Problema dell'app Facebook Galaxy S6, oltre ad altri problemi relativi alle app

I problemi delle app # GalaxyS6 di seguito mostrano alcuni dei problemi riscontrati dai membri della nostra community. Tieni presente che i problemi delle app sono di solito di natura software, pertanto la risoluzione dei problemi di base e le soluzioni fornite in questo post oggi dovrebbero aiutarti a risolvere il tuo problema. Se sei nuovo sul nostro sito, assicurati di sfogliare altri articoli correlati.

1. Problema dell'app Facebook Galaxy S6
2. Galaxy S6 Edge dalla Cina non consentirà l'installazione di Google Play Services
3. Le e-mail scaricate su Galaxy S6 non vengono visualizzate sul laptop
4. Impossibile accedere a Galaxy S6 perché la tastiera non verrà visualizzata
5. Galaxy S6 non sposta le foto in un'altra cartella
6. Galaxy S6 non si avvia normalmente dopo aver aggiornato i servizi di Google Play

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: problema dell'app Facebook Galaxy S6

Ho un nuovo Samsung S6 (versione 5.1.1, se questo aiuta).

Il problema che sto avendo è legato al telefono, dal momento che questo non sta accadendo sul mio PC - solo sul mio androide. Ho scritto su Facebook, ma in realtà non hanno un servizio clienti. Inoltre, ho comprato questo telefono in Spagna, ma non parlo spagnolo, quindi è difficile trovare una tecnologia nel negozio che parli abbastanza bene l'inglese.

Quindi, quando carico una foto dal mio telefono per utilizzarla come copertina o immagine del profilo su Facebook, viene caricata - MA, lascia anche un '"ombra" di quella foto sulla mia Timeline. A volte non lascia un'ombra, ma lascia uno schermo vuoto con un timer nel mezzo come se stesse ancora cercando di caricare. Ho appena pulito il mio telefono di foto e app in eccesso, ecc. E non ha fatto differenza.

Tuttavia, guardando le App che sto usando, una cosa attira la mia attenzione. Nelle app attive, ho 2 Facebook in esecuzione: 1 è 4, 7 MB e 2) è 102 MB. Potrei averlo fatto all'inizio quando stavo cercando di configurare il mio telefono. Ricordo che avevo problemi a caricare Facebook e lo facevo in due modi diversi, ma non ricordo esattamente come. Penso di averlo appena fatto da internet e non da Google. Il modo Google è stato più difficile e mi ha dato problemi. Dovrei cancellare uno di loro? Devo cancellare entrambi e ricominciare? Non sono sicuro di cosa fare a questo punto.

Non riesco a sbarazzarmi di queste ombre fotografiche sulla mia pagina FB e devo scorrere giù un bel po 'ora per vedere il mio feed. Quando faccio clic su di essi, il timer inizia a girare come se stesse cercando di fare qualcosa, ma non succede nulla e non vedo modo di cancellarli. - JM

Soluzione: Ciao JM Non siamo a conoscenza di un problema di Facebook come questo, quindi potresti aver ragione nel dire che è isolato solo per il tuo telefono. La cosa migliore che puoi fare qui è disinstallare le due app sul dispositivo e ricominciare. Puoi anche iniziare con un ripristino delle impostazioni di fabbrica per assicurarti che non ci siano errori a livello di firmware. Ecco i passaggi su come eseguire un reset di fabbrica sul tuo S6:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 2: Galaxy S6 Edge dalla Cina non consentirà l'installazione di Google Play Services

Ho acquistato il nuovo Galaxy S6 Edge (SM-G9250) (G9250ZCU2COJA) a Shanghai, in Cina (Carrier: Open China), ma ora lo sto utilizzando ad Hong Kong con la sim card SmarTone.

