Il microfono Galaxy S6 non funziona quando si utilizza l'altoparlante durante le chiamate, altri problemi

Ciao fan di Android! Ecco un altro post # GalaxyS6 per te. Speriamo che questo diventi un altro utile riferimento per la nostra comunità in continua crescita.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 non si ricarica, la porta di ricarica non funziona

Il telefono ha iniziato ad accusare problemi circa due giorni fa. Quando collegavo il caricabatterie, dovevo girarlo per collegarlo correttamente. Ieri non sarebbe rimasto connesso anche dopo averlo dimenato. Continuerebbe a connettersi e disconnettersi. Ora il caricatore non si connette affatto nemmeno dopo aver agitato la spina del caricabatterie nel telefono. Ho provato il caricabatterie e funziona correttamente. Credo che ci sia un accumulo di polvere nella porta di ricarica del telefono o che ci sia una connessione allentata all'interno della porta di ricarica del telefono. Ho usato una torcia elettrica per controllare l'aspetto della porta di ricarica e ho ottenuto una piccola quantità di polvere con una graffetta. Questo non ha risolto il problema. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie. PS Non sono completamente sicuro della versione di Android. Aggiornamento sempre alla nuova versione ma un aggiornamento è apparso ieri (24giu 17) e non l'ho ancora aggiornato e non sono in grado di farlo ora perché il mio telefono è morto. - Daniel

Soluzione: Ciao Daniel. Non pensiamo che saresti in grado di risolvere questo problema da parte tua. Il problema più probabile è una porta di ricarica rotta, il che significa che il dispositivo deve essere riparato. A meno che tu non abbia l'esperienza e gli strumenti per effettuare una sostituzione della porta di ricarica, l'unico modo efficace per risolvere il tuo problema sarebbe contattare Samsung o il tuo operatore in modo che il dispositivo possa essere sostituito o riparato.

Se vuoi fare una sostituzione porta di ricarica fai-da-te, vai online e cerca una buona guida per aiutarti.

Problema 2: Galaxy S6 ha smesso di caricarsi dopo aver installato un aggiornamento

Ho lasciato il mio telefono aggiornato la notte del 24/06/17 dopo che mi aveva molestato ad aggiornare per gli ultimi 2 giorni. Quando l'aggiornamento è stato completato, tutto sembrava a posto. Poi ho capito che non avrebbe più caricato usando più cavi e caricabatterie. Sono giunto alla conclusione che non è il mio caricabatterie o corde che sono il problema, è il mio telefono. Per favore aiuto. stava funzionando bene prima dell'aggiornamento. Ora dovrò acquistare un nuovo telefono se il problema non può essere risolto. - Blkcloud85

Soluzione: Ciao Blkcloud85. Se sei sicuro che il problema sia iniziato dopo un aggiornamento, allora il solito set di soluzioni software post-aggiornamento può essere d'aiuto. Per prima cosa, vuoi cancellare la partizione della cache. Ciò contribuirà a garantire che il dispositivo stia utilizzando la nuova cache di sistema. Se non l'hai ancora provato, questi sono i passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, crea un backup dei dati (foto, video, ecc.) E ripristina le impostazioni di fabbrica del telefono. Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 3: il Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non si carica, non funziona più

Ciao. Ieri ho portato il mio telefono (Samsung S6) in bagno e ci sono caduti alcuni spruzzi d'acqua. All'improvviso smise di suonare e si spense. ho provato a caricarlo, e mostra il simbolo ma in realtà non carica. l'ho messo in un sacco di riso durante la notte, perché non penso che fosse molta acqua, ma da quello che sto leggendo, accendendolo, lo danneggerebbe ulteriormente se tutta l'acqua dentro di esso, non è cancellato. cosa mi consigliate che faccio? prendilo dritto per ripararlo o prova a rimetterlo. E se l'acqua è danneggiata, funzionerà di nuovo come prima, o devo pensare a prenderne una nuova? - Winnieliagatha

Soluzione: Ciao Winnieliagatha. Il Galaxy S6 non dispone di protezione per la resistenza all'acqua, quindi anche se solo una piccola quantità di acqua ha raggiunto la scheda madre o alcuni componenti interni, possono verificarsi danni permanenti. Idealmente, dovresti fare quanto segue:

  1. spegnere il telefono
  2. rimuovere la batteria
  3. smontare il telefono
  4. parti pulite e asciutte smontate per giorni o settimane
  5. prega che il tuo telefono funzioni normalmente dopo.

