Galaxy S6 si disattiva durante le chiamate, altri problemi di chiamata

Alcuni utenti di # GalaxyS6 hanno segnalato problemi di chiamata sul loro dispositivo, quindi pubblichiamo questo articolo per condividerli e le loro rispettive soluzioni. Se hai problemi a chiamare il tuo # GalaxyS6, questo articolo potrebbe essere d'aiuto.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici di cui discutiamo oggi:

1. Galaxy S6 si disattiva durante le chiamate
2. Galaxy S6 fa cadere le chiamate
3. Il tastierino del Galaxy S6 non funzionerà durante le chiamate
4. Le cuffie sul Galaxy S6 non funzionano correttamente
5. Galaxy S6 non riceve tutte le chiamate
6. Galaxy S6 usato non funziona con una SIM diversa

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: Galaxy S6 si disattiva durante le chiamate

Molto spesso il mio telefono ha smesso di effettuare chiamate. Effettuo la chiamata e quando la persona dall'altra parte risponde è come se il mio telefono fosse disattivato. Mio marito ha un iPhone. Sembra che accada di più con lui, comunque è quello che chiamo di più così potrebbe essere solo quello. Succede così spesso che quando lo chiamo e lo fa, riattacca e mi richiama. Ho appena ricevuto il telefono circa un mese fa. Sembra come se fosse peggiorato dal più recente aggiornamento. Come posso risolvere questo problema senza cancellare completamente il mio telefono e fare un hard reset? - Katey

Soluzione: Ciao Katey. Non abbiamo sentito parlare di questo problema, quindi potrebbe trattarsi di un caso isolato sul tuo dispositivo. Il tuo primo compito è quindi identificare da dove il problema potrebbe provenire. Riavviare il telefono in modalità provvisoria è la risoluzione dei problemi più logica da eseguire prima. Ciò ti aiuterà a identificare se il problema è causato da una delle tue app di terze parti installate. Ecco come farlo:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Assicurati di avviare il telefono in modalità provvisoria prima di chiamare qualcuno. Mentre sei in modalità provvisoria, tutte le tue app di terze parti non saranno accessibili, pertanto ti consigliamo di farlo solo prima di chiamare tuo marito o i tuoi contatti. Esegui il telefono in modalità provvisoria tutte le volte che vuoi darti tempo sufficiente per osservare il dispositivo. Per tornare alla modalità normale, è sufficiente riavviare il telefono. Se il problema non viene visualizzato in modalità provvisoria, è una chiara indicazione che una delle tue app è da incolpare. Devi disinstallare le app fino a quando non avrai eliminato il problema.

Puoi anche provare a eliminare la partizione cache del tuo S6 per assicurarti che sul dispositivo non sia presente alcuna cache corrotta o obsoleta. Ecco come farlo:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 2: Galaxy S6 interrompe le chiamate

Il telefono interrompe il collegamento in qualsiasi momento e anche se ha barre complete di 4G, a volte è ancora difficile effettuare chiamate. È come se il telefono funzionasse quando lo desidera e quando invio messaggi di testo potrebbe funzionare qualche volta, ma altre volte potrebbe richiedere un tempo infinito per inviarli e soprattutto riceverli. È frustrante perché anche quando ha il 4G le chiamate non possono passare o scendere mentre sto parlando ea volte quando sono al telefono la persona sull'altra linea smette di sentirmi tutti insieme.

Internet non funzionerà neanche, solo se sono su Wi-Fi e le chiamate e il testo sicuramente non funzionano se ho il telefono connesso al Wi-Fi. Avrei bisogno di scollegarlo e attendere un lungo periodo di tempo prima che il mio telefono esploda da tutte le notifiche che ho perso. Per favore ho pagato così tanti soldi per questo telefono senza garanzia ???? è così sconvolgente per favore aiuto. - Joel

Soluzione: Ciao Joel. Questo telefono è fornito dal tuo operatore wireless? Se lo è, ti consigliamo che la cosa migliore che puoi fare è parlare loro dei problemi piuttosto che di noi. I tuoi problemi possono essere causati da uno scarso servizio di rete nella tua zona o da un malfunzionamento del dispositivo. L'unica cosa che possiamo suggerire di fare da te è la risoluzione dei problemi software, che può o non può risolvere i problemi. Le soluzioni software che è possibile provare includono il ripristino dei dati di fabbrica, la cancellazione della partizione della cache, l'aggiornamento del telefono al firmware più recente e l'aggiornamento delle app. Se tali procedure non faranno alcuna differenza, chiama il tuo operatore e chiedi un nuovo telefono.

