Le notifiche audio di Galaxy S6 non funzionano subito dopo un aggiornamento, non si ricarica correttamente, altri problemi

Ciao community Android! Benvenuti in un altro episodio della nostra risoluzione dei problemi # GalaxyS6. Questo post ti porta ad altri 11 numeri S6 tratti dai rapporti di alcuni dei nostri lettori.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 si spegne da solo

Ho appena acquistato il mio Galaxy S6 meno di 1 settimana fa. Ho notato che il giorno dopo ho capito che ero al lavoro e il mio telefono ha letto l'80%. Diceva che non potevo accedere a Internet senza accendere il Wi-Fi. Così ho cliccato su di esso. Poi ho dovuto cliccare su "I Agree", quindi immediatamente il mio telefono si è spento ed era morto. Oggi ero al lavoro e ho deciso di spegnere il telefono mentre stavo lavorando e accenderlo durante la pausa. L'ho acceso e il mio telefono ha letto il 97%. Sono andato alla camera di pausa che è a 2 minuti a piedi. Quando sono arrivato, il mio telefono era morto. Cosa posso fare per evitare che la mia batteria muoia nel giro di pochi secondi, in pochi minuti. - Kim

Soluzione: Ciao Kim. È un telefono nuovo di zecca? Un problema come questo non dovrebbe accadere in un nuovo dispositivo, quindi dovresti averlo sostituito immediatamente. C'è una possibilità che il problema sia causato da un problema di software o app, ma comunque, è meglio se puoi sostituirlo il prima possibile.

Se ti è capitato di acquistare un S6 usato, potresti essere sfortunato. La maggior parte delle volte, un problema come questo si riduce all'hardware cattivo, quindi è necessario che il telefono venga riparato o sostituito se non è possibile risolvere il problema con un ripristino dei dati di fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 2: l'app Google Play Galaxy S6 continua a bloccarsi dopo l'installazione di Android Nougat

Ciao. Dopo l'autoinstallazione su Nougat, il mio S6 senza marchio non funziona più correttamente. In particolare, il pulsante Home non funziona e il blocco / sblocco del pulsante funziona per alcuni minuti, quindi diventa inutile. L'unico modo per sbloccare S6 è una reimpostazione graduale premendo per 7 secondi blocco / sblocco pulsante e volume giù insieme. Ho notato che Google Play viene visualizzato quando si accede alla videocamera e si richiedono le impostazioni. ma non è stabile. Appare, poi scompare e appare di nuovo .... è un casino perché sovrascrive le altre applicazioni. E i pulsanti smettono di funzionare ... Puoi aiutarmi? Qualcuno ha affrontato lo stesso problema? Grazie in anticipo Ciao Ivano dall'Italia. - Ivano

Soluzione: Ciao Ivano. Siamo curiosi di cosa intendi per "unbrando S6". Supponiamo però di avere un vero Samsung Galaxy S6 perché questo è l'unico S6 che supportiamo qui. Se ti capita di avere un Galaxy S6 falso, prova a cercare soluzioni altrove. Non abbiamo familiarità con Galaxy S6 non originale, quindi non c'è molto poco o niente che possiamo darti.

Supponendo che tu abbia un vero telefono Samsung, il primo passo per la risoluzione dei problemi che vuoi fare è pulire la pulizia della partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a eliminare la cache di sistema corrente ea crearne una nuova.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta eliminata la partizione della cache, si desidera procedere con la cancellazione dei dati dell'app Google Services Framework. Questa è una risoluzione dei problemi necessaria perché stai riscontrando un problema con un'app Google. Ecco cosa devi fare:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, cerca l'app Google Services Framework e toccala.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
6. Osserva come funziona il telefono per alcune ore.

Se il problema persiste dopo aver eseguito le due procedure precedenti, è necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per riportare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. È importante osservare come si comporta il telefono dopo un reset di fabbrica. Dovresti lasciarlo rimanere così com'è per almeno 24 ore. Non installare alcuna app o aggiornamento durante questo periodo. Ciò ti aiuterà a determinare se il problema è causato da un'app o se è qualcosa che non puoi correggere. Se riscontri lo stesso problema dopo il ripristino dei dati di fabbrica senza alcuna app installata, dovresti considerare la riparazione o la sostituzione. Se il problema persiste SOLO dopo aver installato le app, dovresti isolare l'app problematica e non installarla mai più.