Siamo consapevoli che non è possibile aprire facilmente il telefono per rimuovere la batteria e smontarla (che è uno dei punti deboli di questo telefono). Pertanto, ti consigliamo di consentire a un professionista di controllare il tuo telefono in modo da sapere se può ancora essere salvato. I danni causati dall'acqua possono portare a tutti i tipi di problemi, quindi non si può sapere cosa succede dopo la riparazione. In alcuni casi fortunati, i telefoni bagnati possono continuare a funzionare normalmente. Tuttavia, la maggior parte dei casi non sempre si traduce in utenti felici. L'acqua e l'elettronica non si mescolano e anche l'umidità minima può causare gravi danni alla scheda madre. Se sei fortunato e il danno è isolato da un componente facilmente sostituibile solo come la batteria o la porta di ricarica, la riparazione potrebbe risolvere il problema per sempre.

Se il tuo telefono non si accende più in questo momento, è molto probabile che il dispositivo sia già stato danneggiato in modo permanente. Se il denaro non è un problema, ti suggeriamo di lasciar andare il telefono e di ottenerne uno nuovo.

Problema 4: il Galaxy S6 edge non si riaccenderà

Ciao ragazzi! Ho un Samsung Galaxy S6 Edge. È stato con me per un paio di mesi e mi sono sempre preso cura di esso. Nessun danno d'acqua, non è stato lasciato cadere o qualcosa del genere. Oggi si è spento da solo e quando ho provato ad accenderlo non è successo niente. Ora sto andando fuori di testa perché non so cosa fare se potessi solo aiutarmi, lo apprezzerei sicuramente. - Kenan.sakirovski7

Soluzione: Ciao Kenan.sakirovski7. La prima cosa che devi fare è assicurarti di utilizzare un caricabatterie funzionante e un cavo USB conosciuti. Il caricabatterie in uso potrebbe aver smesso di funzionare, quindi il controllo è un primo passo importante.

Se hai già controllato il caricabatterie prima di contattarci, l'unica altra procedura per la risoluzione dei problemi che puoi fare è vedere se il tuo telefono risponderà a combinazioni di pulsanti hardware differenti. Ciascuna di queste combinazioni deve riavviare il dispositivo in una specifica modalità di avvio, che consente quindi di eseguire una risoluzione dei problemi di follow-up. Se il telefono non si riaccende dopo aver tentato tutte e tre le modalità di avvio, inviarlo per la riparazione o la sostituzione. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:

Avvio in modalità di ripristino:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 5: La fotocamera Galaxy S6 non funziona correttamente, il telefono vibra quando si carica l'app della fotocamera

Un amico ha consigliato il tuo sito quando tutte le altre opzioni per me sono svanite. È la mia macchina fotografica Permettetemi di darvi un piccolo background qui.

Quando ho avuto il mio bordo S6 plus sono stato più che soddisfatto dei risultati della fotocamera e della sua funzionalità. La qualità non mi ha mai deluso. Poi, dopo pochi mesi, si è verificato il problema. Ogni volta che aprivo la mia app fotocamera predefinita, produceva un suono vibrante simile a un ronzio di un'ape. Poi, dopo un po 'di tempo, è progredito fino a far vacillare l'immagine sullo schermo prima di concentrarsi completamente su qualsiasi immagine. La mia compagnia mi ha dato la sostituzione. Ora, dopo pochi mesi, ho dovuto affrontare di nuovo lo stesso problema. Quando apro la fotocamera, 5 volte su 10, produce ronzio. L'esitazione dell'immagine non ancora sviluppata. Ma sono sicuro che vorrebbe il telefono precedente.

Il mio attuale telefono è aggiornato al nuovo software e Android 7.0. Ho già eseguito il reset della fotocamera, il reset graduale, la modalità sicura e infine il ripristino del telefono (proprio come l'avevo fatto con il mio ultimo telefono), ma inutile. Cosa sta succedendo qui? Gentilmente rispondimi con una solida ragione e una soluzione. Contando sul tuo aiuto. Saluti. - Waqasjaved1

Soluzione: Ciao Waqasjaved1. C'è una minima possibilità di sperimentare esattamente lo stesso problema con la fotocamera su almeno 2 dispositivi, quindi pensiamo che la causa del problema sia dovuta a un'app problematica installata su entrambi i telefoni, o semplicemente sei sfortunato di doverlo ottenere un telefono sostitutivo con lo stesso cattivo hardware.

Il secondo è raro ma può succedere, ma pensiamo che il problema si trovi su una delle tue app. Per controllarlo, fai un altro giro di ripristino di fabbrica e osserva come funziona la fotocamera senza alcuna app installata. Se il nostro sospetto è giusto, la tua fotocamera dovrebbe funzionare bene quando non ci sono app installate. Ciò non significa però che tutte le tue app siano cattive. Per vedere chi è il responsabile, è necessario installarne uno e osservare come funziona la telecamera in seguito. Fai la stessa routine fino a quando non viene installato l'ultimo. Dovresti vedere la differenza da qualche parte lungo la strada. Questo è l'unico modo per individuare il colpevole.

Se il problema persiste dopo il ripristino dei dati di fabbrica senza alcuna app installata, dovresti continuare a lavorare con il tuo operatore per sostituire il dispositivo.

