L'app Galaxy S6 Phone non funziona, i numeri di telefono mostrano diversi formati, altri problemi

Ciao fan di Android! Ecco un altro articolo # GalaxyS6 che affronta altri 9 problemi segnalati da alcuni membri della nostra comunità negli ultimi giorni. Se non trovi nulla di utile in questo, assicurati di continuare a guardare altri post simili nei prossimi giorni. Puoi anche visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S6 principale in questo link.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema n. 1: Wet Galaxy S6 non si spegne

Sfortunatamente ho lasciato cadere il mio Samsung S6 in un lavandino pieno d'acqua. Non ha spento e ha continuato a giocare a Pandora. Ho tentato di spegnere e asciugare tutto il più velocemente possibile. Al momento sono al lavoro e non c'è riso per me da inserire. Hai qualche suggerimento perché i pulsanti sullo schermo non mi consentono di selezionare nulla come "lo spegnimento". - Kasandra9021

Soluzione: Ciao Kasandra9021. Un Galaxy S6 non è resistente all'acqua come il Galaxy S7 e S8, quindi se ora si verificano problemi dopo che si è bagnato, si dovrebbe presumere che ci sia un malfunzionamento hardware in corso. In una situazione ideale, si dovrebbe fare quanto segue dopo aver esposto il telefono all'acqua:

1. spegni il telefono,
2. rimuovere la batteria,
3. smontare gli assiemi interni come la scheda madre, ecc.,
4. pulire le parti smontate con alcool (non il tipo di bevanda), e
5. asciugare le parti per diversi giorni all'interno di un sacchetto di riso sigillato.

Siamo consapevoli che non è possibile eseguire i passaggi precedenti perché il pacco batteria non è rimovibile e il telefono stesso è difficile da aprire. È per questo stesso motivo che ti consigliamo di inviare il telefono a Samsung o in un centro di assistenza indipendente, in modo da poter controllare l'hardware e eseguire i passaggi sopra riportati. Tenere presente che tali passaggi sono considerati solo procedure di "primo soccorso". Servono a ridurre al minimo i danni all'hardware, ma potrebbe essere necessario eseguire riparazioni o parti di ricambio, soprattutto se il contatto iniziale con acqua si è tradotto immediatamente in danno permanente.

Problema n. 2: Galaxy S6 ha smesso di caricarsi, non si carica più

Mio marito ha collegato il suo Galaxy per caricarlo. Quindi si spegne a caso, quindi ritorna con una schermata di download blu, inizia a caricare ma non carica velocemente, quindi si ferma tutto insieme. Ho collegato il mio s7 che ha rilevato umidità e ho scollegato il mio telefono da esso. abbiamo poi usato un phon su di lui anche se non ha detto che c'era umidità, pensando che era il problema con il caricabatterie, abbiamo provato più caricabatterie. ora non sta caricando affatto. - Leahf5588

Soluzione: Ciao Leahf5588. Se il telefono di tuo marito non è in carica ora ma è ancora in funzione, prova a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e controlla se questo risolve il problema. Il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolvere eventuali problemi software che potrebbero causare questo problema. Ecco come è fatto:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
7. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
9. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
10. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il telefono continua a non ricaricarsi dopo il ripristino dei dati di fabbrica, trova il modo di verificare l'hardware.

Problema n. 3: Galaxy S6 SMS non invia, surriscalda e scarica la batteria velocemente

I miei messaggi non verranno inviati. inviano per un paio di minuti, poi falliscono. Devo riavviare il mio telefono e riprovare. L'ho comprato a Best Buy per farlo lampeggiare e non potevano perché "il codice del produttore e il codice binario non corrispondevano", qualunque cosa significhi. Inoltre sta diventando molto caldo e scarica la batteria di secondo quando fa questo. In passato lo ha fatto poco dopo che è stato pubblicato un nuovo aggiornamento e l'aggiornamento è stato corretto. - Chelsea

Soluzione: ciao Chelsea. Non sappiamo nulla della cronologia del tuo telefono, quindi non abbiamo idea di cosa stia causando il problema. Se non siamo in grado di identificare la causa, allora non possiamo dare il miglior consiglio per te. Spesso riceviamo richieste di aiuto dai nostri lettori con una situazione simile (ma non ci forniscono alcuna informazione utile che porti al problema), quindi il nostro suggerimento per voi è di fare la risoluzione dei problemi di base del software come:

• pulire la partizione della cache,
• osservando in modalità sicura,
• Installazione degli aggiornamenti delle app e
• reset di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Se nulla migliorerà la situazione, dovrai quindi inviare il telefono al tuo operatore, Samsung, o a qualsiasi parte interessata che possa aiutare a verificare l'hardware o sostituire l'unità.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire i passaggi sopra menzionati.

