Il Galaxy S6 edge non si sblocca dopo che è stato impostato sulla modalità di risparmio energetico, continua a riavviarsi ogni pochi secondi, altri problemi

Ciao e benvenuto in un altro post # GalaxyS6! Vi portiamo altri problemi S6 e soluzioni in questo materiale, quindi speriamo che molti di voi lo trovino utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 non si carica, non si accende, continua a riavviarsi da solo

È iniziato ripartendo casualmente da solo. Poi ha iniziato a spegnersi a caso da solo. Dovrei premere il pulsante di accensione per riaccenderlo. Poi è arrivato dove dovrei collegarlo a un caricabatterie per farlo riaccendere. Poi è arrivato dove doveva essere inserito in un Fast Charger per poter riaccendere. E a volte si spegne non appena scollegato. A volte, quando collegato a un caricabatterie, cercherà di accendersi ripetutamente da solo. Ora potresti accenderlo mentre sei collegato, se sei fortunato.

Ho provato di tutto: reset soft, hard reset, reset di fabbrica. L'ho persino smontato e la batteria è stata scollegata e qualsiasi altra cosa potrei avere con un plug-in. Non ho visto nulla di bruciato sul bordo verde. Pensi che abbia solo bisogno di una nuova batteria, o è qualcosa di più serio? Non sono positivo su quale versione di Android si sta utilizzando in quanto non riesco a farlo arrivare al momento. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Dal momento che hai già smontato il telefono e provato tutte le soluzioni software senza alcun risultato positivo, la causa è probabilmente oltre la batteria. Un altro problema comune che mostra sintomi come quello che stai ricevendo è un cattivo circuito integrato di gestione dell'alimentazione (IC). Questo è il chip che di solito non riesce per primo se il telefono è stato collegato al caricabatterie durante picchi di tensione ad alta tensione o quando si verificano picchi di tensione minuscoli che si verificano per una lunga durata. L'IC di potenza è il chip responsabile della regolazione della potenza proveniente dalla batteria e in altri chip nella scheda madre. Se non funziona correttamente, a volte può verificarsi un problema di riavvio casuale. Nel peggiore dei casi, un telefono non si accende nemmeno. Controllare lo stato di un circuito integrato di alimentazione e altri componenti rilevanti richiede una particolare abilità e strumenti speciali, quindi ti consigliamo di lasciare che sia un professionista a farlo per te. Solo allora saprai se una semplice riparazione può risolvere il problema, o se una sostituzione del telefono è un modo più economico per consentire di avere un dispositivo funzionante.

Problema 2: Galaxy S6 continua a riavviarsi ogni pochi secondi

Ciao. il mio telefono continua a ricominciare da capo. Si accenderà e spegnerà da solo lasciandolo usare per alcuni secondi, quando si accenderà fino a quando non si riavvierà di nuovo. Ho provato la modalità provvisoria, cancellando la cache, oltre a mettere il telefono in modalità AMOLED, e niente ha funzionato. Ho davvero bisogno che questo problema si interrompa perché sono un cantautore e ho un paio di anni di note importanti su una particolare app che non sono sicuro possano essere recuperate attraverso il disco rigido. Presto avrò comunque un nuovo telefono, ma ho bisogno di questo per poter accedere a queste note. Grazie. - Emery

Soluzione: Ciao Emery. Se non riesci a fermare il problema di riavvio casuale eseguendo l'avvio in modalità provvisoria, elimina solo una delle poche cause possibili che sono app di terze parti. Altre potenziali ragioni per il tuo problema possono essere:

• un problema tecnico del software
• batteria difettosa
• o altri problemi relativi alla scheda madre come quello di cui discutiamo brevemente sopra (malfunzionamento del circuito integrato di alimentazione)

Per verificare se si tratta di un problema tecnico, è necessario provare un ripristino dei dati di fabbrica, che al momento è fuori discussione dal momento che si intende ripristinare dati importanti. Questo ti lascia senza molta scelta. Per vedere se si tratta solo di un problema di batteria, ti consigliamo vivamente di lasciare che un professionista lo sostituisca per te. Se una nuova batteria non ti aiuta, sei sfortunato.

