 bagnato sopravvivere senza graffi, quindi se non hai fatto le basi come spegnere il telefono, aprire il telefono e smontare parti, rimuovere la batteria e asciugare la batteria e le parti smontate in una borsa di riso per diversi giorni, siamo certi che il motivo per cui il problema del touchscreen del telefono sia dovuto a un assemblaggio dello schermo danneggiato. Se sei fortunato e il danno all'acqua è isolato solo dallo schermo, il minimo che un tecnico può fare è sostituirlo. Detto questo, il tuo prossimo passo è far controllare il telefono da un tecnico in modo da poter valutare il danno all'hardware.

Ricordare che l'umidità può rimanere all'interno del telefono e provocare danni a lungo termine (ecco perché il telefono danneggiato dall'acqua deve essere completamente asciugato). La riparazione o la sostituzione di parti può dare al tuo dispositivo una vita breve ma, alla fine, continuerà a fallire. L'acqua, in particolare l'acqua salata, può portare alla corrosione e la corrosione può richiedere del tempo per svilupparsi. Se il telefono mostrerà improvvisamente i problemi settimane dopo la riparazione, saprai che la tua estremità del telefono è vicina.

Problema 3: Galaxy S6 non si riaccenderà dopo aver subito danni da acqua

Ciao. Mia figlia lasciò cadere il telefono nel bagno. Era lì per circa 30 - 45 secondi. Era un bagno pulito quindi solo acqua lì. L'ho attualmente in riso, la carta SIM è stata rimossa e anche la SIM card. Dentro, non vedo nessun bianco / rosso / rosa. solo argento / nero. Il telefono era acceso mentre entrava in acqua, non funzionava, non c'erano luci / suoni, ecc. Qualche idea su cosa posso fare? Grazie in anticipo. - Taragreeneyes

Soluzione: Ciao Taragreeneyes. A differenza del Galaxy S7 e dell'S8, il tuo S6 non ha una protezione resistente all'acqua, quindi è sicuro presumere che ci sia un problema hardware in corso che gli impedisce di riaccenderlo. Mettere dentro un sacco di riso non farà molto bene a questo punto. Dovresti farlo solo dopo aver rimosso la batteria dal sistema. Lasciare la fonte di alimentazione collegata a una scheda madre umida può causare componenti brevi, che possono quindi portare a guasti o guasti hardware permanenti. Se non riesci ad aprire il telefono da solo e a fare questo "primo soccorso" critico, ti consigliamo vivamente di inviare il telefono o di farlo controllare immediatamente da un tecnico. Non garantirà che il telefono funzioni di nuovo normalmente, ma almeno avrai una valutazione obiettiva indipendentemente dal fatto che il dispositivo possa essere salvato o meno.

Problema 4: Galaxy S6 si arresta in modo casuale, il wifi non rimane collegato, l'app meteo non si aggiorna dopo un aggiornamento

Ho alcuni problemi con il mio telefono e la causa potrebbe essere correlata. Sono iniziati un paio di mesi fa dopo l'aggiornamento di un software.

  1. il telefono si spegne completamente a caso. a volte rimarrà per la maggior parte del giorno e la maggior parte delle volte si spegnerà più volte in pochi minuti.
  2. wifi .... non rimarrà acceso né si collegherà a un hot spot anche a casa, a meno che non si spenga il telefono e si riavvii.
  3. l'app meteo fornita con il telefono non si aggiornerà automaticamente. È preimpostato per l'aggiornamento ogni ora, ma non lo farà e ci vuole un po 'di giocherellare con lo schermo per farlo aggiornare.

Hai chiesto una versione del telefono che ho ma non sono sicuro di cosa sia. Ho appena inserito ciò che sembrava bello per completare la forma ... .dispiace grazie per l'eventuale aiuto che potresti offrire. - Jim

Soluzione: Ciao Jim. La prima soluzione possibile che vuoi provare è cancellare la partizione della cache. Ciò garantirà che la cache di sistema non sia danneggiata. Il danneggiamento della cache di sistema talvolta si verifica dopo un aggiornamento, causando tutti i tipi di problemi. Rinfrescarlo anche se di solito funziona. Ecco come è fatto:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste dopo aver aggiornato la cache di sistema, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica. Ciò cancellerà tutto sul telefono e porterà tutti i software ai valori predefiniti. Se c'è un problema tecnico che causa i problemi di cui sopra, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe occuparsene. Ecco come farlo:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 5: lo schermo Galaxy S6 non funzionerà dopo che si è bagnato

