I dati mobili di Galaxy S6 non funzioneranno finché non si attiva / disattiva la modalità aereo, altri problemi

Benvenuto in un altro post # GalaxyS6! Vi portiamo altri problemi segnalati per questo dispositivo negli ultimi giorni. Se non trovi ancora pubblicato il tuo problema, continua a cercare altri post S6 nei prossimi giorni.

Questi sono gli argomenti specifici che trattiamo oggi:

1. Galaxy S6 Edge riavviato a caso da solo | Galaxy S6 Edge non si avvia più normalmente
2. Galaxy S6 non si accende
3. Galaxy S6 sbloccato non funzionerà rete Virgin UK
4. Galaxy S6 continua a ricevere l'errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermate" dopo aver aggiornato l'app Google
5. I dati mobili di Galaxy S6 non funzioneranno finché non si attiva / disattiva la modalità aereo
6. Galaxy S6 Edge Plus non si ricarica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S6 Edge riavviato a caso da solo | Galaxy S6 Edge non si avvia più normalmente

Ehi Droidguy. Sto avendo alcuni problemi con il mio Galaxy S6 Edge e mi chiedevo se potessi aiutarmi a escludere alcuni problemi che sto avendo con il telefono. Ho caricato la mia batteria ieri e circa 2 ore dopo è morto su di me dicendo che era allo 0%. L'ho trovato strano visto che non usavo il mio telefono in quel periodo. L'ho collegato e ha mostrato che era collegato mostrando il fulmine sul segno della batteria, ma non stava caricando il mio telefono. con il pezzetto di vita che mi era rimasto, l'ho riavviato, cancellato i dati, pensando che forse sarebbe uscito dalla sua trance. Anche dopo tutto ciò ha continuato ad agitarsi e non a caricare. L'ho lasciato da solo tutta la notte per vedere se forse avrebbe avuto bisogno di tempo per rinfrescarsi. Ora non mostrerà alcun segno di vita se la batteria è completamente scarica. È davvero strano perché si spegne a caso e non si riaccende mai. Questo telefono è ancora sotto la garanzia dell'anno, ma non voglio restituire il telefono a Verizon finché non so veramente cosa sta succedendo. Verizon ha la tendenza a tergiversare per i danni fisici e se si sentono come se tutto ciò fosse colpa mia, mi faranno pagare il prezzo pieno per la sostituzione. Grazie per aver dedicato del tempo a leggere la mia email e spero di sentirti presto. Grazie! - Juan

Soluzione: Ciao Juan. La cosa migliore (e unica) che puoi fare adesso è controllare se è possibile accendere il telefono in altre modalità: modalità sicura, modalità ripristino e modalità download. Ciò significa che il telefono deve essere in grado di riaccendere ma non in modalità normale. Se il tuo telefono è in grado di farlo, potrebbe esserci la possibilità che tu possa farlo funzionare di nuovo normalmente, a seconda della modalità in cui si accende. Di seguito sono riportati i passaggi che puoi provare:

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se il tuo telefono non risponde e non ti consente nemmeno di fare le diverse combinazioni di pulsanti hardware, l'unica opzione per te è avere l'hardware controllato o l'unità sostituita.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si accende

Ciao ragazzi, come state? Ho letto sul tuo blog che potrei inviare il mio problema per te, quindi eccomi qui. Sono Denis, a proposito.

Quindi stamattina stavo usando il mio telefono come al solito e improvvisamente tutto si è fermato al lavoro e ho pensato che fosse solo un errore o qualcosa del genere.

Poi ho premuto e premuto il pulsante di accensione e il volume giù cercando di riavviarlo e ha funzionato. tuttavia, quando sullo schermo appare "Samsung Galaxy S6 Edge", il mio telefono ha iniziato a diventare molto caldo e si è appena spento di nuovo.

Dopodiché non si riaccende. Ho provato a seguire tutti questi passaggi: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , ma senza successo.

Quando è collegato all'alimentazione o alla porta USB, non ricevo alcun segnale che si stia caricando o qualcosa del genere.

Sai cosa potrei fare per questo? È un caso lasciare un sostegno? Grazie mille. - Denis

Soluzione: Ciao Denis. Questo problema è simile a quello di Juan sopra. Si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per lui.

Problema n. 3: Galaxy S6 sbloccato non funzionerà con la rete Virgin UK

Ciao. Sono nel Regno Unito. Ho comprato un Samsung S6 su eBay. è pensato per essere sbloccato. Funziona con la scheda SIM del mio amico (sulla rete Vodaphone) ma non sulla mia (sono su Virgin / EE).

Ho la sensazione che non sia effettivamente bloccato ma non sicuro al 100%. Non ho mai ricevuto un messaggio che diceva che era bloccato. Infatti accetta la SIM, mostra le barre di ricezione e mostra persino "Virgin" in alto a destra sullo schermo. Non riesco a effettuare chiamate, inviare messaggi o utilizzare dati mobili! Quando uso la SIM Virgin in un altro telefono funziona. Ho chiamato Virgin e loro non possono aiutarmi.