Alcuni utenti erano noti per aver risolto temporaneamente i loro problemi di riavvio casuali mantenendo il telefono collegato a un caricatore. Se non l'hai provato, considera di collegarlo a una porta USB alimentata di un computer. Se il telefono rimane acceso, è possibile spostare i dati su detto computer.

Problema 3: il Galaxy S6 edge non si accende

Cara squadra. Ho un problema con il mio bordo S6 da 2 giorni fa. Ho lasciato il telefono acceso per la notte, con una batteria piena. Quando mi sono svegliato, il telefono era spento con un LED blu. Ho collegato il telefono e ho iniziato a caricare. Quando la carica della batteria era al 40%, ho collegato il telefono e avviato. Tutto era ok, ma la batteria mostrava 0%. Dopo ciò, l'ho connesso di nuovo e mi ha mostrato lo 0% durante la carica. [Il telefono era spento] L'ho fatto un paio di volte, solo per vedere se la batteria è veramente morta o è stato solo un problema minore in Android. Bene, sfortunatamente il problema si verifica ancora. Solo per riconoscere, a volte il telefono si blocca molto male e i tasti software non funzionano correttamente, anche dopo un aggiornamento Smart Switch da una ROM personalizzata. Voglio davvero ottenere aiuto se posso ancora salvare il mio telefono o devo cambiare la batteria e così via. Per favore, rispondi rapidamente e grazie. - Kamil-kus12

Soluzione: Ciao Kamil-kus12. Desideriamo chiarire a voi e ai membri della nostra comunità che se il telefono non si avvia, in modalità normale o in altre modalità (recupero, download o modalità provvisoria), la causa del problema è quasi sempre hardware difettoso. Problemi relativi all'hardware come una batteria malfunzionante o l'alimentazione IC possono portare al problema che stai vivendo. Ti consigliamo vivamente di provare prima tutte le soluzioni software, in particolare il ripristino dei dati di fabbrica. Se il problema persiste o il telefono rimane spento, è possibile presumere che sia in gioco un problema hardware. Come accennato in precedenza, vuoi consentire a un professionista esperto di verificare l'hardware per te.

Suggeriamo anche di provare a vedere se è possibile accendere il telefono per alternare le modalità. Ecco i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:

Avvio in modalità di ripristino :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Problema 4: impossibile creare un backup di SMS da Galaxy S6

Ciao. Qualche settimana fa ho utilizzato un'app che in passato avevo usato per inviare i miei messaggi via email al mio account di posta elettronica. Ho scaricato i messaggi e, mentre li guardavo, ho notato che mancava molto. Sperando di trovare un altro programma / app per visualizzare i miei messaggi e stamparli dal mio computer, ho iniziato la mia ricerca. Ho provato diverse app di messaggistica, app di backup, backup e ripristino di app, diversi backup e software di ripristino, ho provato mobiledit, backuptrans e alcuni altri tipi di software per il recupero dei messaggi di testo e un altro che dovrebbe essere in grado per estrarre le informazioni tramite il rooting, quindi sradicare il telefono. Nessuno di questi ha funzionato. Sembra che l'unico posto in cui sono in grado di visualizzare tutti i miei messaggi di testo provenga dalla mia app predefinita.

Sono stato in contatto con un gruppo di rappresentanti del servizio clienti di una delle app che ho provato. Non riuscivano a capire perché la loro app non fosse in grado di mostrare tutti i miei messaggi. Hanno detto che "la mia app di messaggistica predefinita non memorizza correttamente i miei messaggi". Sto cercando di farlo in tribunale. Non sono un avvocato, questo è per un tribunale personale in famiglia, il che mi rende estremamente disperato per scoprire e correggere qualsiasi cosa sia sbagliata. Ero nervoso nel vedere che i messaggi mancavano, ma sentendo che i messaggi non si memorizzano correttamente, sono estremamente fuori di testa! Suppongo che, a meno che non tenga per sempre questo telefono, alla fine perderò quei messaggi ... perché non c'è modo di salvare tutti i messaggi. Spero che tu possa essere in grado di aiutarmi ... per favore! Apprezzo davvero tutte le informazioni che potresti essere in grado di trasmettermi. - Jimieann116