Così ho lasciato cadere il telefono nella mia acqua da pedicure al salone di bellezza. L'ho subito preso e asciugato. Non è stato completamente sommerso. Penso che sia stata la metà superiore a entrare, non è sicuro. In ogni caso, il telefono si carica e si accende, ma lo schermo non si accende. Quello che voglio sapere è, c'è comunque il modo di far uscire le mie foto, i miei contatti ecc. Senza che lo schermo si accenda? I pulsanti in basso si illuminano di bianco, emettono il rintocco t-mobile quando si accende. la luce si accende quando è in carica. Voglio solo sapere se c'è qualche possibilità di togliermi le mie cose prima di buttarle fuori. Grazie! - Chris

Soluzione: ciao Chris. Avrai bisogno di una schermata di lavoro per dare il permesso a un altro dispositivo come un computer di accedere al dispositivo di archiviazione interno. Collegarlo direttamente a un PC tramite USB, anche se il computer è ancora in grado di rilevare il telefono, non gli darà necessariamente il permesso di sfogliare il contenuto del telefono. Non è così che funziona Android. Se ritieni che i contenuti valgano qualche centinaio di dollari, prova a sostituire lo schermo per vedere se funzionerà di nuovo.

Problema 6: l'altoparlante Bluetooth nel veicolo Galaxy S6 non funziona correttamente dopo l'aggiornamento di Nougat

Ciao! So Nougat> :( (detto nella voce "Newman" di Jerry Seinfeld) .Dopo questo aggiornamento, il mio Bluetooth si connette, ma tutti i chiamanti sentono la propria voce tornare indietro a se stessi quando sono connesso, quindi è fondamentalmente inutile. spento bluetooth e acceso al vivavoce in modo che non senta l'eco. Ho annullato l'accoppiamento e rimosso il telefono dal bluetooth nella mia macchina. Ho fatto ogni riavvio immaginabile. Ho ripristinato il telefono. continua. È COSÌ frustrante! Non riesco a sentire nessuno attraverso l'altoparlante mentre guido, e non riesco a metterli in bluetooth perché non riescono a sentire se stessi a pensare quando le loro voci si ripercuotono su se stesse mentre parlano Aiuto !! - Bari

Soluzione: Ciao Bari. Un problema come questo è comune dopo un aggiornamento. La cosa sorprendente è, sì, è stato l'aggiornamento sul tuo telefono a provocarlo, ma in realtà non è affatto colpa del tuo telefono, di Samsung o di Google. Gli smartphone ricevono più aggiornamenti software rispetto ai dispositivi Bluetooth all'interno del veicolo, il che significa che il loro sistema Bluetooth è più aggiornato. Ora, quando è stata l'ultima volta che hai aggiornato il tuo sistema Bluetooth nel veicolo? Ecco dove si trova di solito il problema. In quasi tutti i casi come il tuo, il problema di incompatibilità si verifica semplicemente a causa di un vecchio Bluetooth all'interno del veicolo. A volte, i profili utilizzati da un dispositivo Bluetooth diventano incompatibili con un altro dispositivo a causa degli aggiornamenti. Se hai già provato a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica sul tuo telefono (per assicurarti che non si tratti di un problema di software Android), ti suggeriamo di contattare il produttore dell'auto o il dispositivo bluetooth per vedere se c'è qualcosa che loro può fare.

Problema 7: Galaxy S6 rimane nero dopo la sostituzione della batteria

Ho un Galaxy S6. Lo schermo è diventato nero e avevo appena pagato per sostituire la batteria. Bene, 2 giorni dopo, lo schermo è diventato nero. Continuo a provare a resettare a fondo e lampeggerà in blu, il bit in alto non mostra nulla sullo schermo. Non sono sicuro se è la batteria o se è lo schermo? Non so come lo schermo sarebbe danneggiato perché non l'ho lasciato cadere. Forse la connessione dello schermo è allentata? Potresti chiarire se è probabile lo schermo o la batteria? - Cayla

Soluzione: Ciao Cayla. Non è chiaramente un problema di batteria. Se si tratta di un guasto della batteria, non ci sarebbe alcuna luce a LED che mostra affatto. Per andare fino in fondo al problema, vuoi consentire a un professionista di dare nuovamente un'occhiata all'hardware.

