Il Galaxy S6 edge non si accende, la luce bianca fissa a LED, si spegne quando non si ricarica, altri problemi di alimentazione

Ciao e benvenuto al nostro nuovo episodio di risoluzione dei problemi # GalaxyS6 per il giorno. Questo post copre alcune domande relative all'alimentazione e all'avvio. Speriamo che troverai le nostre soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il Galaxy S6 edge non si accende, mostra una luce LED bianca fissa

Ho un bordo Samsung Galaxy S6. L'ho fatto agganciare al caricabatterie tutta la notte, mi sono svegliato la mattina dopo, ho visto che l'icona della batteria era piena e verde. Quando sono andato ad accenderlo, l'intero schermo è diventato nero e da allora non sono più riuscito a farlo funzionare di nuovo. Ho provato tutta la risoluzione dei problemi non c'è, ancora nulla. L'unica cosa che è successo è una luce bianca a LED. Ora non lo farà più. - Asher

Soluzione: Ciao Asher. La luce bianca a LED può o non può essere un indizio su ciò che sta accadendo. Nei dispositivi Samsung, ci sono solo tre luci LED generate dal sistema: blu, rosso e verde. Di seguito sono riportati i significati di ciascun colore:

LED blu

• Pulsare: il dispositivo si accende o si spegne.
• Lampeggiante: c'è una notifica non letta (chiamata persa, messaggio, ecc.) O durante la registrazione vocale.

LED rosso

• Incandescente: collegato a un caricabatterie e ricarica.
• Lampeggiante: collegato a un caricabatterie ma non in carica, o in caso di batteria scarica.

LED verde

• Incandescente: collegato a un caricabatterie e completamente carico.
• Lampeggiante: completamente carico.

Il fatto che il tuo telefono mostri un LED bianco fisso potrebbe essere un segnale che un'app di terze parti potrebbe causare l'errore di avvio.

Considerare l'avvio del dispositivo in modalità di ripristino per vedere che è possibile ripristinarlo in fabbrica. Ecco come:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Assicurarsi che il telefono sia spento. Gli indicatori di un S6 alimentato includono LED, luce e vibrazioni. Se non riesci a vedere nessuno di questi nel tuo telefono, deve essere spento. Tieni presente che non potrai eseguire l'avvio in Recovery se il tuo telefono è effettivamente acceso. Se il telefono sembra essere acceso in questo momento e non è possibile spegnerlo, attendere fino a quando la batteria è completamente scarica.
3. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
4. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su .
5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Se il telefono non risponde o non si avvia in modalità di recupero, provare a utilizzare un altro caricabatterie funzionante per caricarlo. Se anche questo non fa la differenza, fai riparare o sostituire il telefono.

Problema 2: il Galaxy S6 si spegne quando viene scollegato dal caricabatterie

Ciao. ho il bordo Samsung Galaxy S6. Ho avuto questo telefono per quasi due anni e non ho mai avuto un problema. Non sempre ho accesso al wifi, quindi non sempre aggiorno il mio software molto spesso. Il mio software non è attualmente aggiornato a causa di errori. Ogni volta che provo questo non è mai stato un problema. il mio telefono ha funzionato fino ad ora.

Il mio telefono funziona attualmente solo quando collegato a una porta di ricarica. Se prendo il caricabatterie, si spegne e se vado per accendere il mio telefono si blocca sullo schermo del logo Samsung. A volte arriva alla schermata principale ma si spegne dopo un paio di minuti. Come risolvo questo problema? per favore??? - Amber Irvine

Soluzione: Ciao Ambra. Prova a vedere se si tratta solo di un problema di batteria che necessita di ricalibrazione. A volte, Android può perdere traccia dei veri livelli della batteria in modo da poterlo aiutare ricalibrando il sistema di rilevamento della batteria. Ecco come:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
3. Attendi fino a quando la batteria dice che è completamente carica al 100%.
4. Attendere un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
5. Utilizzare il telefono finché la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo nuovamente.
7. La batteria dovrebbe essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Se sei fortunato e la calibrazione della batteria è la soluzione, il telefono dovrebbe tornare al suo funzionamento.

Se il problema persiste dopo la ricalibrazione della batteria, il passo logico successivo è pulire il telefono. Ciò avviene eseguendo un reset di fabbrica. Questa drastica fase di risoluzione dei problemi ha lo scopo di riportare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti di funzionamento noti. Ecco come:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il telefono continua a presentare lo stesso problema dopo aver eseguito un ripristino e quando non sono installate app, potrebbe essersi verificato un problema con la batteria, l'IC di gestione dell'alimentazione o la scheda madre in generale. Per verificare, è necessario inviare il telefono per un esame hardware da parte di Samsung o da un tecnico indipendente.