Problema 3: Wet Galaxy S6 non si carica, non si avvia

Il mio telefono era leggermente umido durante la ricarica. Asciugato, lascia riposare, ricollegalo. Si accese lo schermo di download blu chiaro. Non si carica con il plug originale. Ha avuto un hard reset. Risolto il problema, che comunque non si caricava con nessun cavo, originale o altro. Sono venuto a casa, messo su wireless. Caricabatterie che mostra la carica, ma la luce di ricarica del telefono non è rossa. Dopo tutta la notte sul caricabatterie wireless, ora lampeggia lo schermo iniziale, ma non oltre. Non si avvierà. Grazie. - Jennifer

Soluzione : Ciao Jennifer. A Galaxy S6 non ha una protezione resistente all'acqua come S7 e S8, quindi anche una leggera esposizione all'acqua può causare danni. Se il problema attuale non era presente prima di aver bagnato il telefono, smettere di cercare soluzioni software e portare semplicemente il dispositivo a un centro di assistenza. La causa del problema è probabilmente un hardware danneggiato, quindi non c'è nessuna quantità di modifiche al software che puoi fare per risolvere il problema.

Problema 4: il Galaxy S6 non si riaccende

Ciao. Il mio Samsung S6 Edge era seduto sul mio comodino stamattina, e quando sono andato a controllare le e-mail mentre ero a letto, lo schermo si è spostato di lato (come sempre quando il telefono non è completamente verticale), e ho spinto la chiave di casa a poche volte perché lo schermo sembrava essersi congelato e stavo cercando di tornare alla schermata iniziale. E poi è diventato nero, sembrava che iniziasse o accendersi o spegnersi (il logo Samsung è entrato), poi è diventato completamente nero e non si accende e non penso che sia in carica.

Viene visualizzata l'icona della batteria con un fulmine, ma nessuna luce è accesa e l'icona è grigia. L'ho fatto collegare per un po 'ora, e ho provato a fare il riavvio, ecc, ma non cambia nulla. Sembra che si sia completamente schiantato. L'ho collegato al muro e anche al mio portatile, ma la stessa cosa succede con entrambi. Ho avuto solo il telefono da pochi mesi e ha funzionato bene senza problemi. Pensieri? - Emily

Soluzione: Ciao Emily. Prova a lasciare il telefono collegato al caricabatterie un po 'più a lungo, quindi prova a vedere se è possibile accenderlo in modalità alternative. Solo allora puoi provare a fare una correzione del software. Se il telefono rimane spento e non risponde, è necessario ripararlo o sostituirlo.

Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità alternative:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 5: Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non si accende

Sono stato spinto in una piscina di 5 piedi e il mio telefono era nella tasca posteriore. Mentre ero in acqua, mi sono reso conto che avevo il mio telefono, quindi ho cercato rapidamente di riaffiorare e ho messo il mio telefono fuori dalla piscina prima che arrivasse altra acqua. Come quando finalmente mi sono tolto dall'acqua ho notato che il mio telefono non avrebbe t come on. Rimase in una scatola di riso perché non riuscii a ottenere il riso normale, durante la notte non è ancora arrivato. È possibile che si accenda ancora e che cosa posso fare. - Reanna

Soluzione: Ciao Reanna. Mettere un dispositivo elettronico bagnato in una borsa di riso non farà molto, soprattutto perché la batteria del telefono non è stata rimossa. In una situazione ideale, si dovrebbe fare quanto segue:

1. Spegnere immediatamente il dispositivo.
2. Rimuovi subito la batteria (sappiamo che non è fattibile facilmente dal momento che il tuo S6 ha un pacco batteria non rimovibile). Lasciare una batteria collegata a una scheda madre bagnata può causare componenti corti e causare danni permanenti.
3. Smontare il telefono e separare la scheda madre da altri pezzi rimovibili.
4. Pulire i componenti con alcol.
5. Asciugare tutto in un sacco di riso per alcuni giorni.

Come puoi vedere, la parte essiccante arriva per ultima. Non fare i primi quattro passaggi potrebbe portare a problemi, quindi quello che hai fatto non ha molta importanza in questo momento. Tutte e cinque le fasi sopra menzionate costituiscono una procedura di "primo soccorso" e non sono una soluzione permanente.

Se vuoi sapere se il tuo telefono può ancora essere salvato, devi lasciare che sia un professionista a controllarlo. Assicurati di inviarlo a un buon centro di assistenza.

Problema 6: Galaxy S6 non si ricarica correttamente

Ciao. Sto vivendo un problema frustrante con il mio Samsung Galaxy S6. La scorsa notte il mio telefono è morto e ho provato a caricarlo quando sono tornato a casa. Quando l'ho collegato all'adattatore di ricarica rapida, la barra di alimentazione che viene visualizzata quando il telefono è spento ha immediatamente superato il 90%. Dopo circa un'ora era ancora al 90%. Ho provato ad accendere il telefono. Passerebbe attraverso il ciclo di avvio allo schermo Samsung e si spegnerà e tornerà alla barra di potenza al 90%. Ho provato diversi cavi e caricabatterie. La cosa molto interessante è che diversi caricabatterie mostrano percentuali diverse. Il mio caricatore per auto questa mattina è iniziato al 20% e in realtà è stato addebitato al 75% prima di iniziare a lavorare. Un caricatore non veloce inizia al 35% e si sposta molto lentamente. Il caricatore rapido inizia al 90% e si ferma al 91%. Hai mai visto qualcosa di simile? Qualche soluzione suggerita? Ho provato a riavviare, cancellando la cache, in pratica tutto ciò che hai suggerito in tutti gli altri tuoi telefoni che non caricano messaggi al di sotto del riavvio della fabbrica. Grazie. - Matt