Soluzione: Salve Jmieann116. Se sei sicuro che TUTTI questi messaggi sono memorizzati nell'app di messaggistica predefinita, ti suggeriamo di provare l'app Smart Switch di Samsung per eseguire il backup dei tuoi messaggi. Ti consigliamo di utilizzare Smart Switch per archiviare tutto in un computer in modo da poter semplicemente ripristinare i tuoi messaggi e altre impostazioni come le app su un altro dispositivo Samsung in futuro.

Tieni presente che alcuni dei tuoi SMS potrebbero rimanere nella casella di posta della tua scheda SIM (se sei in una rete GSM), quindi assicurati di controllare anche quello. La casella di posta della carta SIM è molto limitata, tuttavia può contenere solo una manciata di messaggi alla volta.

Se hai bisogno di SMS importanti per scopi legali, prova a contattare il tuo operatore per vedere se possono darti copie dei messaggi mancanti nel telefono.

Problema 5: Galaxy S6 perde la carica della batteria velocemente, si ricarica molto lentamente

Quindi, ho avuto questo problema con il Samsung Galaxy S6 per molto tempo. Ecco come va: ci vuole molto tempo per caricare, circa 6 ore per una carica completa. Questo è con il caricatore originale. Ho provato diversi cavi e adattatori a muro, ma nessuno mi ha aiutato a risolvere il problema. Ho pulito la porta di ricarica con molta attenzione, ma non è stato d'aiuto. Inoltre, sto avendo problemi con la durata della batteria. Non dura 2 ore di uso regolare con lo schermo acceso. Ho provato a risolvere il problema con il software ma non ha funzionato. Quindi il mio telefono impiega molto tempo per caricarsi e la batteria si scarica in un tempo rapido irragionevole. Spero che voi ragazzi potete aiutarmi a capire qual è il problema principale e poi portarlo in un centro di riparazione. Non potevano dirmi quale fosse il problema, quindi non ho potuto ancora risolverlo. Grazie mille in anticipo. - Marco

Soluzione: ciao Marco. La risoluzione dei problemi di Android è semplice: se hai già esaurito le solite soluzioni software come osservare il telefono in modalità provvisoria, installare app o aggiornamenti Android e ripristinare le impostazioni di fabbrica, la causa più probabile deve essere legata all'hardware. Tuttavia, conoscere la causa principale del problema è difficile, a meno che l'hardware non sia fisicamente controllato. Non possiamo sapere quale sia il problema dato a quante poche informazioni ci arrivano. Non è colpa tua però. Anche se è possibile fornire ulteriori dettagli, dubitiamo che ci avvicineremo ancora all'identificazione del colpevole. Come accennato, solo dopo che l'hardware è stato controllato fisicamente otterrai maggiori informazioni sul problema. Potrebbe trattarsi di un problema di batteria o qualcos'altro nella scheda madre.

Problema 6: Galaxy S6 dalla Corea non si connetterà alla rete Optus in Australia

Ciao. Ho acquistato un Samsung S6 usato su Internet. È stato inviato dall'Asia (forse dalla Corea del Sud). Funziona benissimo tranne che non riesco a collegarmi a 4G (il mio fornitore è Optus Australia). Mia moglie ha lo stesso telefono e provider ma non ha problemi. Una cosa che ho notato è quando controllo le mie impostazioni di rete mobile e seleziono 'modalità di rete' ho solo 2 opzioni. Il primo è "Usa LTE quando disponibile" e il secondo è "Solo 3G". Non ho l'opzione 4G in modo simile a mia moglie. Questo potrebbe essere dovuto al fatto che il telefono non è compatibile con la larghezza di banda 4G - come suggerito dal mio locale Optus nel negozio di servizio clienti? Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato prima di lanciare questo telefono nel cestino! Saluti. - Damo

Soluzione : Ciao Damo. Le reti della Corea del Sud utilizzano la tecnologia CDMA, quindi se sei corretto e il telefono proviene da una delle reti lì, potrebbe esserci un problema di compatibilità con il protocollo della tua rete attuale. Se non ci sbagliamo, Optus Australia utilizza il protocollo GSM, che può essere la ragione principale per l'assenza della rete 4G come opzione.

