Galaxy S6 non riesce ad avviarsi normalmente dopo un aggiornamento fallito, altri problemi

Come forse già saprai, gli aggiornamenti a volte possono causare problemi invece di risolverli. Questo perché ci sono semplicemente troppe variabili che gli sviluppatori non possono affrontare contemporaneamente. L'interazione tra sistema operativo e app può a volte portare a conflitti che gli sviluppatori potrebbero non aver previsto. Speriamo che questo post possa aiutare coloro che sono in cerca di risoluzioni per i loro problemi di post-aggiornamento.

Altri argomenti non correlati sono inclusi anche in questo articolo. Di seguito sono riportati i problemi specifici affrontati qui oggi:

1. Galaxy S6 emette rumori statici durante la riproduzione di musica ad alta voce
2. Gli SMS del telefono Sprint Galaxy S6 vengono ricevuti da un altro membro dell'account Famiglia
3. Galaxy S6 Edge continua a riavviarsi da solo
4. Come salvare i file da un Galaxy S6 che non si avvia normalmente
5. Errore "L'interfaccia utente del sistema è stata arrestata" su Galaxy S6
6. Galaxy S6 non si avvia normalmente dopo un aggiornamento non riuscito

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 emette rumori statici durante la riproduzione di musica ad alta voce

Ciao Droid Guy! Quindi ho avuto il mio S6 da luglio o agosto del 2016. L'ho comprato nuovo da eBay, mai usato e non ho mai avuto un problema fino a circa 2 mesi fa quando ha iniziato a produrre rumori statici quando ho acceso il telefono e quando Ho suonato musica ad alta voce.

Ho pensato che fosse il mio altoparlante posteriore e sono andato a ripararlo in un negozio di riparazioni per cellulari, ma anche dopo averlo sistemato, il suono è continuato. Ho mantenuto la sostituzione dell'altoparlante mentre l'altro diffusore aveva comunque problemi con il suono. Le persone al negozio mi hanno detto che potrebbe essere un problema con la scheda madre, ma in realtà non ho chiesto se volevo che fosse ispezionato. Non sono sicuro di cosa fare con il mio telefono in quanto è in ottime condizioni e mai fuori dal suo caso. L'audio non si verifica durante le chiamate telefoniche, ma è piuttosto rumoroso e fastidioso ogni volta che accendo il telefono e sblocco lo schermo. Spero che tu possa aiutare!

Grazie. - K.Mata

Soluzione: Ciao K.Mata. Se il rumore statico si verifica solo in determinate condizioni come durante la riproduzione di un suono, la causa potrebbe essere correlata all'app o al firmware.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

La prima cosa che si vuole fare è vedere se è colpa di un'app di terze parti installata avviando il telefono in modalità sicura. In questa modalità, il telefono impedirà il caricamento di app di terze parti. Ecco come è fatto:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il problema non si verifica mentre è attiva la modalità provvisoria, è un'indicazione che una delle tue app di terze parti è la ragione. Sfortunatamente, non c'è modo di individuare l'app in questione. Devi disinstallare le tue app fino a quando il problema non sarà stato eliminato.

Ripristina le impostazioni del telefono sui valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Un altro buon modo per risolvere i problemi del software è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Non elimina solo i potenziali problemi, ma ripristina anche tutte le impostazioni delle app e del sistema operativo sui valori predefiniti. È una soluzione collaudata per tutte le cose che il software è sicuro di fare. Non dimenticare di eseguire il backup dei file prima di procedere. Per riferimento, ecco i passaggi per farlo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

E solo per controllare se una delle tue app installate è la colpa, assicurati di osservare il telefono per un po 'di tempo dopo un reset di fabbrica senza installare alcuna app.

Se dopo un reset di fabbrica rimangono dei rumori statici, puoi tranquillamente pensare che ci sia un problema hardware dietro il problema. Chiedi al telefono di verificare gli errori hardware.

Problema n. 2: gli SMS del telefono Sprint Galaxy S6 vengono ricevuti da un altro membro dell'account Famiglia

Ho aggiornato il mio telefono di recente e da allora ho riscontrato un problema con i miei messaggi. Ogni volta che ho un messaggio di gruppo, posso ricevere dei messaggi ma quando invio un messaggio, le persone del mio gruppo lo ricevono da un numero diverso. Quel numero è in realtà di mia madre. Siamo su un piano famiglia con Sprint, questa è davvero l'unica connessione che hanno i nostri telefoni.

Ho parlato con Sprint e pensavano che il mio account Google potesse essere sul suo telefono. Non è.

Abbiamo anche controllato le app di messaggistica di terze parti, come Viber e WhatsApp. Niente neanche lì.

