Galaxy S6 non riceve messaggi di Whatsapp, SMS, SnapChat in tempo, altri problemi

Ciao community Android! Ti portiamo un altro post che copre i problemi della serie # GalaxyS6. Per coloro che hanno richiesto assistenza ma devono ancora vedere i loro numeri pubblicati, continua a guardare altri articoli nei prossimi giorni.

Questi sono gli argomenti trattati in questo post:

  1. Galaxy S6 Edge si riavvia in modo casuale da solo
  2. Lo schermo Galaxy S6 Edge danneggiato dall'acqua non funziona correttamente
  3. Galaxy S6 non si avvia normalmente e rimane bloccato nel bootloop
  4. Galaxy S6 Edge ha problemi a riprodurre video
  5. Galaxy S6 non riceve i messaggi Whatsapp, SMS, SnapChat in tempo
  6. Galaxy S6 non si riaccende dopo diversi tentativi di ROM lampeggiante

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S6 Edge si riavvia in modo casuale da solo

Stavo usando il mio S6 Edge, stava funzionando bene prima che il mio telefono cadesse. Ho rotto tutto il mio schermo non sono riuscito a vedere nulla, ma presto ho capito che il tocco funziona. Sono stato in grado di fare cose come controllare la modalità audio, prendere chiamate, riprodurre musica e tutte le cose che posso fare con la mia immaginazione ... ma dal giorno in cui cade, spesso ricomincia da solo. Quando lo accendo e lo sblocco, dopo pochi minuti verrà riavviato. A volte funziona, ma a causa del suo schermo completamente rotto non riesco a capire perché sta accadendo perché prima funzionava perfettamente. Quindi sono un po 'spaventato a sostituire il mio schermo in qualcosa di nuovo. Volevo sapere che se sostituisco lo schermo del mio s6 Edge, andrà bene dopo un reset generale.

Per favore aiutami e suggeriscimi cosa dovrei fare. In India la sostituzione dello schermo mi costa 11000rs. Per favore aiuto! sarò molto felice se lo farai! - Abhishek

Soluzione: Ciao Abhishek. Molto probabilmente la sostituzione dello schermo NON risolverà il problema di riavvio casuale. Anche quando lo schermo è danneggiato, non risulterà comunque un problema di riavvio casuale. Altri componenti potrebbero essere stati danneggiati dopo che il telefono è caduto causando il problema di riavvio ora. Ti consigliamo di inviare il tuo telefono a un controllo hardware più approfondito in modo da identificare i componenti malfunzionanti.

Un reset di fabbrica ovviamente non risolverà un problema di riavvio casuale a causa di un hardware difettoso, quindi non ha senso farlo.

Problema 2: Lo schermo Galaxy S6 Edge danneggiato dall'acqua non funziona correttamente

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S6 Edge. l'ho lasciato accidentalmente nel water, è morto. Ho avuto qualche tecnico per sistemarlo, ha funzionato bene per circa un mese, poi la mia batteria si è deteriorata così male che dura a malapena un'ora con un funzionamento costante e non durerebbe nemmeno la metà della giornata se non la tocco. Quindi ho una batteria di ricambio e ho un tecnico per ripararlo. Durante il test, ha iniziato a riscaldare la regione del display IC ... e il display si è spento. Quindi rimettiamo la batteria originale, il telefono funziona, lo schermo tattile funziona ma è vuoto. 2 settimane dopo il display si presenta da solo ma con un'immagine speculare del display superiore che mostra il quarto inferiore dello schermo con un po 'di sfarfallio. Per favore qualche idea se questo potrebbe essere dal display IC o devo avere una nuova schermata. Grazie. - Obinna

