Galaxy S6 Bluetooth scarica la batteria più velocemente, non si collegherà ai dati mobili T-Mobile, altri problemi

Ciao community Android! Benvenuti in un altro post che risolve il problema # GalaxyS6 segnalato a noi. Se non trovi una soluzione al tuo problema in questo post, non esitare a visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi Galaxy S6.

Nel frattempo, ecco gli argomenti che discutiamo per voi oggi:

1. Galaxy S6 "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato" errore
2. Galaxy S6 Bluetooth scarica la batteria più velocemente
3. Galaxy S6 accidentalmente rilasciato non si accende quando non è collegato al caricabatterie
4. Sprint Galaxy S6 non si connetterà ai dati mobili T-Mobile in Nevada
5. Galaxy S6 non può accedere alla scheda SD
6. Galaxy S6 danneggiato non si riavvia

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S6 "Sfortunatamente, messaggi si sono fermati" errore

Sto avendo problemi con il mio telefono per diverse settimane. L'ho portato ad AT & T per vederlo, chiamato supporto Samsung e l'ho portato al rappresentante Samsung presso Best Buy. Inizialmente, il telefono ha iniziato a spegnersi e spegnersi senza fare rima o ragione. Abbiamo provato tutto e non ha aiutato. Quindi ha iniziato a funzionare per circa una settimana, quindi ha ricominciato. Continuo a cancellare il cache.

Ora, ho solo problemi con i messaggi di testo. Ricevo il messaggio di errore "Purtroppo, i messaggi si sono fermati." Ho disinstallato l'app DirectTV, che era la mia unica nuova app. Ho pensato che il problema fosse risolto, ma solo per pochi istanti. Ho riavviato più volte e svuotato la cache. Niente sembra funzionare.

I suggerimenti per la risoluzione dei problemi suggeriscono di rimuovere la batteria prima di inviare questo modulo, tuttavia l'Edge S6 Active non ha la capacità di rimuovere la batteria. Mi piacerebbe davvero risolvere questo problema al più presto, visto che ho circa 25 messaggi di testo che non riesco a visualizzare. Alcuni sono legati al lavoro! Si prega di avvisare non appena possibile. Il mio telefono funziona, quindi puoi sempre chiamare. Sono alla fine del mio spirito qui. Grazie in anticipo. - Toni

Soluzione: Ciao Toni. Hai detto che hai portato il telefono ad AT & T e Samsung. Allora, cosa ti hanno detto? Dopo aver controllato fisicamente il telefono, si trovano in una posizione molto autorevole per dirti cosa è necessario fare per questo caso. Avresti dovuto seguire qualsiasi cosa ti dicessero di fare. I consigli dei tecnici della poltrona come noi sono limitati a qualsiasi cosa tu ci dica per quanto riguarda la storia e i sintomi del dispositivo. Ciò significa che le soluzioni che forniamo dipendono anche dai sintomi e dalle descrizioni dei problemi che ci fornisci, il che potrebbe non essere sufficiente per andare effettivamente alla radice del problema. L'errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato" suggerisce che l'app di messaggistica che stai utilizzando potrebbe essere bacata e non funziona più normalmente. Il bug può essere dovuto a un'altra app, a un problema di livello del sistema operativo oa qualche problema di software sconosciuto.

Avviare l'S6 in modalità provvisoria

Per verificare se è colpa di un'app di terze parti, riavviare il dispositivo in modalità provvisoria. Una volta che il telefono è stato avviato in modalità provvisoria, tutte le app e i servizi di terze parti non verranno più eseguiti, quindi se uno di questi è il colpevole, il problema non si verificherà. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Osservare il telefono per almeno 24 ore.

La modalità sicura non rintraccia l'app responsabile, quindi è necessario dedicare un po 'di tempo all'identificazione. Questo può essere fatto disinstallando tutte le app di terze parti una alla volta. Assicurati di osservare come funziona l'app di messaggistica dopo ogni disinstallazione. Se funziona correttamente dopo aver rimosso una determinata app, quell'app è la causa più probabile dell'errore.