Questo problema si verifica anche quando invio e ricevo immagini. Quando accade una di queste cose (testo di gruppo o immagine inviata), le risposte dei miei amici vanno al telefono di mia madre. Sprint dice che non è un problema di rete, non so cosa fare. Ho appena letto che altri hanno problemi con i messaggi anche dopo l'aggiornamento. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato! - Marvin

Soluzione: Ciao Marvin. Questo problema può essere risolto dal proprietario dell'account, che probabilmente è tua madre. Se paga il conto Sprint principale e il telefono è una delle estensioni di quell'account, può fare un sacco di cose per controllare come le singole linee inviano e ricevono messaggi di testo. Come proprietario dell'account, può eseguire le seguenti operazioni quando accede al suo account Sprint.com:

• Aggiungi, revoca o aggiorna l'accesso degli utenti al tuo account
• Accedi agli strumenti di servizio online, a seconda dei servizi inclusi nel piano
• Bloccare o consentire chiamate vocali, messaggi di testo, accesso Web e dati
• Cambia il tuo piano
• Aggiungi un telefono
• Paga e aggiorna la tua bolletta
• Vedi i minuti usati
• Verifica lo stato di idoneità dell'upgrade
• Pubblica nel forum della Sprint Community

Per quanto riguarda l'invio e la ricezione del testo, il proprietario di un account può bloccare i messaggi in entrata o in uscita sui telefoni sotto l'account principale. Chiedi gentilmente a tua madre (oa chiunque possieda l'account principale) di accedere al proprio account My Sprint e seguire le istruzioni in questo link per risolvere il problema.

Problema n. 3: Galaxy S6 Edge continua a riavviarsi da solo

Ho acquistato questo Galaxy S6 Edge G925F da un addetto alle vendite online e sembrava essere andato tutto bene per un giorno o due, quindi ha avuto un rapido riavvio che non ha chiuso le mie app utilizzate. Il logo Samsung è apparso per un paio di secondi, poi mostrato dalla schermata di blocco e tutte le mie app utilizzate sono state visualizzate nelle chiavi recenti. In realtà non mi dava fastidio quando accadeva 3 volte al giorno, ma ora succede così spesso che a volte diventa così fastidioso usare il telefono.

Ho avviato la modalità provvisoria, ho disinstallato le app, ho eseguito un reset di fabbrica più volte, ho persino effettuato il root. Ancora nessun cambiamento.

L'ho lampeggiato con un nuovo firmware Marshmallow da Sammobile e ancora nessun cambiamento. Ora mi chiedo se è hardware o software e può anche essere riparato? Grazie per l'aiuto. - Raffaele

Soluzione: Ciao Raffaele. Se tutte le fasi di risoluzione dei problemi software non hanno cambiato nulla, puoi dire che hai un problema hardware a portata di mano. Come puoi vedere, un utente può fare così tanto quando si tratta di risolvere un problema software. Se il riavvio casuale ei problemi di accompagnamento si verificano anche dopo un reset di fabbrica e senza alcuna app installata, questo è un chiaro segno che non sono coinvolti problemi di software. Se il telefono è ancora coperto da una garanzia di riparazione o sostituzione, ti suggeriamo di utilizzare immediatamente per risolvere il problema.

Problema n. 4: Come salvare i file da un Galaxy S6 che non si avvia normalmente

Grazie dell'aiuto. Ho un Samsung S6, ha funzionato bene fino a ieri. Quando stavo parlando su di esso mentre ero in vivavoce, spostai rapidamente la mano verso la mia testa e il telefono volò in aria e atterrò sulla sua copertura protettiva, ma con forza su un pavimento di legno.

Da allora si blocca nella fase di avvio in cui sullo schermo compare la parola SAMSUNG. Si ferma lì dove il SAMSUNG pulsa da un carattere chiaro a un carattere più sfocato a ripetere questo impulso più e più volte. Non ho mai eseguito il backup del telefono e ho oltre 1000 foto e video. Vorrei conservare tutti i dati e le foto, ecc. In qualche modo prima di eseguire un riavvio completo che potrebbe cancellare tutto.

Sembra che lo shock dell'impatto del colpire il pavimento abbia causato questo problema. Non ho mai avuto questo successo prima.

È possibile comunque salvare le foto e il video su una diversa fonte di memorizzazione dei dati prima di pulire il telefono e eseguire un reset? Devo solo lasciare che il telefono si sieda per qualche settimana?

Grazie. - Tom

Soluzione: Ciao Tom. L'unico modo per salvare i dati dal tuo telefono è collegarlo a un computer tramite USB. Se un computer rileva ancora e riconosce il tuo telefono con un buon dispositivo di archiviazione funzionante, il trasferimento dei file dovrebbe andare bene. Se un computer non rileva il dispositivo, sei sfortunato.

