Il microfono Galaxy S6 non rileva il suono quando si utilizza Messenger o Skype, altri problemi

Ciao ragazzi! Ecco un altro articolo sul # Galaxys7. In questo post, vi portiamo 5 altri problemi segnalati da alcuni dei nostri lettori negli ultimi giorni. Speriamo che questo articolo possa aiutare la nostra sempre crescente comunità Android.

Di seguito sono riportati i problemi specifici che trattiamo in questo materiale oggi:

  1. Soluzioni per AT & T Galaxy S6 "purtroppo il servizio IMS ha smesso" di errore
  2. La ricarica rapida di Galaxy S6 Edge smette di funzionare | La ricarica wireless del Galaxy S6 a volte non funziona
  3. Galaxy S6 non invia o riceve messaggi in modo casuale
  4. Il microfono Galaxy S6 non rileva il suono quando si utilizza Messenger o Skype
  5. Galaxy S6 Edge non si ricarica quando è acceso

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: le soluzioni per AT & T Galaxy S6 "purtroppo il servizio IMS ha interrotto" l'errore

Ho scaricato un'app per ripristinare e eseguire il backup di tutti i miei messaggi e registri delle chiamate. Il giorno successivo continuo a ricevere un messaggio che diceva "purtroppo il servizio IMS si è fermato". Le piccole sincronizzazioni o le frecce di caricamento continuano a girare nella parte superiore dello schermo, quindi lo tiro giù e si dice che la sincronizzazione del servizio IMS. Questo messaggio continua ad apparire ogni 10 secondi e rimane fino a quando non riesco a selezionare l'opzione OK, che è l'unica opzione.

Ho letto i tuoi post precedenti su come risolvere il problema premendo tutti e tre i pulsanti dopo aver spento il telefono e incassato le partizioni, non va bene. Ho quindi seguito le prossime impostazioni delle opzioni di opzione, sotto le applicazioni, i dati della cache ecc. - non va bene. Non sono sicuro di poter eseguire il backup del mio telefono con questa operazione ogni 10 secondi, quindi un reset di fabbrica completo non sembra essere una buona opzione. per favore, aiuto cos'altro posso fare. L'app che ho scaricato non era nemmeno in grado di completare il ripristino e il backup di tutte le mie informazioni di registro. Ho AT & T come vettore. - Brandon

Soluzione: Ciao Brandon. Il "purtroppo il servizio IMS si è fermato" è diventato un luogo comune per i dispositivi che hanno installato un aggiornamento di Marshmallow AT & T. Per evitare che questo fastidioso popup si verifichi, procedi nel seguente modo:

  • Vai alle impostazioni.
  • Tocca Applicazioni.
  • Tocca Messaggi.
  • Tocca Messaggi AT & T Backup e sincronizzazione.
  • Tocca Interrompi backup (interrompi sincronizzazione).

Se non funziona, prova questo:

  • Apri messaggi (app per SMS).
  • Vai a Impostazioni in alto a destra (devi scorrere verso il basso per vedere "Impostazioni" dalle opzioni, in quanto la finestra pop-up predefinita non è abbastanza grande per mostrarle tutte).
  • Seleziona App di messaggistica predefinita.
  • Seleziona Rich Communications.
  • Deseleziona la casella Rich Communications.

Problema n. 2: la ricarica rapida di Galaxy S6 Edge smette di funzionare | La ricarica wireless del Galaxy S6 a volte non funziona

My S6 Edge ha un importante problema di ricarica. Non carica più velocemente, né con il cavo fornito, né con un nuovo cavo di ricarica veloce che ho comprato. Inoltre, la sua ricarica wireless non funziona a volte. Devo spostare il telefono attorno al caricabatterie wireless fino a quando non raggiunge il punto perfetto e inizia a caricare, e anche a volte smette di caricarsi dopo 5-10 minuti. Il telefono si scalda un po ', quindi non sono sicuro che questo abbia qualcosa a che fare con esso, ma sono certo che il problema non sono i caricabatterie, dal momento che ne ho usati almeno 3 (2 fast charger cord e 1 wireless). Anche la base di ricarica del mio telefono è a posto, quindi nessuno dei pin è rotto. Ho provato a caricare il telefono anche in modalità provvisoria per vedere se il problema è causato da un'app di terze parti, ma non richiede una ricarica rapida anche in modalità provvisoria. - Amit

Soluzione: Ciao Amit. Hai fatto quasi tutto ciò che un utente deve fare in questo caso. C'è solo una cosa che dovresti provare prima però prima di poter supporre che potrebbe trattarsi di una batteria o di un altro problema hardware. Assicurati di eseguire un ripristino generale in modo da vedere la differenza su come il dispositivo si ricarica quando esegue uno stato noto del software di lavoro. Per riferimento, questi sono i passaggi su come eseguire il ripristino generale:

  • Crea un backup dei tuoi file e contatti importanti.
  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  • Prova ad osservare il telefono per 24 ore o più senza installare alcuna app. Assicurati di controllare anche come funziona la ricarica subito dopo il ripristino dei dati di fabbrica. Se non cambia nulla, puoi prendere in considerazione la sostituzione del telefono.

