Galaxy S6 si ricarica solo quando è collegato al laptop, altri problemi

Con milioni di unità # GalaxyS6 in circolazione in questo momento in tutto il mondo, ci si può aspettare che vengano segnalati molti problemi.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che affrontiamo oggi:

  1. Galaxy S6 non si ricarica normalmente | Galaxy S6 si ricarica solo quando è collegato al laptop
  2. Galaxy S6 non riceve tutti i messaggi dagli iPhone
  3. Limite sul numero di SMS che possono essere inviati contemporaneamente su Galaxy S6
  4. L'aggiornamento Straight Talk Galaxy S6 Marshmallow causa molti problemi
  5. Lo schermo Galaxy S6 continua a lampeggiare dopo che si è bagnato

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S6 non si ricarica normalmente | Galaxy S6 si ricarica solo quando è collegato al laptop

Ciao, e prima cosa grazie per il tuo aiuto. Ho rovinato molto il tuo sito senza fortuna ancora. Il mio telefono sembra caricarsi solo quando riceve un basso consumo di energia, ad esempio accendisigari o laptop. Il mio telefono si ricarica bene sul portatile, ma il portatile non lo riconosce o mi consente di togliere i file dal mio telefono. Quando si usa un powerpoint, lo caricano solo scatole di merda davvero economiche. La mia unità di ricarica rapida carica le mie ragazze S7 ma il mio s6 non si accorge nemmeno che è lì. Ogni volta che riesco a trovare qualcosa per caricare il mio telefono da vuoto, stima sempre circa 6-7 ore fino al completo addebito.

Voglio il ripristino delle impostazioni di fabbrica ma non posso cancellare prima i miei file. il negozio pensa che sia una connessione allentata e vuole sostituire la spina, ma mi hanno lasciato cadere su una diagnosi errata prima. quando il mio telefono è in carica, non c'è alcuno scossone che lo fa disconnettere, escludendo il porto. il porto è molto pulito il mio telefono soffre anche del rantolo della fotocamera che è comune ma non riesco a vederlo. Grazie ancora. Chris

Soluzione: ciao Chris. La diagnosi di un problema hardware su uno smartphone è un'attività complicata, pertanto la possibilità di identificare erroneamente il vero problema si verifica di volta in volta. Questo è il motivo per cui raccomandiamo quasi sempre la sostituzione del telefono anziché la riparazione.

Il problema che descrivi sopra sembra essere di natura hardware, ma ti suggeriamo di provare anche la risoluzione dei problemi del software per confermarlo. I passaggi che è possibile eseguire includono l'avvio del telefono in modalità provvisoria, la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Queste sono soluzioni software di base che puoi fare da te. Non c'è davvero molto che un utente medio possa fare di fronte a questa situazione. Come al solito, se queste procedure non cambieranno nulla, prendi in considerazione la possibilità di sostituire il telefono.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire la risoluzione dei problemi software menzionati:

Come cancellare la partizione cache di Galaxy S6

Questa procedura è molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, bloccati durante l'avvio, blocchi casuali e, a volte, problemi di carica. Ecco come si cancella la partizione della cache sul tuo S6:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come avviare un Galaxy S6 in modalità sicura

L'avvio in modalità diagnostica, noto anche come modalità provvisoria, è solitamente consigliato se si sospetta che un aggiornamento o un'app di terze parti sia il motivo per cui lo smartphone si comporta in modo anomalo. Anche se c'è poco da credere che questo sia ciò che sta accadendo nella tua situazione, ti consigliamo comunque di farlo durante la ricarica per vedere se fa alcuna differenza.

  • Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  • Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  • Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  • Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se le due procedure sopra riportate non daranno risultati positivi, non esitare a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo è l'ultimo passaggio che puoi eseguire al tuo livello prima di inviare il telefono a una richiesta di sostituzione o riparazione. Fare riferimento ai passaggi seguenti.

Problema n. 2: Galaxy S6 non riceve tutti i messaggi dagli iPhone

Recentemente ho aggiornato da un Galaxy S3 a un Galaxy S6. Non scrivo regolarmente con più persone, quindi non so se il mio problema si verifica con tutti o solo il numero di due persone con cui faccio regolarmente messaggi di testo. Entrambi sono anche su AT & T ed entrambi hanno gli stessi iPhone che avevano quando avevo il mio Galaxy S3 e non ho mai avuto un problema a ricevere tutti i loro testi. Questo problema è iniziato subito dopo aver ottenuto l'S6. Ad esempio, l'altro giorno uno dei numeri di telefono mi ha inviato 7 messaggi durante il giorno e ne ho ricevuti solo 4. Mi hanno mandato un messaggio questa mattina che non ho ricevuto tuttavia quando mi hanno inviato un testo di follow-up per vedere se avevo ricevuto il loro primo testo, ho ricevuto il loro testo di follow-up.

