Galaxy S6 Edge non risponde con luce verde lampeggiante dopo essere stato lasciato in carica durante la notte

Lo schermo nero della morte del Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) è uno dei più temuti problemi di alimentazione con questo dispositivo. È stato il bugging di molti utenti da quando il telefono è stato rilasciato lo scorso anno fino ad oggi. Si chiama "schermo nero della morte" perché di solito il display del dispositivo diventa nero o vuoto e non risponde ai tocchi. Il telefono stesso diventa anche morto quando si verifica e potrebbe non caricarsi nemmeno quando collegato.

Ci sono un paio di problemi che ho affrontato in questo post che possono sembrare simili. Continuate a leggere per saperne di più su di loro e per imparare come risolvere ognuno di essi. Potresti riscontrare problemi simili in futuro, quindi è meglio essere pronti e sapere cosa fare quando il problema si verifica effettivamente. Clicca sui link qui sotto per saltare alle rispettive sezioni.

  • Schermo Galaxy S6 Edge che non risponde con luce verde lampeggiante
  • Lo schermo Galaxy S6 Edge diventa nero, il telefono non risponde quando viene premuto il pulsante di alimentazione

Per coloro che hanno altri problemi con il proprio dispositivo, tuttavia, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S6 Edge perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo. Potremmo aver già pubblicato un articolo contenente lo stesso problema del tuo e aver fornito una soluzione. Quindi passa attraverso quella pagina e trova problemi simili. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tuttavia, puoi contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Dacci solo informazioni sul problema e noi faremo il resto.

Schermo Galaxy S6 Edge che non risponde con luce verde lampeggiante

Problema : Ciao. Ho un Galaxy S6 Edge. Ho lasciato il telefono durante la notte per caricare. Questa mattina il telefono non risponde, ma la luce verde lampeggia. Ho provato il pulsante centrale con il tasto del volume su e con il tasto del volume giù e tutti e tre il power center e il tasto del volume ma nessuna risposta dal telefono ... qualche idea?

Risoluzione dei problemi : Ciao! Dopo il rilascio di Samsung Galaxy S6 Edge, nonostante le caratteristiche pubblicizzate e le grandi prestazioni del dispositivo, è ancora soggetta a problemi dal software all'hardware. Tra i problemi che potresti incontrare sono i problemi di alimentazione, come quello che stai vivendo in questo momento. Dal momento che il telefono ha una batteria non rimovibile, non possiamo escludere immediatamente se si tratta di un guasto della batteria poiché hai detto che la luce del led verde sta lampeggiando è l'indicazione che la batteria è completamente carica.

Ci sono diversi motivi per cui questo problema si verifica, ma identificare il colpevole è in qualche modo complicato specialmente se non si sa che cosa l'abbia causato o quando il problema sia iniziato. Ma non preoccuparti, raccomanderemo alcuni metodi che abbiamo condiviso con diversi proprietari che hanno riscontrato problemi simili.

Passaggio 1: Forza Riavvia il telefono per vedere se riesci a riportarlo in vita

Il Galaxy S6 Edge non ha una batteria rimovibile dall'utente, quindi non puoi semplicemente eseguire la procedura di estrazione della batteria per rinfrescare la memoria come facevamo con il nostro vecchio dispositivo. C'è, tuttavia, un altro modo per farlo e questa è la procedura di riavvio forzato. Devi solo premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. C'è una maggiore probabilità che questo metodo funzioni, quindi vale la pena provare. Inoltre, è la procedura più logica che puoi fare a questo punto.

Se la procedura non riesce, tuttavia, segui i passaggi successivi.

Passaggio 2: eseguire il dispositivo in modalità provvisoria

Se il problema è causato da un'applicazione di terze parti installata sul dispositivo, l'avvio in modalità provvisoria disattiva tutto di terze parti ed è il modo migliore per identificare quale di esse causa il problema. Una volta determinato il colpevole, disinstallalo. Ecco le istruzioni dettagliate su cosa dovresti fare ...

  1. Assicurati che il dispositivo sia spento
  2. Tieni premuto il tasto "Power key" + "Volume down key" insieme, attendi fino a quando non compare il logo Samsung.
  3. Rilasciare rapidamente il "tasto di accensione" se viene visualizzato il logo Samsung, ma continuare a premere il tasto "Abbassa volume".
  4. Attendi che il dispositivo finisca il processo, ci vorranno alcuni minuti.
  5. Quando vedi la "Modalità provvisoria" nella parte inferiore dello schermo, significa che la modalità sicura è attivata.
  6. Disinstallare l'app che causa il problema e non installarla di nuovo per evitare che il problema si ripresenti.

Sarebbe più semplice risolvere il problema se hai già dei sospetti. Quindi, inizia la ricerca dalle tue installazioni di app più recenti o più recenti. Ovviamente ci sono app che non puoi semplicemente disinstallare perché perderai alcuni dei tuoi dati. In questo caso, è sufficiente disabilitarli per impedirne l'esecuzione all'avvio del telefono. Dopo averli disinstallati o disattivati, riavvia normalmente il dispositivo per verificare se il problema è stato corretto. Se è così, allora una di quelle app che hai disabilitato o disinstallato è il colpevole. Per quelli che hai disabilitato, prova ad attivarli uno per uno e se il problema si verifica mentre lo fai, allora è più facile determinare il colpevole. Puoi anche reinstallare le app che hai disinstallato, ma tieni a mente ogni installazione.

Passaggio 3: eseguire il dispositivo in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

La modalità di recupero è simile alla modalità provvisoria ma, in questa modalità, è possibile eseguire alcuni test diagnostici o ripristinare il dispositivo. In questa modalità possiamo anche tornare alle impostazioni predefinite del telefono prima che si verifichi il problema. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire questa modalità.