L'S6 non ha app preinstallate da Google quando sono pronte. Comprendo che i servizi di Google non sono autorizzati a essere utilizzati nella Cina continentale. Poiché ora sono fuori dalla Cina continentale, ho pensato di poter scaricare e utilizzare le app di Google. Quindi, dopo aver utilizzato Smart Switch per trasferire contenuti dal mio vecchio telefono, ho scaricato le app di Google manualmente tramite Baidu, ma la maggior parte di esse non funziona senza Google Play Services, come Gmail, Play Store e YouTube. Ho provato a scaricare Google Play Services, tuttavia, una volta completato il download, compare l'errore "Sfortunatamente, i servizi di Google Play si sono fermati". Ho provato a scaricare diverse versioni dei servizi di Google Play e ho anche eseguito il ripristino dei dati di fabbrica una volta, tuttavia, il problema persiste. Ho bisogno dei servizi di Google con il mio cellulare quando non sono in Cina, per favore aiutatemi. - Jasmine

Soluzione: Ciao Jasmine. Se i siti in questa pagina di ricerca di Google non ti aiutano a installare manualmente l'APK di Google Play Services sul tuo telefono o se continui a ricevere lo stesso messaggio di errore dopo un download o un'installazione, il problema potrebbe risiedere a livello del firmware. Ciò significa che il sistema operativo installato da Open China blocca l'installazione dell'APK di Google Play Services.

La soluzione migliore è provare a installare un firmware di magazzino pulito per il tuo S6. Se vuoi seguire questa strada, assicurati di selezionare la versione corretta del firmware per evitare problemi. Usa Google per cercare le guide su come eseguire questa procedura.

Problema n. 3: le email scaricate su Galaxy S6 non vengono visualizzate sul laptop

Le mie e-mail (non Gmail) vanno perse se apro Samsung S6 Edge e anche le mie e-mail nel mio laptop. Non vanno su entrambi i dispositivi. A volte non su entrambi. Se apro le email sul telefono Samsung Edge, non riesco a visualizzarle sull'e-mail del mio portatile. Sento un rumore metallico sul portatile. La barra inferiore dice che è stata ricevuta un'email ma non è lì. Una volta controllato il portatile, se poi torno al mio telefono, anche l'email è scomparsa. Sto perdendo tutte le mie email sia sul telefono che sul laptop. Quando sul mio iPhone precedente al mio Samsung potrei avere la stessa email su iPhone e sul portatile. Copie duplicate e non sono mai misteriosamente scomparsi. Le mie e-mail coagulano sul mio telefono anche se le "fisso". Nessuna email AIUTO! - Audrey

Soluzione: Ciao Audrey. Questo problema può essere risolto configurando nuovamente gli account e-mail in modo che utilizzino IMAP (protocollo di accesso a Internet) anziché POP (Post Office Protocol). Per dirla semplicemente, POP funziona scaricando le e-mail su un solo dispositivo e cancellando (ma non sempre) una copia sul server remoto. POP è perfetto per coloro che controllano le loro e-mail su un solo dispositivo. D'altra parte IMAP scarica una copia della tua e-mail su tutti i dispositivi e ne lascia una copia sul server remoto, che è esattamente ciò di cui hai bisogno. Per un'assistenza più dettagliata su come impostare le tue e-mail (soprattutto se si tratta di quelle aziendali), assicurati di chiamare il tuo fornitore di servizi di posta elettronica o il reparto IT della tua azienda.

Problema n. 4: impossibile accedere a Galaxy S6 perché la tastiera non viene visualizzata

Ciao. Ho visto il tuo blog su Internet e spero che tu possa aiutarmi. Ho un Samsung S6 e ha appena iniziato a suonare in quanto la tastiera non apparirà sullo schermo. Oggi ha funzionato bene e non ho cambiato nessuna impostazione, ma per qualche motivo ora non riesco a collegarmi. Ha una password per accedere al telefono, ma la tastiera non apparirà sullo schermo per inserire la password, quindi non posso accedere al telefono.

Lo schermo tattile di per sé sembra buono e può essere utilizzato per riavviare il telefono, spegnerlo ecc. Ecc. Non riesco ad accedervi per fare nient'altro in quanto non riesco a superare la prima schermata.