Ho chiamato AT & T due volte a riguardo. Ho eliminato e quindi ho aggiunto entrambi i nomi e i numeri di contatto al mio elenco di contatti. La prima volta che ho parlato con AT & T hanno effettivamente rimosso il mio cellulare dalla loro rete, mi hanno fatto spegnere e riaccendere il telefono e poi mi hanno rimesso in rete, ma non ha risolto il problema. La seconda volta che ho chiamato AT & T, che era in ritardo la settimana scorsa, mi hanno fatto fare un arresto forzato nell'app AT & T Message che ho fatto. Immagino che fare questo presumibilmente riavvii l'app. Pensavo che il problema fosse risolto fino a quando non ho saputo che stamattina avevo perso un altro testo da uno dei numeri con cui questo stava accadendo.

Nessuno dei numeri con cui ho problemi è bloccato sul mio telefono o viene visualizzato come spam, in più dal momento che ricevo dal 70% all'80% dei loro testi, mostra che il mio telefono ha la capacità di ricevere i loro testi, semplicemente non sta ricevendo tutti i loro testi.

Quando ho parlato con l'ultimo rappresentante di AT & T, ha detto che se il riavvio dell'app di testo non ha risolto il problema, dovrei andare al negozio AT & T e chiedere una nuova scheda SIM. Dal momento che il mio telefono ha solo poco più di un mese (l'ho comprato da AT & T) anche se non vedo come / perché una nuova scheda SIM potrebbe aiutare.

Sono alla fine del mio spirito. Se sai di altre cose che posso provare a fare per risolvere questo problema, fammi sapere. Grazie mille. - Deborah

Soluzione: Ciao Deborah. Questo problema non può essere risolto da una terza parte come noi. Devi lavorare a stretto contatto con il tuo operatore fino a quando non è completamente risolto. Ma nel caso ci possa essere qualche aggiornamento o malfunzionamento del firmware che interferisce con l'app di messaggistica locale che stai utilizzando, prova a pulire il telefono pulito e ad osservarlo per alcuni giorni. Ciò significa che è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il comportamento della funzione di messaggistica. Assicurati di non installare nulla durante il periodo di osservazione. Ti suggeriamo di fare l'osservazione per almeno 48 ore. Se nulla cambierà, chiama AT & T per un supporto più diretto.

Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: limite sul numero di SMS che possono essere inviati contemporaneamente su Galaxy S6

Questa e-mail è per informarti che ho un telefono Samsung Galaxy S6 e vorrei ricevere maggiori informazioni su come posso inviare più di 20 messaggi di testo in un dato momento manualmente tramite messaggi di testo.

Inoltre, voglio prendere la limitazione del numero di contatti che puoi inserire in un gruppo che è 52/1000 a 2000 client che ho quindi posso inviare messaggi di testo istantanei attraverso il mio telefono.

Potete fornirmi una soluzione con il telefono Samsung Galaxy S6 2 eliminando la limitazione del problema del software di messaggistica di testo invece di utilizzare terze parti. Prenderò in considerazione anche una buona app che può prendere in consegna migliaia di numeri di telefono e salvarla in un gruppo in cui posso inviare messaggi di testo istantanei solo con i numeri. - Raheel

Soluzione: Ciao Raheel. Il limite al numero di messaggi di testo che possono essere inviati in una volta varia a seconda del corriere e dell'app. Alcuni operatori consentono fino a 100 destinatari, mentre altri, come AT & T e T-Mobile, ne consentono solo 10. Alcune app di terze parti potrebbero non essere in grado di aumentare il limite imposto dal gestore. Di solito non c'è soluzione per questa limitazione perché nessuno, tranne il tuo operatore telefonico, può modificare i criteri di rete. Tuttavia, la migliore festa in grado di rispondere a entrambe le tue domande è il tuo operatore, non noi. Assicurati di reindirizzare le tue query a loro.

