Galaxy S6 si surriscalda durante la ricarica wireless, non si accende dopo l'aggiornamento, altri problemi

I problemi di ricarica wireless sono in genere simili a quelli di ricarica cablata. Il nostro post # GalaxyS6 oggi gestisce alcuni problemi di ricarica e di alimentazione. Speriamo che lo troverai utile

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 si surriscalda durante la ricarica wireless, l'app della tastiera ritarda in modo casuale

Ho un Galaxy S6 modello SM-G920T. La carica su un caricabatterie wireless modello Samsung EP-PG9201. La ricarica ha funzionato bene da quando ho avuto questo setup, forse 2 anni?

Negli ultimi due giorni, il telefono è diventato caldo dopo aver tolto il caricabatterie. Dopo un breve periodo, si raffredda fino alla normalità.

Inoltre, e non so se sia collegato, a luglio c'è stato un aggiornamento del software e un altro paio in seguito. Da allora, ho notato che a volte la tastiera di testo diventa così lenta, devo riavviare il telefono. E non ho mai avuto bisogno di farlo.

Inoltre, c'è un'app per la storia della Bibbia per bambini che ora accelera in modo casuale l'audio del narratore. Apprezzo qualsiasi aiuto. Ho paura che se vado su T-Mobile, indicheranno un nuovo telefono. Grazie. - Randy Krauss

Soluzione: Ciao Randy. Durante la ricarica tramite cavo USB o caricabatterie wireless, è normale osservare che il telefono si scalda, ad esempio quando si prende un toast fresco da un tostapane. Tuttavia, se il telefono diventa caldo a disagio, ciò può indicare che c'è qualcosa di sbagliato nell'hardware. Il solito colpevole di questo comportamento di ricarica innaturale può essere una batteria cattiva, ma può anche essere un altro componente nella scheda madre. Per vedere se è possibile limitare il calore generato durante la ricarica tramite software, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Gestione dispositivo .
3. Tocca Batteria .
4. Tocca Altre impostazioni in alto a destra (l'icona a tre punti).
5. Tocca Impostazioni avanzate .
6. Spostare il cursore a sinistra per la ricarica rapida del cavo e / o la ricarica wireless veloce .

Se il telefono continua a riscaldarsi oltre il normale, ciò dovrebbe suggerire un problema hardware. Devi farlo controllare da Samsung o dal tuo gestore.

Per il resto dei tuoi problemi relativi al ritardo nell'app della tastiera casuale e al comportamento anomalo di un'app audio, ti suggeriamo di provare a eliminare la cache e i dati dell'app. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro.
5. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
6. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

A volte, molti utenti Android dimenticano che l'installazione degli aggiornamenti Android non aggiorna automaticamente le app. Assicurati che TUTTE le tue app siano compatibili e che tutte siano aggiornate. Questo è particolarmente importante se hai disattivato gli aggiornamenti automatici nell'app Play Store.

Se nulla sembra funzionare dopo aver installato gli aggiornamenti delle app, o se hai già aggiornato tutto prima di contattarci, ti suggeriamo di provare un ripristino dei dati di fabbrica per risolvere i problemi dell'app.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Problema 2: Galaxy S6 non si accende dopo l'aggiornamento

Ieri sera ho impostato l'aggiornamento automatico per le 22:00, impostato il telefono sul caricatore e mi sono svegliato stamattina (1, 5 ore dopo perché il mio telefono apparentemente si è spento). Ora non verrà visualizzato come se fosse in carica (in genere su un caricabatterie wireless (ho provato anche un caricabatterie wireless per vedere se era quello il problema, inutilmente.) Ho provato tutti i passaggi in modo sicuro, ecc., Ma lo schermo è ancora nero. Cosa devo fare? - Paul

Soluzione: Ciao Paul. Se si è verificato questo problema durante il tentativo di caricare il telefono in modalità wireless, è consigliabile utilizzare invece un caricabatterie. Non possiamo dire con certezza cosa è successo dal momento che non conosciamo la cronologia completa del dispositivo, ma c'è la possibilità che la ricarica wireless nel dispositivo non funzioni come previsto. Assicurati di lasciare il telefono in carica per primo tramite cavo USB per almeno un'ora. A volte, può essere necessario del tempo per riattivare una batteria completamente scarica. Dopo aver addebitato il telefono per almeno un'ora, prova a riavviare il telefono nelle seguenti modalità:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
4. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
3. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
4. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
5. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
4. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
5. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Tieni presente che questi sono gli unici passaggi che puoi provare in questo caso. Se il telefono rimane spento o non risponde, è necessario ripararlo o sostituirlo.

Problema 3: Galaxy S6 danneggiato dall'acqua non si carica

Il mio Samsung Galaxy S6 è caduto in un lavandino ma solo la metà inferiore si è bagnata. Sono andato a vedere se si carica ancora ma non lo fa. Se metto il caricatore nel posto giusto, a volte lo caricherà per un po ', ma poi quando lo scollego, non si ricaricherà. Dovrei provare a ripararlo o semplicemente venderlo? - Owen Langer

Soluzione: Ciao Owen. A differenza del Galaxy S7 e dell'S8, il tuo S6 non ha una protezione resistente all'acqua, quindi è sicuro che potrebbe esserci qualche danno hardware al suo interno. Per conoscere l'entità del danno, devi far controllare da un professionista esperto. Solo così sarai in grado di determinare se puoi ancora salvare il telefono o meno.

Problema 4: il Galaxy S6 edge non si ricarica

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S6 Edge ha smesso di caricarsi. Questo è successo una volta prima quindi l'ho portato al negozio da cui l'ho comprato (Carphone Warehouse) e mi hanno dato un caricabatterie rapido adattivo, che ha risolto il problema. Tuttavia, questo è accaduto di nuovo, quindi ho chiesto di nuovo al Carphone Warehouse e mi hanno dato un altro cavo USB per caricarlo. Purtroppo questa volta non si è ricaricato e sono rimasto con un telefono allo 0% di carica, incapace di fare tutto da solo. Temo che potrebbe essere un problema che ho creato non aggiornando il software del telefono in tempo, ma ora non posso farlo perché il telefono deve essere almeno il 20% di carica per aggiornarsi. Puoi aiutare? Grazie. - Ciaran Boyek

Soluzione: Ciao Ciaran. Non installare un aggiornamento non impedirà la ricarica, quindi siamo sicuri che il tuo problema non sia così. Questo è causato da un problema tecnico o da un hardware difettoso.

Se riesci ad accendere il telefono, ti suggeriamo di provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica b seguendo i passaggi seguenti:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il telefono non si accende affatto, utilizzare un altro caricabatterie funzionante e provare a muovere il cavo vicino alla porta di ricarica. È possibile che il problema riguardi il porto e se sei fortunato, potresti essere in grado di ricaricare il telefono per almeno un'altra volta. Se ciò non dovesse funzionare, riporti il ​​telefono nel negozio e fallo riparare o sostituire.