Un'altra possibile ragione potrebbe essere l'incompatibilità hardware. Ciò significa che la frequenza operativa (o radio) supportata dal dispositivo è diversa dalle frequenze utilizzate da Optus. Prova a fare qualche ricerca sul tuo telefono cercando le frequenze che supporta. Assicurati di cercare informazioni su di esso utilizzando il modello di telefono solitamente visibile sul retro della copertina o in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo .

Se non riesci a trovare la strada nella tua ricerca, contatta il corriere per vedere quali sono le possibili cause del problema. Assicurati di dire che il telefono potrebbe non essere compatibile in modo che possano guardare a questa angolazione.

Problema 7: Galaxy S6 si surriscalda e scarica velocemente la batteria

Duos Samsung S6 che surriscalda e scarica la batteria. Ho provato a riavviare, disinstallare diverse app, pulire la cache. Il funzionamento in modalità aereo ha finora contribuito a far sì che il telefono si alzi senza drenare troppo velocemente, ma continua a defluire ad un ritmo più veloce del solito. Il telefono funziona bene con 2 schede SIM della Nigeria. I problemi sono iniziati quando sono arrivato negli Stati Uniti e ne ho sostituito uno per una carta SIM degli Stati Uniti. Ora succede lo stesso quando torno indietro. Da allora ho installato un aggiornamento anche in modalità aereo, ma senza fortuna. La batteria non dura un'ora e il telefono diventa troppo caldo per essere toccato! Dal lato del pulsante di accensione. Per favore aiuto! - Tjsmart

Soluzione: Ciao Tjsmart. Ripristina le impostazioni di fabbrica e guarda cosa succede. Questo è un primo passo importante per questo caso, quindi saprai se i problemi (esaurimento della batteria e surriscaldamento) sono dovuti a app e / o software, o se c'è un hardware difettoso, eventualmente una batteria difettosa, coinvolto. Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e senza l'installazione di app e aggiornamenti, puoi scommettere che è colpa del malfunzionamento dell'hardware.

Di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti come foto, video, contatti, ecc. Puoi utilizzare Smart Switch per questa attività.
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema 8: il Galaxy S6 edge non si sblocca dopo che è stato impostato sulla modalità di risparmio energetico

Ciao. Ho messo il mio edge S6 in modalità di risparmio energetico due giorni fa e da allora non ci vuole la mia password di blocco schermo, né mi dà l'opzione della password di impronta digitale. Ho avuto la stessa password per 2 anni ora, quindi sono sicuro che non è a causa di una errata password di errore. Ho letto più volte che dopo aver digitato la password sbagliata alla fine ti darà la possibilità di sbloccarlo con un account google. Tuttavia, continua a ripetere solo in 29 secondi. Ho già provato il riavvio in modalità provvisoria, che non ha funzionato. Hai un suggerimento su come essere in grado di sbloccarlo con un account google o altri suggerimenti? Sfortunatamente non ho un account Samsung. Odio fare un reset di fabbrica dato che ovviamente non ho salvato alcun dato. Grazie mille PS: IM NON SIAMO CHE VERSIONE ANDROID HO SUL MIO TELEFONO. - Ramona

Soluzione : Ciao Ramona. L'unico altro modo per accedere al tuo telefono senza utilizzare un account Google o Gestione dispositivi Android (ADM) è il ripristino dei dati di fabbrica.

Tieni però presente che se in precedenza hai registrato un account Google su questo telefono, ti verrà richiesto di inserire le credenziali dell'account Google tramite la protezione dal ripristino di fabbrica. Se non è possibile immettere il nome utente e la password Google corretti, non sarà possibile ripristinare il telefono in fabbrica.