Galaxy S6 non può connettersi a Internet, i dati mobili non funzionano, altri problemi

Benvenuto in un altro post # GalaxyS6. Questo sarà l'ultimo post prima di chiudere la settimana, quindi speriamo che lo troverai informativo. Non dimenticare di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S6 principale se non troverai nulla di utile qui.

Per ora, questi sono i problemi che stiamo coprendo per te:

1. Galaxy S6 disattiva le chiamate vocali | Il microfono Galaxy S6 smette di funzionare durante le chiamate
2. La ricarica wireless del Galaxy S6 non funziona
3. Galaxy S6 non si connetterà a nessuna rete wifi
4. Galaxy S6 non si riaccenderà se non viene messo in un congelatore
5. Galaxy S6 non può connettersi a Internet, i dati mobili non funzionano | La rete cellulare Galaxy S6 non funziona
6. Lo schermo Galaxy S6 ha smesso di funzionare | Galaxy S6 non si ricarica
7. Lo schermo per bordi Galaxy S6 accidentalmente rilasciato non si accende | Galaxy S6 non si riaccenderà

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 disattiva le chiamate vocali | Il microfono Galaxy S6 smette di funzionare durante le chiamate

Ecco un interessante. Ho ricevuto il mio Galaxy S6 a giugno e da ottobre ha iniziato a silenziare la chiamata da parte mia. Posso sentire tutto quello che dicono ma non mi sentono. La chiamata non si interrompe, rimane connessa finché uno di noi non riaggancia. Era in costante aumento basato su conversazioni più lunghe. Ho un'assicurazione, quindi l'ho spedito via per essere riparato. Ho ricevuto un nuovo telefono sostitutivo e indovina un po '! È ancora muto! Un telefono completamente diverso (controllato il numero IMEI). Ho cancellato la partizione della cache e sono andato in modalità provvisoria per rilevare se il problema era un'app di terze parti, ma non è successo in modalità provvisoria. Non voglio mantenerlo in quel modo, ma questo mi sta facendo impazzire! Qualche idea che non hai suggerito?

PS il telefono che ho mandato via, ho fatto un hard reset e ho preso il piccolo Android con un punto esclamativo sopra. Non sono riuscito a riaccenderlo per 2 ore e quando è stato eseguito, il mio software di sicurezza stava ancora rilevando la singolarità visualizzata in background. - Gboden86

Soluzione: Ciao Gboden86 . Sembra che tu abbia frainteso ciò che fa la modalità sicura. Se le chiamate funzionano normalmente mentre il telefono viene avviato in modalità provvisoria, ovvero l'esclusione dell'audio non avviene, è la prova che una delle app di terze parti sta causando il problema. Ciò significa che hai semplicemente reinstallato la causa principale della causa del problema sul secondo telefono. La modalità provvisoria non identifica l'app problematica esatta, quindi devi eseguirla manualmente. Questo viene fatto disinstallando le app una ad una, assicurandoti di osservare come le chiamate vocali dopo ogni disinstallazione. Questo è l'unico modo per identificare la causa del problema e se hai un sacco di app, potresti dover spendere una considerevole quantità di tempo per avere successo.

Se hai notato che il problema è iniziato dopo aver installato una nuova app, prova a rimuoverla prima per vedere se questa è la causa.

In alternativa, è possibile eseguire una procedura inversa pulendo prima il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica e osservando come si comporta il telefono dopo aver installato una singola app. Per ripristinare il tuo S6 in fabbrica, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 2: ricarica wireless Galaxy S6 non funzionante

Ciao e grazie in anticipo per qualsiasi aiuto tu possa fornire. Il mio telefono non si ricarica più nonostante le unità di ricarica wireless (ne ho usate di più) indicando che la batteria è effettivamente in carica (i fulmini e il tempo di ricarica completa sono visibili ... ma la ricarica rimane allo 0% per diversi giorni). Ho effettuato tre soft reset (che ha funzionato in passato) ma non hanno avuto successo. Inoltre, i miei pin nel mio telefono sono danneggiati, quindi non posso caricare in modo tradizionale. Ci sono altre cose che consiglieresti?