Problema n. 3: la tastiera del Galaxy S6 non funzionerà durante le chiamate

Ciao, gentilmente aiuto. Durante una chiamata in conferenza unita, non riesco a utilizzare la tastiera del telefono per scegliere le opzioni della struttura del telefono. Ad esempio, se io e il mio familiare vogliamo organizzare una conferenza per parlare di un account, l'albero del telefono delle aziende mi chiede di "premere 1 per l'inglese" e sto premendo 1, ma non si sta registrando. Quindi io Continueremo a chiedere al sistema automatico di scegliere un'opzione, ma non ci riesco. Questo succede anche quando unisco una chiamata che passa alla voicemail. L'altra persona con cui stavo parlando lascia un messaggio, quindi provo a premere # per inviare la posta, ma la tastiera non si registra alla telefonata. Per favore aiuto!!! Grazie molto. - Edreesa

Soluzione: ciao Edreesa. Abbiamo notato questo problema prima come è stato segnalato da uno dei nostri lettori. Si prega di seguire i nostri suggerimenti in questo post . Se il problema persiste anche dopo aver risolto il problema con il software suggerito, ciò significa che il problema potrebbe non essere presente sul dispositivo, ma come il routing delle chiamate viene implementato dal gestore di telefonia mobile. Assicurati di chiamarli per assistenza diretta.

Problema n. 4: le cuffie sul Galaxy S6 non funzionano correttamente

Probabilmente uno semplice, ma non posso risolverlo a prescindere da cosa. Quando uso a mani libere, la persona con cui sto parlando ha spesso difficoltà a sentirmi anche se sono vicino al telefono. Sullo schermo c'è un pulsante chiamato "Extra Volume" ma è disattivato, quindi non può essere usato. Scommetto che è una vera follia, ma mi sta facendo impazzire! Per favore aiuto. - Michelle

Soluzione: Ciao Michelle. Se si utilizza un auricolare con cavo, assicurarsi che il jack dell'auricolare in uso sia completamente inserito e che il suo microfono funzioni correttamente.

Se utilizzi un auricolare wireless, assicurati che funzioni normalmente e che il suo microfono sia sufficientemente sensibile per raccogliere le tue parole.

Puoi anche provare a utilizzare altri auricolari per vedere se la funzionalità del telefono funziona.

Problema n. 5: Galaxy S6 non riceve tutte le chiamate

Il mio telefono non riceverà il 100% delle chiamate. È molto sporadico con la posizione e chi sta chiamando. Sono andato a Verizon per ottenere una nuova carta SIM. Hanno anche aggiornato la mia funzione di chiamata. Ho ricevuto il telefono venerdì nero e il problema si è verificato da quando ho ricevuto il telefono. Non ricevo nessuna notifica di chiamata persa. Per la persona che mi chiama è normale dalla loro parte - suonerà finché non arriverà alla mia casella vocale. Ho provato a passare giorni con le chiamate normali e con quelle avanzate. entrambi hanno lo stesso problema. Avrò qualcuno che mi chiamerà quando so di avere il segnale e non passerà. Chiamerò anche qualcuno: avrò barre complete e dirò semplicemente "composizione" e non si collegherà. Qualsiasi aiuto è molto apprezzato! - Lydia

Soluzione: Ciao Lydia. Hai provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono? Un problema di chiamata come il tuo è di solito più un problema di rete che un problema con il dispositivo dell'utente, ma non guasta se puoi eseguire un reset per assicurarti che non ci siano errori del firmware che causano il problema. Puoi anche provare il nostro suggerimento per Katey sopra prima di fare un reset di fabbrica per vedere se una delle tue app sta causando questo problema. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6, procedi nel seguente modo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Devi anche assicurarti di non avere alcuna app che blocchi o reindirizzi le tue chiamate. Prova a fare una rapida carrellata di tutte le tue app e controlla se hai dimenticato di disattivare l'inoltro o bloccare determinati numeri.

Problema n. 6: Galaxy S6 usato non funziona con una SIM diversa

Il mio compagno ha acquistato un Galaxy S6 usato. L'abbiamo provato prima di acquistarlo quando il precedente proprietario aveva la sua scheda SIM. stava funzionando bene per lui e il telefono non è bloccato a un operatore specifico. Ora, quando eravamo a casa e ci provavamo con la sua carta, lui poteva ottenere internet mobile ed è riuscito a provare a chiamarmi una volta. Ma ora non può più chiamare.

Ho visto alcune persone nei forum con lo stesso problema, ma nessuna soluzione reale nemmeno sul forum ufficiale Samsung.

ho resettato il telefono alla versione di fabbrica e ora non riesco nemmeno a scegliere l'operatore, nessun dato mobile, niente.

Quando provo ad andare nelle impostazioni sotto chiamata e scelgo impostazioni aggiuntive come un sacco di persone suggerite a fare non posso nemmeno accedervi come dice: errori di impostazione della chiamata: errore di rete o SIM.

E nelle impostazioni di rete mobile e quindi nei provider di servizi non posso mai selezionare l'operatore mobile (Halebop in Svezia).

se hai mai sentito di un problema simile e come possiamo risolverlo sarebbe fantastico. Grazie in anticipo per una risposta. - Salomé

Soluzione: Ciao Salome. Il firmware del telefono potrebbe essere ancora legato ai servizi del corriere originale, motivo per cui non ti consente di accedere ad alcune impostazioni quando inserisci la scheda SIM di tuo marito. Si consiglia di portare il telefono in un negozio in modo che il firmware possa essere controllato e modificato se necessario.