Problema n. 4: aggiornamento Talk Talk Galaxy S6 Marshmallow che causa più problemi

Chi 'spinge' fuori gli aggiornamenti del sistema operativo, Samsung, il gestore di rete? Su o circa 5/26 il mio GS6 (acquistato da Walmart e utilizzando la rete Straight Talk) ha ricevuto un aggiornamento alla v6.0.1. Quella sera l'ho lasciato installare, messo sullo scaffale accanto al mio letto e sono andato a dormire. Il giorno dopo è apparso la nuova versione caricata ok, fino a tardi nel corso della giornata; principali problemi iniziati con:

1) riscaldando fino a dove non potevo tenere in mano;

2) connessione internet molto intermittente;

3) sms anche molto intermittenti e una volta tanto potresti effettivamente allegare una foto e manderebbe ok;

4) chiamare era "incostante" con il quale ho chiamato. A volte in grado di sentirmi, potrei sempre sentirli.

Ho cercato di ottenere aiuto da Samsung, ma mi è stato detto che non avevano rapporti su questo tipo di problema. Apparentemente ero la prima e unica persona a cui fosse successo. Ho provato a lavorare con il supporto di Straight Talk che ha risolto temporaneamente il problema degli SMS con gli allegati e ha funzionato per un po ', ma non potevano aiutarmi con altri problemi; così ho contattato Walmart perché ho comprato anche un piano di sostituzione di 2 anni quando ho comprato il telefono l'anno scorso, ma non hanno potuto fare nulla perché la garanzia del produttore di 1 anno non era ancora scaduta. Potrebbero essere in grado di aiutare ora che la garanzia ha; MA, sono curioso di sapere quale WHO ha eliminato l'aggiornamento, il produttore o il gestore di rete? - Ed

Soluzione: Ciao Ed. Walmart è il negozio fisico dove si ottiene il telefono, ma il gestore o l'operatore di rete dovrebbe essere Straight Talk. Straight Talk è un operatore di rete in collaborazione con TracFone e Walmart. L'aggiornamento del software che viene inviato al telefono dovrebbe provenire da Straight Talk, quindi se si verificano problemi dopo aver installato un aggiornamento da loro, è necessario chiedere il supporto. Il meglio che Walmart può fare è offrire una sostituzione del telefono, ma se il software di Straight Talk è in errore, è possibile che si verifichi lo stesso problema anche su un nuovo telefono.

Prima di contattare Straight Talk per la risoluzione, assicurarsi di cancellare la partizione della cache e ripristinare i dati di fabbrica del dispositivo. A volte, i problemi post-aggiornamento possono essere risolti eseguendo qualsiasi o entrambe le procedure.

Problema n. 5: lo schermo Galaxy S6 continua a lampeggiare dopo essersi bagnato

Ieri sera ho lasciato cadere il telefono nella vasca da bagno e lo schermo continua a lampeggiare. L'ho spento da un giorno all'altro e l'ho avvolto in un tovagliolo di carta e l'ho tenuto in piedi.

Stamattina ho acceso il telefono e tutto sembrava a posto.

Tranne una cosa:

Lo schermo continua a lampeggiare e diventa bianco, nero, verde e tornato alla normalità. (In questo momento sto usando il mio telefono per scriverlo, comunque lo schermo funziona male).

Tutti gli altri pulsanti vanno bene. Il suono funziona alla grande, la chiamata è buona, vibra, riproduce video, riprende un'immagine. Tutto sommato va bene.

Tranne per lo schermo.

Per favore aiuto! Mio padre mi ucciderà. - Alyssa

Soluzione: Ciao Alyssa. Francamente, la cosa migliore che puoi fare adesso è spegnere il telefono e farlo controllare da un professionista. Se questa schermata non era presente prima che il telefono si bagnasse, è necessario che si verifichi un malfunzionamento dell'hardware. Poiché un Galaxy S6 non è resistente all'acqua, c'è anche un'alta probabilità che altri componenti sviluppino problemi hardware in questo momento. Non c'è niente che puoi fare per risolvere un problema hardware, a meno che tu non voglia rischiare di aprire il telefono tu stesso e diagnosticare il problema. Il nostro blog non fornisce la risoluzione dei problemi hardware quindi se sei veramente intenzionato a fare la diagnosi dell'hardware, prova a cercare altre risorse online.

Lettura correlata: Cose da fare quando si ha un telefono Android danneggiato dall'acqua

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