Il calendario Galaxy S6 interrompe la sincronizzazione, altri problemi relativi alle app

Ecco un'altra raccolta di alcuni dei problemi relativi alle app condivisi dai membri della nostra community. I problemi relativi alle app possono sembrare vari, ma in genere hanno soluzioni universali, in particolare quelle causate da una codifica insufficiente. Speriamo che questo post possa aiutarti a risolvere i tuoi problemi relativi alle app.

Questi sono gli argomenti specifici menzionati qui oggi:

Il pulsante App recenti di Galaxy S6 non funziona
Galaxy S6 notifiche di calendario mancanti sulla barra di stato
Il calendario Galaxy S6 interrompe la sincronizzazione
La tastiera Galaxy S6 non andrà via
I contatti Galaxy S6 Edge continuano a scomparire
Gli account e-mail di Galaxy S6 non si sincronizzano

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: il pulsante App recenti di Galaxy S6 non funziona

Ciao. Ok, quindi ho notato che il mio pulsante di scelta rapida per le app recenti aveva smesso di funzionare circa una settimana fa. Non avevo scaricato nulla di nuovo sul mio telefono per farlo smettere di funzionare. Ma ora vuole andare avanti da solo. Potrei essere nel mezzo di fare qualsiasi cosa sul mio telefono (mandare SMS, giocare a un gioco, scrivere questa e-mail) e andrà su schermo diviso, o far apparire le mie app recenti, tornare alla schermata principale, tornare allo schermo diviso. Intendo solo un ciclo costante di quello. Si chiuderà per circa 30 minuti, ma poi si riavvierà. Ho già eseguito un ripristino software e non ha funzionato, quindi ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica e non è stato di alcun aiuto. C'è una soluzione per questo o devo solo avere un nuovo telefono? - Janette

Soluzione: Ciao Janette. Non sappiamo se questo problema possa essere risolto facendo alcune soluzioni software solitamente fornite nel nostro sito. Poiché hai già provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica, la cosa migliore da provare è avviare il telefono in modalità provvisoria. Ciò è particolarmente utile se si reinstallano semplicemente le app dopo il ripristino dei dati di fabbrica senza osservare a fondo il dispositivo. In modalità provvisoria, il dispositivo impedisce l'esecuzione di applicazioni di terzi. Se una delle app installate è la fonte del problema, non dovrebbe essere eseguita. Ti suggeriamo di lasciare che il telefono funzioni in modalità provvisoria per almeno 24 ore in modo da poterlo osservare correttamente. Ecco i passaggi su come riavviare in modalità provvisoria:

Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se pensi che sia colpa di una delle tue app, prova a rimuovere tutte le applicazioni installate fino a quando il problema non si risolve. In caso contrario, chiamare Samsung o il corriere per una riparazione o una sostituzione in garanzia.

Problema n. 2: Galaxy S6 manca le notifiche del calendario sulla barra di stato

Ciao. Non ricevo più notifiche di calendario sul mio schermo. In passato, quando veniva programmato un promemoria, questo avrebbe occupato il mio schermo e mi avrebbe permesso di posticipare e / o licenziare. Ora non succede nulla se non una piccola vibrazione. Ho le notifiche attivate e impostate come priorità, ma non funziona ancora.

Inoltre, come faccio a ottenere l'app di posta nativa per mostrare l'icona della posta elettronica nella barra di stato quando ho delle e-mail che attendono di essere lette? Grazie. - Will

Soluzione: Ciao Will. Hai installato aggiornamenti recenti di Android o aggiornamenti di app prima di notare che mancano le notifiche del calendario? Alcuni aggiornamenti cambiano il modo in cui si comportano le app o le app, quindi solo così tanto che puoi fare al riguardo. Se prima hai fatto un aggiornamento di app di calendario, prova a disinstallarlo nella schermata delle informazioni dell'app per vedere la differenza. Ecco come:

Vai alle impostazioni.
Passare alle applicazioni.
Seleziona Gestisci applicazioni / Gestione applicazioni.
Tocca la scheda Tutto.
Cerca l'app Calendario e toccala.
Da lì, vedrai il pulsante Disinstalla.

Se l'app non è stata aggiornata, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se un promemoria apparirà come prima. Se non cambia nulla, un errore del firmware potrebbe essere un motivo. Assicurati di eseguire un ripristino di fabbrica seguendo questi passaggi:

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per la domanda di notifica via email, prova a eliminare la cache e i dati dell'app per forzarla a mostrare le notifiche sulla barra di stato.

Problema n. 3: il calendario Galaxy S6 interrompe la sincronizzazione

Lavoro su Outlook nel mio ufficio / sul mio computer desktop. Il mio calendario si è sincronizzato bene con il calendario sul mio S6. Questo include entrambi i modi: inserisci le informazioni del calendario sul telefono, si sincronizza con il calendario di Outlook sul desktop: inserisci il calendario sul desktop / Outlook, sincronizza sul telefono.

Tutto ad un tratto, questa domenica (12/13) ha smesso di farlo e non si sincronizza più in nessuna direzione. Ho: (1) Completato tutti gli aggiornamenti di sistema; (2) Andato su "Account" e Microsoft Exchange e selezionato - e mostra che il Calendario è sincronizzato / aggiornato in base alla data e all'ora (ma non è effettivamente sincronizzato); (3) ma poi quando vado nella mia e-mail e accedo a Impostazioni attraverso quella strada - mostra che l'ultima sincronizzazione del calendario era il 13/12/15 - La spengo e poi riaccendo, e ciò non viene risincronizzato non funziona.