Soluzione: Ciao Obinna. La migliore festa in grado di dire di cosa ha bisogno il telefono è il ragazzo che inizialmente lo ha riparato. Non possiamo sapere qual è la condizione dell'hardware. Se il problema è isolato solo sullo schermo, sarai fortunato. Se il problema si trova su uno dei chip sulla scheda madre stessa, l'opzione migliore sarà quella di ottenere una sostituzione. Sostituire la scheda madre non sempre funziona e c'è un'alta probabilità che un tecnico non sia in grado di identificare tutte le parti malfunzionanti. Detto questo, ti consigliamo vivamente di saltare semplicemente il problema con il telefono riparato di nuovo o lo schermo sostituito, in quanto il telefono potrebbe probabilmente fallire nuovamente in seguito.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si avvia normalmente e rimane bloccato nel bootloop

Così ho inviato una email a [email protected] anche solo da reindirizzare qui (non ci sono più domande di supporto a quell'email). È passata la mezzanotte e devo svegliarmi presto, quindi IM mi limiterò a copiare e incollare l'e-mail che ho inviato. Grazie per il tuo tempo:)

Ehilà. Ho incontrato il tuo sito web mentre cercavo aiuto per il mio S6 Edge. Tuttavia le tue risposte non sembrano affrontare il mio problema. Durante la visione di video su YouTube, la mia galassia S6 Edge si è bloccata ed è entrata nel ciclo di avvio. Penso che inizi alla pagina del logo ma quando cerca di passare alla parte in cui la parola Samsung appare in lettere blu, si blocca e torna alla pagina del logo.

Da quello che ho visto, dovrei accedere alla mia modalità di ripristino (Volume su, pulsante Home, pulsante di accensione), ma non posso. Vorrei tenere tutti e tre e il mio schermo diventerebbe nero e il LED diventerà più leggero blu. Non va alla schermata del logo a meno che non mi lasci andare, cosa che non dovrebbe accadere, giusto? Dovrebbe andare alla schermata del logo e in quel momento lascio andare i pulsanti, ma non lo fa, lo schermo rimane nero. Posso accedere alla modalità Odin ma è tutto.

Ho visto sul tuo sito web che qualcun altro ha questo problema esatto, ma hanno tentato di radicare il loro telefono mentre io non ho (non so nemmeno cosa sia il rooting lol). Apparentemente il bootloop si verifica quando qualcuno modifica il proprio sistema operativo o qualcosa del genere: sono sicuro che tu sappia di cosa sto parlando. Non ho mai provato questo sul mio telefono. Tutto è disponibile, per così dire. Qualcun altro ha avuto questo problema esatto - sul tuo sito web dove non potevano accedere alla modalità di ripristino durante il bootloop ma hanno provato a fare casino con il firmware dove non l'ho fatto. Ho due app che provengono da terze parti (l'app Pandora modificata e l'app Spotify dove posso usare i loro servizi gratuitamente ma li ho fatti installare da più di un anno e non hanno mai causato alcun problema). Potrebbero essere il problema? Forse hanno un virus e hanno provato a fare scherzi con il mio sistema operativo (probabilmente non come funziona il rooting ma qualunque cosa).

Non lo so, ma è mezzanotte passata. Questo è successo come 30 minuti fa. l'unica cosa che è cambiata è che ora è completamente bloccato nella parte in cui Samsung si materializza in lettere blu e il telefono è molto caldo.

Prenderò anche l'S6 un negozio di riparazioni telefoniche o T-Mobile (il mio gestore). per favore, torna da me sui tuoi pensieri. Voglio che le persone sappiano nel caso in cui rimangono bloccati su bootloop SENZA alterare nulla, come il rooting o il SO personalizzato. Grazie. - Alex

Soluzione: Ciao Alex. Il problema di Bootloop è quasi sempre una conseguenza della modifica del software. Sebbene le forme più comuni di modifica del software includano il rooting e il flashing, dopo l'installazione di un aggiornamento OTA (over-the-air) sono stati registrati alcuni casi di bootloop inspiegabili. Sembra che il caso del bootloop che si sta verificando sia dovuto a un bootloader corrotto, un set speciale di codici che viene eseguito prima del sistema operativo all'avvio. Poiché non conosciamo la cronologia completa del tuo telefono, non possiamo essere certi di ciò che fa funzionare correttamente il bootloader. Potresti comunque riuscire a salvare il telefono facendo lampeggiare un firmware di serie (se riesci a scaricarlo in Modalità download). Se vuoi sapere come farlo, cerca su Google una buona guida. Se il telefono è ancora in garanzia, ti consigliamo vivamente di sostituire il telefono per risolvere il problema.