Riesci a pensare a qualcosa che posso fare per farlo funzionare? Le persone che ho comprato da dire che è sbloccato e non mi rimborserà! Non riesco nemmeno a pagare per sbloccarlo perché non so a quale rete è bloccato, se esiste. Grazie. - Brian

Soluzione: Ciao Brian. Se i servizi di base di Virgin quali chiamate, SMS e dati mobili non funzionano su questo telefono, i possibili motivi per il problema sono i seguenti:

• La carta SIM potrebbe non essere attivata
• La scheda SIM potrebbe essere installata in modo errato
• il telefono è ancora bloccato
• il telefono potrebbe avere una frequenza operativa diversa

È possibile escludere le prime due cause poiché si presuppone che la scheda SIM venga installata correttamente sul dispositivo e che la scheda SIM debba essere attivata poiché funziona su un altro telefono. Questo ti lascia con due possibili cause.

È possibile che il telefono sia ancora bloccato sulla rete originale e che la rete possa essere Vodaphone. Per quanto ne sappiamo, non ci sono reti CDMA nel Regno Unito, quindi supponendo che il telefono non provenga da altri paesi come gli Stati Uniti o il Canada, deve essere solo un dispositivo GSM. Il proprietario originale potrebbe averti informato male dicendo che il dispositivo è stato sbloccato. Sfortunatamente, non c'è modo di verificarlo di sicuro da capo a meno che non chiami Vodafone e loro possono confermare se quel dispositivo è stato cancellato dal loro sistema. A meno che non sia stato sbloccato, non è possibile inserire una scheda SIM non Vodafone e aspettarsi che funzioni. In altri paesi, i negozi di terze parti possono trovare un modo per sbloccare un telefono GSM per renderlo utilizzabile su altre reti GSM, quindi si consiglia di provare questa strada se si ha davvero bisogno di questo telefono per funzionare. Sbloccare tramite terze parti e non tramite la rete principale del dispositivo può costare un po 'di soldi, quindi devi essere pronto a investire qualcosa.

L'altro potenziale problema è che l'hardware del telefono può essere configurato per funzionare solo con determinate bande di frequenza e non con la frequenza di Virgin. Per controllare, vai sotto l'app Impostazioni e cerca il numero IMEI del dispositivo. Una volta ricevute tali informazioni, vai al sito di verifica IMEI e inserisci il numero IMEI. Ci dovrebbe essere una riga nella sezione Informazioni di base che dovrebbe mostrare le frequenze operative GSM del telefono. Confronta le informazioni delle bande GSM con quelle delle frequenze Virgin nella tua zona per vedere se questo telefono è compatibile. Potrebbe essere necessario chiamare Virgin per ottenere informazioni accurate in merito. Tenere presente che non è possibile modificare la frequenza operativa in un telefono. Se Virgin non supporta le bande GSM del telefono, utilizzare una SIM diversa preferibilmente Vodaphone per utilizzare il dispositivo.

Problema n. 4: Galaxy S6 continua a ricevere l'errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono fermate" dopo aver aggiornato l'app Google

Ciao. So che hai già affrontato questo problema, ma ho avuto un'esperienza leggermente diversa e specifica. Ho appena acquistato un Galaxy S6 di seconda mano da un negozio. Dopo aver installato le mie app precedenti sul "nuovo" telefono, ha visualizzato il messaggio di errore "Purtroppo, le impostazioni sono state interrotte" quando ho fatto clic sul mio account Google in Impostazioni (IMPOSTAZIONI> ACCOUNT> GOOGLE).

Ho pensato che potesse essere un problema di compatibilità con una delle mie app, quindi ho eseguito il ripristino dei dati di fabbrica sul telefono e installato solo le app Google e Samsung. Tutto andava bene per un po ', ma dopo che l'app di Google si è aggiornata poche ore dopo (la piccola "g" nel quadrato blu è diventata la grande "G" multicolore), ha fatto lo stesso di nuovo. Questo era senza alcuna app sul telefono. Quindi presumevo che ci fosse qualcosa di sbagliato nel telefono stesso, lo riposi nel negozio e ricevetti un telefono S6 sostitutivo (usato).

La stessa cosa è accaduta di nuovo (e di nuovo ho fatto un reset di fabbrica con solo l'app Google e le app Samsung). Ho disattivato l'aggiornamento automatico sull'app Google in Google Play. Tutto ha funzionato bene. Poi (per curiosità) ho aggiornato l'app di Google e il messaggio di errore è venuto di nuovo quando ho fatto clic sul mio account Google in Impostazioni. C'è qualcosa di sbagliato nell'app Google stessa? Hai qualche suggerimento? Non potrei mai aggiornare l'app Google per vedere se funziona, ma sembra un po 'drastico. Saluti. - Brendan

Soluzione: Ciao Brendan. Non possiamo vedere la logica di un'app Google stessa che ha problemi di compatibilità con qualsiasi versione di Android, ma se continua a succedere, allora vuoi lasciare la suddetta app non aggiornata. Non abbiamo sentito parlare di questo problema, quindi deve trattarsi di un problema univoco con la versione del sistema operativo in esecuzione sul dispositivo. Presumiamo ovviamente che il dispositivo abbia un firmware Android ufficiale. Se non lo è, prendi in considerazione il flashing di un firmware Samsung per vedere la differenza.

