Galaxy S6 Edge Plus non si riavvia e si blocca sullo schermo del logo Samsung, altri problemi

Benvenuti nella pagina di risoluzione dei problemi di # GalaxyS6 di oggi! Come al solito, questo post fornisce soluzioni per alcune domande comuni a molti utenti S6, quindi speriamo che lo troverai utile. In questo articolo, ci occupiamo di 2 domande che ci sono state inviate negli ultimi giorni sul fatto che S6 non si attiva normalmente e sul motivo per cui alcune app potrebbero non funzionare su una scheda SD.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 non si accende dopo una caduta accidentale

Il mio telefono non ha avuto problemi se non, a pensarci bene, il mio caricabatterie veloce non funzionava sempre. 2 giorni fa ero seduto sul pavimento (nuovo tappeto spumoso nuovo di zecca) e ho lasciato cadere il mio telefono da circa 10 / 15cm dal pavimento. A questo punto era del 22% ma è andato completamente fuori. l'ho messo in carica che poi ha detto che era dello 0% e mostrava come se fosse in carica, anche se la durata della batteria non stava aumentando. L'ho tolto dalla carica e il telefono si è spento di nuovo.

Il giorno dopo l'ho portato in Samsung e mi hanno detto che è danneggiato irreparabilmente ed è anche danneggiato dall'acqua. Ho chiesto loro come lo sanno perché non è stato vicino all'acqua e non ha avuto problemi finché non l'ho lasciato cadere. L'uomo ha detto che l'ha inserito in un usb e ha rilevato l'acqua. Ho lasciato il negozio molto infelice.

Poi oggi l'ho portato in un normale negozio di telefonia che ha detto che sembra un problema di batteria. Più tardi ho ricollegato il caricabatterie e ha iniziato a caricarsi. l'ho lasciato in carica perché non volevo che smettesse di caricarsi di nuovo. Poi quando era al 55%, scivolò via dalla sedia e se ne andò di nuovo. L'ho ricollegato e ha sparato direttamente all'84% (entro 1 min dallo spegnimento). E 'tornato comunque, anche se casualmente è andato fuori al più piccolo nudge o solo in modo casuale.

Ora questa sera non si accende affatto con o senza un caricatore. Quando viene collegato, indica che è in percentuale completa ma mostra solo la scatola della batteria con un bullone di illuminazione.

Ho provato a fare tutti i reboot; niente funziona. o inizia ad accendersi, poi si spegne subito dopo lo schermo del Samsung Galaxy S6 o semplicemente lampeggia il fulmine verso di me :(. - Hayley Hover

Soluzione: Ciao Hayley. Sappiamo che vuoi pensare al tuo caso come qualcosa che puoi gestire, ma se il tuo telefono funzionava normalmente prima della caduta accidentale, deve aver subito danni fisici che hanno causato il malfunzionamento della batteria o del circuito di gestione dell'alimentazione. Se c'è un esistente

• problema della batteria,
• problema di alimentazione IC, o
• un circuito rotto

non è per noi da scoprire. Ognuno di loro può mostrare i sintomi identici o simili che il tuo S6 sta ora esibendo. Un tecnico deve controllare fisicamente l'hardware per sapere quale potrebbe essere il problema. Può essere uno qualsiasi dei tre nella lista, una combinazione o tutti insieme. Se non c'è un evidente segno hardware del problema, un tecnico deve eseguire controlli hardware più approfonditi per sapere dove si trova il problema.

A meno che non siate addestrati a risolvere un problema con l'hardware S6 e ad eseguire la diagnostica dell'hardware, è meglio che un professionista esegua la riparazione per voi. Ricorda che riparare non significa solo sostituzione delle parti (che sono fornite da molti video e guide sul Web) ma anche diagnostica. Sostituire una parte errata non risolverà ovviamente il problema, quindi un buon tecnico deve eseguire prima la risoluzione dei problemi e la diagnostica per identificare la causa dei sintomi. Ad esempio, non si desidera acquistare e sostituire la batteria se il problema è un cattivo livello di alimentazione.

Non sappiamo quanto un negozio di terze parti richieda il costo di riparazione, ma se non è così basso rispetto a quello di Samsung, ti suggeriamo di utilizzare i servizi di quest'ultimo. I tecnici Samsung sono addestrati a riparare solo i dispositivi Samsung e possono sostituire componenti difettosi utilizzando parti originali Samsung. Cerca di evitare di andare in centri di servizio indipendenti a meno che tu non abbia altra scelta.

Problema 2: Galaxy S6 Edge Plus non si riavvia e rimane bloccato sullo schermo del logo Samsung

Ciao ragazzi. Così ho acceso il mio Samsung Galaxy S6 edge plus (che non ho avuto problemi negli ultimi 2 anni) e ha iniziato a rallentare alla schermata di blocco e si è appena spento. Così ho provato ad accenderlo e rimase spento fino a quando ho messo il telefono nel caricatore. poi si riaccese e stavo compilando il mio PIN (per qualche motivo non potevo usare la mia impronta digitale) quando il telefono si spegne completamente. e ora il telefono si sta riavviando (il logo samsung si accende e il LED blu è acceso) già da mezz'ora (anche se non so quale versione stavo usando). Ho anche resettato il mio telefono una settimana fa. - Adelm8702

Soluzione: Ciao Adelm8702. Un problema come questo può accadere per numerosi motivi, tra cui il seguente:

• cattivo contenuto / app
• aggiornamento Android mal codificato
• radicamento / lampeggiante
• problema hardware sconosciuto

Prima di provare a risolvere le possibili cause di cui sopra, ti suggeriamo di provare a ricordare cosa avresti potuto fare diversamente prima che ciò possa aver causato il mancato avvio del telefono. Ad esempio, se di recente hai installato un'app ed è l'unica cosa che è cambiata nel dispositivo, è possibile che sia colpa della suddetta app. In alcuni casi, gli utenti Android più avventurosi incontrano il problema dopo aver modificato il software tramite il flashing o tentando di ottenere l'accesso come root. Poiché le modifiche al sistema operativo possono potenzialmente portare a problemi software, gli utenti Android inesperti spesso trovano i loro dispositivi in ​​muratura se non eseguono le istruzioni correttamente. In una parola, vogliamo che tu sappia quali modifiche potrebbero essersi verificate in modo da poter eseguire una risoluzione dei problemi più mirata per risolvere il problema.