Problema n. 4: Galaxy S6 Edge ha problemi a riprodurre video

Sul mio Samsung Galaxy S6 Edge Plus, ogni volta che riproduco un video su Youtube, sul mio lettore video o su qualsiasi altro sito di riproduzione video, il mio telefono continua a sospendere e a non funzionare. Il video, inoltre, mantiene in modo casuale l'app di Google e alza il volume su e giù a caso, tutto senza che io prema nulla. Ho provato a spegnere il telefono, il ripristino delle impostazioni di fabbrica e il ripristino generale, la modalità sicura, l'eliminazione della partizione della cache, il montaggio / il sistema e il problema persiste. Alcuni giorni il problema si interrompe ma entro il giorno successivo o 2 continua di nuovo. Succede anche se salvando un video sul mio telefono e riproducendolo tramite lettore video, quindi non può essere la mia connessione Internet. Hai qualche idea che potrebbe funzionare? - Coy

Soluzione: Ciao Coy. La prima cosa che vuoi fare è avviare il telefono in modalità sicura. Questo ti aiuterà a determinare se una delle tue app di terze parti è la colpa. Se il problema non si verifica mentre è attiva la modalità provvisoria, è una chiara indicazione che hai installato un'app non valida. Ecco come avviare il tuo S6 in modalità provvisoria:

  • Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  • Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  • Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  • Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  • Osservare il telefono per almeno 24 ore per conoscere la differenza.
  • Per tornare alla modalità normale, è sufficiente riavviare il telefono.

Ora, se non viene modificato nulla mentre è attiva la modalità provvisoria, è necessario eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e osservare il telefono per alcuni giorni. Assicurati di non installare nulla durante questo periodo.

Infine, se il problema si verifica ancora, puoi scommettere che hai un problema hardware. Trova un modo per sostituire il telefono.

Problema n. 5: Galaxy S6 non riceve i messaggi Whatsapp, SMS, SnapChat in tempo

Ho un Galaxy S6. L'ho preso a luglio quindi è ancora abbastanza nuovo. Ho problemi con la mia rete e Wi-Fi. All'inizio ho notato che tutti i miei gruppi Whatsapp erano silenziosi per lunghi periodi e poi all'improvviso migliaia di messaggi Whatsapp passeranno tutto in una volta. Questo succede anche con Facebook Messenger e quando provo a pubblicare Snap su Snapchat. Durante questi "tempi tranquilli", le "barre del segnale" nella parte superiore del mio schermo saranno circa 3 bar (incerto sull'esatto ammontare, ma so che è considerato "sufficiente") ma la cosa principale, la " segno dati "nella parte superiore sarà presente e dare l'indicazione che ho accesso a Internet, ma non riesco nemmeno a caricare la home page su Google. Per poter accedere nuovamente a Internet, devo riavviare il mio telefono o spegnere e riaccendere i miei dati ripetutamente.

