Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo, bloccato nel ciclo di avvio, altri problemi

In questo post, condividiamo un altro elenco di # problemi GalaxyS6. Come al solito, vogliamo farti sapere che questi problemi provengono dai tuoi amici Android. Se riscontri problemi con Android e non riesci a liberartene, assicurati di comunicarcelo in modo che possiamo pubblicarlo qui e la sua soluzione.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che copriamo per te oggi:

1. Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo, bloccato nel ciclo di avvio
2. Galaxy S6 non si riaccenderà
3. Galaxy S6 non effettua notifiche audio quando riceve SMS da un contatto
4. Lo schermo Galaxy S6 è vuoto e non si ricarica
5. Galaxy S6 non ha alcun segnale in alcune aree
6. Come accedere ai contenuti se Galaxy S6 non si accende
7. La funzione di sintesi vocale di Galaxy S6 non funziona correttamente
8. Il Galaxy S6 smette di caricare, non si carica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 continua a riavviarsi da solo, bloccato nel ciclo di avvio

Il mio telefono, Samsung S6, è bloccato in un ciclo di riavvio, affermando un messaggio di errore "e: non può montare / cache / recovery / last_locale." Quando è acceso, carica lo schermo Samsung, passa allo schermo blu di Android, quindi mostra l'errore di montaggio su una schermata operativa nera, prima di eseguire il ciclo alla schermata blu e di tornare all'errore, più e più volte. Ecco l'errore per intero: "Nessun supporto API SINGLE-SKU supportata: 3 errore dm-verity ... Codice fallito: 0x02 E: impossibile montare / cache (argomento non valido) E: non riuscito a montare / cache (argomento non valido) E: fallito il mount / cache (argomento non valido) E: failed to mount / cache / recovery / last_locale. "

Al momento sono in grado di resettare solo con potenza e volume bassi, ma questo lo restituisce allo stesso stato. Posso anche resettare con il potere, il volume giù e casa, che mi dà la possibilità di reinstallare il sistema operativo (che non ho gli strumenti o abilità da fare). Altrimenti il ​​telefono fa questa azione loop. Storia: i problemi sono iniziati circa 6 settimane fa, quando è stato riavviato in modo casuale alcune volte. gradualmente questo è peggiorato al punto in cui il riavvio si è interrotto fino a quando la batteria è morta dopo mezza giornata. Ho letto una serie di correzioni suggerite sul tuo sito e da quando ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono. Ancora dopo si sono verificati i riavvii, e una volta durante la cancellazione della partizione della cache il telefono si blocca a metà strada e credo che ora abbia causato questo successivo ciclo di mount della cache di riavvio. Da quanto ho letto sul tuo sito, probabilmente dirai che ho bisogno di inviarlo a un servizio Samsung per la riparazione, tuttavia non sono tornato a casa per un mese mentre viaggio in Colombia. Quindi hai qualche suggerimento e hai visto questo prima? (PS Posso inviare screenshot). - Henry

Soluzione: Ciao Henry. Le soluzioni che un utente può provare in questo caso sono molto limitate e sembra che tu le abbia già provate tutte. Un problema di bootloop è in genere causato da una procedura di lampeggio fallita. In alcuni casi, gli utenti hanno segnalato il ciclo di avvio dopo un'installazione incompleta di un sistema o di un aggiornamento di sicurezza. Se al momento non è possibile inviare il telefono a Samsung, valutare prima di eseguire il flashing del bootloader per vedere se ciò risolverà il problema. Le procedure precise su come flashare il bootloader possono variare leggermente, quindi fai qualche ricerca su come farlo sul tuo modello di telefono. In generale, di seguito sono riportati i passaggi che è possibile seguire:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna. Un sito popolare da cui scaricare il firmware ufficiale è Sammobile. Prova prima.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se il caricamento del bootloader è esaurito, il problema non verrà risolto, puoi anche provare a eseguire il flash del firmware. Anche in questo caso, i passaggi esatti possono variare, quindi assicurati di cercare una buona guida effettuando una ricerca tramite Google. Il lampeggio del firmware cancellerà i dati del telefono in modo tale da eliminare tutti i dati dell'utente nel dispositivo di archiviazione interno. Per quanto riguarda il recupero dei dati dal tuo telefono, non c'è davvero molto che tu possa fare al riguardo. L'invio del telefono a Samsung si tradurrà in una cancellazione completa dei dati, quindi in ogni caso perderai comunque i dati non salvati.

