Il bordo Galaxy S6 mantiene il surriscaldamento, il congelamento e il riavvio casuali, altri problemi di alimentazione

Questo post # GalaxyS6 copre alcuni dei problemi segnalati spesso per questo modello di telefono: problemi di danni causati dall'acqua e problemi di alimentazione. Speriamo che troverai le soluzioni utili.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: diagnosi dei problemi di danni causati dall'acqua Galaxy S6

Metto il mio telefono accanto al lavandino che è abbastanza asciutto in modo che il mio telefono non sia danneggiato. Tuttavia, dopo aver lavato i piatti, mi sono stretto le mani in modo così brutto e non ho notato che parte dell'acqua passava al mio attacco di ricarica. Quindi pulisco immediatamente il mio telefono con un panno asciutto. Una volta che ho iniziato a usare il mio telefono, ha iniziato a vibrare e ad apparire nel semicerchio blu (è un segno che ti basta caricare il telefono) ma non in ricarica. Quindi ho provato a caricarlo all'inizio. è solo la ricarica via cavo, quindi mi chiedevo perché non si ricarica velocemente, quindi l'ho scosso; un po 'di liquido è uscito. Dopo averlo scosso ho provato a caricarlo di nuovo ma non riconosce più il caricabatterie ma una volta spostato il caricabatterie si carica. Tuttavia dopo pochi secondi si spegne ma quando lo rimuovo e accendo il telefono torna alla normalità. Quando ho provato a ricaricarlo, si spegne e si carica mentre è spento e improvvisamente la sua batteria si alza così velocemente da 29 a 42 a 100. Quando ho rimosso il caricabatterie torna a 29. Quale potrebbe essere il danno? È troppo serio, tutto è normale tranne che non è in carica. AIUTAMI QUESTO PER FAVORE. SOLO DAMMI UNA DIAGNOSI INIZIALE. - James

Soluzione: Ciao James. Non è possibile conoscere l'entità dei danni causati dall'acqua nel telefono, ma in base alla descrizione, il minimo che ci si può aspettare è una cattiva porta di ricarica. Se c'è abbastanza umidità che è trapelata all'interno, c'è la possibilità che la batteria sia stata cortocircuitata. Al massimo, potresti essere interessato a una possibile sostituzione della scheda madre.

Se si desidera una diagnosi più accurata, si consiglia di portare il telefono in un negozio che gestisce l'elettronica bagnata. Più a lungo la batteria è a contatto con l'umidità, maggiori sono le possibilità che il tuo dispositivo subisca ulteriori danni.

Poiché sappiamo per certo che il tuo telefono non funziona più normalmente, il miglior modo di agire per te è quello di ripararlo. E no, non c'è molto che si possa fare per risolverlo a meno che non si sappia come diagnosticare i problemi hardware di Galaxy S6 e, cosa più importante, risolvere i problemi hardware.

Certo, ci sono molti video fai-da-te (fai-da-te) su come sostituire, ad esempio, la batteria o la porta di ricarica, ma questa è solo una parte della risoluzione dei problemi e della diagnostica dell'hardware. Prima di impegnarsi a sostituire parti, è comunque necessario verificare se tale parte sia effettivamente problematica. A volte, i danni causati dall'acqua possono causare molti problemi che è meglio sostituire semplicemente la scheda madre o persino l'intero telefono.

Se tuttavia si desidera eseguire personalmente la riparazione, si consiglia di provare a sostituire prima la porta di ricarica e la batteria. Se il telefono non si carica ancora, è il momento in cui si desidera sostituire la scheda madre.

Problema 2: il bordo Galaxy S6 continua a surriscaldarsi, bloccarsi e riavviarsi in modo casuale

Ciao. Il mio telefono Samsung S6 Edge plus (G928T) si blocca sempre quando il telefono è in modalità schermata di blocco. Quindi quando premo il pulsante di accensione non succede nulla (blocco dello schermo nero, credo?) E il mio telefono si scalda quando si blocca.