L'altra parte del problema, il mio segno WiFi mostrerà che sono connesso e ho una buona forza, ma il mio internet non funzionerà. A volte la freccia in uscita impazzisce quando provo a usare Internet, ma la mia freccia in arrivo non mostrerà nulla (penso che sia simile ai dati). Mentre ho questo problema, i miei amici intorno a me stanno tutti ricevendo Whatsapps e useremo lo stesso operatore o la stessa fonte WiFi. E a volte ricevo un messaggio di testo che mi informa di una chiamata persa, ma la chiamata non viene visualizzata nell'elenco del registro delle chiamate e il mio telefono era acceso durante il tempo in cui "dovrei" aver ricevuto la chiamata. Spero che tu possa aiutare Estremamente frustrato. - Clara

Soluzione: Ciao Clara. Assicurati che il tuo telefono utilizzi una nuova cache di sistema. A volte, gli aggiornamenti possono danneggiare la cache di sistema che viene utilizzata dal dispositivo per caricare rapidamente le app. Per assicurarti che il telefono abbia una buona cache di sistema, ti consigliamo di eliminare manualmente. Ecco come farlo:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della cache non avrà esito positivo, il passaggio successivo è garantire che TUTTE le tue app siano compatibili e aggiornate. Tieni presente che le app incompatibili possono creare un conflitto con il sistema operativo, che a sua volta può manifestarsi in diversi problemi. Il problema che stai avendo potrebbe essere uno di questi. Prova a disinstallare le app che non puoi aggiornare e forse sarai fortunato ad individuare la causa del problema. Non esiste un modo chirurgico per sapere con certezza cosa sta causando un problema come questo, quindi è necessario isolare la causa in questo modo.

Infine, non esitare a fare un reset di fabbrica se non cambia nulla. A volte, il reset di fabbrica è l'unica soluzione disponibile per un problema di software. Controlla i passaggi su come eseguirlo di seguito:

  • Esegui il backup dei tuoi file.
  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 6: Galaxy S6 non si riaccende dopo diversi tentativi di ROM lampeggiante

Ciao. Ho un grosso problema. Lo scorso venerdì mi sono svegliato e il mio telefono (Samsung S6) era bloccato sullo schermo Samsung. dopo aver fatto alcune ricerche su Internet, sembrava che l'unica soluzione fosse un reset di fabbrica. Ora non avevo nessuna delle mie cose supportate, quindi ho deciso di aspettare ancora un po 'per vedere se riuscivo a trovare qualcos'altro. Oggi, lunedì, l'ho fatto, ho scaricato il firmware dal sito ufficiale Samsung e ho fatto domanda con Odin. Ho avuto il telefono per riaccenderlo, ma è stato un po 'strano e lento, quindi ho fatto il backup (finalmente) e ho deciso di fare un reset di fabbrica solo per dare al telefono un nuovo inizio pulito. Quando ho provato a fare il reset di fabbrica, ho detto che era fallito. quindi ho riavviato il telefono. quando l'ho fatto è stato bloccato ancora una volta nel logo Samsung, ma da quando ho eseguito il backup dei miei dati ho deciso di farlo. Ancora una volta, un altro reset di fabbrica, ha detto di nuovo non riuscito (ho scattato una foto dell'intero codice) ma questa volta quando sono andato a riavviarlo il telefono si è spento, e non so come, ma ho potuto sentire che qualcosa è andato storto. Penso che anche il telefono sia diverso, quindi ho aspettato che si riavviasse. Non è mai successo Ora il telefono non si riaccenderà e sono disperato e senza nessuna idea di cosa fare. Non riesco ad entrare in modalità download o ripristino. Dovrei iniziare a scavare la tomba del mio telefono o è rimasta qualche speranza? .Grazie. - Alexandra

Soluzione: ciao Alexandra. Se al momento il telefono non risponde completamente e non è possibile accedere alla modalità di recupero o di download, è possibile che il bootloader sia stato incasinato. Ciò significa che potresti avere un caso senza speranza qui. Per quanto riguarda la soluzione al problema, la cosa migliore che puoi fare è sostituire il telefono. Si può optare per una possibile riparazione, ma Samsung di solito trova una diagnostica hardware completa che richiede tempo e non è economica. La maggior parte delle volte, le richieste di riparazione vengono sostituite in modo da poter richiedere immediatamente la sostituzione.