Problema n. 2: Galaxy S6 non si riaccenderà

Ciao. Ho letto tutto quello che potevo sul problema che stava avendo il mio telefono, ma nessuno degli esempi corrisponde al mio problema. Guidavo con il GPS (batteria intorno al 40%) e mi ha detto che il segnale era andato perso e qualche minuto dopo ho controllato e il telefono era spento, lo schermo era nero. Ho pensato che forse fosse lento, quindi l'ho lasciato riposare e riprovato. Niente. Ho provato ad accendere il telefono perché forse era morto. Niente. Il telefono stesso non è reattivo. Quando sono tornato a casa, l'ho collegato e non viene visualizzato nulla sul mio telefono e non si accende. Suggerimenti? Grazie per tutto il tuo aiuto! - Courtney

Soluzione: Ciao Courtney. Prova ad avviare il telefono in un'altra modalità se non riesci ad avviarlo normalmente. Di seguito sono riportati i passaggi specifici su cosa fare:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Abbiamo incluso la procedura di risoluzione dei problemi di follow-up in ciascuna di queste modalità di avvio, quindi assicurati di eseguirle se riesci a riaccendere il telefono. Se non cambia nulla e il telefono rimane spento dopo aver provato tutte e tre le modalità di avvio alternative, inviare il telefono a Samsung o in un centro di assistenza indipendente.

Problema n. 3: Galaxy S6 non sta effettuando notifiche audio quando riceve SMS da un contatto

Per qualche ragione, quando mia moglie manda un messaggio, il mio Galaxy S6 non emetterà una notifica udibile. Ogni altra persona che manda un messaggio, nessun problema ... Posso usare un po 'di aiuto. A proposito, uso il messenger di testo Samsung. Ok nella piccola finestra con il nome di mia moglie c'è un 'ICONA NON SONORO, e sono abbastanza positivo questo è il problema, ma ho provato tutto per correggere questo e non ci sono impostazioni che posso trovare per attivare la notifica del suono per ogni individuo. Qualsiasi aiuto sarebbe estremamente apprezzato! - Victorconn

Soluzione: Ciao Victorconn. Per impostare la notifica audio personalizzata o preferita per un singolo contatto, procedi nel seguente modo:

1. Apri l'app Telefono.
2. Tocca la scheda Contatti.
3. Tocca il contatto che desideri modificare.
4. Tocca Dettagli.
5. Tocca Modifica (in alto).
6. Tocca Visualizza altro in basso.
7. Modifica il tono della suoneria, del tono del messaggio e della vibrazione come desiderato.

I passaggi precedenti sono pensati per i dispositivi con Android Nougat. Se hai Marshmallow o inferiore, questi passaggi generali dovrebbero funzionare per te:

1. Apri l'app dei contatti
2. Trova il contatto che ti serve e aprilo,
3. Tocca Modifica.
4. Scorri verso il basso e tocca aggiungi un altro campo
5. Toccare il tono del messaggio.

Problema n. 4: lo schermo Galaxy S6 è vuoto e non si ricarica

Stavo usando Snapcha sul mio telefono. Tutto ad un tratto il telefono si bloccò. L'ho lasciato per un po 'e lo schermo è diventato bianco. Ho provato tutte le combinazioni di reset soft e hard in modo da riaccenderlo senza fortuna. L'ho lasciato per giorni, quindi la batteria può spegnersi e provare a ricaricare per vedere se sarebbe di aiuto, ma senza fortuna. Quando provo a caricarlo, però, se tengo le orecchie vicino all'orecchio, sento un rumore continuo e continuo mentre caricavo con il caricatore originale o il pad wireless. Potete aiutare per favore? - Domenica

Soluzione: Ciao domenica. Si prega di fare riferimento ai nostri suggerimenti per Courtney sopra.

Problema n. 5: Galaxy S6 non ha alcun segnale in alcune aree

Sto perdendo segnale tutto il tempo. Funziona solo in determinati posti nel Regno Unito. Ad esempio, non funziona a casa mia ma ottengo un segnale a 10 miglia di distanza al lavoro. Ho viaggiato da Middlesbrough a Birmingham e ha funzionato, ma non ho mai lavorato quando ero a Stevenage. Non ho mai avuto problemi. Ho ripristinato il mio telefono alle impostazioni di fabbrica e non ha funzionato. Non è la mia SIM in quanto funziona su altri cellulari. Qualcuno può aiutare? - Kyle

Soluzione: Ciao Kyle. Un problema come questo può avere solo due possibili cause: o c'è un problema con il telefono che disattiva casualmente la connessione cellulare o c'è un problema di rete in determinate località in cui vai.

Poiché il ripristino dei dati di fabbrica non ha risolto il problema, prova a vedere se è causato da un'app di terze parti. Avvia il telefono in modalità provvisoria e osserva come funziona il tuo telefono per un po 'di tempo. Se si collega alla rete bene in questa modalità, è la prova che una delle app è la colpa. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se non ci sono cambiamenti quando il telefono è in modalità sicura, informa il tuo operatore del problema in modo che possa aiutarti direttamente.

Problema n. 6: Come accedere ai contenuti se Galaxy S6 non si accende

Ciao. Sono caduto e quando ho fatto il mio telefono si è rotto. Funzionava ancora e ho impostato un'app per entrare e ottenere l'assicurazione che ho su di esso per risolvere ... tuttavia nel frattempo ha iniziato a lampeggiare e poi è diventato nero. Posso ricevere chiamate (anche se non riesco a vedere da chi). Posso collegarlo al mio computer ma dice che è bloccato. Ho provato a sbloccarlo, ma il modo per farlo in realtà mette un altro blocco su di esso.

