Galaxy S6 non può salvare foto da Facebook, non si connette o rimane connesso a wifi, altri problemi

Benvenuto in un altro post # GalaxyS6. Questo sarà l'ultimo post prima di chiudere la settimana, quindi speriamo che lo troverai informativo. Non dimenticare di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S6 principale se non troverai nulla di utile qui.

Di seguito sono riportati gli argomenti che ci rivolgiamo oggi:

1. Galaxy S6 perde sempre la connessione di rete 4G dopo ogni aggiornamento del sistema
2. Galaxy S6 si congela e si blocca sullo schermo del logo Samsung
3. Galaxy S6 non si connetterà o rimarrà connesso al wifi
4. Galaxy S6 altre notifiche scompaiono dopo aver toccato il primo
5. La chiamata vocale di Galaxy S6 Edge suona in modo discontinuo quando si utilizza l'altoparlante
6. Galaxy S6 non può salvare le foto da Facebook

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 perde sempre la connessione di rete 4G dopo ogni aggiornamento del sistema

Ciao. Dopo aver fatto un aggiornamento del software, il mio Samsung S6 4G non funziona. Succede sempre e il ragazzo del negozio Vodafone vicino a me lo aggiusta sempre facendo qualcosa che modifichi le impostazioni sul telefono in modo tale che usi il contratto in cui sono attivo e non pensa che sia pagato come si va. Gli chiedo sempre di spiegare come lo fa e lui non me lo dice mai veramente. Proprio di fretta per andare avanti. Sai come risolvere questo problema? Grazie. - Dominique

Soluzione: Ciao Dominique. La solita dose di soluzioni software dopo un aggiornamento del sistema include la cancellazione della partizione della cache e il ripristino dei dati di fabbrica. Se queste due soluzioni non funzioneranno nel tuo caso, il problema è probabilmente oltre la tua capacità di risoluzione. Un aggiornamento del sistema dal tuo gestore probabilmente modifica le impostazioni della rete o dell'account nel telefono causando la perdita della connessione ad alcuni servizi. Questo tipo di problema può essere risolto solo all'interno del sistema del tuo gestore, quindi non c'è praticamente nulla che tu possa fare al riguardo. Parla con il tuo operatore come puoi evitare questo problema in futuro.

Problema n. 2: Galaxy S6 che si congela e si blocca sullo schermo del logo Samsung

Il telefono ha iniziato a spegnersi, riavviarsi e bloccarsi. Ho letto sui forum per tenere premuto il tasto power + volume - keys, l'ho fatto e ha funzionato. Ho cancellato le app e ho anche cancellato l'app Clean Master. Il telefono ha funzionato bene per circa 2 giorni, quindi è ricominciato di nuovo. Oggi è bloccato sulla schermata "SAMSUNG GALAXY S6 EDGE". La luce nella parte superiore lampeggia appena e il telefono si sta surriscaldando. Ho provato più volte a riavviarlo, ma tutto ciò che fa è tornare a quello schermo. È stato così più di 2 ore. - Sherryann

Soluzione: Ciao Sherryann. Prova prima a cancellare la partizione della cache. Fare così costringerà il telefono a creare una nuova cache di sistema. È necessaria una cache di sistema aggiornata per caricare rapidamente le app. A volte, una cache di sistema danneggiata può portare ad alcune applicazioni che agiscono in modo irregolare, quindi è utile aggiornarle cancellando la partizione della cache. Ecco come farlo:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se l'eliminazione della partizione della cache non sarà di aiuto, assicurati di aver ripristinato il telefono di fabbrica. Questo è particolarmente importante se si è tentato di modificare il software in precedenza (come il rooting o il flashing). Supponiamo che il telefono esegua il firmware Samsung di serie e che non abbiate root o flash alcun software personalizzato. Se lo hai fatto, ti consigliamo vivamente di eseguire un ripristino generale per sradicare il telefono e portare tutte le impostazioni del software al loro stato noto e funzionante. Di seguito sono riportati i passaggi su come reimpostare il tuo S6:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si connetterà o resterà connesso al wifi

Grazie per l'aiuto. Sia mia moglie che io abbiamo i telefoni S6. Ultimamente, ho notato che il mio telefono non può rimanere connesso al wifi di casa o non collegarsi affatto e non mostrarlo nelle connessioni disponibili. Di solito riavvio e questo risolve quasi tutti, in quel momento. Stasera, il mio telefono ha continuato ad andare via wifi a casa, e di nuovo quando ho scelto manualmente il mio internet. Ho preso il telefono di mia moglie e posto accanto al mio. Come la mia continuava a perdere la mia connessione wifi, la sua è rimasta proprio sulla mia rete internet wifi. Stessi telefoni.

