Galaxy S6 impiega molto tempo a inviare MMS, gli SMS in arrivo vengono ricevuti da un altro telefono, altri problemi

Ciao # utenti GalaxyS6! Benvenuti in un altro post di risoluzione dei problemi che risolve i problemi relativi agli SMS.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 impiega molto tempo a inviare MMS, la connessione dati mobili è lenta

Sul mio Galaxy S6 ho sempre avuto problemi nell'invio di un messaggio di testo con un'immagine o un video. Ho dovuto ricorrere al caricamento del video su YouTube per inviarlo e anche aspettare molto tempo per inviare una foto. Ho contattato Verizon e mi è stato detto cose diverse ma niente funziona. Devo usare il Wi-Fi perché, nonostante il fatto che disponga della massima velocità su Internet e di un estensore di rete, faccio ancora cadere le chiamate.

Inoltre ho appena fatto un aggiornamento del software e ora nell'applicazione di messaggistica di testo invece di visualizzare il Correzione automatica mostra una scatola rettangolare scura che è difficile da leggere vuole la correzione suggerita è. C'è un modo per alleggerirlo o visualizzarlo in un altro modo per rendere questo processo più facile da vedere? Posso fare clic e premere a lungo la casella per visualizzare la correzione in arancione, ma non sempre funziona correttamente e richiede molto tempo. Probabilmente è lo stesso nelle e-mail, ma non l'ho ancora verificato. Questo aggiornamento software è stato piuttosto esteso e ha cambiato molte cose e sto ancora imparando come gestirlo in modo efficiente. - Dalemiller2971

Soluzione: Ciao Dalemiller2971.

Prima di tutto, l'extender di rete di Verizon non ha lo scopo di migliorare la connessione dati mobile, che è probabilmente il 4G LTE. Un estensore di rete è progettato per migliorare le chiamate vocali e la copertura dei dati 3G . Dal momento che il tuo problema ha a che fare con i dati mobili, che ancora una volta pensiamo sia 4G LTE, il caricamento dei video può richiedere ancora del tempo. Questo può anche essere il motivo per cui l'invio di MMS fa schifo.

Per il tuo problema MMS, ci sono un certo numero di cose che dovrebbero essere chiare per te.

• Uno è il fatto che questo tipo di servizio richiede una connessione dati mobile. Se il servizio dati mobili di Verizon nella tua posizione è scadente, non puoi davvero aspettarti di inviare / ricevere MMS e caricare video normalmente.
• Il secondo è il fatto che questa situazione non è affatto un problema. Ciò significa che non ci sono problemi con il tuo telefono, ma piuttosto con la qualità del servizio che ricevi dal tuo operatore. Nessun tempo di supporto di terze parti come noi può aiutarti.
• Terzo è un altro fatto che sei un cliente pagante. Verizon è obbligata ad aiutarti ad andare in fondo al problema. Assicurati di lavorare con loro per scoprire se c'è qualcosa che possono fare per migliorare la velocità della tua connessione dati mobile. Se lo hanno già fatto e ti è già stato detto che non c'è nulla di più che possono fare a causa, per esempio, della posizione remota in cui ti trovi, credici. Se sei sfortunato a trovarti in un'area in cui è tecnicamente impossibile migliorare il segnale, puoi accettarlo o semplicemente cambiare gestore che può offrire un servizio migliore.

In secondo luogo, il problema del rilascio delle chiamate potrebbe essere ancora correlato alla scarsa teoria della ricezione del segnale che ti abbiamo detto. Di nuovo, lavora con Verizon per scoprire dove si trova il problema. A volte, nel nostro desiderio di far funzionare le cose a modo nostro, possiamo essere irragionevoli quando i corrieri ci dicono il vero affare. Cerca di essere aperto e ascolta quello che stanno dicendo. Le chiamate vocali e gli SMS richiedono un certo numero di cose per funzionare. Un estensore di rete, tuttavia è commercializzato da Verizon, può solo aiutare così tanto. Se questo problema si verifica da lungo tempo senza una soluzione apparente, probabilmente non c'è nulla che Verizon possa fare per risolverlo. Probabilmente è una buona idea iniziare a cercare un diverso servizio di rete.

In terzo luogo, non sappiamo quale app di messaggistica stai usando. Se è l'applicazione Samsung predefinita chiamata Messaggi, non c'è alcuna opzione per cambiare il colore di qualsiasi cosa al suo interno. Ti suggeriamo di provare a modificare le impostazioni del display del telefono ( Impostazioni> Diplay ) o i temi ( Impostazioni> Sfondi e temi ).

Se utilizzi un'applicazione di messaggistica di terze parti o l'app di messaggistica di Verizon, prova ad andare sotto le sue impostazioni e vedere se puoi modificare alcune cose relative al colore dei caratteri e così via.