NOTA: non so quale versione di Android ho e nemmeno come determinarla, quindi ho scelto il primo nel tuo elenco a discesa. Grazie. - Jerome

Soluzione: Ciao Jerome. Prova a caricare il telefono quando è spento. Se il problema di ricarica wireless continua, può anche essere un'indicazione che la batteria del telefono non funziona correttamente. In questo caso, non hai altra scelta se non quella di riparare o sostituire il telefono.

Prima di inviare il dispositivo a Samsung o ad altre parti interessate per la richiesta di riparazione o sostituzione, provare a verificare se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria o di ripristino. Se è possibile avviare una qualsiasi di queste modalità, provare a verificare il funzionamento della ricarica wireless. Se non c'è differenza, procedere con la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 3: Galaxy S6 non si connetterà a nessuna rete wifi

Ciao. Mi chiamo Kyle e ho un Galaxy S6 attivo. Il problema che voglio segnalare è che il mio telefono non è in grado di connettersi a Internet / router. Ho provato a inserire la chiave WEP in più riprese, senza maiuscole e senza maiuscole. Ho rinunciato a questa tattica, e ho pensato di usare il pulsante WPS sul mio router, pur avendo il telefono pronto per l'abbinamento. Ha funzionato come se non avesse visto il dispositivo, anche se ho altri dispositivi collegati ad esso.

Ho anche provato ad usare altri router dalle case degli amici, senza fortuna. Forse ho accidentalmente qualcosa su che mi impedisce di connettersi a qualsiasi router.

Qualche giorno fa stava funzionando. (Io uso solo il telefono per il wi-fi). Tiriamo fuori le cazzate principali così da non dover aspettare che tu mi rispondi con le solite domande.

• Non c'è nessuna cazzata per il risparmio energetico.

• Modalità Airplain su,

• Il Bluetooth è spento

• Hotspot mobile disattivato.

• Sì ha provato a spegnere il telefono, con e senza tasto giù.

• Ho provato a dimenticare la password wifi e a ripristinarla (aspettando 10 secondi per ripristinare il wifi ok) e no non sto ripristinando il telefono al formato di fabbrica. - Player1down

Soluzione: Ciao Player1down. Se il tuo telefono non è in grado di connettersi a più reti wifi separate, la causa del problema deve essere una delle seguenti:

1. una brutta app
2. un problema tecnico sconosciuto
3. un malfunzionamento dell'hardware sconosciuto

Per verificare se una colpa è, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria. La modalità provvisoria impedisce l'esecuzione di app e servizi di terze parti. Se una delle app installate è la causa, il problema non dovrebbe verificarsi mentre il Wi-Fi è abilitato. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se non succede nulla quando si avvia in modalità sicura, cioè, la connessione wifi rimane problematica e non si connetterà, effettuare un ripristino di fabbrica. Ecco come farlo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se non si desidera eseguire un intervento di fabbrica, far riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy S6 non si riaccenderà se non viene messo in un congelatore

Ho un Samsung Galaxy S6. Ha ottenuto un aggiornamento e apparentemente ha avuto glitches per Samsung e AT & T. Ha reso il mio telefono non funzionante. Non si accenderà se non lo metto in freezer per 20-30 minuti. Ho passato mesi e mesi a fare ricerche e ho trovato qualcuno con lo stesso telefono nello stesso problema, hanno detto di averlo portato da un tecnico e il tecnico è stato in grado di accendere il dispositivo mettendolo nel congelatore. (Per ottenere dati), ho dato un colpo e ha funzionato. Ecco come ho acceso il telefono ora. Il problema è che voglio capire perché non posso più accendere il telefono normalmente. Ho un hard reset, soft reset e sono di nuovo sul firmware di serie. Una volta che il telefono si accende sembra funzionare perfettamente anche se, se si spegne o lo spengo, non si riaccende senza il congelatore. Puoi per favore aiutarmi, sono totalmente perplesso. - Bouncebackcutt