Elimina la partizione della cache

Se non l'hai mai provato prima, ti consigliamo anche di farlo, soprattutto se l'avvio alla modalità provvisoria non ti sarà d'aiuto. A volte, gli aggiornamenti di sistema e le installazioni delle app possono danneggiare la cache di sistema, con il risultato che altre app si comportano in modo irregolare. Cancellando la partizione della cache, si costringe il telefono a creare una nuova cache. Se la causa dell'errore del tuo telefono è una cache di sistema danneggiata, questa procedura ti sarà d'aiuto. Ecco i passaggi:

• Spegni il dispositivo.
• Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
• Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
• Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
• Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Premere il tasto di accensione per selezionare.
• Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Elimina cache e dati dell'app di messaggistica

Se le due procedure non funzionano affatto, non hai altra scelta che cancellare la cache e i dati dell'app in questione. Toccando sul pulsante Cancella dati, tuttavia, verranno eliminati tutti i thread di conversazione, inclusi quelli che non hai ancora letto. Se puoi, prova a creare un backup di tutti i tuoi SMS prima di eseguire questo passaggio. È possibile utilizzare l'app Smart Switch di Samsung per il lavoro. Una volta terminato di pulire la cache e i dati dell'app, puoi semplicemente risincronizzare l'app di messaggistica con Smart Switch per recuperare i messaggi.

Ora, questi sono i passaggi su come eliminare la cache e i dati dell'app:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo potrebbe essere rinominato in Applicazioni o Gestore applicazioni nelle versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, cerca l'app di messaggistica che stai utilizzando e toccala.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Problema n. 2: Galaxy S6 Bluetooth scarica la batteria più velocemente

Ciao. Il mio Samsung Galaxy S6 ha funzionato correttamente fino a un mese fa. Da quando ho ricevuto il mio nuovo veicolo, ogni volta che collego il mio telefono tramite Bluetooth sembra che il mio utilizzo della batteria sia costante durante tutto il giorno. Anche dopo che il mio telefono si è disconnesso dal Bluetooth e il Bluetooth è spento, consuma ancora più batteria del normale. Ho fatto più test in pochi giorni e ogni volta che non ho collegato nulla via bluetooth non ho avuto problemi di batteria. Sembra che succeda solo dopo averlo collegato una volta al giorno. Ad esempio, ho collegato il mio telefono e dopo averlo disconnesso, disattivato il bluetooth, chiuso tutte le applicazioni utilizzando il gestore applicazioni e attivando la modalità di risparmio energetico, ho passato l'80% della mia batteria in sole 2 ore. Se non lo connetto, dura tutto il giorno. Cosa potrebbe causare questo problema? - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Potrebbe esserci un errore software sconosciuto nel sistema. Prova a cancellare prima la partizione cache del telefono, quindi osservala di nuovo per qualche tempo. Fare riferimento ai passaggi precedenti.

Se una nuova cache di sistema non farà alcuna differenza, il passaggio successivo è un arresto forzato nell'app Bluetooth. A seconda dello stato dell'app, potrebbe anche essere disponibile il pulsante Cancella dati, in modo da poterlo fare anche tu. Facendo uno qualsiasi di questi due si spera possa interrompere il ciclo che si verifica ogni volta che l'app viene accesa e spenta. Assicurati di osservare nuovamente il telefono per alcuni giorni dopo l'interruzione forzata o la cancellazione dei dati dell'app.

Infine, se questo non porterà a nulla di positivo, fai un reset di fabbrica. Ciò non solo ripristina tutte le impostazioni del software al loro stato noto e funzionante, ma potrebbe anche eliminare un bug a livello di sistema operativo che causa il problema. Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo S6:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: il Galaxy S6 accidentalmente rilasciato non si accende quando non è collegato al caricabatterie

Ho lasciato cadere il mio telefono ieri, non in acqua, ma solo su una superficie dura e ora non si accende. Caricare o funzionare senza che si trovi sul caricabatterie. Si accende solo quando uso il volume basso, la potenza e la chiave di casa insieme. Se attivo, mostra il 48% o un altro numero come percentuale di ricarica, quindi torna indietro allo 0% entro 2 o 3 minuti. Se lo rimuovi dal caricatore, si spegne completamente. Se lo lascio sul caricabatterie è perfettamente funzionante. Posso ascoltare la mia musica, testo, giocare, ecc. Si prega di aiutare la mia garanzia è appena uscito e, naturalmente, non ho ricevuto l'assicurazione per la prima volta su un telefono. - Latrice

