Batteria Galaxy S6 Edge troppo calda o troppo fredda per caricare, altri problemi di ricarica

Stai riscontrando problemi di alimentazione o di ricarica sul tuo nuovo # GalaxyS6? Beh, non sei solo. In effetti, uno dei problemi più comuni che molti utenti Galaxy S6 incontrano ha a che fare con la batteria o la gestione dell'alimentazione. Un piccolo segmento di questi utenti tuttavia soffre di problemi di batteria o di alimentazione più gravi a causa di un malfunzionamento dell'hardware.

Il nostro post di oggi discute alcuni di questi problemi.

  1. Galaxy S6 Edge danneggiato dall'acqua non si avvia
  2. Batteria Galaxy S6 troppo calda o troppo fredda per caricare
  3. Galaxy S6 Edge si riavvia e si blocca casualmente
  4. Galaxy S6 non installa l'aggiornamento Android
  5. Il problema "Dock è connesso" su Galaxy S6

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema 1: Galaxy S6 Edge danneggiato dall'acqua non si avvia

Ho lasciato cadere la mia cella nella toilette. Era solo lì per qualche secondo. L'ho portato a casa immediatamente e l'ho messo nel riso. Non l'ho toccato per 3 giorni. Ho provato ad accenderlo e non lo farebbe. L'ho inserito nel caricabatterie e ho avuto un fulmine su una batteria, poi è diventato verde e ha detto che era al 100%. Ho premuto il pulsante di accensione e si è acceso. Mi spengo immediatamente quando lo scollego. L'ho messo via per qualche giorno. L'ho tirato fuori la scorsa notte e l'ho collegato. Ha aggiornato 20 app. Ho ricevuto tutti i miei messaggi. Sembra funzionare quando è collegato.

Tuttavia, non resterà acceso. L'ho portato al lavoro pensando che avrebbe funzionato quando lo collegavo ma non è in grado di avviarsi oggi = (

Hai qualche consiglio o soluzione? Il mio telefono è davvero morto? Qualsiasi informazione sarebbe molto apprezzata. Grazie in anticipo per il vostro tempo ed energia! Gentilmente. - Tracy

Soluzione: Ciao Tracy. A differenza del suo predecessore, il Galaxy S5, il tuo S6 non è certificato IP67, il che significa che anche se fosse stato immerso nell'acqua per un momento, potrebbe già essere fatale per questo dispositivo. Un dispositivo elettronico certificato IP67 può essere lasciato cadere in acqua fino a 1 metro per 30 minuti senza problemi. La serie S6 non ha questa protezione extra, quindi il tuo telefono potrebbe essere parzialmente morto. Non c'è modo di sapere con certezza quali componenti possono aver avuto esito negativo a meno che non venga effettuato un controllo fisico approfondito. La tua migliore linea d'azione in questo momento è lasciare che un professionista gestisca il problema. Portare il telefono in un negozio di elettronica locale per aprire, pulire e, si spera, ripararlo. Meglio ancora, vai in un negozio Samsung e chiedi loro di aggiustarlo per te.

I danni causati dall'acqua annullano la garanzia standard, pertanto chiedere una riparazione o sostituzione gratuita è fuori questione.

Per verificare se l'indicatore di danno liquido (LDI) è scattato, è possibile vedere questo articolo da Verizon.

Problema n. 2: batteria Galaxy S6 troppo calda o troppo fredda per caricare

All'inizio il mio telefono ha iniziato a lampeggiare tra Netflix (stavo usando) e un'app Samsung Gear (non l'ho mai aperto prima). Ha iniziato a emettere rumori non familiari, la durata della batteria è passata dal 50% al 10% e poi è scesa fino a 0% in 30 secondi. finalmente l'ho acceso, lo schermo si è bloccato, finalmente lo ho spento, dopo un'ora sono riuscito ad accenderlo ma non posso aprire nessuna app perché diceva che la batteria era troppo calda. Lasciato fuori per altre 2 ore, ancora non aprirà app e non si caricherà e l'errore andrà avanti e indietro tra dicendo che la batteria è troppo calda o troppo fredda per caricare. - Anna

Soluzione: Ciao Anna. Il tuo problema può avere una causa software o hardware, quindi il tuo primo compito è identificare quale dei due è il motivo dei problemi. La gestione dell'alimentazione in uno smartphone viene eseguita dal sistema operativo. Se è presente un problema software o se i sintomi che hai menzionato qui si sono verificati inaspettatamente o dopo un aggiornamento, eseguire una reimpostazione di fabbrica può essere una soluzione efficace. Ecco i passaggi per eseguire un reset di fabbrica sul tuo S6:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se non cambia nulla dopo aver eseguito un reset di fabbrica, è possibile che si sia verificato un malfunzionamento hardware dietro il problema. Assicurati di controllare che non ci sia sporco o filaccia che ostruisce la porta di ricarica e prova a ricaricarla. Provare a pulire la porta di ricarica prima di ricaricarla.

Un altro possibile motivo per cui non si è in grado di caricare normalmente può essere causato da acqua o da liquidi. Se il tuo telefono non ha mai visto l'acqua, o se sei sicuro che i componenti interni non sono mai stati esposti all'umidità, puoi ignorarlo.

A volte, il termometro interno di uno smartphone potrebbe smettere di funzionare correttamente, causando l'emissione di letture errate. Sfortunatamente, non c'è modo di aggiustare il sensore a livello di un utente medio. Devi contattare Samsung per una richiesta di riparazione o sostituzione.