Problema 3: Galaxy S6 che mostra il problema dello schermo nero dopo la ricarica

Ho caricato il mio telefono sul caricabatterie del mio partner per un paio d'ore stamattina. Ha dimostrato che era pieno, ma quando sono andato a accenderlo, non è successo nulla. La luce verde quando l'ho tolta dalla carica e da allora c'è stato uno schermo nero. Ho provato a riavviare, ma non succede nulla. Sono preoccupato di perdere foto e video. La scheda di memoria potrebbe essere bruciata usando un caricabatterie. - Rena

Soluzione: Ciao Rena. Il tuo telefono ha un meccanismo integrato per evitare il sovraccarico, quindi non pensiamo che questo sia un motivo per cui non si accende affatto. Se il telefono funzionava normalmente prima e non hai fatto nulla di diverso prima di sperimentare il problema, le possibili cause possono essere qualsiasi cosa.

Per iniziare la risoluzione dei problemi, dovresti provare a riavviare normalmente. Il telefono potrebbe essere diventato insensibile o bloccato. Per resettarlo, attenersi alla seguente procedura:

1. Tieni premuto il tasto di accensione .
2. Tocca Riavvia .
3. Tocca Riavvia di nuovo per confermare.

Se non riesci ad accenderlo, prova a eseguire un soft reset. Ecco come:

1. Premi e tieni premuti i pulsanti Power e Volume down per 12 secondi.
2. Utilizzare il pulsante Volume giù per scorrere fino all'opzione Spegni .
3. Premere il tasto Home per selezionare.

Se si è certi che il telefono continua a essere acceso (poiché vibra, emette un suono o mostra una luce LED accesa), è possibile riavviarlo avviando la modalità di ripristino e seguendo i passaggi di follow-up come una cancellazione della partizione della cache o il ripristino dei dati di fabbrica (eliminerà i file).

Tieni presente che se non riesci ad accendere il telefono, i tuoi file sono altrettanto validi. Se i nostri suggerimenti in questo articolo non funzioneranno affatto, molto probabilmente finirai in un centro servizi.

Per evitare di perdere file in futuro, prendi l'abitudine di creare un backup regolarmente. Smartphone e dispositivi di archiviazione possono fallire in qualsiasi momento. Hai solo te stesso da incolpare se perderà nuovamente i tuoi dati in futuro.

Problema 4: Galaxy S6 si ritarda e si riavvia casualmente quando si utilizza un nuovo caso chiaro di Spigen

Ciao. Ho uno strano problema. Mi chiedo se ti imbatti in questo.

Recentemente ho cambiato la custodia del mio telefono, da un Samsung Clear View Case originale a uno da Spigen. L'ho notato con il mio nuovo caso: il mio telefono è in ritardo mentre si ricarica. Quando dico lag, la risposta è pessima, le mie attività touch non sempre si registrano. Recentemente, riavvia anche il mio telefono in modo casuale. Come può essere? Il mio telefono ha una perdita di corrente e un involucro di gomma / vetro sta causando un qualche tipo di problema di circolazione dell'energia? Nel caso sia importante, questo è il caso che sto usando ora: //www.spigen.com/collections/galaxy-s6-edge/products/galaxy-s6-edge-case-neo-hybrid-cc . Sto provando un caso diverso ora per vedere se ho ancora lo stesso problema. - Rafferty Uy

Soluzione: Ciao Rafferty. Non abbiamo familiarità con questo caso ed è la prima volta che riceviamo un rapporto che potrebbe causare problemi di alimentazione. È davvero facile sapere se il tuo sospetto è corretto. Basta toglierlo e osservare come funziona il tuo S6. Se i problemi di alimentazione non si verificano, allora quel caso deve causare il surriscaldamento del dispositivo o della batteria. Per evitare danni ad altri componenti hardware, un S6 può spegnersi da solo se la temperatura interna raggiunge un certo livello. Il surriscaldamento di questo tipo di solito non si verifica insieme a prestazioni lente o problemi di ritardo, quindi se il telefono continua a mostrare entrambi i sintomi (surriscaldamento / riavvio casuale e ritardo) anche quando il caso non viene utilizzato, ci devono essere altri motivi per il problema come un malfunzionamento del sistema operativo o un malfunzionamento dell'hardware.