Galaxy S6 continua a riavviare da solo dopo aver installato gli aggiornamenti di sistema, altri problemi

Il nostro post oggi cerca di spendere un significativo spazio per gli articoli su un problema apparentemente comune a proposito di alcune unità Galaxy S6 che si riavviano casualmente dopo aver installato gli aggiornamenti di sistema. Francamente, le soluzioni a questo problema sono molto limitate quindi speriamo che i nostri suggerimenti possano aiutare gli utenti menzionati a trovare una soluzione permanente. Naturalmente, questo articolo discute anche di altre questioni inviate sulla nostra strada. Non dimenticare di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy S6 se non trovi nulla di interessante in questo materiale.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici discussi in questo post:

1. Galaxy S6 riavviato a caso | Galaxy S6 bloccato nello schermo del logo Samsung
2. Galaxy S6 bloccato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento
3. Galaxy S6 riceve la notifica via SMS ma non può vedere il messaggio | Galaxy S6 Viber non funziona correttamente | Le foto di Galaxy S6 scompaiono dopo averle scattate
4. Galaxy S6 scarica la batteria anche durante la ricarica
5. Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo dopo aver installato gli aggiornamenti di sistema
6. Home router lancia altri dispositivi se è collegato Galaxy S6 | Wifi non funziona correttamente quando Galaxy S6 è collegato

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy S6 riavviato a caso | Galaxy S6 bloccato nello schermo del logo Samsung

Il mio Galaxy S6 è stato riavviato in modo casuale questa mattina, cosa che ha fatto in passato, quindi sono andato a fare una routine di cancellazione della cache (volume su + potenza + home), ma lo schermo è congelato sullo schermo "Samsung Galaxy S6" in bianco e nero. "Quindi volume più basso + potenza, accedere al menu e provare a riavviare, ancora finito congelato sullo schermo Samsung. quindi provo ad avviare la mod in sicurezza usando il volume down + power, ma finisco congelato sullo schermo di Samsung, quindi provo a riavviare dalla modalità odin, e si sta ancora congelando sullo schermo di Samsung. finalmente prova un reset di fabbrica, e ANCORA finisce congelato sullo schermo di Samsung. occasionalmente durante questo processo noto che tutti i miei altri pulsanti sembrano funzionare, premo il volume verso il basso e suona o prendo il pulsante indietro e vibra, ma lo schermo ha solo mostrato le seguenti cose: schermo Samsung Galaxy S6, la manutenzione schermata di avvio e schermata della modalità odin. NON si avvierà al ripristino e se si muoverà oltre lo schermo Samsung, otterrà solo uno schermo nero. AIUTO! - Sara

Soluzione: ciao Sara. L'obiettivo di avviare il telefono in modalità alternative (modalità provvisoria, modalità di ripristino, modalità download / Odin) consiste nel verificare se il dispositivo può essere riavviato in diversi ambienti software per consentire la risoluzione dei problemi del software. Se il tuo S6 non riesce a superare la schermata del logo Samsung indipendentemente dal tentativo di avvio, significa che non è possibile risolvere il problema al tuo livello. Riteniamo che in tutti i nostri tutorial ci sia sempre un punto in cui, se tutta la risoluzione dei problemi software è stata eseguita, compresi tutti i tentativi di avvio, la riparazione dovrebbe essere successiva. Detto questo, ti suggeriamo di inviare il telefono a un controllo hardware completo da parte di Samsung in modo che possano diagnosticare il problema. A meno che non siate addestrati su come riparare i dispositivi Samsung, non vi è davvero alcun motivo per continuare a provare a trovare una soluzione software per il vostro problema. Se il telefono continua a bloccarsi quando si avvia Odin, non sarà possibile eseguire una soluzione potenzialmente più drastica del firmware di magazzino lampeggiante.