Soluzione: Ciao Bouncebackcutt. Se il telefono si spegne da solo e non si riaccende se non lo si raffredda lasciandolo in un congelatore, il motivo potrebbe essere il surriscaldamento. Gli smartphone, come i normali computer, sono progettati per spegnersi se la temperatura interna supera la soglia di calore progettata per evitare componenti dannosi. Un dispositivo di surriscaldamento non si riaccenderà a meno che la temperatura interna non ritorni normale. Se questo continua a verificarsi, significa che c'è un problema hardware più profondo che lo causa. Uno dei transistor della scheda madre potrebbe essere malfunzionante, o qualsiasi altro componente come la batteria potrebbe non funzionare correttamente. Tale caso non può essere risolto facendo hacks software. Questo è il motivo per cui il soft reset, il reset hardware e il flashback del firmware di serie non sono stati di alcun aiuto. Se il telefono è ancora coperto da garanzia, assicurarsi di averlo riparato o sostituito. Se la nostra impressione è corretta, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre, il che significa che si sta meglio con una sostituzione che con la riparazione.

Se il telefono non è più in garanzia, sei fuori di fortuna in quanto ciò significa che dovrai sostenere i costi di riparazione o sostituzione.

Problema n. 5: Galaxy S6 non può connettersi a Internet, i dati mobili non funzionano | La rete cellulare Galaxy S6 non funziona

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S6 e quando provo a usare i dati mobili, non funziona. Sono andato su Impostazioni> Altre reti> reti mobili. ma solo tre opzioni appaiono sullo schermo: "Dati mobili", "Modalità rete" e "Operatori di rete". Non vedo le impostazioni "APN". Come posso risolvere questo problema perché senza di esso non posso usare i dati mobili?

Sembra che il problema sia dovuto al fatto che al telefono manca questa configurazione, quindi se c'è una soluzione per favore aiutami. Ho comprato questo telefono negli Stati Uniti e l'ho sbloccato in Ecuador (Sud America), dove attualmente vivo, e il corriere della compagnia ha funzionato bene, anche se non ho mai utilizzato i dati mobili finché non ho deciso di provarlo mentre ero schierato qui in Iraq. Ho appena ricevuto una carta telefonica da una compagnia telefonica locale qui in Iraq, chiamata Zain, e sto cercando di usare Internet mobile per contattare la famiglia. Grazie mille per il vostro aiuto. - Cristhian

Soluzione: Ciao Christhian. Supponendo che il tuo telefono sia stato effettivamente sbloccato dalla rete, ovvero che il suo software originale sia stato modificato in modo che possa funzionare con altri gestori di rete, ci sono altri fattori da considerare.

GSM vs CDMA . Gli smartphone, come il Galaxy S6, non sono universalmente compatibili con tutte le reti di tutto il mondo. Samsung costruisce telefoni con le specifiche di rete del gestore in mente. Ad esempio, non tutti i modelli di telefono Galaxy S6 sono compatibili con la rete Verizon negli Stati Uniti. Quando Verizon ordina unità Galaxy S6 da Samsung, quest'ultimo deve assicurarsi che le unità consegnate siano compatibili con la rete di Verizon, il che significa che il telefono deve essere un dispositivo CDMA. Lo stesso vale per i telefoni AT & T, solo che devono essere dispositivi GSM.

I telefoni GSM possono essere riconfigurati in modo relativamente semplice, quindi funziona su un'altra rete GSM. Finché il dispositivo è stato sbloccato dalla rete, un telefono GSM può funzionare su un'altra rete fintanto che si inserisce una SIM attiva.

Lo stesso non è vero tuttavia se si dispone di un telefono CDMA, come quello di Verizon. I dispositivi CDMA, come quelli di Verizon, sono notoriamente difficili da configurare. Nella maggior parte dei casi, non è possibile utilizzare un telefono CDMA su un'altra rete CDMA, ad esempio utilizzando un telefono Verizon in una rete Sprint. L'utilizzo di un telefono CDMA in una rete GSM potrebbe non funzionare sempre.