  1. Spegni completamente il telefono
  2. Premi e tieni premuti il ​​"tasto di accensione" + "tasto Home" + "tasto di aumento volume"
  3. Rilascia il "tasto di accensione" quando il dispositivo vibra ma continua a premere "Tasto Home" e "Tasto volume"
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la mascotte Android, quindi rilascia entrambi i tasti
  5. Navigare utilizzando 'Volume su e giù chiave' attraverso le opzioni
  6. Seleziona 'cancella la partizione della cache, premi il tasto di accensione per confermare.
  7. Attendi che il tuo dispositivo finisca il processo, ci vorranno diversi minuti.

Pulendo la partizione della cache si eliminerà la cache di sistema e i file temporanei creati dalle app preinstallate e dai servizi nativi. Mentre il termine è "cancella", ciò non significa che perderai i tuoi dati e file importanti. Solo le cache di sistema verranno eliminate e potrebbe anche migliorare le prestazioni poiché il sistema creerà nuovi file per sostituire le cache eliminate. Se questa procedura non riesce, tuttavia, è necessario ripristinare il dispositivo per riportarlo alle impostazioni predefinite o una configurazione che funziona.

Passaggio 3: Ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo

Questo metodo è, a volte, l'ultima risorsa per risolvere eventuali problemi di software o problemi di alimentazione come quello che hai adesso. Tuttavia, l'esecuzione di questa procedura cancellerà tutti i dati salvati nel dispositivo e ripristinerà le impostazioni predefinite al primo tentativo. Quindi, è meglio eseguire prima il backup dei file e dei dati e quindi seguire questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo
  2. Tieni premuti contemporaneamente "Tasto di accensione +" Tasto di aumento volume "+" Tasto Home "
  3. Attendi fino a quando appare la mascotte di Android, quindi rilascia rapidamente "Tasto di accensione" e continua a tenere premuto "Volume su" e "Tasto Home"
  4. Una volta visualizzato il menu di avvio, rilascia entrambi i tasti
  5. Navigare usando le opzioni Volume su e giù
  6. Trova e seleziona l'opzione 'Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica', premi il tasto di accensione per confermare
  7. Quindi, selezionare l'opzione 'Sì-cancella tutti i dati utente', premere il tasto di accensione per confermare
  8. Attendi che il dispositivo finisca il processo, visualizzerà 'Data Wipe Complete'
  9. Seleziona 'Riavvia il sistema adesso', premi il tasto di accensione per confermare
  10. Il riavvio richiederà più tempo del normale riavvio, per favore sii paziente

Ora, se questi metodi non funzionano per te, ti consigliamo di trovare il centro di assistenza Samsung più vicino e di far controllare il dispositivo da un tecnico.

Lo schermo Galaxy S6 Edge diventa nero, il telefono non risponde quando viene premuto il pulsante di alimentazione

Problema : non riesco a capire perché il telefono non risponderà più. Mi sono occupato di questo dispositivo da quando l'ho comprato a dicembre. Non è mai caduto e non è mai stato in contatto con l'acqua. Lo schermo è nero e non importa cosa faccio, semplicemente non si accende o non risponde. Cosa suggerite voi ragazzi di fare per far funzionare di nuovo il mio telefono? Grazie.

Risoluzione dei problemi : è sempre possibile che questo problema sia uguale a quello precedente e se è possibile seguire la procedura di risoluzione dei problemi. Quindi, la prima cosa che dobbiamo fare è verificare se il tuo problema è uguale a quello che ho indicato sopra.

Passaggio 1: chiama il tuo numero per vedere se il telefono squilla

Nel primo problema, il telefono continua ad accendere l'indicatore LED, quindi c'è una maggiore probabilità che lo schermo sia spento ma il telefono è ancora attivo e funzionante. Nel tuo caso, se il telefono squilla quando chiami il tuo numero, significa che il telefono è ancora acceso e solo il display ha un problema. Quindi, puoi seguire ciò che ho suggerito: riavvio forzato. Potresti essere in grado di risolvere il problema già ora se è uguale al primo. Tuttavia, se si tratta di un caso diverso, continua con la risoluzione dei problemi:

Passaggio 2: collegare il telefono per caricare

La batteria potrebbe essere scarica, per questo motivo il telefono non risponde né si accende. Con questo, il dispositivo sarà in grado di ricaricare la batteria anche solo per un paio di minuti. Questo sarebbe sufficiente per alimentare il telefono e tutti i suoi componenti. A parte questo, stai anche cercando di scoprire come reagisce il telefono se rileva la corrente che scorre attraverso i suoi circuiti. Se non carica né risponde, potrebbe essere un problema con l'hardware stesso, ma continuare a risolvere il problema.

Passaggio 3: Forza riavvia il telefono mentre è collegato

Hai già eseguito la procedura di riavvio forzato nel passaggio 1 ma il firmware potrebbe essersi arrestato in modo anomalo e la batteria si è scaricata. Quindi, escludiamo queste possibilità in questo passaggio; mentre il telefono è collegato, premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per vedere se il telefono si avvia. In caso contrario, prova il passaggio successivo.

Passaggio 4: tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria

Le app di terze parti potrebbero aver causato il problema, quindi prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Se si avvia, allora il problema è risolto. Devi solo trovare l'app che causa il problema e disabilitarlo o disinstallarlo. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

  1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 5: provare ad avviarlo in modalità di ripristino

Questa procedura disabiliterà l'interfaccia Android, quindi se il problema riguarda il frontend, S6 Edge dovrebbe riavviarsi senza alcun problema e in questo caso continuare con la cancellazione della partizione della cache. In caso contrario, non hai altra scelta che farla controllare dal tecnico. Ecco come si avvia il telefono in modalità di ripristino.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.