Problema 6: Galaxy S6 cancellato SMS / MMS

Ho un Galaxy S6. Ho 1585 SMS / MMS inviati messaggi sul dispositivo. Ho anche 1864 messaggi SMS / MMS ricevuti. Se cancello tutti questi, vengono cancellati dal cloud? Se cancello questi, vengono rimossi permanentemente?

Inoltre, se blocco i messaggi più recenti di alcune persone che ho inviato messaggi, quindi vai alla mia app eraser ed elimina tutti i messaggi, quelli che ho bloccato, saranno cancellati? Grazie. - Rhett

Soluzione: Ciao Rhett. Se si utilizza l'app di messaggistica Samsung nativa (denominata Messaggi), l'eliminazione dei messaggi dal telefono potrebbe essere permanente. Gli SMS memorizzati dall'app Messaggi vengono archiviati localmente, ovvero sono conservati solo all'interno del dispositivo. Se li elimini dall'app di messaggistica, li perderai definitivamente.

Tuttavia, se utilizzi un'app di messaggistica di terze parti (non Samsung) con supporto cloud, il che significa che i tuoi messaggi vengono sottoposti a backup in qualche remoto da qualche parte, l'eliminazione dei messaggi dal dispositivo non porterà a perdite permanenti. Devi solo accedere al tuo account cloud (i passaggi esatti possono variare) e scaricare di nuovo i tuoi messaggi.

La funzione di blocco (supponiamo che tu stia utilizzando l'app Messaggi Samsung) si applica solo all'interno dell'app. Se l'app per la gomma può ignorare le funzioni dell'app di messaggistica che stai utilizzando e cancellerà il messaggio dal sistema, i tuoi messaggi bloccati potrebbero comunque essere eliminati. Per vedere se questo è il caso, puoi provare a simulare ciò che accade prima di cancellare effettivamente i tuoi preziosi messaggi. Prova a bloccare un messaggio SMS che puoi permetterti di perdere, quindi cancellalo usando l'app gomma per vedere cosa succede.

Problema 7: il microfono Galaxy S6 non funziona quando si utilizza l'altoparlante durante le chiamate

Samsung S6 Nougat O / S T-mobile di mia moglie presenta un problema con il telefono vivavoce. Durante una chiamata, si seleziona l'opzione altoparlante. Posso sentire l'altra persona ma l'altra persona non può sentirmi. Ho spento e riavviato, avviato in modalità provvisoria, ripristino delle impostazioni di fabbrica e ripristinato e anche provato un record vocale. La mia registrazione vocale andava bene. Le mani libere non funzionano, non consentono all'altro interlocutore di sentire la mia voce. Eventuali suggerimenti? - Jeffreyedgar

Soluzione: Ciao Jeffreyedgar. Se non accade nulla quando il telefono è in modalità provvisoria, o dopo averlo cancellato con il ripristino dei dati di fabbrica, il problema è probabilmente causato da una codifica del firmware inefficiente. Ciò significa che il sistema operativo del tuo operatore potrebbe essere difettoso. Sfortunatamente, non c'è nulla che tu possa fare a riguardo. Assicurati di segnalare il problema al tuo corriere, in modo che possano tenerne nota e, si spera, creare una patch per questo.

Problema 8: le notifiche audio Galaxy S6 non funzionano correttamente dopo un aggiornamento

Così ho installato il nuovo aggiornamento sul mio Samsung Galaxy s6. Ora le mie notifiche sono tutte wack. A volte li ricevo ma nessun suono mi avviserà, o a volte ricevo la notifica con il suono la seconda volta che viene visualizzata una notifica, questo problema mi fa davvero rimpiangere questo aggiornamento. Non capisco perché questo problema si verifichi, ho già provato a riavviare il mio telefono ma continua a fare la stessa cosa. - Rosanna

Soluzione: Ciao Rosanna. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Blkcloud85 sopra e pulire la partizione della cache e fare un reset di fabbrica.

Problema 9: Galaxy S6 MMS non funziona sul servizio Consumer Cellular

Ho avuto il mio telefono per circa sei mesi e non sono ancora riuscito a capirlo. Non sono in grado di inviare immagini tramite messaggi di testo. Quando invio un'immagine, continua a dire "invio" e poi in seguito dice che non è stato possibile inviare. Succede ancora quando ho i miei dati, anche. Ho un Samsung Galaxy S6 attivo e il mio operatore è AT & T. (Il mio telefono è Consumer Cellular). Spero che questo possa essere risolto, e se non va bene. Grazie! - Nicole

Soluzione: Ciao Nicole. I telefoni creati per un particolare gestore telefonico potrebbero non funzionare correttamente se utilizzati in una rete diversa. Il tuo problema non è raro. Ti suggeriamo di contattare il tuo corriere attuale per supporto. Dovrebbero aiutarti a verificare le impostazioni APN sul dispositivo. Se possono cambiarlo, c'è una possibilità che l'MMS funzioni.