Problema 8: Galaxy S6 edge plus continua a bloccarsi, bloccato nel ciclo di avvio

Ciao, ho un Samsung S6 plus edge e continua a schiantarsi, una luce blu si accende e si blocca in un loop del primo schermo nero Samsung con il logo del modello e poi la pagina di caricamento Samsung nera. e poi si blocca di nuovo ed è continuamente in questo ciclo. alla fine non so come, ma ricomincia a funzionare. Questa volta tuttavia non si riavvierà. quindi ho seguito i consigli della tua pagina di tenere premuto volume su, tasto home e pulsante di accensione ma non riesco a svuotare la cache dato che il mio telefono ora ha una schermata blu con un robot con un pulsante di aggiornamento nelle parole pancia e bianco nella parte inferiore che dice installare l'aggiornamento del sistema. L'ho inserito di nuovo nel caricabatterie ma non so cosa fare ora. Grazie e ho indovinato la versione per Android, non ne sono sicuro. Grazie ancora. - Amy

Soluzione: Ciao Amy. Se stai provando ad avviare la modalità di recupero e lo stai facendo bene, dovresti trovarti in una pagina diversa da quella che stai vedendo in questo momento. Pensiamo che potresti trovarti in modalità Odino o Download, a cui si accede con una combinazione di tasti leggermente diversa. Si prega di fare riferimento ai seguenti passaggi su come avviare il telefono su ciascuna di queste modalità:

Avvio in modalità di ripristino :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Ricorda, se il tuo telefono continua a riavviarsi da solo, o non si riavvia nemmeno normalmente, ci deve essere un problema hardware che lo ha causato. Devi averlo riparato o sostituito.

Problema 9: il Galaxy S6 edge non si ricarica tramite cavo USB dopo un aggiornamento

Ciao. Ho un vantaggio Samsung S6 e nell'ultima settimana ho avuto problemi di ricarica. Ho aggiornato il software dopo una notifica. Questo è, penso, è stato l'inizio dei miei problemi. Posso ricaricare la batteria in modalità wireless, tuttavia il 90% delle volte quando carico via il cavo non lo riconosce, lampeggia usb collegato, invia il messaggio di condivisione di energia o lampeggia costantemente acceso o spento. Sto indovinando un problema di software, ma ho fatto tutti i ripristini necessari shutdowns ecc compreso il reset di fabbrica. Questo significa che la porta del mio caricatore / batteria deve essere sostituita? - Chris

Soluzione: ciao Chris. Se il tuo telefono si ricarica in modalità wireless senza problemi, il problema si verifica molto probabilmente nella porta di ricarica. Potrebbe non funzionare più correttamente e il sistema rileva erroneamente il caricabatterie come un altro dispositivo. Se un reset di fabbrica non ha cambiato nulla, si dovrebbe seriamente considerare di inviare il telefono per essere riparato o sostituito.

Problema 10: Accidentalmente rilasciato Galaxy S6 Duos non leggerà la seconda scheda SIM, lo slot della scheda SIM non funzionante

Ho un Samsung Galaxy S6 Duos che funziona bene da oltre 9 mesi. Tuttavia, l'ho recentemente lasciato cadere (ha una cover protettiva) e la seconda SIM non ha funzionato da allora. La SIM è OK poiché posso cambiare posizione e funziona perfettamente nello slot 1. Suppongo che i contatti per lo slot sim 2 o l'antenna (se sono separati) siano stati joggati o danneggiati in qualche modo. Secondo te, vale la pena provare a ripararlo (e quanti negozi hanno esperienza di telefoni dual sim negli Stati Uniti) o dovrei semplicemente avere un nuovo telefono? - Paul

Soluzione: Ciao Paul. La persona migliore che può darti una risposta più autorevole è il tecnico che ha accesso fisico al telefono. L'hardware deve essere accuratamente testato prima per sapere dove si trova il problema.

Se hai comunque bisogno del secondo slot SIM per il tuo stile di vita, ti consigliamo semplicemente di sostituire il telefono. A meno che un tecnico non sia sicuro al 100% che lui o lei possa risolvere il problema, non ha davvero senso spendere i vostri soldi per una riparazione non garantita.