Problema n. 2: Galaxy S6 bloccato nel ciclo di avvio dopo un aggiornamento

Gentile team di supporto, si prega di notare che sto affrontando questo problema da 1, 5 mesi, dopo l'aggiornamento al firmware ufficiale Samsung. Il mio telefono ha scaricato automaticamente l'aggiornamento e installa l'aggiornamento ad ottobre 2016. Dopodiché il mio telefono si spegne e continua a riavviarsi. Tipi di riavvio: 1. Riavvia correttamente sulla schermata principale, quando provo a sbloccare la schermata iniziale, si ripete, si blocca prima e si riavvia. 2. Durante il riavvio, si blocca su Samsung S6 Edge e Andriod Logo. 3. Mentre si riavvia da solo, il logo Samsung viene nuovamente visualizzato e riavviato. Nota: in tutti i casi di riavvio viene visualizzato il telefono SM-G925F Vietnam Country. La luce LED lampeggia di colore bianco, a volte la luce bianca lampeggia come accesa ... spenta ... accesa ... spenta e rimane accesa la spia di notifica LED bianca. In questo modo ho provato più volte a premere 3 pulsanti (V-Up + V-Down + Power) Stessa volta che si spegne da led bloccato e bianco spento e il telefono inizia correttamente. e A volte cerco di andare a Recovery Mood premendo i pulsanti (V-up + Home + Power) e provo a riavviare il bootloader, quindi il mio telefono si riattiva correttamente. Ho provato a eseguire il root con successo anche una volta, e ho provato anche a installare Stock Firmware da Samsung-firmware più recente. e non riesco a installare nessun altro vecchio aggiornamento di Marshmallow perché il mio telefono dice B: 4 K: 2 CheckFail. Mi aiuti per favore. - Ali

Soluzione: Ciao Ali. I problemi normali che vengono visualizzati dopo un aggiornamento vengono risolti eliminando la partizione della cache o eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica. Nella maggior parte dei casi, i telefoni Samsung tendono a tornare all'ordine di lavoro dopo un reset di fabbrica. I problemi relativi all'avvio come quello che si verificano possono verificarsi se si installa un firmware ufficiale su un telefono rooted o quando il dispositivo esegue il firmware personalizzato durante l'aggiornamento. Dobbiamo ancora riscontrare problemi relativi all'avvio dopo un aggiornamento quando un telefono esegue il firmware di riserva. Forzare un aggiornamento a un telefono rooted può a volte danneggiare il bootloader, risultando in una situazione che stai descrivendo qui. Sfortunatamente, molti di questi casi non finiscono bene. Il più delle volte, il danno al bootloader può diventare permanente, il che significa anche che il telefono è diventato effettivamente inutilizzabile.

Proprio come quello che abbiamo detto a Sara sopra, dato che hai già fatto tutto da te per risolvere il problema, la cosa migliore che puoi fare adesso è chiedere aiuto a Samsung. Se la garanzia del telefono è ancora attiva, la riparazione o la sostituzione potrebbero essere gratuite. Altrimenti, dovrai sostenere tutti i costi di riparazione o sostituzione.

Problema n. 3: Galaxy S6 riceve la notifica via SMS ma non può vedere il messaggio | Galaxy S6 Viber non funziona correttamente | Le foto di Galaxy S6 scompaiono dopo averle scattate

1. Quando ricevo un SMS, ottengo la notifica. Lo vedo quando non accedo alla chat ma quando faccio clic sul nome di qualcuno e accedo alla chat, non c'è alcun messaggio. Lo stesso accade quando invio l'SMS; lo ottengono ma non viene mostrato nella chat.
2. Viber, le chat dei contatti più utilizzate vengono cancellate e quando le cerco visualizzo un messaggio ricevuto. se non lo faccio, non so chi invia il messaggio e non riesco ad aprirlo affatto.
3. Quando scatto una foto, si perde. Non riesco a trovarlo più nella cartella Camera o in qualsiasi altro. Quando scatto una foto e faccio clic su di essa mentre sono ancora nell'app della fotocamera, e quando torno vedo le foto che ho scattato quando ho appena ricevuto il telefono. Aiuto per favore. - Aleksandra

Soluzione: Ciao Aleksandra. Tutti questi problemi possono avere la stessa causa, quindi le soluzioni che suggeriremo sono di natura generale. Di seguito sono le cose che puoi provare.