Come cancellare la partizione della cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come avviare un S6 in modalità provvisoria

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Problema n. 4: lo schermo LCD Galaxy S6 rimane nero, non si accende

Saluti. Il mio Samsung S6 edge ha smesso di funzionare e ho provato ogni trucco. Un pomeriggio ho messo da parte il telefono e quando sono tornato a farlo era blu lampeggiante. Immaginavo di avere un messaggio, quindi quando ho provato ad accendere lo schermo non è successo nulla. Sapevo per certo che era carico e dal momento che stava lampeggiando pensavo fosse così ho cercato su cosa fare in questo caso. Ho fatto quello che mi hanno chiesto e non è successo niente. Dopo un po 'l'intermittenza si è interrotta e il mio telefono non si accende. L'ho caricato con il wireless, il computer e il caricabatterie veloce, ma non funzionava ancora. Ho usato gran parte della memoria del telefono, quindi credo che questo potrebbe essere un fattore del perché si è fermato. Per favore aiutatemi perché non so cosa fare. Grazie mille. - Abbie

Soluzione: Ciao Abbie. Sfortunatamente, c'è molto poco che possiamo fare se il telefono è completamente morto in questo momento. Se non mostra alcun segno che sia attivo in questo momento, probabilmente c'è un cattivo hardware che lo causa. L'unica cosa che possiamo suggerire per te è provare e vedere se è possibile attivare il telefono in modalità alternative. Se si accenderà, ad esempio, in modalità di recupero, potrebbe essere possibile correggerlo eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco i passaggi su come avviare il tuo S6 in diverse modalità:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Ricorda, se il tuo telefono rimane spento o non risponderà a nessuna delle combinazioni di pulsanti hardware di cui sopra, devi inviarlo per la riparazione.

Problema n. 5: l'app Galaxy S6 Phone non funziona correttamente, i numeri di telefono vengono visualizzati in formato diverso durante le chiamate | Errore della scheda SIM Galaxy S6 durante le chiamate

Ho riscontrato diversi problemi con l'app "Telefono". Sto usando un Galaxy S6 con Straight Talk, anche se il telefono era originario di Verizon.

1) Quando si riceve una chiamata, il numero visualizzato viene mostrato in un formato strano, come se si trattasse di una chiamata internazionale. Ad esempio: 12 34 546 890 anziché 123 456 7890.

2) Quando provo a chiamare le aziende con macchine automatiche che rispondono, come la mia banca, la macchina non sembra capire quale numero preme. Esempio: "Immettere le ultime quattro cifre del codice di sicurezza sociale." 1234. "Inserire le ultime quattro cifre ...". Ma quando provo su un altro telefono, funziona perfettamente.

3) A volte le mie chiamate si interrompono a metà con il messaggio: Nessun errore SIM o SIM.

4) Le persone si lamentano Sono molto tranquillo sulla chiamata, nonostante il mio microfono funzioni bene per altre applicazioni. - A03.mia

Soluzione: Ciao A03.mia. Ogni rete di solito modifica Android vaniglia sviluppato da Google per soddisfare le proprie esigenze. Ciò significa che un dispositivo Samsung dello stesso modello di due diversi carrier avrà due diverse versioni e app del firmware. L'utilizzo di un telefono Verizon in un'altra rete come Straight Talk non significa necessariamente che tutte le app preinstallate come l'app del telefono funzioneranno come previsto. In questo momento, il firmware in esecuzione nel tuo telefono è ancora fondamentalmente quello di Verizon e questo potrebbe essere il motivo per cui hai una serie di problemi. Il tuo telefono Verizon potrebbe essere sbloccato, il che significa che la sua funzione di rete è stata modificata per consentirne il funzionamento in un sistema non Verizon, ma in pratica molte cose di Verizon sono ancora in esecuzione (o non in esecuzione), il che potrebbe causare i problemi.

Purtroppo, non siamo a conoscenza di modifiche che possano risolvere tutti o alcuni dei vostri problemi. Le modifiche al codice potrebbero essere in grado di risolvere alcuni problemi che menzioni qui, ma non siamo a conoscenza di nessuno che abbia pubblicato un firmware alternativo che puoi aggiornare per correggerli. Prova a visitare altri forum Android (come XDA Developers) che ospitano modder attivi per vedere se possono darti un buon firmware da installare per rimuovere le restrizioni di Verizon o risolvere i problemi che stai riscontrando.

Problema n. 6: Galaxy S6 non si riavvia casualmente quando è collegato a un caricabatterie

Abbiamo un Galaxy S6 e abbiamo avuto problemi con il riavvio costante del telefono. Abbiamo fatto delle ricerche e visto che il pulsante 'on / off' è difettoso e costringe il telefono a riavviarsi costantemente. Credo che questo sia il caso anche per il mio telefono, tranne per il fatto che il telefono funziona bene quando collegato a una fonte di alimentazione (un laptop). Il telefono non dipendeva da una fonte di rete wifi e ha funzionato per alcuni minuti una volta, ma in caso contrario si riavvia casualmente. Per favore fatemi sapere cosa possiamo fare se c'è un motivo per cui la batteria sembra guastarsi o l'interruttore di alimentazione potrebbe causare un problema come questo. Grazie. - Tom

Soluzione: Ciao Tom. Se il telefono funziona normalmente e non si riavvia da solo quando è collegato a un caricabatterie, in questo momento una batteria difettosa potrebbe morire. Poiché non puoi semplicemente estrarre la batteria e sostituirla, ti suggeriamo di lasciare che Samsung o un centro di assistenza indipendente lo sostituiscano per te.