Problema n. 3: Galaxy S6 non invia o riceve messaggi in modo casuale

Sto riscontrando problemi nell'invio e nella ricezione di alcuni testi. Cancella vecchi testi alla fine di ogni giornata. Ho una connessione completa che mostra durante il giorno, tuttavia alcuni testi verranno inviati e altri non mostrano se vengono inviati o meno, basta mostrare un timestamp quando invio ma nessuna indicazione in caso contrario. Riceverò spesso il reclamo che non ho risposto a un testo, che mostra sul mio telefono che uno è stato inviato. Inoltre non sto ricevendo testi, lo stesso problema, il mittente di un testo apparirà sul loro telefono con lo stesso provider e lo stesso telefono esatto del mio, che il loro testo è stato inviato, ma non sto ricevendo i loro testi. Alcuni arrivano e altri no, è piuttosto casuale. Trovo che devo inviare di nuovo un messaggio e chiedere al destinatario del mio testo se hanno ricevuto il mio ultimo testo inviato o se me ne hanno inviato uno. - Gdroswell

Soluzione: Ciao Gdroswell. Sappiamo che il nostro mondo digitale è arrivato a fare molto affidamento sui fornitori di servizi SMS, ma la verità è che i vettori non sono obbligati a trasmettere messaggi di testo tutto il tempo. Di tanto in tanto, gli SMS possono fallire a causa di una serie di motivi e, anche se difficilmente accade, è un problema da parte del corriere. Detto questo, ti consigliamo vivamente di parlare con il tuo operatore del problema per assicurarti che non sia dovuto a un problema da parte loro.

Ovviamente puoi provare a risolvere il problema del tuo telefono prima di contattare il tuo operatore. La prima cosa che vuoi provare è eliminare la cache e i dati dell'app della messaggistica. Ecco come:

  • Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  • Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
  • Una volta lì, trova l'app di messaggistica e toccala.
  • Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  • Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Puoi anche provare a cancellare la partizione della cache per verificare che la cache di sistema sia aggiornata. Per farlo, procedi nel seguente modo:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  • Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  • Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  • Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  • Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  • Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 4: il microfono Galaxy S6 non rileva il suono quando si utilizza Messenger o Skype

Recentemente acquistato un Samsung Galaxy S6 rinnovato. Ripristino delle impostazioni di fabbrica al momento della ristrutturazione. Bellissime condizioni e tutto funziona con il telefono ECCEZIONALE il microfono quando si utilizza Messenger e Skype per le videochiamate. L'altra parte non può sentirmi, li sento bene. Il microfono sembra funzionare bene nelle normali chiamate e nella registrazione vocale, ma non in vivavoce con Messenger / Skype quando il telefono è a un paio di metri dalla tua bocca. Ciò indicherebbe che si tratta di un problema di app piuttosto che di un problema fisico con il microfono? Abbiamo provato TUTTO quello che possiamo pensare (svuotando fisicamente il microfono con un po 'di aria compressa, cancellando i dati della cache, un secondo reset di fabbrica, disabilitando OK Google, disabilitando la riduzione del rumore, rispedito al tecnico che ha fatto il refurbish e lui puo' lo capisco). Non possiamo capire cosa stia rubando il microfono con queste 2 app. Qualcosa è incompatibile? Qualsiasi aiuto molto apprezzato. Grazie. - Glenda

Soluzione: Ciao Glenda. Non pensiamo che sia un problema di app neanche. Non abbiamo sentito parlare di Facebook Messenger o Skype con questo problema su qualsiasi telefono Galaxy. Deve essere solo un problema telefonico. Il microfono raccoglie la tua voce se metti il ​​telefono vicino alla bocca quando usi Messenger o Skype? Se lo fa, allora l'hardware è la colpa. Quello che sta succedendo è che il microfono sta avendo difficoltà a ricevere suoni più deboli. In questo caso è necessario che il telefono sia riparato o sostituito.

Se si desidera evitare la riparazione o la sostituzione, è possibile risolvere la situazione utilizzando un auricolare wireless quando si utilizza Messenger o Skype.

Problema n. 5: Galaxy S6 Edge non si ricarica quando è acceso

Ciao ragazzi. Il mio problema è che il mio Galaxy S6 Edge plus non si carica quando è acceso. Ho provato hard reset, reset di fabbrica, modalità sicura. Nessun risultato. Ho provato tutte le combinazioni di impostazioni relative alla batteria, ma nulla. Il fatto è che ho avuto questo problema circa 4 volte. Sembra che rimanga per un paio di giorni, dopodiché si carica. Ma in quei due giorni, c'è la possibilità, quando inserisco il caricabatterie, di apparire nel servizio GearVR, o di non accendere nulla, o si carica lentamente, ma questa è la cosa più rara. L'unico modo in cui posso caricarlo, se è spento. Quindi non so davvero quale potrebbe essere il problema. Non il caricabatterie, non il cavo, non la porta USB, non un'app di terze parti .. potrebbe essere solo qualcosa nel software. Ma il reset di fabbrica, o un'installazione completa di Android, con odin, non farà nulla ... puoi aiutarmi? - Robert

Soluzione: Ciao Robert. Dubitiamo che ci sia qualcosa in più che puoi fare al riguardo. Non c'è modo per noi di sapere con certezza se si tratta di un problema di software o malfunzionamento dell'hardware. Inoltre, non è possibile risolvere problemi specifici in questo caso. E dal momento che hai già provato tutto ciò che può essere fatto per la risoluzione dei problemi relativi a Android, rimaniamo invariati in questo. Prova un altro caricabatterie o utilizza la ricarica wireless per vedere se questo farà la differenza.