Pulire la partizione della cache

La prima soluzione potenziale che si desidera fare qui è assicurarsi che il telefono utilizzi una cache di sistema aggiornata. Questo viene fatto eliminando il contenuto della partizione della cache, costringendo il dispositivo a creare una nuova cache in seguito. Gli aggiornamenti e le installazioni delle app possono a volte danneggiare la cache di sistema, quindi è sempre opportuno tenerlo aggiornato. C'è una possibilità che una cattiva cache di sistema stia causando un comportamento anomalo di alcune app. Ecco i passaggi su come aggiornarlo:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
• Osserva il telefono per alcune ore per vedere se il problema è sparito.

Elimina cache e dati dell'app

Questa è l'unica soluzione che si rivolge alle singole app coinvolte nel problema. Assicurati di cancellare solo la cache e i dati dell'app con il problema. Ad esempio, se si utilizza l'app di messaggistica Samsung di serie, non è necessario pulire la cache e i dati di altre app di messaggistica che si possono avere. In altre parole, desideri assicurarti di eseguire questa procedura solo su app pertinenti. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire questa soluzione:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
• Osserva il telefono per alcune ore per vedere se il problema è sparito.

Cambia l'ora e la data del sistema

In alcuni rari casi, data, ora e fuso orario del sistema errati possono confondere l'ordinamento dei messaggi SMS. Assicurati che il telefono stia utilizzando l'ora e la data corrette procedendo come segue:

• Apri l'app Impostazioni.
• Scorri verso il basso fino a Data e ora e toccalo.
• Abilita la data e l'ora automatiche.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

Se l'hai fatto fino a questo punto, il problema è molto probabilmente dovuto all'app di terze parti. Tieni presente che alcune app di terze parti possono creare un conflitto con il sistema operativo o alcune altre app, causandone il comportamento errato. Se sei un appassionato di installazione di app senza rivederle per potenziali bug, c'è la possibilità che una di esse possa essere la causa del problema. L'avvio del telefono in modalità diagnostica o sicura dovrebbe aiutarti a verificare questa possibilità. Mentre è attiva la modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati. Ciò significa che se il problema non si verifica, questa è una conferma della nostra impressione. Una cosa importante che vuoi fare subito dopo l'avvio in modalità sicura è l'osservazione. Assicurati di lasciare che il telefono funzioni in modalità provvisoria per almeno 24 ore in modo da avere più tempo per vedere la differenza. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il tuo S6 in modalità provvisoria:

• Spegni il telefono.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Osservare come il telefono per un minimo di 24 ore.

Ricorda che la modalità sicura non ti aiuterà a identificare la particolare app problematica. È necessario fare l'identificazione di prove ed errori per capirlo. Ciò significa disinstallare le app di terze parti individualmente e osservare come funziona il telefono dopo ogni disinstallazione.

Se i problemi rimangono anche quando il telefono è in modalità provvisoria, andare al passaggio successivo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo

Questa è l'ultima soluzione software che puoi fare nella maggior parte dei casi. Assicurati di creare un backup dei tuoi file importanti prima di fare questo passaggio. Se non l'hai provato prima, ecco come è fatto:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S6 scarica la batteria anche durante la ricarica

Ciao, il mio telefono ha difficoltà a caricare. È un bambino di 2 anni, e all'inizio ho pensato che fosse un polo piegato, impedendo una buona carica dai caricabatterie. Ho provato a caricarlo sui pad wireless e ancora, ci vuole un tempo per ottenere qualsiasi addebito. Sono preoccupato che potrebbe essere la batteria e, naturalmente, questi non si possono sostituire facilmente. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica sperando che ciò potesse essere d'aiuto ed è ancora lo stesso problema. Si caricherà, ma ci vorrà un'eternità e si scaricherà velocemente. Non ho assicurazione, è un telefono sbloccato che uso Straight Talk con. Mi piace e vorrei continuare a usarlo. Eventuali suggerimenti? - Crystal