Problema 2: gli SMS in arrivo di Sprint Galaxy S6 vengono ricevuti da un altro telefono

Ho un Android S6 e mio marito ha un iPhone entrambi di circa un anno. Negli ultimi quattro o cinque mesi mio marito ha ricevuto un messaggio per me e risposte destinate a chiunque mi abbia mandato un messaggio.

Inoltre, ogni volta che invio un messaggio multimediale, un'immagine, questa va al destinatario sotto il suo numero di telefono invece del mio numero di telefono. Come potrebbe essere? E come mai sta ricevendo i miei messaggi? Sono con Sprint. Grazie. - Cindy

Soluzione: Ciao Cindy. Potrebbe esserci una confusione con il modo in cui è impostata la tua linea e quella di tuo marito. Se entrambe le linee fanno parte di un determinato piano, come un piano Famiglia, assicurati di chiamare Sprint in modo che possano capire come risolverlo. Questo non è un problema del dispositivo, quindi non è necessario risolvere il problema con il telefono.

Problema 3: la suoneria del Galaxy S6 è bloccata, non può essere modificata

Un giorno stavo usando il mio telefono e la suoneria funzionava perfettamente. Ho ricevuto un messaggio da uno dei miei amici e invece di suonare la suoneria ha suonato il suono quando aumenti il ​​volume. Ho spento completamente il telefono e ripristinato la suoneria, ma continua a farlo e ora lo sta facendo per ogni notifica. Riproduce semplicemente il suono quando si aumenta il volume. Non mi piace avere il telefono in vibrazione tutto il tempo perché mi piace sentire le suonerie. Quando qualcuno lo chiama fa lo stesso rumore, non suona la suoneria. - Sofonia

Soluzione: ciao Sofonia. Non possiamo davvero dire cosa sta succedendo qui, ma se hai un'app di terze parti come Zedge o simili che possono controllare o sovrascrivere le impostazioni audio del sistema, assicurati di rimuoverlo e vedere cosa succede. In alternativa, puoi anche riavviare il telefono in modalità sicura e vedere come funziona la notifica audio. In modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno sospesi. Se la notifica audio funziona normalmente in questa modalità, è una conferma che una delle app di terze parti è la causa.

Se nulla cambia anche quando il dispositivo è in modalità provvisoria, prendere in considerazione la pulizia del telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Potrebbe esserci un bug del sistema operativo che impedisce l'implementazione delle modifiche audio che desideri. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6, procedi gentilmente a questa procedura:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 4: Galaxy S6 MMS non funziona a causa di problemi con i dati mobili

Il mio telefono ha problemi di sincronizzazione. Questo è successo da alcuni giorni. Le mie e-mail non vengono inviate e i messaggi di testo con le foto non riescono a scaricarli. I miei dati mobili sono attivi. Sono riuscito a farlo sincronizzare alcune volte, ma richiede molto tempo per spegnerlo e riaccenderlo. Da allora ho cancellato la cache e ho cancellato la cache del mio sistema. Sono attualmente a 16 ore da quando la mia posta è sincronizzata e sono in perdita. Per favore aiuto! Grazie! - Andrea J.

Soluzione: Ciao Andrea. Se ti affidi alla connessione dati mobile quando sincronizzi le email, al momento deve esserci un problema con il tuo servizio dati mobile. Gli MMS richiedono inoltre che i dati mobili funzionino, pertanto è possibile che funzioni in modo intermittente se si verifica un problema con i dati mobili. Assicurati di contattare il tuo corriere per farti aiutare. Potrebbe esserci una manutenzione o un'interruzione in corso nell'area interessando utenti come te.

Problema 5: Galaxy S6 non può inviare SMS a causa di un numero errato del Centro messaggi

Ciao. Ho un Galaxy S6. Ho acquistato un piano mensile con una carta SIM in Austria da Yooopi, che stava funzionando bene per un paio di settimane, ma ora non posso inviare messaggi SMS sulla rete cellulare. Posso fare tutto il resto, incluso ricevere SMS. Ho chiamato il supporto e hanno detto che dovevo inserire ciò che sembra una specie di numero di accesso, +436640520, da qualche parte nelle impostazioni per i messaggi SMS ma non possono dirmi dove inserirmi e non trovo nulla nelle impostazioni che richiedono un numero. Non sono stati in grado di aiutarmi. - Kaukafran

Soluzione: Ciao Kaukafran. Il telefono deve disporre del numero corretto del Centro messaggi per inviare e ricevere SMS correttamente. Non possiamo confermare se +436640520 è il numero del centro messaggi ma puoi provarlo. Se si utilizza l'app di messaggistica preinstallata denominata Messaggi, ecco i passaggi che è possibile eseguire:

1. Apri l'app Messaggi.
2. Tocca Altro icona in alto a destra (icona a tre punti).
3. Tocca Impostazioni .
4. Tocca Altre impostazioni .
5. Tocca Messaggi di testo.
6. Tocca Centro messaggi.
7. Inserisci il numero