Soluzione : Ciao Matt. Potrebbe esserci un problema tecnico che fa sì che il sistema operativo non rilevi il livello effettivo della batteria. Per verificare, prova prima a calibrare la batteria e guarda come va:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.
10. Osserva come il telefono si ricarica per alcune volte.

Se la calibrazione della batteria non funziona, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Problema 7: le notifiche audio Galaxy S6 non funzionano subito dopo un aggiornamento

Da quando faccio l'ultimo aggiornamento sul mio Galaxy S6, la notifica suona per il mio calendario fa solo un 1/4 a 1/2 del suono. Lo stesso problema quando qualcuno chiama, potrebbe squillare una volta o solo una piccola quantità e poi fermarsi. Ma se guardi il telefono, puoi dire che sta ancora "squillando", ma senza audio. L'altra cosa che è accaduta è che qualsiasi registrazione video che faccio con il suono va oltre lo "scoppiettio". Non ho mai lasciato cadere il mio telefono, non è stato né vicino né all'acqua né al sole. Tutto questo è successo subito dopo l'ultimo aggiornamento. Qualsiasi informazione su come correggere la situazione sarebbe molto apprezzata. Grazie. - Simone

Soluzione: Ciao Simone. Assicurati di eseguire la risoluzione dei problemi di base del software per problemi relativi all'aggiornamento - cancellazione della partizione della cache e ripristino dei dati di fabbrica.

Una volta effettuato il ripristino di fabbrica del dispositivo, assicurati di installare solo app di cui sei sicuro al 100% che sia compatibile con il sistema operativo. Supponiamo che tu stia solo installando app da Google Play Store in modo che tu voglia controllare la loro pagina di installazione o contattare il loro sviluppatore se non sei sicuro. Le app più popolari di aziende conosciute sono probabilmente compatibili, quindi puoi saltarle. Cerca di concentrare i tuoi sforzi su app di sviluppatori sconosciuti. Ricorda che non tutte le app sono uguali. Sta a te decidere se installare uno incompatibile o problematico o no.

Problema 8: Galaxy S6 non riesce a leggere casualmente la scheda SD

Sto avendo uno strano problema in cui il mio Samsung Galaxy S6 non riconoscerà la mia scheda micro SD da 128 GB. Mi dice che la mia scheda SD è corrotta. Lo riconoscerà a volte ma se riavvio il mio telefono dopo averlo riconosciuto, torna a dire che è corrotto e devo riavviare il processo cercando di farlo riconoscere nuovamente.

Ho messo questa scheda nel mio computer e il mio computer dice che la scheda è a posto e posso usarla normalmente e accedere a qualsiasi cosa su di essa. Il mio telefono riconoscerà tutte le altre schede micro SD tranne questa. Con questa carta devo continuare a reinserirla finché il mio telefono non lo riconosce. Il più delle volte, devo lasciare che il mio telefono si raffreddi prima che lo riconosca, ma non in tutti i casi.

Ho notato che è stato sempre più difficile convincere il mio telefono a riconoscerlo. Ho paura di riformattare la scheda sul mio telefono perché temo di perdere parte dello spazio di memoria su di esso. Quindi, invece di avere 119 GB di memoria utilizzabile, perderò alcuni di quei GB e non avrò l'intero 119GB che dovrei avere. Non so se ciò accadrà o meno, ma so che se riformatto la mia scheda, perdo tutti i dati sulla carta e ho eseguito il backup di tutti i dati presenti sulla scheda.

Per favore aiutami a risolvere questo problema. Se ci sono ulteriori informazioni di cui hai bisogno fammelo sapere Grazie! - Tyler

Soluzione : Ciao Tyler. Sai per certo che il problema si trova sulla scheda SD quindi ti consigliamo di riformattarlo o semplicemente di sostituirlo. Non c'è davvero molto che tu possa fare tranne queste due cose.

Problema 9: Galaxy S6 bloccato nella schermata del logo Samsung dopo lo sradicamento

Ciao. Ho bisogno di aiuto. Il mio telefono Samsung è stato radicato in qualche modo, quindi l'ho sradicato pensando che avrebbe risolto tutti i miei problemi. Circa 24 ore dopo averlo rimosso, è sembrato andare in crash, si avvia e poi rimane sullo schermo Samsung con le piccole cose blu che rimbalzano.