Infine, la batteria potrebbe non funzionare più correttamente. Poiché non è possibile sostituire la batteria da soli senza invalidare la garanzia, provare a chiamare Samsung o rivolgersi alla parte interessata (corriere o negozio al dettaglio) per occuparsene.

Problema n. 3: Galaxy S6 Edge si riavvia e si blocca casualmente

Il mio Samsung Galaxy S6 Edge ha riscontrato problemi dal momento dell'acquisto, in cui dapprima era costantemente in grado di verificare la presenza di virus e di avvertirmi e dovevo riavviarlo più volte al giorno. L'ho quindi aggiornato e ha smesso di farlo. Tuttavia, ha iniziato a riavviarsi in modo casuale e congelamento. Questo sarebbe sia quando si utilizza il telefono e quando non è stato toccato.

Ho provato un riavvio in fabbrica e questo non ha risolto il problema. L'ho poi inviato via per essere valutato da Samsung e non è stato riscontrato alcun errore e nessun problema hardware. Il giorno seguente, dopo che è stato restituito e ho ripristinato i dati di backup, si è riavviato da solo 3 volte. Ho seguito le tue istruzioni per svuotare la partizione della cache e questo ha ridotto al minimo la frequenza del congelamento e il riavvio ad ogni paio di giorni invece che ogni giorno.

È ancora molto frustrante e mi chiedevo se questo suona come un problema software o hardware e su come posso riparare il telefono in modo permanente. Grazie mille ragazzi! - Abby

Soluzione: Ciao Abby. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per alcuni giorni e osserva come funziona. La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app di terze parti, quindi se una delle app installate è la causa, i sintomi che descrivi non dovrebbero verificarsi. Devi quindi disinstallare le app fino a quando non avrai eliminato la causa. Per avviare in modalità provvisoria, basta seguire i passaggi:

  • Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  • Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  • Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  • Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Problema n. 4: Galaxy S6 non installa l'aggiornamento Android

Ricevo messaggi che dicono che è disponibile un aggiornamento. Dico di continuare con l'aggiornamento. Il telefono scarica oltre 600 MB di dati, durante i quali visualizza un messaggio che dice di non rimuovere dal Wi-Fi. Una volta completato il download, richiede un riavvio. Durante il riavvio, mostra il messaggio di "aggiornamento" prima di riavviare. Quindi dice "aggiornamento fallito" e continua ad avviarsi. Una volta avviato, una pagina di AT & T mostra che l'aggiornamento non ha avuto successo, che è stato interrotto. Ho portato il telefono ad AT & T, le persone del negozio non sono riuscite a fare l'aggiornamento. Ho chiamato il supporto tecnico AT & T, che ha controllato il mio telefono da remoto, e ha provato senza successo ad aggiornare il mio telefono. Dicono che deve essere un problema Samsung, e portarlo al Best Buy e lasciarlo guardare. Sfortunatamente, il nostro negozio Best Buy più vicino si trova a circa 80 miglia di distanza. - Dan

Soluzione: Ciao Dan. Hai provato ad aggiornare il telefono usando Kies? È la prossima alternativa migliore se l'aggiornamento via etere non è possibile. Assicurati di scaricare la versione di Kies corretta da questa pagina .

Se l'aggiornamento di Kies non funziona, prendi in considerazione la sostituzione del telefono Samsung.

Problema n. 5: problema "Dock è collegato" su Galaxy S6

Ciao, ho un assortimento di problemi che possono o non possono essere collegati tra loro. Li ho divisi in due in quanto i problemi sembrano essere correlati.

1) Tutti questi problemi si verificheranno simultaneamente. Iniziato dopo una chiamata di Facebook con un amico. Il mio telefono emette un suono di squillo (non come una chiamata in arrivo) e dice che il dock è collegato. Non possiedo un dock. A volte prende anche il controllo delle mie app, passando da una schermata all'altra. Ho fatto un reset di fabbrica e il problema è scomparso solo per tornare oggi, due giorni dopo.

2) Impossibile caricare il telefono. Non posso caricare il mio telefono utilizzando la porta, ho provato 5 caricabatterie diversi. Tuttavia, la ricarica wireless funziona, quindi presumo che il problema risieda nella porta. Ricevo anche il popup che dice che Power Sharing è attivato e il telefono continuerà a scaricarsi anche se nessun dispositivo ricevente è collegato. Ho provato a disattivare l'app di condivisione del potere quando il mio telefono è stato avviato in modalità provvisoria, ma non è stato possibile. Anche Gear VR ha iniziato da solo a un certo punto, quindi ho disabilitato / disinstallato il maggior numero possibile di app Gear VR.

Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato in quanto dovrei inviare il mio telefono in Norvegia per il servizio.

Cordiali saluti. - Ada

Soluzione: Ciao Ada. Il problema "dock è connesso" è comune tra gli smartphone Samsung, anche se i motivi variano a seconda del caso. Per alcuni, la causa è una porta di ricarica sporca o difettosa, mentre per altri è la colpa delle app o del software.

Poiché ti sei accorto che la porta di ricarica non funziona più correttamente, la cosa migliore che puoi fare in questo momento è sostituire il telefono o far riparare la porta di ricarica da un professionista.

I due problemi che hai sollevato qui potrebbero essere correlati alla porta di ricarica difettosa, quindi assicurati di occuparti prima di tutto di questo problema.

Puoi anche provare a eseguire la risoluzione dei problemi del software di base come avviare il telefono in modalità provvisoria per verificare se un'app sta causando il problema o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per verificare se il telefono esegue un firmware danneggiato.

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