Per ulteriore assistenza, ti suggeriamo inoltre di contattare Google per vedere se c'è qualcosa che possono fare per aiutarti.

Problema n. 5: i dati mobili di Galaxy S6 non funzioneranno finché non si attiva / disattiva la modalità aereo

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S6 e l'ho avuto per circa un anno, ho comprato il telefono nuovo di zecca e sin dal primo giorno ho avuto problemi di rete (Sasktel). Sembra come se i miei dati smettessero di funzionare del tutto e se lo resettassi o lo trasformassi in modalità aereo e il suo funzionamento funzionasse bene per circa un'ora, a volte nemmeno allora è tornato alla stessa cosa. L'ho spedito via per essere riparato ma non hanno fatto nulla. Devo ancora metterlo in modalità aereo per far funzionare i miei dati. Ti chiedo solo se hai già sentito parlare di questo problema con il telefono e se hai il problema. Probabilmente ho usato questo telefono per 3 mesi in totale che l'ho avuto solo perché è una tale seccatura doverlo mettere in modalità aereo e tornare solo per far funzionare i miei dati

Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato grazie. - Sievert

Soluzione: Ciao Sievert. Se il problema è già in corso da molto tempo, la causa più probabile potrebbe essere una delle tue app. Prova ad avviare il telefono in modalità sicura e osserva come i dati mobili funzionano per un giorno intero per vedere la differenza. Se il problema non si verifica quando è attiva la modalità provvisoria, questo è un chiaro indicatore del fatto che una delle tue app di terze parti è da incolpare. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ricorda che l'avvio in modalità provvisoria non ti dirà quale sia l'esatta app che causa il problema. Ti dice solo che un'app di terze parti è problematica, quindi assicurati di disinstallare le app di terze parti fino a quando il problema non sarà risolto.

In alternativa, puoi fare il contrario e fare una risoluzione più drastica tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Inizia ripristinando tutte le impostazioni software predefinite, quindi osserva il telefono per circa 24 ore. Inoltre, assicurati di non installare nulla durante questo periodo. Se i dati mobili funzionano in modo coerente, è la prova che un'app è responsabile. Per identificare quale app è, installane uno alla volta e osserva come i dati mobili funzionano di nuovo. Fallo per ogni app fino a quando non identificherai il colpevole. Per riferimento, questi sono i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 6: Galaxy S6 Edge Plus non si ricarica

Ciao. Possiedo un Samsung Galaxy S6 Plus Edge e l'ho avuto solo per alcuni mesi. Ultimamente quando si ricarica dice che si sta caricando lentamente e dovrei usare il caricatore originale. Ho sempre usato il caricabatterie originale con questo telefono, ma scollegarlo e ricollegarlo normalmente risolve il problema. La scorsa notte il mio telefono era al 4%, quindi l'ho ricaricato e sono andato a letto. Quando mi sono svegliato era completamente morto. La luce del LED non era rossa o verde e nulla era sullo schermo. Così ho provato a giocarci un po 'e l'ho collegato al muro e l'icona con il fulmine si è alzata, ma non si stava ancora caricando. Ho esaminato un paio di suggerimenti da ciò che ho trovato su Google ma nulla ha funzionato. L'ho collegato al mio portatile e il fulmine si è mostrato di nuovo, ma ancora nessuna luce di ricarica. Non penso che sia il mio cavo di ricarica mentre sto caricando il mio Galaxy S4 morto e la luce LED accesa che si sta rivelando e si sta ricaricando bene. Molti dei tuoi suggerimenti includono la reimpostazione del telefono, ma non posso davvero "spegnerlo" o "resettare" perché non si accende nemmeno! Per favore fatemi sapere se ci sono altre informazioni che posso darvi. Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema. Grazie. - Natasha

Soluzione: ciao Natasha. Come discusso brevemente sopra, c'è poco o nulla che un utente possa fare se un telefono non si avvia normalmente o non si avvia affatto. Se non riesci a riaccendere il telefono in modalità alternative come sopra menzionato, il problema è sicuramente al di là della capacità di un utente medio di identificarlo e correggerlo. La causa può essere una cattiva porta di ricarica, una batteria malfunzionante o alcuni componenti danneggiati. Qualunque sia la ragione, vuoi lasciare che un professionista controlli l'hardware per te. Se il telefono è ancora entro il periodo di garanzia, contattare Samsung (o qualsiasi parte pertinente) per richiedere una sostituzione.