Galaxy S6 "purtroppo ha smesso di Facebook" errore, i contatti mostrano due liste, altri problemi

Ti portiamo un altro post # GalaxyS6 per il giorno. I problemi che discutiamo qui sono tutti relativi alle app, quindi speriamo che troverai utili le nostre soluzioni.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: l'elenco dei contatti di Galaxy S6 continua a mostrare la categoria "Nuovo"

Nell'app Contatti, c'è una categoria intitolata "Nuovo" che appare prima (sopra) i miei "Preferiti". Non ho idea da dove provenga e ci sono solo 4 contatti, nessuno dei quali è nuovo. In effetti sono stati tutti lì per anni, e sicuramente prima di possedere questo telefono. Come faccio a togliere questi contatti dalla categoria "Nuovo", o meglio ancora, a eliminare completamente la nuova categoria? Grazie per l'aiuto che puoi offrire. -Rick

Soluzione: Ciao Rick. Supponiamo che tu stia utilizzando l'app Contatti preinstallata da Samsung, quindi questa categoria "Nuova" deve essere qualcosa che hai creato prima e di cui hai dimenticato. Non esiste una categoria "Nuova" per impostazione predefinita, quindi deve essere un gruppo di contatti creato dall'utente.

Per vedere se fa parte della categoria Gruppi, questi sono i passaggi che vuoi fare:

1. Avvia l'app Contatti.
2. Tocca GRUPPI .
3. Controlla l'elenco dei gruppi per Nuova categoria. Se esiste in questo elenco, premi il pulsante Elimina in alto e segui le istruzioni su come eliminare il gruppo.

Se non ci sono nuove categorie in Gruppi, fai quanto segue:

1. Avvia l'app Contatti.
2. Tocca ALTRO .
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Contatti per visualizzare .
5. Prova a selezionare altri contatti da visualizzare e vedere se eliminerà la categoria "Nuovo". Tieni presente che l'hai creato qualche tempo fa in uno dei tuoi account. Se si utilizzano più contatti o account nell'elenco dei contatti, potrebbe essere necessario controllarli e cercare questa categoria in modo da poterli eliminare. Ad esempio, se stai utilizzando i tuoi contatti Google, puoi visitare la tua pagina dei contatti di Google e eliminarla nella sezione Etichette .

Problema 2: l'app di espansione del testo Galaxy S6 non funziona nel campo di risposta alla posta elettronica

Ciao gente. La mia app di espansione del testo ha smesso di funzionare nei campi "risposta" / di testo di tutti i programmi di posta elettronica. Le app funzioneranno in TUTTI i campi tranne il corpo principale del campo di testo. Ho provato Texpand, BlueDuino e un altro, e tutti hanno lo stesso problema: non espandono il testo nel campo di risposta dell'email. Funzionano bene in qualsiasi altro campo ... soggetto, promemoria, appunti, ecc. Campo di risposta via email, no-go. Io uso un email generico, Hotmail e Gmail ... lo stesso prob indipendentemente dal programma di posta elettronica. Ho provato una cache di app chiara, riavvio, disinstallazione / reinstallazione, nessun aiuto. Tutte le idee sono molto apprezzate !! - Scott

Soluzione: Ciao Scott. Se riscontri lo stesso problema indipendentemente dalle app che stai utilizzando, deve esserci un problema di incompatibilità tra l'app di espansione del testo e il dispositivo Android / Samsung che stai utilizzando. Può essere una limitazione all'interno di Android stesso o con dispositivi Samsung. Questo è un problema che può essere risolto solo dallo sviluppatore delle app di espansione che stai utilizzando o dagli sviluppatori di Google. Il massimo che puoi fare è ripristinare le impostazioni di fabbrica. Dubitiamo che risolverà davvero il problema, soprattutto perché il problema è legato alla codifica. Ad ogni modo, vale la pena provare prima di decidere di contattare gli sviluppatori per una soluzione.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App .
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni .
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina .
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica .
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua .
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà tutti i dati dell'utente. Assicurati di creare un backup prima di farlo.

