Il bordo Galaxy S6 si riavvia casualmente, mantiene il bootlooping, il livello della batteria è irregolare, altri problemi

Se c'è un problema che sembra verificarsi in quasi tutti gli smartphone, incluso il # GalaxyS6, si tratta di problemi di accensione / avvio. Di solito riceviamo molte segnalazioni sul fatto che S6 non si accende o non si riavvia, quindi decidiamo di pubblicarne alcuni di nuovo qui di nuovo oggi.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: il surriscaldamento del Galaxy S6, lo schermo che mostra colori casuali, non si accende

Ciao. Quindi mi sono svegliato questa mattina e volevo controllare l'ora sul mio Galaxy S6. Così ho preso il mio telefono e l'ho acceso, ma improvvisamente quando l'ho preso in mano ha iniziato a vibrare e non è mai finito. Avevo paura che fosse rotto, così ho acceso lo schermo e l'ho sbloccato. Era abbastanza luminoso nella mia stanza, così ho alzato la luminosità, improvvisamente mentre stavo girando la luminosità il display ha iniziato a tremolare! La metà dello schermo era arancione e si riempiva di elettricità statica e difettosa, quindi si riavviava. Poco tempo dopo, il LED ha iniziato a dare di matto ea mostrare colori casuali insieme allo sfarfallio del display e quindi si è surriscaldato con uno schermo nero senza fine. - Casey

Soluzione: ciao Casey. Il tuo telefono è stato rilasciato, fisicamente danneggiato o bagnato? Sembra che il telefono abbia un problema hardware. Nessun errore software può causare tutti i sintomi che hai menzionato tutti allo stesso tempo. Lo schermo, ad esempio, raramente funziona come descritto qui, a meno che non sia stato danneggiato, oa meno che la scheda madre non sia completamente incasinata. Poiché non è possibile rimuovere facilmente la batteria, provare ad attendere fino a quando il telefono si spegne da solo dopo che la batteria si è scaricata completamente. Quindi, ricaricare il telefono e verificare se si riavvia normalmente. Se successivamente riscontrerai gli stessi sintomi, non perdere tempo a cercare soluzioni software. Probabilmente non risolverete i problemi al vostro livello. Prendi invece in considerazione la possibilità di portarlo a Samsung o in un centro di assistenza indipendente, in modo che un tecnico possa controllare fisicamente il telefono.

Basandosi sulla descrizione del problema di cui sopra, molto probabilmente riguarderà una riparazione della scheda madre o addirittura una sostituzione. Assicurati di preparare un po 'di denaro per la tassa di riparazione e la sostituzione delle parti.

Problema 2: il Galaxy S6 si riavvia in modo casuale, mantiene il bootlooping, il livello della batteria è irregolare

Ciao. Ho bisogno del tuo aiuto per quanto riguarda il mio Galaxy S6 edge. Beh, stavo semplicemente suonando una canzone che si collega via cavo aux in macchina. La mia batteria era al 64% e all'improvviso il telefono ha iniziato a scaldarsi e la batteria si è drasticamente ridotta allo 0% e il telefono spento. L'ho lasciato raffreddare e ho provato a caricarlo ma non si caricava. ho continuato a provare Ho cambiato i caricabatterie e le porte e gli adattatori, ma ancora non si carica. l'ho lasciato per un giorno e ho provato a caricare di nuovo e all'improvviso si stava caricando. Dopo che ho provato a fare una telefonata mentre era ancora carica al 15% circa, si è nuovamente acceso e spento e si è rifiutato di ricaricare. Per favore aiutami a risolvere meglio questo problema.

Un altro problema con il telefono è che va sempre nel ciclo di avvio. Se il telefono si spegne a causa di un'interruzione della batteria o se la riavvio, di tanto in tanto passa al ciclo di avvio. - Zamel16vee

Soluzione: Ciao Zamel16vee. C'è una possibilità che ci sia un problema con la batteria, quindi la prima cosa che vuoi fare è provare a ricalibrarlo. Questa è una procedura semplice ma richiede tempo e sforzi. Se non lo hai già fatto, procedi nel seguente modo:

  1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
  2. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
  3. Attendi fino a quando la batteria dice che è completamente carica al 100%.
  4. Attendere un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
  5. Utilizzare il telefono finché la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
  6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo nuovamente.
  7. La batteria dovrebbe essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Se il problema persiste dopo una ricalibrazione, il passo logico successivo è quello di affrontare un possibile problema tecnico del sistema operativo. I bug possono a volte evolversi nel tempo e talvolta possono portare a problemi significativi come quelli che stai vivendo. Per sapere se il motivo dei tuoi problemi è legato al software, devi eseguire un reset di fabbrica. Ecco come:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione Sì - elimina tutti i dati utente è evidenziata e quindi premere il tasto Accensione per selezionarla.
  8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  9. Riattiva il telefono e fallo funzionare per 24 ore. Assicurati di non installare alcuna app per sapere se il problema è scomparso.