Problema 7: Galaxy S6 non può rispondere alle chiamate quando si utilizza un'altra scheda SIM

Ho un Samsung Galaxy S6 e il problema è quando ho una chiamata in arrivo. Provo a rispondere alla chiamata e quando trascino il pulsante verde per rispondere alla chiamata, improvvisamente la chiamata si verifica e non riesco a rispondere alla chiamata. E dovrei dirti ancora una cosa che se cambio la scheda SIM in una società speciale di telecomunicazione che si chiama azienda di telecomunicazioni Roshan in Afghanistan, allora funziona correttamente. Significo che posso ricevere tutte le chiamate e il telefono funziona correttamente ma se cambio la carta SIM ad altre aziende, quindi non posso ricevere alcune chiamate. Immagino che la compagnia di Roshan abbia fatto qualcosa con il telefono e questo è ciò che è all'interno del sistema Android. - Reza

Soluzione: Ciao Reza. Buona osservazione Se Roshan Telecommunication è il tuo gestore, dovresti collaborare con il loro team di supporto tecnico per risolvere un possibile problema di incompatibilità. Nel caso in cui Roshan Telecommunication non sia il tuo operatore telefonico, devi comunque parlarne con il tuo operatore in modo che possano dirti se il tuo telefono è configurato correttamente per funzionare con altre reti.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi dei dispositivi, si è limitati a fare le cose basilari come pulire la partizione della cache (passaggi forniti sopra), cancellare la cache e i dati dell'app del telefono e ripristinare i valori predefiniti (passaggi forniti sopra).

Per cancellare l'app Telefono del tuo telefono, procedi nel seguente modo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 8: il Galaxy S6 wifi non si accende

Ciao. Il mio wifi non si accende per il mio Samsung Galaxy S6. Ogni volta che premo il pulsante wifi, rimane di colore verde chiaro come quando sta per accendersi. Ho spento il dispositivo e premuto il pulsante di accensione fino a quando Samsung Galaxy S6 è apparso sullo schermo, quindi ho lasciato andare il pulsante di accensione, premuto direttamente e mantenuto premuto il pulsante di riduzione del volume fino a quando non ho visto la modalità sicura. E ho provato di nuovo. E ancora lo stesso problema. Quindi so che non è nessuna delle mie applicazioni o altro. Deve essere il telefono o qualcosa del genere.

Non voglio davvero buttare via questo telefono. È in ottime condizioni. È il mio compagno di stanza, in pratica il telefono di mio fratello che è morto da poco. E mi piacerebbe poterlo usare perché al momento ho un Samsung Galaxy J7. Ma se potessi, per favore, eventualmente aiutami. Forse è l'antenna wifi all'interno sciolto o qualcosa .. per favore e grazie. Il tuo tempo è molto apprezzato! - JT

Soluzione : Ciao JT. Effettua il ripristino di fabbrica e procedi da lì. Se il wifi non risponde dopo aver ripristinato tutte le impostazioni del software su una lavagna pulita, allora si può presumere che sia colpa del malfunzionamento dell'hardware e si dovrà inviarlo a un centro di assistenza per essere riparato.

Problema n. 9: lo schermo Galaxy S6 lampeggia in giallo e rimane nero, surriscaldamento e la porta di ricarica non funziona

Ciao. Spero che tu possa dare un senso a questa spiegazione! Ho un Samsung S6 acquistato nuovo di zecca poco più di 1, 5 anni fa. Per l'ultimo mese, ogni volta che provo ad aprire il telefono utilizzando il pulsante di accensione o il pulsante della schermata iniziale, si verifica uno sfarfallio maggiore sullo schermo. L'intero schermo, a volte solo una parte, diventerà giallo lampeggiante e poi diventerà nero. Questo accadrà più volte e alla fine lo forzerò a spegnere premendo il pulsante del volume e il pulsante di accensione insieme. Funzionerà per un po 'e poi lo stesso problema di nuovo. Sta peggiorando negli ultimi giorni. Penso anche che potrebbe esserci un problema con la porta del caricabatterie in quanto il caricabatterie non si sta infilando bene e continua a scivolare fuori. Per favore aiuto!! Saluti. - Anjum Ps non so quale versione im in esecuzione. - Anjum

Soluzione: Ciao Anjum. I sintomi che menzioni qui puntano tutti a hardware scadente. Esegui un reset di fabbrica per verificare se è causato da un bug del software (ne dubitiamo). Il problema ricompare dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e senza le app di terze parti, fare riparare o sostituire il telefono.

Se il dispositivo è stato fisicamente danneggiato o danneggiato, saltare il ripristino delle impostazioni di fabbrica e procedere direttamente con la riparazione. Non è possibile risolvere un problema hardware eseguendo alcuni hack software.