Configurazione hardware Un altro fattore da considerare è la configurazione hardware del telefono. Ogni modello di telefono, indirizzato a un determinato operatore di rete, ha uno specifico chip di rete installato per consentirne il funzionamento solo in un determinato intervallo di frequenza. Ad esempio, un Verizon Galaxy S6 (modello da 128 GB) può supportare solo le seguenti frequenze:

Banda LTE 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) fuori dalla scatola;

LTE Band 3/5/7 in grado (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Global - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Ciò significa che l'hardware del telefono è limitato a funzionare con le frequenze sopra. Se le frequenze operative dell'attuale compagnia aerea in Iraq sono incompatibili con quelle del tuo telefono, non c'è nulla che tu possa fare al riguardo. Questo potrebbe essere il motivo per cui le impostazioni APN sul tuo telefono non vengono visualizzate. Di solito, le impostazioni APN vengono configurate automaticamente nel telefono una volta inserita una carta SIM attiva. Se il tuo telefono non riconosce la carta SIM o non mostra alcun segnale di rete, questo è un segnale che il tuo telefono non può funzionare con quel corriere.

Problema n. 6: lo schermo Galaxy S6 ha smesso di funzionare | Galaxy S6 non si ricarica

Ciao. Volevo solo lamentarmi della S6 e vedere se senti che il telefono è spazzatura. Ho avuto la S5 per 2 anni. Telefono impeccabile fino alla fine. Verso la fine si spegnerebbe. Penso che possa aver avuto qualcosa a che fare con lo spazio. Ora che ho cancellato la maggior parte delle cose, va bene. Ad ogni modo, ho aggiornato con l'S6.

Volevo l'S7 ma non potevo permettermelo al momento. 3 settimane dopo aver ricevuto il telefono, l'ho collegato per caricare. Dopo un po 'sono andato a controllare il mio telefono e lo schermo LCD stava sanguinando. Entro 36 ore, non sono riuscito a vedere il mio schermo. Ho un vecchio account che ha un saldo con Verizon. A causa di quel vecchio account, non avrebbero onorato la garanzia. Poi mi dicono che non avrebbe importanza perché gli schermi sanguinanti non sono coperti. Ho chiamato Samsung. La loro garanzia, devi programmare un tecnico per guardare il tuo dispositivo. Ci vogliono fino a 11 giorni. Che tipo di spazzatura è quella?

Quindi sono stato costretto a presentare una richiesta di risarcimento. $ 150 per un nuovo telefono. Ora, attenzione, non ho lasciato cadere il telefono, non ho spinto troppo forte sullo schermo e non l'ho bagnato. Anche il ragazzo del negozio ha detto che sembrava nuovo di zecca e dovrebbe essere coperto. Quindi, c'è un problema.

Ora eccomi, 3 settimane dopo. Non posso caricare il mio telefono. Dice che la batteria è troppo fredda per caricarsi. Ma stai scherzando?! Il telefono non è troppo freddo, non ci sono lanugine nella porta di ricarica e non ho bagnato il mio telefono. Il mio telefono è la mia ancora di salvezza, quindi sono prudente. Non abusare dei miei telefoni! Quindi eccomi di nuovo a dover sostituire un telefono. Grazie a Dio Asurion onorerà la garanzia. Verizon sicuramente non lo farà, a causa del vecchio conto. Lo trovo un po 'ridicolo perché il mio account principale è in regola e pagato ogni mese per diversi anni. Quello su cui sono dietro è un caso di essere troppo carino e qualcuno che si approfitta delle mie grazie. Non lo farà mai più.

Quindi, potresti dirmi cosa ne pensi? Qual è il problema con l'S6? Sento che forse Samsung dovrebbe portarli fuori dagli scaffali. Pensavo di amare Samsung, ora penso che avrei dovuto andare con un altro telefono. Marca diversa Grazie per la sua pronta risposta. - Erin

