Galaxy S6 intermittente 3G 4G problema di connessione quando il Wi-Fi è spento, altri problemi

Dispositivi elettronici, smartphone inclusi, possono incontrare problemi a causa di una serie di motivi. In questo post, vi forniamo alcuni dei problemi # GalaxyS6 condivisi da alcuni membri della nostra comunità. Se si desidera visualizzare le soluzioni precedentemente pubblicate per la serie Galaxy S6, visitare la nostra pagina di indice di risoluzione dei problemi per questo dispositivo.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo post:

  1. Galaxy S6 non si accende
  2. La ricarica wireless del Galaxy S6 non funziona correttamente
  3. Sprint Galaxy S6 Edge + non è in grado di connettersi a LTE in Pakistan
  4. Problema di connessione 3G / 4G a intermittenza Galaxy S6 quando il Wi-Fi è spento
  5. Il Galaxy S6 sostitutivo non è riconosciuto dalla rete

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Problema 1: Galaxy S6 non si accende

Potrebbe essere un problema che aspetta solo di accadere. Anche se non sono sicuro se si tratta di un errore software o hardware. Un giorno, il mio telefono ha deciso di rinunciare a me e semplicemente non si accende. L'unica cosa che noto è che quando lo inserisco, l'indicatore LED rosso è acceso. Quando provo ad avviarlo, l'indicatore LED rosso scompare solo per tornare uno a pochi secondi dopo un minuto.

Ho provato ad avviarlo in modalità di recupero, download, modalità sicura e persino a simulare il "pull della batteria" tenendo premuti contemporaneamente il pulsante volume giù e il pulsante di accensione.

Credo che sia degno di nota che ho lasciato cadere questo telefono una volta dalla sua parte. Potrebbe essere stato causato da quello? Ora, ovviamente, la possibilità di un problema software è ancora plausibile. È possibile che un telefono si ammorbidisca dal nulla? Non proprio giusto? Comunque…

Penso che sia un addebito e penso che potrebbe essere solo un problema di visualizzazione / schermo, ma trovo difficile crederlo semplicemente perché, se lo fosse, dovrebbe almeno avviarsi fino a casa o schermata di blocco, e se premo i pulsanti alla cieca o provo a sbloccarlo, dovrebbe almeno emettere un suono. O quando si avvia, dovrebbe almeno fare il tono di avvio quando viene visualizzato il logo Samsung. Ma niente. Niente di niente.

È difficile per me concludere cosa c'è di sbagliato in questo.

Qualcuno può diagnosticare questo per me? Ho dato abbastanza dettagli? Per favore aiutami, questo è un investimento enorme e ora è giù nel vuoto. Lo so, una sostituzione lo risolverà di sicuro, ma è fuori garanzia. Qualcuno mi aiuti. Grazie! - Joseph

Soluzione: Ciao Giuseppe. Se hai già provato a lasciare il telefono in carica per almeno 30 minuti prima di eseguire una delle combinazioni di pulsanti hardware sopra menzionate senza alcun segno apparente di accensione, allora molto probabilmente il telefono è morto. Samsung e altri produttori di hardware lo rendono un punto di riferimento per gli utenti se il loro dispositivo tenta di accendersi vibrando brevemente o suonando. Se il tuo telefono non fa nulla, allora è chiaro che non si accende più per qualche motivo. A questo punto, il modo migliore per farlo è controllare se ci sono errori hardware. Non c'è modo per noi di sapere quale sia la causa esatta. Il telefono deve essere controllato fisicamente in modo da poter eseguire test. Le cause possibili possono variare da una batteria guasta a una scheda logica danneggiata. Far cadere il telefono prima potrebbe aver causato una parte danneggiata o un circuito che solo ora ha iniziato a interessare il telefono fatalmente.

In passato abbiamo conosciuto alcuni casi in cui utenti in grado di resuscitare i loro telefoni collegandolo ai loro computer. Ti suggeriamo di provare questo per vedere se funziona. Quello che vuoi fare esattamente è vedere se un computer può rilevare il telefono. Assicurarsi di lasciare il telefono collegato a una porta USB alimentata di un computer Windows per almeno 30 minuti. Successivamente, prova ad accedere a Pannello di controllo> Hardware e suoni> Dispositivi e stampante e verifica se il nome del tuo telefono è visualizzato nell'elenco. Se riesci a vedere il tuo dispositivo lì, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla relativa icona e fai clic su "Risoluzione dei problemi". Se i dispositivi e la sezione della stampante non mostreranno il tuo telefono, assicurati di portare il telefono presso un'officina di riparazione affidabile o Samsung.