Sullo schermo c'era già un messaggio che diceva "La ricerca di Google non risponde", ma io non la uso, quindi non sono sicuro di cosa si trattasse.

Puoi per favore aiutare. - Steve

Soluzione: Ciao Steve. Se il tuo S6 ha smesso di funzionare normalmente, valuta la possibilità di cancellare la partizione della cache e / o ripristinare le impostazioni di fabbrica (passaggi forniti sopra).

Se non hai ancora provato a cancellare la partizione della cache, ecco i passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema n. 5: Galaxy S6 non sposta le foto in un'altra cartella

Perché quando sono nella mia galleria di foto, cerco di spostare un'immagine in un'altra area - ad esempio, l'immagine di rimodellare la casa e l'immagine si trova ancora nella stessa area, in questo caso sotto le immagini temporali? Una copia è anche sotto il nome del file che ho creato per questo ... in questo caso, rimodellare casa.

Quindi la stessa immagine è in 2 posizioni, ma se cancello l'immagine da 1 file - cancella da tutti i file, non da trovare.

Ho notato le immagini che sono state scaricate dal mio ultimo telefono (nota 3). Posso spostare quelle foto ma non entrambe le foto che ho scaricato o scattare screenshot con il nuovo telefono (S6). Non ho mai avuto questo problema con il mio

Nota 3. Quando ho spostato qualcosa - è stato spostato!

Non c'è bisogno di una copia master e una copia di file ...

Funziona sempre come se avessi appena copiato in un'altra cartella ...

Qualche idea per correggere questo problema?

Finora, non mi piace il Galaxy S6.

Preferisco la mia nota, ma Sprint era esaurito. - Steven

Soluzione: Ciao Steven. La prima cosa che devi fare è cancellare la cache dell'app Gallery. Ecco come:

• Vai alle impostazioni.
• Passare alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app Galleria e toccala.
• Da lì, vedrai il pulsante Cancella cache.

Assicurati di non toccare il pulsante Cancella dati in quanto ciò ripristinerà le impostazioni predefinite dell'app e cancellerà tutto da esso. Se la pulizia della cache dell'app non funziona, prova un ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 6: Galaxy S6 non si avvia normalmente dopo l'aggiornamento dei servizi di Google Play

Quindi ecco l'accordo. Possiedo un Samsung S6. Sono in Africa (in Ruanda per la precisione) e ho ricevuto un aggiornamento dai servizi di Google Play. Tutto andava bene fino a quando ho deciso di applicare quell'aggiornamento. Il telefono è andato in modalità di ripristino, quindi ha mostrato che l'installazione dell'aggiornamento non è stata eseguita ... dice che ha trovato file imprevisti. Ho riavviato il telefono ma l'interfaccia utente del sistema non funzionava più. Ho provato a cancellare la partizione della cache più volte, ma non ha funzionato. Ogni volta che riavvio il telefono mostra un errore, ma le app non funzionano. Lo schermo rimane nero .. Ho cancellato il telefono (che era così fastidioso) ..

Potete per favore aiutarmi con quel problema? Ricevo ancora il messaggio di aggiornamento ma non voglio ripetere tutto ciò ancora

PS: il mio telefono è radicato. - Ismaël

Soluzione: Ciao Ismael. Poiché il telefono non si avvia più normalmente, hai solo due opzioni: re-flash di una ROM di riserva o ripristino di fabbrica tramite la modalità di ripristino. Una di queste opzioni dovrebbe riportarti alla modalità normale. Se hai installato un ripristino personalizzato che ti consente di creare un backup dei tuoi file prima di fare un reset di fabbrica, assicurati di usarlo. In caso contrario, perderai tutti i tuoi dati personali memorizzati localmente. Non c'è nulla che possiamo fare per accedere ai tuoi file prima di fare un re-flashing della ROM stock o del reset di fabbrica.