Ho spento il telefono, l'ho spento per alcuni minuti e lo ho riacceso. Ha ancora problemi Ho anche notato quando sono fuori casa, il suo telefono mostrerà una connessione Internet o Wi-Fi più forte della mia nello stesso luogo e momento. Entrambi i telefoni sono stati acquistati nuovi a settembre. Il mio ha più utilità, cioè video via YouTube e ho più app di mia moglie. Il suo lavoro funziona sempre, non importa dove e il mio ha solo una connessione più debole con wifi e internet, non importa dove. Aiuto e grazie. - Walter

Soluzione: Ciao Walter. È possibile che l'antenna del telefono sia difettosa, ecco perché si verifica questo problema. Perché non c'è un modo diretto per controllare la funzionalità dell'antenna del telefono, o qualsiasi componente hardware per questa materia, il meglio che puoi fare è diagnosticare indirettamente il problema. Questo viene fatto eseguendo tutte le soluzioni e i problemi relativi alla risoluzione del software. Se tutta la risoluzione dei problemi del software è esaurita ma il problema persiste, si può presumere che l'hardware sia da incolpare.

Per iniziare, è necessario cancellare prima la partizione della cache. Fai riferimento ai passaggi precedenti se non sai come farlo.

Se la cancellazione della partizione della cache non cambia nulla, avviare il telefono in modalità provvisoria e osservarlo. La modalità sicura blocca app e servizi di terze parti, quindi se il problema non si verifica, saprai che una delle tue app è da incolpare. Ecco come farlo:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se nulla cambia anche quando il telefono è in modalità provvisoria, prendere in considerazione un reset principale. Questa dovrebbe essere l'ultima soluzione potenziale che vuoi provare. Se nulla cambia ancora, trova un modo per sostituire il telefono.

Problema n. 4: le altre notifiche Galaxy S6 scompaiono dopo aver toccato il primo

Hey. Quindi sono nuovo nell'utilizzo e nel telefono Android. Dopo anni passati ad essere un devoto utente di iPhone ho fatto il passaggio a un Samsung Galaxy s6 Edge, ma una cosa che mi infastidisce così tanto e non riesco a capire come cambiare le impostazioni delle notifiche, quindi quando faccio clic su una notifica le altre per la stessa app non scompare.

Adoro Instagram e pubblicare un sacco di foto, quindi ricevo spesso un numero di Mi piace e commenti. E come se su un iPhone ti avvisi e li elenchi, Samsung raggruppa le notifiche insieme. Quindi quando scorro verso il basso potrebbe dire "Mi piace", "4 commenti". Quindi faccio clic sulla notifica per visualizzarla e si apre l'app e in tal modo tutte le notifiche sull'app scompaiono quindi non riesco a capire chi ha commentato quale foto o chi ha gradito cosa.

Mi preoccupa davvero tanto per il mio lavoro, utilizzo sempre i social media e devo assicurarmi di rispondere alle persone.

Ho cercato l'impostazione per le notifiche e le impostazioni per l'app e non riesco a trovare come modificarla in modo che non raggruppa tutte le notifiche insieme. Chiedo anche alle persone con Samsung (non lo stesso modello del mio) e hanno detto che non lo fanno e come su un iPhone lascia tutte le notifiche fino a quando non si fa clic per visualizzarne una.

Per favore dimmi come posso cambiarlo - se c'è un modo, apprezzerei molto il tuo aiuto.

Ho cercato su Google questo problema per alcuni giorni e non riesco a trovare una risposta da nessuna parte. Cordiali saluti. - Joanna

Soluzione: Ciao Joanna. Per quanto ne sappiamo, le notifiche nei nostri dispositivi Samsung che vanno dal Galaxy S3 all'ultima Galaxy S7 stanno facendo il comportamento che manca nel tuo. Il problema è probabilmente causato da un problema tecnico del sistema operativo o da una limitazione del software in esecuzione nel dispositivo (se si è rootata e installata la ROM personalizzata o il sistema operativo non ufficiale). Potrebbe anche essere causato da un'app di terze parti, quindi prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra). Assicurati di osservare il telefono mentre è in modalità provvisoria per almeno 24 ore in modo da notare la differenza. Se le notifiche si comportano allo stesso modo, fai un reset di fabbrica, quindi assicurati di installare tutti gli aggiornamenti - per le app e per il sistema operativo. Siamo sicuri che le notifiche in Android 6.0 (Marshmallow) si comportino come vuoi, quindi assicurati di installarlo se è disponibile.

Problema n. 5: La chiamata vocale di Galaxy S6 Edge suona in modo discontinuo quando si utilizza l'altoparlante

Gentile strumento per la risoluzione dei problemi,

Ho comprato il mio nuovo Galaxy S6 Edge poche settimane fa. Ho avuto la S2 prima e ne ero felice. Di solito uso l'altoparlante del telefono quando parlo in modo da avere entrambe le mani libere. I problemi sono iniziati dal primo giorno. La festa a cui stavo parlando si è lamentata, dopo poche frasi, che mi sembrava di aver troncato. Potevano sentire parti di quello che stavo dicendo mentre li sentivo forte e chiaro.

Sono tornato al negozio Samsung, hanno controllato e in pochi giorni ha sostituito il telefono.

Il problema si ripresenta anche con il nuovo telefono. L'ho portato al laboratorio Samsung e hanno avuto il mio telefono per oltre una settimana.