Problema n. 2: la ricarica wireless del Galaxy S6 non funziona correttamente

Hey Droid Guy! Ho un problema di addebito che non ho ancora visto sulla tua pagina. Quando il caricatore originale è collegato al mio telefono, a volte ottengo la carica rapida, ea volte è molto lento. Oggi ho provato a usare il pad del caricatore ... il pad ha riconosciuto il telefono quando ho impostato il telefono e il telefono ha riconosciuto il caricabatterie e mi ha dato l'impressione che fosse in carica. Dopo circa un'ora sul tappetino ho controllato il telefono e la carica era scesa del 3%. Quando l'ho collegato al cavo di ricarica ha caricato bene. Non sono REAL interessato perché è in carica, ma ho pagato un buon prezzo per il pad di ricarica e mi piacerebbe usarlo! Grazie mille per il tuo aiuto e spero che ti stia divertendo! - Steve

Soluzione: Ciao Steve. La funzione di ricarica rapida sui telefoni Samsung non sempre funziona. Questo è un fatto. Abbiamo riscontrato molti problemi simili su molti dispositivi e non sei il primo a segnalare questo problema. Non c'è alcuna dichiarazione ufficiale da parte di Samsung in merito a come risolverlo in modo permanente, quindi la cosa migliore che possiamo dare sono solo soluzioni alternative. Ci sono alcune cose che devono essere soddisfatte per far funzionare la funzione di ricarica veloce. Assicurati che questi suggerimenti siano seguiti di seguito:

  • Spegni il telefono o lo schermo. La ricarica rapida non funziona se si utilizza il telefono mentre è in carica, né se lo schermo è acceso.
  • Utilizzare un caricabatterie rapido certificato o il caricabatterie rapido Samsung in dotazione con il telefono. Un caricatore standard non è in grado di amplificare la carica, pertanto potrebbe essere necessario attendere alcune ore per caricare la batteria rispetto a un caricabatterie rapido.
  • Abilita la modalità aereo. Questo è un buon trucco per garantire che il tuo telefono svolga il minor compito possibile durante la ricarica. In modalità aereo, le radio wireless del telefono e altre funzioni sono disattivate. Ciò significa che non sarai in grado di ricevere chiamate e testi, ma accelererai notevolmente il processo di ricarica per te.
  • Disattiva alcune funzionalità. SE non si può mettere il telefono in modalità aereo per qualsiasi motivo, assicurarsi di disabilitare altre cose come NFC, Wi-FI o Bluetooth. Anche la chiusura di tutte le app in esecuzione attiva sarà d'aiuto.

Per il problema del pad del caricabatterie wireless, il problema è chiaramente sul pad, quindi assicurati di averlo sostituito immediatamente. Il pad è facile da usare e dovrebbe funzionare come pubblicizzato - basta collegarlo e mettere il telefono in cima. Per prestazioni ottimali, il dispositivo deve essere collocato nella posizione corretta sul pad. La spia LED integrata ti avviserà se il dispositivo non è allineato correttamente e quando viene acquisito un buon allineamento di carica. Se il tuo telefono si ricarica bene tramite un cavo USB collegato a un caricabatterie standard, non c'è motivo per cui un caricabatterie wireless non funzioni.

Problema n. 3: Sprint Galaxy S6 Edge + non è in grado di connettersi a LTE in Pakistan

Ciao. Vengo dal Pakistan e ho un problema con le impostazioni di rete S6 Edge Plus. Il fatto è che dopo aver letto un sacco di forum sono giunto alla conclusione che i servizi mobili qui funzionano su GSM, quindi abbiamo bisogno dell'opzione LTE / GSM / WCDMA per avere segnali 4G e ricezione mobile, ma ho la versione sbloccata SPRINT e non ha alcuna impostazione che supporti LTE con GSM.

È solo LTE / CDMA o CDMA o GSM / UMTS.

Ora altri telefoni stanno funzionando bene, ma non riesco a ottenere il 4G sul mio Samsung S6 Edge Plus.

c'è un modo per inserire un codice di sistema per accedere alle opzioni nel sistema invece del sistema operativo stesso? O c'è qualche altra soluzione ??

Per favore rispondimi il prima possibile come cosa dovrei fare. Saluti. - Umais

Soluzione: Ciao Umais. Sebbene Sprint utilizzi una rete CDMA, sappiamo che i telefoni della serie Galaxy S6 possono utilizzare LTE su reti GSM negli Stati Uniti.

Ciò non significa però che lo stesso funzionerà in altri paesi. La selezione dell'opzione LTE / GSM / WCDMA in Impostazioni di rete dovrebbe funzionare a meno che non ci siano alcuni problemi di incompatibilità.

I telefoni cellulari progettati per un determinato operatore come il tuo Sprint Galaxy S6 Edge + (SM-G928P) possono funzionare solo su determinate bande di frequenza. Ciò significa che la sua antenna hardware rileva solo segnali LTE che corrispondono alla frequenza che dovrebbe leggere. Di seguito sono riportate le bande di frequenza supportate di un telefono Spring Galaxy S6 Edge +:

Banda LTE 1 (2100), 2 (1900), 3 (1800), 4 (1700/2100), 5 (850), 7 (2600), 8 (900), 12 (700), 20 (800)

Tieni presente che se la banda di frequenza LTE del tuo operatore non rientra in queste frequenze citate, il tuo telefono non si collegherà mai a una rete LTE nella tua zona.