Provo ad accenderlo premendo il pulsante di accensione ma non funziona. Quindi devo premere il volume verso il basso e il pulsante di accensione per riavviarlo. Inoltre, improvvisamente si riavvia e si spegne. Succede 10 volte in un giorno, quindi lo spengo. Se accendo qualche minuto o un'ora sarà come questo. Grazie. - Wily

Soluzione: Hi Wily. Il surriscaldamento può a volte essere un segno di un problema di batteria, quindi il primo passo per la risoluzione dei problemi che vorremmo fosse di fare è ricalibrare la batteria. A volte, Android può essere confuso nel rilevare i veri livelli della potenza residua, che sfortunatamente può portare a tutti i tipi di problemi. Va bene se riesci a riqualificarlo come rilevare i livelli della batteria in modo più accurato. Ecco come:

  1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
  2. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
  3. Attendi fino a quando la batteria dice che è completamente carica al 100%.
  4. Attendere un'ora prima di scollegare il telefono dal caricabatterie.
  5. Utilizzare il telefono finché la batteria non raggiunge lo 0% percento. Il telefono dovrebbe spegnersi da solo.
  6. Ricarica il telefono al 100%, attendi un'ora prima di scollegarlo nuovamente.
  7. La batteria dovrebbe essere ricalibrata. Osserva come funziona il telefono.

Se il telefono continua a surriscaldarsi e / o riavviarsi da solo, il passaggio successivo è il ripristino delle impostazioni di fabbrica più drastico. Questo è un logico passo successivo per la calibrazione della batteria. Se i problemi persistono dopo un reset di fabbrica, significa che hai un problema hardware esistente. Il problema può variare da una batteria malfunzionante, un cattivo circuito integrato di gestione dell'alimentazione, a un problema generale con la scheda madre. Il minimo che puoi aspettarti è riparare per aggiustare la batteria.

Ti consigliamo di contattare Samsung per poter riparare il tuo telefono. Se ciò non è possibile, si consiglia di inviare il dispositivo a un centro di assistenza indipendente. Tieni presente che la riparazione dell'hardware è un lavoro complicato e non tutte le riparazioni hanno un risultato positivo. A seconda del danno nel telefono, la riparazione potrebbe essere corretta o meno. In caso contrario, potrebbe essere necessario sostituire il telefono. Se si invia il telefono a Samsung per la riparazione e non è possibile ripararlo correttamente, alla fine lo sostituiranno. La sostituzione può essere o meno gratuita.

Problema 3: problema schermo Galaxy S6 nero, non si accende

Ho collegato il mio telefono per caricare quando sono andato a letto la scorsa notte ed era circa il 10% della batteria, credo. Sulla base di quello che ho trovato quando mi sono svegliato, inizialmente pensavo che potrebbe non essere stato inserito bene. Non ricordo se ha mostrato uno stato di carica o meno quando l'ho inserito. Questa mattina il telefono non si accende affatto.

L'ho collegato a un altro caricabatterie; diventa caldo come se si stesse caricando, ma non si accende. Non c'è niente sullo schermo, nessun LED, nessuna vibrazione. Ho provato il ripristino del pulsante di accensione e del volume e non ho ancora ottenuto nulla. Credo che la mia versione sia Nougat. Ho fatto un aggiornamento straordinario quando uno è disponibile, quindi quale mai è l'ultima edizione. Grazie. - Andrea

Soluzione: Ciao Andrew. Se il tuo telefono funzionava normalmente prima che smettesse di caricarsi e non hai fatto nulla che potrebbe aver causato il fallimento di Android, come il lampeggio o il rooting, è possibile che tu abbia un problema con la batteria.

Quando una batteria raggiunge lo 0%, non scarica completamente tutta la potenza. C'è ancora abbastanza energia per energizzare i circuiti in attesa della prossima sessione di ricarica. Se la prossima sessione di ricarica impiega troppo tempo, o se la batteria perde potenza per qualche motivo, la carica rimanente potrebbe esaurirsi, lasciandoti una batteria al litio completamente scarica. Sfortunatamente, non c'è modo di resuscitarlo una volta che ciò accade. Pensiamo che questo sia il motivo per cui il tuo telefono non si accende al momento. A differenza dei vecchi dispositivi Galaxy S, il tuo S6 è dotato di un pacco batteria non rimovibile, quindi sostituire la batteria non è facile. Se si è sicuri che il telefono è completamente morto, cioè non suona, vibra o visualizza alcuna luce a LED durante la ricarica, è consigliabile prendere in considerazione l'invio in modo che un tecnico possa controllare la batteria.

Se, d'altra parte, è possibile far sì che il telefono mostri la luce LED, squilli o vibri anche se lo schermo rimane nero, è possibile che si verifichi un problema di schermo. Per verificare, prova a vedere se è possibile riavviare il telefono in modalità alternative. Ecco come:

Avvio in modalità di ripristino :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

    Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.

  3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  4. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
  4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
  5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
  6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
  6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Ricorda, se il tuo telefono non si avvia in nessuna delle modalità di cui sopra, significa che il tuo telefono deve essere riparato.