Soluzione: Ciao Erin. Se consideriamo i milioni di Galaxy S6 funzionanti in tutto il mondo, è probabile che alcuni utenti riportino unità S6 difettose. Abbiamo ricevuto segnalazioni sporadiche di casi isolati isolati ma nessuno era simile al tuo. Basati sulla nostra esperienza con i telefoni Samsung, da quelli di fascia bassa a quelli di punta come la serie Galaxy S e Galaxy Note, i problemi di schermo sono tra i meno comuni. La fortuna, o la mancanza di esso, potrebbe essere il motivo per cui si ha un Galaxy S6 malfunzionante. Possiamo confermare che il tuo problema non è vero per milioni di altri Galaxy S6 là fuori. Potresti aver semplicemente ricevuto un limone. Comprendiamo che dirti di ottenere una sostituzione può essere più facile a dirsi che a farsi, ma è l'unica soluzione ragionevole che possiamo suggerire. Uno schermo rotto non può essere riparato da un software di hacking ovviamente, quindi fissarlo sul tuo livello è fuori questione. Certo, ci sono molti problemi S6, la maggior parte dei quali non dichiarati, ma lo stesso si può dire di altri smartphone come i dispositivi iOS. In generale, sempre considerando milioni di telefoni S6 attualmente in servizio, il Galaxy S6 è un affidabile dispositivo di punta. Non è perfetto, quindi potrebbero esserci segnalazioni aneddotiche su problemi isolati come quello che hai vissuto. Ma ancora una volta, questo è uno dei motivi principali per cui la garanzia esiste in primo luogo. Non esiste un sistema di produzione perfetto e da qualche parte lungo il percorso, alcune centinaia o migliaia su un milione potrebbero avere un difetto quando escono dalla fabbrica. Fai sostituire il telefono e risparmia più problemi.

Problema n. 7: lo schermo del Galaxy S6 accidentalmente rilasciato non si accende | Galaxy S6 non si riaccenderà

Buona giornata. Ho un bordo Samsung Galaxy S6. È stato con me solo per un paio di mesi. Non è mai caduto in acqua; tuttavia, l'ho lasciato cadere alcune volte. C'è qualche danno allo schermo ma il telefono era ancora in piena efficienza. Non ho mai avuto problemi con il mio telefono a causa dello schermo. Stava ancora lavorando ieri pomeriggio. Ero occupato con il mio telefono e alla fine si è bloccato e riavviato da solo. Ho aspettato che il telefono si riavvii e quando ho continuato a lavorarci, si è bloccato di nuovo, ma questa volta non si è affatto spento. L'ho lasciato per la notte sperando che la batteria si scarichi e si spenga. Questa mattina ho collegato il mio telefono per caricare e aspettare alcuni minuti. Ho provato a riaccendere il telefono e si è acceso. Mentre toglievo lo schermo per entrare nel mio telefono, si bloccò di nuovo. Quando lo schermo diventò nero, sentii dei messaggi che arrivavano. Dopo un po ', ho controllato il mio telefono ma questa volta non sta facendo nulla. La spia di notifica continua a lampeggiare ma quando premo il tasto Home, non riaccende lo schermo. Ho provato a spegnere il telefono, ma non succede nulla. Sono preoccupato per questo problema. Per favore puoi aiutare? Cordiali saluti. - Natasha

Soluzione: ciao Natasha. L'unico trucco software che puoi provare è vedere se il telefono si accenderà ad altre modalità. In caso contrario, devi davvero cercare l'aiuto di un professionista in modo che l'hardware possa essere esaminato fisicamente. Tieni presente che lo shock non necessario dovuto a una caduta accidentale può avere effetti negativi a breve ea lungo termine. In alcuni casi, uno smartphone caduto potrebbe non funzionare immediatamente mentre altri possono mantenere l'aspetto di lavorare per un po 'di tempo, a seconda dell'estensione del danno. Se non hai fatto nulla di drastico sul software prima di notare il problema, la causa del problema in questo momento potrebbe essere l'effetto a lungo termine di quel calo. Poiché la diagnosi di un problema hardware richiede solide conoscenze elettroniche e strumenti speciali, assicurati di lasciare che un tecnico qualificato faccia il lavoro per te. Prima di farlo, assicurati di provare a riavviare il telefono in modalità alternative.

Per riferimento, ci sono i passaggi su come riavviare il tuo S6 in diverse modalità di avvio Android:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.