Non sono riusciti a ricreare il problema, quindi affermano. Quando ho preso il telefono e ho parlato con mio marito, è successo di nuovo. Cosa posso fare?

Si prega di avvisare - a parte questo problema amo il mio nuovo telefono.

Molte grazie in anticipo - Yifat

Soluzione: Ciao Yifat. Ci sono solo due possibili cause per il tuo problema qui. La prima causa possibile può essere un cattivo microfono. Questo potrebbe essere il motivo per cui hai suonato interrotto durante le chiamate. Per verificare se questo è il caso, provare a registrare la propria voce durante le chiamate e ascoltare l'uscita. Se la tua voce sembra innaturale o tende a sbiadire, questa è la prova che il microfono è la colpa. Tale problema non può essere risolto sulla tua parte quindi devi richiedere un telefono sostitutivo da Samsung.

La seconda causa possibile (dopo aver verificato l'errore del microfono) deve essere correlata alla rete. Ciò significa che il servizio di chiamata del tuo operatore telefonico deve essere terribile. Per questo, dovresti parlare con il tuo operatore wireless in modo che possano consigliarti su cosa fare. Forse possono migliorare la copertura nella tua zona, o potrebbero essere in grado di risolvere eventuali problemi di manutenzione esistenti che interessano il tuo account. Qualunque cosa sia, dovresti fargli sapere il problema. Ovviamente non si tratta di un problema telefonico, quindi è necessario collaborare con il proprio operatore fino a quando non è stata raggiunta una soluzione oppure è sufficiente passare a un altro che offre un servizio migliore nella propria area.

Problema n. 6: Galaxy S6 non può salvare le foto da Facebook

Ciao!

Ho cercato di capire perché non posso salvare le immagini da Facebook sul mio nuovo S6 (con Bell Mobility). In precedenza avevo una SG2 e all'inizio pensavo che non avrei trovato la soluzione online perché era così semplice e stavo uscendo da Bedrock con un vecchio S2. Ma ho visto post che consigliano agli utenti S5 come fare questo e questo mi ha fatto sentire un po 'meglio - ma da nessuna parte lo trovo per la S6 !!!

Sto tollerando il problema della sveglia scadente, il bloatware gonfiato, il ritardo tra la modalità verticale e orizzontale, il ritardo dello schermo di blocco / assenza dell'icona del messaggio nella barra delle applicazioni (che si nasconde durante la maggior parte delle app) e gli aspiranti degli auricolari, ma questo problema di Facebook sta guidando mi nutty !! A rischio di scoprirlo è vergognosamente semplice, potresti gentilmente metterti fuori dalla mia infelicità e mettermi in riga?

Molto apprezzato e, a proposito, il tuo sito è molto utile! Saluti. - Tori

Soluzione: Ciao Tori. Usiamo anche Facebook nel nostro Galaxy S6 e non abbiamo problemi a scaricare immagini dai nostri amici. Né vediamo alcuna opzione nel nostro account Facebook per impedire ad altri di scaricare le nostre foto, quindi questo problema deve essere unico per il tuo telefono. Di seguito sono elencate le cose che puoi provare a risolvere il problema.

Pulisci la cache e i dati dell'app di Facebook . Assicurati di iniziare a risolvere prima l'app. Detto questo, vuoi assicurarti che usi la cache aggiornata. Di seguito sono riportati i passaggi che si desidera eseguire:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Installa l'ultimo aggiornamento dell'app . Mantenere aggiornate le tue app non solo elimina possibili bug ma installa anche nuove funzionalità di volta in volta. Verifica che le tue app eseguano sempre l'ultimo aggiornamento. Meglio ancora, assicurati di impostare la tua app Google Play Store per installare automaticamente gli aggiornamenti delle app quando diventano disponibili. Questa opzione è normalmente abilitata per impostazione predefinita, ma se prima la spegni, assicurati di riattivarla.

Installa l'ultimo aggiornamento Android . Come le app, anche il sistema operativo deve essere aggiornato. Android è una piattaforma in continua evoluzione quindi assicurati di non lasciare il tuo telefono lasciato fuori. Il nostro Galaxy S6 funziona con l'ultimo sistema Android (Marshmallow) e non ha problemi a salvare le foto di Facebook, quindi assicurati di avere la stessa versione di Android.

Pulire la partizione della cache . A volte, le app possono comportarsi in modo errato quando la cache di sistema viene danneggiata. Assicurati di pulire regolarmente la partizione della cache. Questo è come è fatto:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Prova un reset di fabbrica . Questa è l'ultima soluzione potenziale che vuoi fare. Se non lo hai ancora provato, procedi nel seguente modo:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Trova e tocca l'icona Impostazioni.
• Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
• Tocca Ripristino dati di fabbrica.
• Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
• A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
• Tocca Continua.
• Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se il problema persiste dopo aver fatto tutto quanto sopra, il problema deve essere specifico dell'app. Non lavoriamo per Facebook, quindi non possiamo dire con certezza se esiste una soluzione per questo problema o meno. Assicurati di contattare il servizio clienti per ricevere assistenza diretta.