Ho provato ogni singola cosa di riavvio, reset di fabbrica, tutti i trucchi del mestiere su Youtube e niente ha funzionato. L'ho persino mandato a qualcuno per dare un'occhiata. Hanno provato a mettere su un nuovo software ma non sembra funzionare. Sono al punto di arrendermi e comprare un nuovo telefono ma il telefono era in perfette condizioni, quindi sono disposto a provare qualsiasi cosa. Mi sento come se potessi avere una sorta di speranza con voi ragazzi, ma non ne sono troppo sicuro. Hai già avuto questo problema? Cos'altro posso fare? È un Samsung Galaxy S6 e la garanzia è finita. - Ruth

Soluzione: Ciao Ruth. Il rooting è fondamentalmente una modifica del sistema operativo Android per consentire all'utente di accedere a file di sistema core e normalmente non accessibili. Ci sono molti software di rooting in circolazione quindi non esiste una soluzione unica per qualsiasi problema di rooting. Lo sradicamento, come il rooting, può causare problemi se non eseguito correttamente. Non sappiamo cosa hai fatto esattamente per sradicare il tuo dispositivo, quindi non c'è molto che possiamo offrire. Ti suggeriamo di provare a eseguire prima il flash del bootloader per questo dispositivo e vedere come funziona. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come flashare il bootloader:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

NOTA : i passaggi sopra riportati potrebbero non essere i passaggi esatti su come far lampeggiare il bootloader sul telefono. Le istruzioni lampeggianti possono variare in base al modello di telefono e telefono, quindi assicurati di fare qualche ricerca prima di avere una buona guida.

Se lampeggia il bootloader non risolverà il problema, prova a lampeggiare un firmware di serie sul tuo telefono.

Problema 10: i contatti Google non vengono visualizzati nell'app Contatti Galaxy S6

Caro signore o signora, spero che tu abbia avuto un buon fine settimana. Ho un problema con il mio telefono Galaxy S6.

App Contatti: l'app Contatti del telefono non può visualizzare i contatti dal mio account Google. È successo 4 giorni fa. Penso che tutti i contatti che ho inserito dai contatti telefonici siano ancora lì; tutti i contatti che ho inserito dal mio account Google non sono più nell'app Contatti del telefono. Ad esempio, un numero che termina 223: questo contatto proviene dal mio account Google, ma ora non può visualizzare il nome nell'app Contatti del telefono o nell'app Messaggi del telefono. Il nome può essere visualizzato prima. Ho provato più volte Sync, ma mostra sempre che è sincronizzato. Se potessi aiutare gentilmente con questo problema, sarebbe molto utile. Molte grazie in anticipo. I migliori saluti. - Yue

Soluzione: Ciao Yue. Prova a cancellare prima la cache e i dati dell'app Contatti (assicurati di avere prima tutti i tuoi contatti) e guarda cosa succede. Se il problema persiste, esci dal tuo account Google, quindi accedi di nuovo.

Se anche questo non risolve il problema, fai un reset di fabbrica.

Problema 11: Galaxy S6 non può inviare un testo di risposta

Ciao. Di recente ho acquistato un Samsung Galaxy S6 perché è più aggiornato del mio iPhone 3. Sono rimasto con lo stesso operatore, quindi ho dovuto inserire la scheda SIM e avviare l'avvio. Il telefono funziona bene diverso da come non riesce quando si risponde ai testi. Ho seguito le tue istruzioni sull'S6 incluso il reset delle impostazioni di fabbrica e ho anche parlato con il mio operatore per assicurarmi che il mio piano sia ok. Ho anche provato la SIM su un altro telefono Android e ha funzionato bene. Quello che ho capito è che sull'S6 non posso rispondere a un testo o inviare un testo che abbia un prefisso internazionale nel numero. Se faccio cadere il codice del paese, posso inviare un testo a quel numero, ma ovviamente questo richiede più tempo rispetto alla semplice risposta a un testo e significa anche che la conversazione testuale è interrotta. Ho anche usato i codici GSM per assicurarmi che non ci siano barre sulle chiamate o sui messaggi in entrata o in uscita. In Australia, l'S6 gira su Lollipop poiché Marshmallow non è disponibile. Grazie. - Malcolm

Soluzione: Ciao Malcolm. Un problema come questo deve essere risolto dal tuo operatore in modo che ci chiediamo cosa hanno fatto per aiutarti. Poiché il ripristino dei dati di fabbrica non ha risolto il problema, l'unica soluzione che possiamo suggerire in questo momento è che tu provi un'altra app di messaggistica. Se ciò non risolve il problema, parla nuovamente con il tuo operatore e lascia che lo risolvano.