C'è un modo per accedere al mio Samsung S6 edge plus tramite il mio computer, scaricare tutto prima di inviarlo per essere riparato o scambiato? - Foxee

Soluzione: Ciao Foxee. È necessario disporre di un buon touchscreen funzionante in modo da poter impartire un comando al sistema operativo per sbloccare il telefono. Poiché lo schermo è ovviamente danneggiato, non c'è assolutamente modo di accedere ai tuoi file. Anche se il telefono è connesso a Internet in questo stato, non è ancora possibile accedere da remoto ai contenuti utilizzando un altro dispositivo o tramite Internet. Per prima cosa è necessario sostituire lo schermo nel centro di assistenza locale per accedere al telefono. Samsung eliminerà il contenuto di un dispositivo durante la riparazione come procedura standard, quindi cerca di evitare di inviare il telefono a questi se hai file importanti che devono essere recuperati.

Problema n. 7: La funzione di sintesi vocale di Galaxy S6 non funziona correttamente

Quando invio dei messaggi e uso il microfono per fare il discorso al testo, digita quello che dico tre volte. Quindi un esempio è che il testo sarà simile a questo: Ciao, come stai oggi? Ciao come stai oggi? Ciao come stai oggi? quando dovrebbe solo leggere Ciao, come stai oggi? Ho ripristinato le impostazioni e lo fa ancora. Non importa quale applicazione sto usando se e quando proverò a parlare con il testo, lo scriverà 3 volte. - Yvette

Soluzione: Ciao Yvette. Assicurati che il tuo telefono stia utilizzando una cache di sistema aggiornata in questo momento. A volte, una cache di sistema corrotta o obsoleta può portare a tutti i tipi di problemi. Per risolvere il problema, puoi semplicemente cancellare la partizione della cache. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'aggiornamento della cache del sistema non funziona, la prossima cosa che vuoi fare è installare tutte le app in sospeso e gli aggiornamenti di sistema. Gli aggiornamenti possono a volte correggere i bug noti e, se sei fortunato, potresti essere in grado di risolvere il problema senza fare molti sforzi.

Perché esiste la possibilità che un'app di terze parti possa essere problematica, vuoi anche vedere cosa succede quando il telefono è in modalità provvisoria. La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app e servizi di terze parti. Se la sintesi vocale funziona mentre è attiva la modalità provvisoria, è una conferma della nostra impressione che una delle app installate sia da incolpare.

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se ritieni che un'app sia colpevole, devi disinstallare app di terze parti fino a quando il problema non sarà risolto. Non c'è altro modo per identificare quale delle tue app è la colpa, quindi questo è l'unico modo per farlo.

Se non cambia nulla mentre il telefono è in modalità provvisoria, non esitare a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. Questa soluzione si occupa di problemi tecnici a livello di software che potrebbero essersi sviluppati dopo qualche tempo. Dovrebbe essere l'ultima risorsa per provare a risolvere questo problema. Ecco come farlo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 8: il Galaxy S6 smette di caricare, non si carica

Ciao. Non so che altro fare ma non riesco ancora a caricare il mio S6 Edge:

- Ho provato a collegare il telefono al computer tramite il cavo di ricarica di fabbrica

- Ho provato a caricare il telefono usando il caricabatterie BlackBerry di mia moglie

- ha provato il ripristino completo del telefono

- Ho provato a collegare il telefono a diverse prese a muro

- provato a spegnere / riavviare il telefono

Sto ricevendo un errore dal mio computer che dice che il dispositivo è irriconoscibile, quindi penso che potrebbe trattarsi di un problema del dispositivo? Qualche idea? Grazie. - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. La maggior parte dei problemi di ricarica è in genere dovuta a problemi di ricarica della porta, pertanto consigliamo di eseguire un'ispezione più ravvicinata della porta con l'ausilio di alcuni ingrandimenti in modo da poter verificare se c'è qualcosa fuori posto che impedisce al caricabatterie di funzionare correttamente. A volte, un perno piegato o una lanuggine possono bloccare il caricabatterie causando una carica irregolare o un errore di carica totale. Questa ispezione oculare non ti dice quale sia il vero stato della porta di ricarica sotto il cofano, anche se così, anche se tutto sembra essere normale, c'è ancora una possibilità che un problema di hardware sia causato dal malfunzionamento. Una batteria che è morta prematuramente per qualche motivo può anche sembrare un problema di ricarica. Poiché non puoi semplicemente rimuovere la batteria e inserirne una nuova nell'S6, devi consentire a un professionista di aprire il telefono e controllare anche la batteria. In alcuni casi, anche un IC di alimentazione difettoso può essere la causa. Se non riesci a risolvere il problema eseguendo un ripristino dei dati di fabbrica, assicurati di inviarlo in modo che l'hardware possa essere controllato.