Problema # 5: Errore "L'interfaccia utente del sistema è stata arrestata" su Galaxy S6

Ciao! Mi sono imbattuto accidentalmente sul tuo sito web ed ero piuttosto felice che tu avessi accolto le email relative ai problemi del telefono. Ho appena comprato questo telefono il mese scorso, ed era nuovo di zecca, da un legittimo negozio Samsung. Tuttavia, ci sono stati diversi problemi che continuano a verificarsi su base giornaliera quando lo uso:

1. a) A volte quando accendi il telefono la schermata di blocco / orologio non viene visualizzata (ho un blocco numerico). Se si premono i luoghi in cui si trovano i numeri e si preme "OK", posso comunque accedere al mio telefono ma poi è piuttosto fastidioso.
2. b) Errore "System UI has stopped". Questo messaggio continua a comparire in modo casuale dopo che il telefono non risponde.
3. c) A volte il volume non funziona correttamente, come quando alzo il volume non diventa più forte e viceversa. Funziona solo se riavvio il telefono.

Sono abbastanza angosciato perché questo telefono è nuovo di zecca e ha già tanti problemi. Sarei davvero felice se puoi fornire qualsiasi tipo di assistenza.

Con grazie. - Xiuwei

Soluzione: Ciao Xiuwei. Le tue preoccupazioni sembrano essere causate da software o app sbagliati. Prima di tutto, assicurati che le app e il sistema operativo siano aggiornati. Le app non aggiornate possono creare conflitti con altre app o sistemi operativi, pertanto è necessario assicurarsi che ricevano l'ultimo aggiornamento disponibile per correggere alcuni bug. Se i problemi permangono nonostante si sia accertato che tutto sia aggiornato, si consideri di cancellare la partizione della cache.

Per problemi minori relativi al firmware causati da app e aggiornamenti del firmware, pulire la partizione della cache spesso fa la differenza. È perché questa procedura cancellerà letteralmente tutti i file memorizzati nella cache nella partizione della cache, il che costringerà il sistema a crearne di nuovi durante il prossimo avvio.

Questa procedura è anche molto utile per risolvere problemi come riavvii casuali, loop di avvio, bloccati durante l'avvio e blocchi casuali dopo gli aggiornamenti. Ecco come si cancella la partizione della cache sul tuo S6:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Pulire la cache di sistema (partizione cache) funzionerà solo se c'è un problema specifico dell'app. Tuttavia non risolverà glitch che potrebbero essere collegati al firmware. È necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra) per ripristinare tutti i valori predefiniti. Come accennato in precedenza, assicurati di osservare il telefono per un po 'di tempo prima di installare le app in modo da poter vedere se qualcosa è cambiato.

Problema n. 6: Galaxy S6 non si avvia normalmente dopo un aggiornamento non riuscito

Il mio S6 ha chiesto un aggiornamento due giorni fa, l'ho ignorato. Oggi ha chiesto di nuovo, e ho concesso. Ma l'aggiornamento fallito fu "interrotto". Non so come o perché, essere non ho ricevuto un messaggio o chiamata al momento. Proprio ora il mio telefono era in carica, quindi l'ho collegato e stavo per usarlo quando si è spento da solo. E all'istante arrivò un tizio verde che diceva: non spegnere e il mio telefono è in modalità fabbrica. Ho lasciato che fosse per un po 'ma poi la curiosità ha avuto la meglio su di me e ho dovuto indagare.

In passato, in due occasioni, il mio telefono era molto caldo al tatto e l'altra volta si bloccava e non mi permetteva di fare nulla. Ora il mio telefono non si avvia ... non riconoscerà nemmeno l'inserimento.

Come molte altre persone in questi giorni, vivo dal mio telefono. Tutto da contatti, appuntamenti, allarmi, sveglia. Ho disperatamente bisogno di questo telefono per il suo antico splendore. Per favore aiuto. Attualmente sto usando il telefono di mio figlio solo per questa email.

Per favore aiuto. - Asi

Soluzione: Ciao Asi. Non c'è poco o niente che possiamo fare in termini di risoluzione dei problemi se il tuo telefono non si avvia più normalmente. Le potenziali soluzioni in questo caso sono limitate al controllo se è possibile avviare il dispositivo in modalità alternative. Un buon modo per iniziare è avviarlo in modalità di ripristino seguendo questi passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.

In modalità di recupero, avrai le opzioni per cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Se puoi avviare il tuo telefono in questa modalità, allora sei fortunato. Assicurati di fare un reset di fabbrica per tornare alla modalità normale.

Nel caso in cui la modalità di ripristino non sia raggiungibile, provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria (passaggi forniti). Puoi anche provare a vedere se la modalità Odino o Download è fattibile. Segui semplicemente i passaggi su come avviare in modalità di ripristino, ma assicurati di premere i pulsanti Volume giù, Alimentazione e Home.

Mentre sei in modalità download, dovresti essere in grado di installare un supporto o una ROM personalizzata (firmware). Puoi cercare le istruzioni su come flashare una ROM su Galaxy S6 tramite Google.