Galaxy S6 blocca lo schermo quando viene toccata un'icona, altri problemi

Gli smartphone possono mostrare tutti i tipi di problemi come mostrano le cose discusse qui sotto. Il nostro post di oggi cerca di risolvere alcuni problemi sollevati da alcuni dei nostri lettori. Se stai cercando soluzioni per il tuo problema # GalaxyS6, continua a leggere e potresti trovare alcune cose utili di seguito.

Problema di schermo nero su Galaxy S6 dopo che si è bagnato
Galaxy S6 Edge Sprint non funziona correttamente
Galaxy S6 Edge non si ricarica tramite la porta USB
Galaxy S6 blocca lo schermo quando viene toccata un'icona
Galaxy S6 riproduce i video solo in modalità orizzontale
Marshmallow Android che causa problemi su Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema n. 1: problema dello schermo nero su Galaxy S6 dopo che si era bagnato

Ho fatto qualcosa di stupido e ho messo il mio telefono nella tasca posteriore ed è caduto nella toilette! Era in un caso pieno e solo nell'acqua a metà strada per letteralmente 2 secondi. È andato completamente vuoto. L'ho asciugato e l'ho posizionato immediatamente da qualche parte molto caldo. L'ho lasciato per quattro giorni. Ora viene caricato ma, sebbene sia acceso, e riesco a sentire i messaggi e le email che arrivano, e posso vedere la luce blu lampeggiare, e le luci a sinistra ea destra del pulsante home, lo schermo è nero. Non ho l'assicurazione con il mio fornitore di servizi, ma l'assicurazione che ho sostituirà il mio telefono solo con un portatile ricondizionato! C'è qualcosa che posso fare per farlo riparare? - Louise

Soluzione: Ciao Louise. Il danno dell'acqua può portare a qualsiasi cosa a seconda di quali componenti sono interessati. I componenti interni dello smartphone possono facilmente guastarsi se entrano in contatto con l'acqua mentre è accesa. Inutile dire che è assolutamente necessario rimuovere la batteria o spegnere immediatamente l'apparecchio se un telefono si bagna. Sfortunatamente, rimuovere il pacco batteria sull'S6 è fuori questione per un utente medio. A differenza del suo predecessore, il Galaxy S5, la batteria del telefono è ovviamente non rimovibile subito, quindi il danno potrebbe essersi esteso a più componenti subito dopo il primo contatto con l'acqua con alcuni. È necessaria una diagnosi completa per sapere quali componenti stanno fallendo in questo momento, quindi c'è davvero poco o niente che possiamo fare per aiutarti in questo senso. Anche se è possibile identificare l'hardware difettoso, non c'è ancora alcuna garanzia che la loro sostituzione possa fare bene a lungo termine. Ti suggeriamo di chiedere semplicemente un telefono sostitutivo.

Letture consigliate: cose da fare quando si ha un telefono Android danneggiato dall'acqua

Problema n. 2: l'altoparlante Galaxy S6 Edge Sprint non funziona correttamente

Ho una versione Samsung Galaxy S6 Edge Sprint da 64 GB. L'ho comprato un paio di mesi fa. Il telefono ha funzionato bene fino a ieri sera quando l'oratore ha improvvisamente smesso di funzionare. Sebbene potessi sentire un tipo di suono silenzioso proveniente dall'altoparlante. È stato molto difficile sentirlo, ma c'era. L'ho letto online e ho riavviato il mio telefono. Ma non appena il telefono mostrò il logo S6 Edge, lo schermo diventò nero con la luce blu accesa costantemente. Sono in grado di riavviarlo, ma lo stesso succede ogni volta che lo faccio. Il telefono a volte vibra quando la luce blu è accesa. Non riesco a entrare in modalità provvisoria a causa di esso. Il mio telefono non è mai stato rootato prima.