Soluzione: ciao Crystal. Le batterie agli ioni di litio come quella del telefono non migliorano con l'età. Al contrario, una batteria di questo tipo inizia a degradarsi una volta che esce dalla fabbrica (anche quando il telefono non è stato ancora estratto). Più viene utilizzato, più veloce diventa il suo degrado delle prestazioni. In alcuni casi, gli utenti possono iniziare a notare come la durata della batteria si accorcia solo pochi mesi dopo aver rimosso un nuovo dispositivo. Se sei stato un utente pesante per tutto questo tempo negli ultimi 2 anni, c'è un'alta probabilità che la batteria abbia semplicemente perso una capacità significativa, il che significa che non può più trattenere la stessa carica di prima. Questo può essere normale a seconda dell'abitudine di utilizzo per 2 anni. La reimpostazione di fabbrica non ha migliorato la situazione è un altro indicatore che potrebbe non esserci alcun problema di software coinvolto qui. La batteria potrebbe aver appena raggiunto la fine del ciclo di vita in questo momento. Ovviamente, non è possibile riparare la batteria stessa, ma puoi provare a modificare alcune delle tue abitudini di utilizzo per porre rimedio alla situazione. Alcune delle cose che puoi provare includono quanto segue:

• abbassando la luminosità dello schermo all'impostazione più bassa e confortevole che si possa tollerare,
• utilizzando la modalità di risparmio energetico o la modalità di risparmio energetico ultra,
• utilizzando screensaver o sfondi per schermo nero,
• disattivando sfondi animati o widget non necessari,
• disattivare servizi wireless non necessari (quando non li si utilizza) come Bluetooth, NFC (near field communication), wifi, dati mobili,
• disattivando la sincronizzazione principale o assicurandoti che le app non si sincronizzino automaticamente (dovrai controllare manualmente ciascuna impostazione dell'app per questo),
• aggiornamento delle app (alcuni aggiornamenti potrebbero includere modifiche che possono aiutare a ridurre il consumo energetico della batteria)

Naturalmente, se vuoi una "correzione" più permanente, la cosa migliore che puoi fare adesso è inviare il telefono a Samsung in modo da poter richiedere una sostituzione della batteria.

Problema n. 5: Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo dopo aver installato gli aggiornamenti di sistema

Ciao. Bene, la mia prima serie di problemi è iniziata dopo aver installato gli aggiornamenti di sistema. Non mi avrebbe permesso di accedere alla mia VM così facile come prima, e anche il mio telefono ha iniziato a rallentare, a surriscaldarsi, a spegnersi da solo, un po 'come se un virus o un bug lo stessero interrompendo. Quindi cerco in rete alcune soluzioni e molte persone hanno gli stessi problemi. Così come ho letto che molte persone hanno suggerito di disinstallare gli aggiornamenti, che ho provato, e ho scoperto che non è di grande aiuto.

Dopo circa una settimana il mio telefono ha iniziato a spegnersi e un grande Android è saltato fuori dicendo "NON SPEGNERE" con un messaggio sul lato sinistro affermando che il telefono non è stato avviato normalmente e altre cose, che ho non ho idea di cosa significasse. Tuttavia, alcune parole erano in rosso e alcune blu e bianche. Così lascio che resti così per circa 3 ore e nessun cambiamento; era solo bloccato così.