Se il problema si è verificato semplicemente all'improvviso, di seguito sono riportati i passaggi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire.

Osservare il telefono in modalità provvisoria

Le app sbagliate possono portare a tutti i tipi di problemi, quindi il primo passo che devi fare è riavviare il tuo S6 in modalità sicura. Mentre ci si trova in questa modalità, tutte le app e i servizi di terze parti verranno bloccati, lasciando in esecuzione solo le app preinstallate. Quindi, se il tuo telefono funzionerà normalmente in questa modalità ma non in modalità normale, sai che un'app deve causare il problema. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ricorda, la modalità sicura non è una soluzione ma un mezzo. Se ritieni che un'applicazione di terze parti sia problematica e non sai cosa sia, devi utilizzare il metodo di eliminazione per identificarlo. Disinstallare un'applicazione, quindi osservare il telefono. Ripeti finché il problema non è sparito.

Effettua il reset di fabbrica

Se hai recentemente installato un aggiornamento Android, o se il problema si è verificato casualmente dopo aver installato un aggiornamento del sistema, è possibile che il problema possa avere qualcosa a che fare con il sistema operativo. Per risolvere il problema, considera di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica seguendo i passaggi seguenti:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, cancella i dati / reset di fabbrica e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol Down fino a quando l'opzione Sì - elimina tutti i dati utente è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Rifletti il ​​bootloader

Se hai provato a eseguire il root o il flash del telefono prima di riscontrare il problema, è possibile che tu abbia colpito danneggiato il bootloader o il firmware. Ti suggeriamo di controllare che il bootloader sia in ordine prima di tentare di ripristinare il firmware. Per farlo, procedi nel seguente modo. Tieni presente che alcuni modelli Samsung Galaxy potrebbero avere un modo leggermente diverso di riflettere il bootloader, quindi assicurati di consultare altre guide per evitare problemi. I nostri passi di seguito hanno lo scopo di darti un'idea su come farlo.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Una volta eseguito il reflash del bootloader, è possibile eseguire il flashing di un firmware funzionante noto per il dispositivo o semplicemente attaccare con la ROM di riserva di Samsung.

Invia il telefono per la riparazione

Se tutti i passaggi precedenti non riescono, qualcosa è seriamente sbagliato con l'hardware. È necessario contattare Samsung o visitare un centro di assistenza di terzi per una correzione.

Problema 3: il Galaxy S6 edge non può spostare alcune app sulla scheda SD

Ciao. Al momento ho il Samsung Galaxy S6 Edge. L'ho avuto negli ultimi 2 anni e mezzo e, di recente, ho notato che continuava a schiantarsi contro di me. Sono stato bravo a trasferire app e file sulla mia scheda SD, a svuotare le cache e a utilizzare il Cleanse Master, ma non funzionava. Ho dovuto resettare due volte le impostazioni di fabbrica e il mio telefono si sta bloccando.

Quando sto scaricando di nuovo tutte le mie app, perché è diretto direttamente come "memoria interna" e non mi permette di trasferirlo sulla mia scheda SD "External Storage"? Ho appena scaricato un'app sd esterna di root 2 per vedere se sarebbe stato utile. Si prega di avvisare su come posso trasferire anche le applicazioni più semplici (Starbucks, Fitbit, ecc.) Alla mia scheda SD e non lasciare che rimanga nella mia "Memoria interna". Grazie in anticipo per il vostro tempo. - Forg3tm3not770

Soluzione: Ciao Forg3tm3not770. Esistono due motivi per cui alcune app sono installate nella memoria interna e non nella memoria esterna / scheda SD:

• requisito del sistema operativo
• progettazione di sviluppatori di app

Per impostazione predefinita, tutte le app sono installate nella memoria interna del telefono. Da allora Google ha reso questo opzionale progettando Android per consentire alle app di operare sulla scheda SD. Ciò consente di liberare notevolmente lo spazio interno del dispositivo di archiviazione. Tuttavia, i motivi di sicurezza impediscono ad alcune app di funzionare al di fuori del dispositivo di archiviazione principale in modo che non tutte possano essere spostate sulla scheda SD. Ad esempio, le app di posta elettronica vengono generalmente installate solo nella memoria interna. Le app che memorizzano importanti informazioni personali e finanziarie sono anche conservate nel dispositivo di archiviazione principale invece della scheda SD per lo stesso motivo di sicurezza. Questo è deciso dallo sviluppatore e non c'è modo per nessuno di farlo. Nelle versioni precedenti di Android, il rooting del dispositivo potrebbe consentire l'installazione di alcune app sulla scheda SD, ma al momento non siamo a conoscenza di alcun software di rooting efficace che consenta di farlo nell'S6 con Android Nougat o Oreo. se stai utilizzando Marshmallow sul tuo dispositivo, prova a fare qualche ricerca per vedere se ci sono ora dei software di root che permettono ciò che vuoi.