Problema 3: i contatti Galaxy S6 mostrano due elenchi

Ciao. Nei contatti, ho ricevuto tutti i contatti una sola volta, ma diviso in due sezioni, prima in arancione AZ e poi di nuovo in bianco con la A alla Z, ma con contatti diversi. Non ho trovato alcun modello che avrebbe avuto senso a quale contatto appare in quale delle due liste. Mi piacerebbe avere una sola lista AZ! Quindi sono abituato ad avere un'opzione nelle impostazioni per mostrare solo i contatti con i numeri di telefono. In questo momento tutti i contatti e-mail senza numeri di telefono vengono visualizzati. Nelle impostazioni non trovo l'opzione per farle sparire! Mi piacerebbe avere un elenco SOLO con i contatti che hanno numeri di telefono. Ho sincronizzato tutti i contatti dal mio account Gmail e non da altre fonti. Grazie per l'aiuto. - Uwe Uwe Zenker

Soluzione: Ciao Uwe. È necessario aver attivato almeno 2 contatti sotto Contatti da visualizzare. Assicurati di avere solo un elenco di contatti mostrato per rimuovere l'elenco di contatti indesiderati. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Avvia l'app Contatti .
2. Tocca ALTRO .
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Contatti per visualizzare .
5. Scegli un elenco di contatti.

Se i passaggi precedenti non sono di aiuto, devi accedere al tuo account Google su un computer e assicurarti di avere solo un elenco di contatti. Assicurati di controllare anche i duplicati per assicurarti che non ci siano doppie voci nell'elenco.

Per garantire che i tuoi contatti mostrino solo quelli con persone con un numero di telefono, devi modificare ciascun contatto ed eliminare quelli senza numeri di telefono. Se non desideri eliminare quelli senza numeri, puoi separarli dall'elenco principale creando un gruppo per loro. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

1. Vai a Contatti Google.
2. A sinistra sotto Etichette, fai clic su Crea etichetta . (Se non vedi "Etichette", vai ai contatti del gruppo nei vecchi Contatti.)
3. Digita un nome, quindi fai clic su OK .

Problema 4: Galaxy S6 bloccato in Android sta aggiornando la pagina di ottimizzazione dell'app

Ho Galaxy S6. Il problema: quando accendo il telefono si dice, Android sta aggiornando, ottimizzando l'app 1 di 255. Quindi si spegne e riaccende e ripete lo stesso messaggio. Lo fa fino alla morte della batteria. Spero che tu possa aiutare - Michael Medina

Soluzione: Ciao Michael. Sembra che il tuo telefono abbia riscontrato un problema durante il riavvio normalmente dopo un aggiornamento. Se hai tentato di installare un aggiornamento, la cosa migliore che puoi fare adesso è provare a vedere se è possibile avviare il telefono in modalità di ripristino in modo da poter provare a cancellare la partizione della cache e / o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su .
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Se il tuo dispositivo rimane bloccato nella pagina di ottimizzazione dell'app, prova a ripassare il bootloader in magazzino. I passaggi esatti possono variare a seconda del modello del tuo telefono, ma qui ci sono i passaggi generali su come farlo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 5: Galaxy S6 "purtroppo Facebook si è fermato" errore

Ciao. Sto ricevendo un messaggio di errore sulla mia app di Facebook sul mio telefono. Ho un Samsung S6 e il messaggio di errore dice "purtroppo Facebook si è fermato." Non so quale versione Android sia ma è un Samsung S6. Scusa cosa dovrei fare? Grazie. - Tashirokevin

Soluzione: ciao Tashirokevin. La prima cosa che vuoi fare è assicurarti che tutte le tue app, inclusa la tua app di Facebook, siano tutte aggiornate. Inoltre, assicurati di installare l'ultimo aggiornamento Android disponibile.

Se al momento il tuo telefono esegue già l'ultima versione di app e Android, assicurati di reinstallare l'app di Facebook. Puoi prima disinstallarlo, quindi reinstallare l'app dal Play Store.

Se la tua app di Facebook fa parte delle app preinstallate del tuo dispositivo, prova a pulirne la cache e i dati. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'applicazione e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.