Ricorda, se il telefono continua il bootloop o si surriscalda quando non ci sono app, la causa è più probabilmente un malfunzionamento dell'hardware. Ciò significa che può essere la batteria o qualcosa nella scheda madre. Dovresti lasciare che un tecnico identifichi dove si trova il problema da qui in avanti. Se il dispositivo è ancora in garanzia, lasciare la riparazione a Samsung.

Se il tuo telefono sembra funzionare normalmente dopo un ripristino di fabbrica, ma riprende a comportarsi in modo irregolare dopo aver installato le tue app, significa che una delle app installate è problematica. Disinstalla le app di terze parti fino a quando non ne hai eliminato la causa.

Problema 3: lo schermo del Galaxy S6 non risponde

Il bordo Samsung S6 continua a non rispondere allo schermo. Lo fa da giorni e ora a volte funziona un riavvio forzato, altre volte anche il reset di fabbrica non fa nulla. Ho cancellato il mio telefono 3 volte e il problema continua a tornare in modo casuale. Ho provato a resettare il cache e togliere la mia SIM e niente funziona. Il suo software è aggiornato. Funziona per poche ore e poi boom, non si registra nulla. Non l'ho mai lasciato cadere quindi presumo che debba essere un problema del firmware, ma non sono installate app di terze parti tranne una VPN. L'avvio in modalità provvisoria non ha alcun risultato. Ora e poi riavviando funziona, ma solo per un po '. Grazie. Spero di aver incluso tutti i dati pertinenti. - Alex W

Soluzione: Ciao Alex. Abbiamo già trattato questo problema innumerevoli volte nei nostri post e, se ne hai letto alcuni, devi sapere che la risoluzione dei problemi di Android è semplice e non tutti i problemi sono pensati per essere risolti a livello di un utente. Ad esempio, il tuo problema, in base a come lo descrivi qui, sembra essere correlato all'hardware. Il massimo che puoi fare alla tua fine è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se hai già provato a osservare come funziona il tuo telefono dopo un reset di fabbrica quando non ci sono app installate, il problema è al di là della tua capacità di riparazione. Il problema dello schermo che non risponde può essere un segno di un problema hardware più profondo o di un software danneggiato. Di solito, se si tratta di un problema software, dovrebbe andare via dopo un reset di fabbrica. La mancata risposta o il problema del congelamento casuale può essere un segno di una cattiva periferica di archiviazione, di un processore malfunzionante o di una scheda madre malfunzionante in generale. Non potremo mai sapere quale sia il vero problema perché la diagnostica hardware richiede che controlliamo fisicamente il telefono e conosciamo la cronologia completa del dispositivo. Abbiamo riscontrato un problema simile a quello dei dispositivi più vecchi in quanto i dispositivi di archiviazione interni alla fine si degradano in termini di prestazioni nel tempo. Sappiamo che l'S6 non è necessariamente vecchio, ma se tendi ad essere avventuroso quando si tratta di software, cioè, tendi a installare molte app, a sradicare il telefono o a rifare il firmware, molto probabilmente incontrerai un dispositivo di archiviazione fallimento prima. Non prendere questo come la vera causa per il tuo problema attuale però. Potremmo essere completamente confusi dal momento che ci sono altri fattori che possono entrare in gioco. In generale, però, se una fabbrica non risolverà il problema, allora ci sarà un problema hardware significativo dietro il problema.

Problema 4: Galaxy S6 non si carica, non si accende affatto

Stavo caricando il mio Galaxy S6 durante la notte. Mi sono svegliato per trovarlo bloccato sullo schermo di avvio / avvio del logo Samsung in bianco e nero. Il soft reset non ha funzionato. È tornato alla schermata di avvio ogni volta. Impossibile accedere al menu di ripristino. Potrebbe solo arrivare alla schermata di avviso 'rom is install'. Impossibile connettersi al PC perché la batteria era completamente scarica e non poteva essere caricata. Il telefono non si ricarica tramite presa o PC. È completamente morto a questo punto. Non si accende più. Solo uno schermo nero vuoto (nemmeno la "luce posteriore" nera appare per mostrare che sta tentando di accendersi). Mi aiuti per favore. - Blane

Soluzione: Ciao Blane. L'unica cosa che puoi fare adesso è provare un altro caricabatterie funzionante e un cavo USB conosciuti. Potrebbe esserci un problema con il caricabatterie corrente che stai utilizzando. Se il telefono rimane spento o non risponde, sei sfortunato. Potrebbe esserci un problema di batteria o hardware che impedisce al telefono di avviarsi. A meno che tu non abbia gli strumenti e le competenze per smontare il tuo telefono per sostituire la batteria, dovresti prendere in considerazione l'idea di inviare il telefono. Ci sono altre considerazioni sull'hardware per consentire a qualcuno che si ripara da vivere di dare un'occhiata al dispositivo.

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