Posso metterlo in modalità di ripristino ma dopo un paio di secondi (quando la modalità di ripristino si sta ricaricando) l'Android cade a terra con gli occhi incrociati e un punto esclamativo giallo sopra e poi entra in modalità di recupero. Ho provato a pulire la cache e il dispositivo, ma non ha funzionato. Ho scaricato anche il firmware di supporto supportato da sammobile.com e l'ho installato sul telefono, pensando che sarebbe stato un problema tecnico del software, ma non ha funzionato. Ho provato letteralmente tutto quello che posso. Ogni combinazione di pulsanti, ogni scorciatoia di sistema che sono riuscito a trovare su Internet, con e senza la scheda SIM inserita ma nulla funziona. Il mio telefono mostra la ricarica e il logo, ma è tutto ciò che fa. Ho davvero bisogno del tuo aiuto. - Haseeb

Soluzione: Ciao Haseeb. Che l'altoparlante non funzioni correttamente potrebbe essere una delle indicazioni di un problema hardware. Raramente vediamo problemi con gli altoparlanti S6 causati dal software, quindi ti consigliamo di dare un'occhiata a Samsung. Il nostro blog si limita ad aiutare i lettori ad affrontare anche i problemi relativi al software e possiamo vedere che hai già provato tutti i problemi di risoluzione dei problemi del software. Samsung di solito sostituisce i telefoni invece di sistemarli, quindi assicurati di eseguire il backup dei tuoi file personali prima di chiedere loro assistenza.

Problema n. 3: Galaxy S6 Edge non si ricarica tramite USB

Ciao. Ho letto il tuo articolo sui problemi di ricarica sul Galaxy S6 Edge. Bene, ho un problema abbastanza diverso nelle mani. My Galaxy S6 non si carica ma si carica dalla porta wireless. Lo so non il cavo USB o il caricabatterie stesso perché ne ho appena acquistato uno nuovo. La mia migliore scommessa per questo motivo è che ho lasciato il telefono ma questo non potrebbe essere il problema perché non l'ho lasciato cadere per molto tempo e ha una custodia protettiva. Stava funzionando perfettamente bene ieri e quando mi sono svegliato collego il caricabatterie e funziona bene e tutto e poi il telefono è stato rideterminato da solo.

All'inizio non mi sono fatto prendere dal panico, probabilmente era un problema tecnico nel sistema che mi ero detto. Ho acceso il telefono e tutto stava funzionando bene e tutti e come 15 minuti di me solo guardando YouTube è successo di nuovo ed è stato allora che ho iniziato a prendere dal panico. Dopo questo, nessuno dei miei caricabatterie non funzionerebbe nemmeno il mio nuovo acquisto che ho comprato la scorsa settimana.

L'unico modo in cui posso caricare il mio telefono è tramite la porta wireless. Il mio telefono funziona perfettamente. Da allora non è stato riavviato da solo. Ma non si ricarica tramite USB. Volevo farti sapere tutto questo e vedere se potessi aiutarmi prima di chiamare AT & T e mi faranno pagare per le riparazioni o anche se sapessi il telefono lol. Ma comunque, per favore, aiuto e grazie - Erik

Soluzione: Ciao Erik. La prima cosa che puoi provare è connettere il tuo S6 a un computer per vedere se la porta microUSB è difettosa o meno. Assicurati di controllare se parla correttamente a un computer, consentendo di sfogliare i file o spostare i file da e verso di esso. Se riesci a farlo, significa che c'è un problema con il connettore sulla porta microUSB che consente all'elettricità di andare alla batteria, o che un problema tecnico al momento impedisce una corretta ricarica. Per risolvere il problema relativo al software, puoi eseguire due operazioni: cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Per riferimento, includiamo i passaggi specifici su come eseguire queste procedure:

Come pulire la cache di un Galaxy S6 Edge

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come ripristinare in fabbrica un Galaxy S6 Edge

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S6 blocca lo schermo quando viene toccata un'icona

Ho appena comprato un Samsung Galaxy S6 e l'ho avuto per circa un mese. All'improvviso ottengo questa icona fantasma che non andrà via, sembra essere collegata alla carica del telefono. se lo tocco e va a destra e fuori dalla vista si blocca il telefono. quindi ho notato che l'addebito era del 70%, quindi ho ricaricato il telefono e circa 3 minuti dopo ho riavviato il telefono. Ho sperimentato questo e lo fa ogni volta. se lascio l'icona da sola, il mio telefono funziona bene.

Quindi non so da dove viene questo se ho fatto qualcosa o se ho avuto la mia connessione internet? puoi aiutarmi qui?

