Galaxy S6 bloccato nel bootloop durante un aggiornamento, non si avvia normalmente, altri problemi di alimentazione

Per coloro che cercano alcune risposte su come andare quando il loro # GalaxyS6 è bloccato o non si accende affatto, questo post potrebbe aiutare.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 bloccato nel bootloop durante un aggiornamento, non si avvia normalmente

Ciao, mia moglie ha un Samsung Galaxy S6 edge che si aggiornava automaticamente durante la notte. Sta installando l'aggiornamento fino al 31% e il telefono si spegne automaticamente e tenta di installarlo di nuovo fino al 31% e il processo è stato ripetuto per ore. Ho provato un hard reset ma il suo non ha funzionato. Puoi darmi qualche informazione su come risolvere questo problema? Grazie mille. - Sean.mcauley01

Soluzione: Ciao Sean. L'installazione degli aggiornamenti può richiedere ore a seconda dello stato di un telefono. Sei sicuro di aver lasciato che il telefono finisse il processo prima di provare a interromperlo? Gli aggiornamenti cambiano i file di sistema di base e se un dispositivo viene interrotto (spento o riavviato) durante l'installazione, può verificarsi un problema di software permanente.

Al momento, gli unici suggerimenti che possiamo darti per te sono i seguenti:

1. cancella la partizione della cache
2. eseguire un ripristino di fabbrica
3. reflash il bootloader e / o il firmware

È possibile eseguire i primi due passaggi se è ancora possibile riavviare il dispositivo in modalità di ripristino. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Se non si sarà in grado di riavviare in modalità di ripristino, o se la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica non risolvono il problema, è possibile provare a ripristinare il bootloader e / o il firmware. Di seguito sono riportati i passaggi di esempio su come eseguire questo passaggio. Tieni presente che i passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il tuo modello di telefono, quindi esegui alcuni dei tuoi scavi su come farlo sul tuo dispositivo. È inoltre necessario disporre di un computer con installato il software Odin.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 2: surriscaldamento Galaxy S6 danneggiato dall'acqua, non si carica

Ho fatto cadere il mio telefono nel bagno per la seconda volta quest'anno. La prima cosa che feci fu toglierla dal suo astuccio e asciugarla. Si è acceso in seguito, quindi non ero particolarmente preoccupato, né era mia mamma. Ho provato a togliere l'acqua dalla porta del caricabatterie e dalla presa delle cuffie toccando il mio telefono sul mio letto. sembrava funzionare, quindi ho aspettato circa 30 minuti, poi ho provato a collegare il mio telefono e a quel punto ha emesso uno strano ronzio. Lo schermo (che è già rotto) è andato a quello schermo statico bianco e grigio, poi è tornato alla mia schermata di blocco e funzionava bene per circa 5 minuti. Mi stava dicendo che il mio dispositivo si stava surriscaldando e si sarebbe spento in 10 secondi, quindi l'ho lasciato raffreddare e ho tentato di riaccenderlo. Tuttavia entro un minuto ha iniziato a diventare molto molto caldo, quindi l'ho lasciato raffreddare e ha detto a mia madre, che poi mi ha consigliato di metterlo nel riso durante la notte (probabilmente è rimasto per circa 10 ore). Ho provato ad accenderlo, ma ora sto avendo lo stesso problema. - Jasmine0102020

Soluzione: Ciao Jasmine0102020. Il surriscaldamento e il riavvio casuale sono gli indicatori comuni di un malfunzionamento hardware in corso, quindi la cosa migliore da fare adesso è inviarla. Un tecnico deve controllare l'hardware per valutare il danno o identificare dove si trova il problema. Mettere il telefono in un sacchetto di riso o cercare soluzioni software in questo momento non risolverà nulla.

Tieni presente che il Galaxy S6 non ha protezione per la resistenza all'acqua. Lasciarlo cadere in acqua per almeno un secondo consentirà all'acqua di penetrare all'interno per causare danni. Idealmente, dovresti:

• spegni il telefono,
• rimuovere la batteria,
• separare il telefono scollegando la scheda madre e i cavi
• immergere il dispositivo in una soluzione alcolica speciale
• asciugare le parti
• rimetti tutto dentro

Sembra un sacco di lavoro? Esattamente. E questi passaggi sono solo i passi fondamentali che puoi fare. Se hai lasciato la batteria collegata abbastanza a lungo, è possibile che alcuni componenti siano già stati cortocircuitati in questo momento.

Inoltre, la corrosione può entrare in una questione di ore, soprattutto se si lascia cadere il dispositivo in acqua salata. Sebbene la corrosione non possa causare immediatamente problemi, può rendere il tuo telefono inutilizzabile a lungo termine.

Se portare il dispositivo al centro di assistenza Samsung è fuori questione, provare a visitare un centro di assistenza che si occupa di elettronica bagnata. Se sei fortunato e il danno è minimo, potrebbero essere in grado di far funzionare nuovamente il telefono.

Problema 3: Galaxy S6 edge + non si accende

Ciao. Ho lasciato il mio Samsung Galaxy S6 Edge + un giorno fa con una batteria del 2%. Dopo l'intera giornata, ho pensato che fosse già uscito, e così è stato. Mentre stavo caricando, ha mostrato la luce rossa del LED sulla parte superiore più la batteria con tuono ecc. Ma a parte quello, nient'altro. Dopo pochi minuti, il telefono stesso è morto spegnendo tutto dalla luce LED allo schermo. Ho provato a ripristinare il mio telefono come facevo prima ma ora non funziona. Per favore aiuto. Cosa dovrei fare, l'ho già lasciato in carica per ore e non è successo niente. - Aea

Soluzione: Ciao Aea. Prova a vedere se è possibile riaccendere il telefono per alternare le modalità di avvio come la modalità di ripristino (passaggi forniti sopra), la modalità di download o la modalità sicura. Ognuna di queste modalità richiede che si esegua una determinata combinazione di pulsanti hardware. Se il telefono non risponde dopo averli provati tutti, prendere in considerazione l'uso di un altro cavo di ricarica e caricatore. Se anche questo non ti aiuta, invia il telefono.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il dispositivo in Modalità download o Modalità provvisoria:

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 4: Galaxy S6 non risponde, lo schermo è vuoto, l'area della fotocamera è calda

Il mio telefono non reagirà a nulla. Lo schermo è vuoto, non è possibile ricevere chiamate, non può accenderlo o spegnerlo, tenere premuto il tasto di accensione e volume e il tasto home non fa nulla e collegarlo per caricare non fa altro che rendere l'area della fotocamera molto calda. Non ho fatto nulla per causare questo, mi sono appena svegliato da un pisolino di 10 minuti ed è stato così, circa il 30% quando mi sono addormentato così non è morto della durata della batteria. - Chris Welsh

Soluzione: ciao Chris. C'è solo così tanto che puoi fare per un problema come questo. Ma come quello che diciamo sopra Aea, assicurati di fare in modo che non si tratti di un problema del caricatore o del cavo di ricarica. Trova un caricabatterie Samsung funzionante e verifica se funziona. Se hai un caricabatterie wireless, puoi anche provarlo. Se non cambia nulla, puoi provare a vedere se è possibile riavviare il telefono in altre modalità di avvio.

In alcuni casi, una semplice reimpostazione parziale può aiutare a riportare il telefono, quindi assicurati di provare anche quello. Basta premere e tenere premuti i pulsanti Power e Volume Down per 12 secondi. Se anche questo non ti aiuta, fai controllare il telefono da un professionista.