Prova a chiamare il tuo operatore e vedere quali sono le loro bande di frequenza LTE. Questo ti aiuterà a determinare se:

  • c'è una copertura LTE nella tua zona,
  • ci sono funzionalità relative all'account o alla fatturazione a cui è necessario prestare attenzione prima di poter utilizzare LTE,
  • ci sono problemi di rete che impediscono al tuo telefono di stabilire una connessione LTE,
  • il telefono è compatibile con la rete del tuo operatore.

Problema n. 4: problema di connessione 3G / 4G intermittente di Galaxy S6 quando il Wi-Fi è disattivato

Originariamente acquistato Samsung Galaxy S6 e lo aveva usato per circa 30 giorni prima di iniziare il riavvio ogni 30 secondi. L'unità è stata sostituita con un S6 "pre-posseduto" certificato da VZW. Aveva la sostituzione01 per circa 30 giorni e aveva problemi "offline" intermittenti in cui non si collegava a 3G / 4G quando non su un segnale Wi-Fi. Numerose visite al negozio VZW (appaltatore) locale e numerose chiamate telefoniche di assistenza tecnica hanno portato alla sostituzione01 sostituita dalla sostituzione02 ... un altro Samsung Galaxy S6 usato di seconda mano. Sono stati sostituiti 02 per circa 2 giorni e si è verificata la stessa connettività intermittente e sono stati in contatto con il supporto tecnico VZW che sta "studiando" il problema per ulteriori azioni correttive.

Per inciso, ho parlato con un responsabile tecnico della Samsung, che, quando ha parlato di problemi con Samsung Galaxy S6, ha avvisato che non ci sono PROBLEMI CONOSCIUTI con QUALSIASI telefono Samsung Galaxy ... ..buona eh? VZW continua a risolvere il problema di connettività S6 e il mio ultimo commento a loro è stato che avrei voluto riavere il mio S5.

Se il problema con replacement02 non risolto si sforzerà di ottenere qualcosa di diverso da un altro S6. - Larry

Soluzione: Ciao Larry. Se il problema si ripresenta su più dispositivi dopo un po 'di tempo, ciò indica che:

  • un'app di terze parti installata dopo la configurazione iniziale potrebbe essere responsabile, oppure
  • un aggiornamento del sistema operativo da Verizon causa un problema tecnico

Prova a cancellare prima la partizione della cache del telefono per vedere se questo farà alcuna differenza. Per problemi minori relativi al firmware causati da app e aggiornamenti del firmware, pulire la partizione della cache spesso fa la differenza. È perché questa procedura cancellerà letteralmente tutti i file memorizzati nella cache nella partizione della cache, il che costringerà il sistema a crearne di nuovi durante il prossimo avvio.

Questa procedura è anche molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, bloccati durante l'avvio e blocchi casuali dopo gli aggiornamenti. Ecco come pulire la partizione della cache sul tuo Edge S6:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta eliminata la cache, avviare il telefono in modalità provvisoria per almeno 24 ore e provare a replicare il problema. Tieni presente che, mentre è attiva la modalità provvisoria, tutte le app di terze parti verranno impedite. Se il problema non si verifica, è la tua chiave per iniziare a disinstallare le app fino a quando il problema non sarà risolto. Ecco come è fatto:

  • Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  • Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  • Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  • Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se queste due procedure non risolvono nulla, prendi in considerazione un reset di fabbrica. Segui semplicemente questi passaggi:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se nulla cambia, assicurati di lavorare con Verizon o semplicemente assicurati un altro telefono.

Problema n. 5: il Galaxy S6 sostitutivo non viene riconosciuto dalla rete

Hiya. Ho appena ricevuto un nuovo telefono (Samsung Galaxy S6) e la SIM oggi perché ho perso il mio vecchio telefono (esattamente lo stesso tipo e modello, quindi so come usarlo). Il telefono era spento, ho inserito la scheda SIM, l'ho acceso, poi mi sono reso conto che non avevo una rete o un numero di cellulare ..

Ho provato a squillare persone e ho dichiarato che non ero connesso a una rete. Sono anche andato nel mio 'stato mobile' e mi ha detto che il numero di telefono era 'sconosciuto' anche se doveva essere lo stesso del mio originale.

Quindi, ho provato a impostare manualmente la rete toccando le diverse reti. L'elenco ha mostrato (anche se so che il mio telefono è con i supporti vergini) - tutti hanno dichiarato che erano "Impossibile connettersi. Prova più tardi'. Ho anche cambiato alcune volte la "Modalità di rete" perché non ero sicuro di quale ne avessi bisogno, ma ancora - senza fortuna.

Ho persino fatto ricorso all'istinto da cavernicolo per spegnere e riaccendere il telefono durante la rimozione e l'inserimento della scheda SIM.

Aiuto! Per favore. I telefoni erano fatti per chiamare le persone - Il mio non può nemmeno farlo!

Grazie mille in anticipo. - Laura-Jo

Soluzione: Ciao Laura-Jo. A volte può essere necessario un giorno o due per il provisioning di un nuovo telefono da parte del gestore di telefonia mobile. Questo perché il tuo operatore deve convalidare tutte le richieste di connessione prima di consentire al dispositivo di funzionare sulla rete. Assicurati di chiamarli prima per sapere per quanto tempo dovrai aspettare prima che tutti i tuoi servizi possano essere ripristinati.