Ho riavviato il mio telefono e riavviato anche Microsoft Outlook. Anche questo non ha aiutato.

Ho bisogno di aiuto! Come sta influenzando la mia organizzazione del lavoro! - Jan

Soluzione: Ciao gennaio. Poiché stiamo lavorando con due app (calendario telefonico e calendario desktop), il problema potrebbe essere attivato da qualcuno di loro. Ecco le opzioni che puoi fare in questa situazione:

Pulisci la partizione cache del Galaxy S6

Questa è una soluzione efficace se un problema di sincronizzazione segue un aggiornamento o qualsiasi modifica a livello di firmware. Segui semplicemente questi passaggi:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Svuota la cache dell'app email su Galaxy S6

L'eliminazione della cache delle app obsolete o danneggiata potrebbe anche essere una buona soluzione in questo caso.

Vai alle impostazioni.
Passare alle applicazioni.
Seleziona Gestisci applicazioni / Gestione applicazioni.
Tocca la scheda Tutto.
Cerca l'app email e toccala.
Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Riconfigura i tuoi account sui tuoi dispositivi

Infine, se le soluzioni di cui sopra non funzionano, considerare l'eliminazione e la ricreazione del proprio account di posta elettronica su entrambi i dispositivi è un must.

Problema n. 4: la tastiera Galaxy S6 non andrà via

Una tastiera "fantasma" rimane sullo schermo. Sembra registrare le sequenze di tasti attraverso il tocco aptico ma non digita, né la tastiera si ridurrà al minimo dallo schermo. Rimane anche sulla schermata di blocco con l'unica opzione di attendere 5 minuti per farlo scomparire, o riavviare il mio telefono.

Ho già effettuato un ripristino dei dati di fabbrica, ho provato a usare SwiftKey e la tastiera standard prima che SwiftKey sia installato, usando TouchWiz e qualche altra interfaccia grafica, e il problema non andrà in silenzio. Il mio prossimo passo è installare vanilla android se non riesco a risolvere il problema. Grazie molto. - Damon

Soluzione: Ciao Damon. Non possiamo ricordare a nessuno di aver segnalato questo problema che stai descrivendo, quindi non abbiamo modo di sapere quale potrebbe essere la sua causa esatta. Una tastiera o app di terze parti è probabilmente dietro la tastiera "fantasma". Prova ad avviare in modalità provvisoria per vedere se rimane. Se non cambia nulla, tornare al firmware di serie può aiutarti a risolvere il problema.

Problema 5: i contatti Galaxy S6 Edge continuano a scomparire

Ho creato persone dai miei contatti su People Edge ripetutamente, ma continuano a scomparire. A volte uno rimarrà e l'altro andrà (finora, ho messo solo due persone sull'Oriente) - nessuna coerenza su ciò che rimane e che scompare - oggi entrambi sono scomparsi. La linguetta del bordo grigio è ancora lì, ma quando la estraggo, mostra che tutti gli slot People sono vuoti. Non è così difficile continuare ad aggiungerli di nuovo, ma è noioso e non vedo perché dovrei continuare a farlo. qualche idea? (I miei contatti sono sincronizzati dai miei contatti di Microsoft Exchange, ma non vedo alcun motivo per cui sarebbe un problema ...) Grazie. - Andrea

Soluzione: Ciao Andrea. Alcuni lettori hanno segnalato un problema simile mesi fa, quindi il bug che sta dietro a questo deve ancora essere rimediato fino ad ora. Le uniche soluzioni possibili che si possono fare sono limitate alla risoluzione dei problemi di base del software. Puoi fare riferimento al post pubblicato in precedenza per questo problema qui .

Problema n. 6: gli account e-mail di Galaxy S6 non si sincronizzano

Il mio problema riguarda le mie e-mail; Ho un account Hotmail e Yahoo configurato sul mio telefono nell'app di posta elettronica già presente sul telefono. Funzionavano sempre bene e non ho avuto problemi con loro fino a quando non ho effettuato di recente un reset di fabbrica sul mio telefono a causa di problemi di batteria. Ho quindi impostato nuovamente le mie e-mail e da allora non funzionano come prima. Ad esempio, se elimino un'e-mail sul mio telefono quando accedo a un computer o a un altro dispositivo, le e-mail non verranno cancellate e se invierò una e-mail dal computer non saranno nella mia cartella inviata sull'e-mail Samsung app. Inoltre, le mie cartelle non sono disponibili sul mio telefono mentre prima erano. Questo si sta rivelando piuttosto fastidioso e mi chiedo come potrei tornare a come era? - Salihah

Soluzione: Ciao Salihah. Non possiamo vedere alcun motivo per cui un'app si comporterà in modo diverso dopo la riconfigurazione del tuo account, a meno che tu non abbia modificato alcune impostazioni. Prova a ricreare i tuoi account di posta elettronica e assicurati di utilizzare IMAP come tipo di server. Inoltre, assicurati che tutte le opzioni di sincronizzazione, sia per il telefono che per l'app, siano abilitate.