Beh, era andata avanti da poche settimane fino a ieri, quando il prompt è saltato fuori per un sistema aggiornato ancora una volta. Ora, disperato quanto me e super infastidito da questo telefono, ho pagato un sacco di soldi e ho avuto delle gocce dure o dell'acqua. Ad ogni modo, senza pensare, ho fatto clic per l'installazione e ricominciare a pregare potrebbe essere d'aiuto ... (sospiro, mi sono trasferito troppo maledettamente veloce). Una volta spento, è comparso un piccolo piccolo Android e sotto "aggiorna gli aggiornamenti di sistema". Bene, è stato "aggiornato" in pochi minuti fino al 100%, quindi è stato disattivato e non è mai tornato per 6 o 7 ore.

Ho anche tenuto premuto il tasto Power + Volume down + front key allo stesso tempo e tutto ciò che fa è spegnerlo e ancora non ritorna più. Uugghhhhhh. Sto impazzendo e sono senza telefono. Ho due bambine di 7 anni e meno, quindi non avere il telefono in caso di emergenza o il loro appuntamento scolastico e medico, ecc., È solo spaventoso per una mamma single che di certo non può permettersi un altro telefono per oltre 800 $ di nuovo tempo presto. Per favore, prego che tu possa aiutarmi. Grazie mille, benedizioni a te. #MyStruggleIsReal. Cordiali saluti. - Tyisha

Soluzione: Ciao Tyisha. Se non hai provato a eseguire un ripristino di fabbrica prima (tramite la modalità di ripristino premendo i pulsanti Volume su, Home e Accensione), ti suggeriamo di provarlo. Se anche questo non funziona, il tuo caso potrebbe essere simile a quello che Sara e Ali stanno sperimentando sopra. Per quanto vorremmo aiutarti, non c'è davvero molto che possiamo dire di risolvere questo problema sulla tua parte. Il firmware di magazzino lampeggiante è ovviamente fuori questione come modalità Odin (premendo

Tasto di accensione + volume giù + tasto anteriore) non è accessibile. Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica non cambierà nulla, l'unica soluzione per questo problema è ottenere un nuovo telefono.

Per evitare che questo problema si verifichi in futuro, devi anche consentire al tuo operatore wireless di sapere (supponendo che tu abbia ricevuto gli aggiornamenti di sistema da loro via over-the-air) sul problema in modo che possano risolvere casi come questi. Questo potrebbe non offrire una soluzione immediata, ma in generale è ancora utile a lungo termine. Se hai ricevuto aggiornamenti di sistema da qualsiasi altro mezzo diverso da over-the-air, assicurati di far conoscere allo sviluppatore del software anche la situazione. Lo stesso è vero se hai provato ad aggiornare Android utilizzando un software personalizzato.

Problema n. 6: Home router lancia altri dispositivi se è collegato Galaxy S6 | Wifi non funziona correttamente quando Galaxy S6 è collegato

Ciao. Sto avendo un problema con il mio Samsung Galaxy S6. È iniziato solo nell'ultimo giorno o giù di lì e si riferisce alla mia rete domestica. Quando connetto il mio telefono al wifi, ogni altra cosa a cui è collegato smette di funzionare: laptop e TV. Quando lo scollego, tutto il resto va bene. Avere controllato il router e riavviato, tutti i segnali e le luci stanno funzionando bene fino a collegare il mio telefono ad esso! Ho avuto il telefono solo un anno questo mese e non ho avuto questo problema fino ad ora. Puoi aiutare? - Karen

Soluzione: Ciao Karen. Non possiamo vedere alcun motivo per cui un Galaxy S6 può controllare la funzione del tuo router e impedire ad altri dispositivi di connettersi all'improvviso. Il problema deve essere il router e non il telefono. Potrebbe esserci un bug sul firmware del router che interrompe i dispositivi quando un particolare dispositivo si connette ad esso. Per verificare, prova a connetterti ad altre reti wifi per vedere se succede lo stesso scenario.

Se si desidera risolvere il problema sul proprio Wi-Fi domestico, prendere in considerazione l'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica del router. Se non sai come farlo, contatta il router o chiedi assistenza al tuo fornitore di servizi Internet (se hanno fornito il router).