Grazie per aver letto questa email - Bob

Soluzione: Ciao Bob. Non abbiamo idea di cosa sia quell'icona, ma quello che puoi provare a fare è un reset di fabbrica (passaggi forniti sopra). Dopodiché, osserva il telefono per vedere se ritorna l'icona. È importante non installare nulla durante il periodo di osservazione. Se la suddetta icona non ritorna, probabilmente è stata installata da una delle tue app di terze parti.

Se il problema si ripresenta dopo aver installato tutte le tue vecchie app, ciò indica chiaramente che una delle tue app è responsabile dell'installazione di tale icona. Prova a disinstallare le app fino a quando non avrai eliminato la fonte del problema.

Problema n. 5: Galaxy S6 riproduce i video solo in modalità orizzontale

La visualizzazione orizzontale di alcuni video e immagini non funziona più. Quando scatto delle foto, la mia fotocamera passa automaticamente in orizzontale o orizzontale. Mentre in Facebook, se accendo il mio telefono per vedere i video in modalità orizzontale, non funzionerà. I video continuano a essere riprodotti su e giù. I video di YouTube verranno riprodotti in modalità orizzontale. Vari altri video non funzioneranno in posizione orizzontale. Ho fatto clic sulla funzione automatica per ruotare il mio telefono. Ho iniziato molto il mio telefono e ho controllato le opzioni della fotocamera, ma nulla sembra essere d'aiuto. I video di Facebook, se faccio clic su di essi, il più delle volte congelare il mio telefono. Oltre a non essere in grado di ruotare e guardarli.

Grazie per tutto l'aiuto. Non sono sicuro che queste lenti Pro siano correlate ma sembra che siano correlate al video e alla fotocamera che pensavo fossero. - Susan

Soluzione: Ciao Susan. Una delle app di terze parti potrebbe essere in gioco qui. Prova ad avviare il tuo S6 in modalità sicura e osserva come il riproduttore video riproduce qualsiasi video. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è un indizio che è necessario avviare la disinstallazione di app fino a quando il problema è scomparso. Per avviare in modalità provvisoria, basta seguire questi passaggi:

Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se non si riesce a ripristinare la normale funzione della videocamera e dei lettori video in questo modo, provare a ripristinare le impostazioni predefinite del proprio S6 per vedere la differenza.

Problema n. 6: Marshmallow Android che causa problemi su Galaxy S6

Il mio nuovo telefono ha recentemente ricevuto l'aggiornamento per Marshmallow. Poiché l'aggiornamento ai popup di errore di Marshmallow è stato visualizzato abbastanza spesso (errore dei servizi di Google, Gmail, Facebook, Messenger, ecc.). Subito dopo l'aggiornamento gli errori si sono verificati ogni pochi secondi. Ho finito per reinstallare Facebook, Messenger e hanno funzionato.

Installato di recente un gioco UFC da Play Store. Dal momento dell'installazione, tutto ciò che ho avuto è un costante popup di errori 1 dopo l'altro e molti sono uguali. Quindi immagino che alcuni processi stiano tentando di avviarsi, non lavorando causando gli errori, quindi cercando di ricominciare.

Ad ogni modo, è arrivato ad un punto in cui non potevo fare nulla al telefono dato che stavo chiudendo continuamente i popup. Alla fine ho deciso di riavviare. Ora è il grande problema. Il mio telefono si blocca sullo schermo del logo e non si carica. Ho provato la modalità di ripristino, cancellare la cache, reset di fabbrica ecc. E non ha funzionato. Qualunque cosa abbia provato, il mio telefono si blocca sullo schermo del logo e il telefono è inutile. Spero che ci sia una soluzione là fuori. - Lou

Soluzione: Ciao Lou. Come hai ottenuto l'aggiornamento Marshmallow? È stato spinto dal tuo gestore tramite un aggiornamento via etere? Se sì, pulire la partizione della cache e fare un reset di fabbrica dovrebbe aiutarti a sistemare i popup.

Tuttavia, se hai eseguito manualmente il flash su Android Marshmallow, questa versione attuale potrebbe essere ancora buggata per il tuo dispositivo. La scelta migliore è eseguire nuovamente il flashing dell'ultimo firmware sul telefono.