Soluzione: Ciao Latrice. Se il problema si è verificato subito dopo che il telefono è caduto per sbaglio, la causa è probabilmente di natura hardware. Ciò significa che non c'è niente che puoi fare da parte tua per risolvere il problema (a meno che tu non abbia le competenze e gli strumenti per aprire il telefono e diagnosticare problemi hardware). La caduta potrebbe aver danneggiato la scheda madre o la batteria, che ora si traduce nel problema riscontrato. Non ha senso fare la risoluzione dei problemi software in questo caso; non c'è nessuna quantità di modifiche del software che puoi fare per risolvere il tuo problema. Anche se la garanzia del produttore è scaduta, si consiglia vivamente di portare il telefono in un centro di assistenza Samsung. Pagherete ancora quasi la stessa somma a un negozio di riparazioni di terze parti, quindi perché non lasciare che i ragazzi di Samsung facciano il loro lavoro.

Problema n. 4: Sprint Galaxy S6 non si connetterà ai dati mobili T-Mobile in Nevada

Il mio Samsung Galaxy S6 è stato sbloccato circa 6 mesi fa. Originariamente è un dispositivo Sprint. Sono stato in grado di usare il telefono tutto questo tempo con SIM prepagate. Ora che ho il telefono connesso a un altro provider (T-Mobile), non funziona allo stesso modo. Il primo mese ha funzionato bene. Poi, mentre mi trasferivo in un altro stato (dal Texas al Nevada), i dati non funzionavano quando arrivai in Nevada.

In qualche modo ho capito come far funzionare di nuovo la voce, ma i dati non si collegheranno alla rete T-Mobile. Mi sono assicurato che il wi-fi fosse spento e la rete dati attiva. Il telefono funziona comunque con il wi-fi.

Ho provato la risoluzione dei problemi con T-Mobile e non riescono a scoprire perché non si connetterà. Hanno anche provato una nuova SIM e hanno avuto lo stesso risultato. Ho notato qualcosa riguardo al telefono quando l'ho sbloccato la prima volta, ma non ci ho pensato, dato che il telefono funzionava bene. Apparirà un pop-up che mi fa sapere che il telefono ha bisogno di un aggiornamento del software Samsung installato. Dopo che avrei provato ad aggiornarlo, mi avrebbe dato un errore affermando "aggiornamento non riuscito ... errore 7." Questo messaggio appare ogni giorno una volta ogni tanto. Questo potrebbe essere il problema? Ho provato un reset principale e non ho ancora avuto successo. Posso chiamare ma non riesco ancora a connettermi alla rete dati T-Mobile. PER FAVORE, hai bisogno di aiuto! - Bea

Soluzione: Ciao Bea. Non siamo sicuri che l'errore "update not successful ... error 7" sia un errore Samsung o un errore del software Sprint. Sembra che non ci siano resoconti ufficiali o non ufficiali su di esso da nessuna parte. Se un reset principale non ha fatto nulla e tutte le impostazioni APN sono corrette, il problema potrebbe essere qualcosa su cui non si può fare qualcosa - la banda di frequenza. È possibile che la banda di frequenza T-Mobile nella tua zona in Nevada sia inesistente o molto debole. Ad esempio, se il tuo telefono Sprint è in grado di connettersi solo a LTE Bands 25, 26 e 41 e il T-Mobile in Nevada trasmette solo in Banda 2, 4 e 12, non sarai mai in grado di utilizzare i dati mobili su questo telefono Per vedere se questo è il caso, utilizzare Google per cercare la banda di frequenza operativa del telefono (utilizzare il numero di modello). Una volta che hai le bande di frequenza operative complete del tuo telefono, contatta T-Mobile e chiedi loro le bande di frequenza nella tua zona in Nevada. Assicurati di menzionare la tua posizione specifica o la tua città in modo che possano darti risposte accurate. Se la loro frequenza operativa non corrisponde alle bande di frequenza del tuo telefono, sei sfortunato. Una fascia di frequenza designata in un telefono è fornita da un chip hardware specifico, quindi non è possibile cambiarlo.

Problema n. 5: Galaxy S6 non può accedere alla scheda SD

Il mio telefono non è in grado di accedere alla mia scheda microSD da 8 GB sebbene sia ancora leggibile. Dice che ho lasciato 2, 6 GB di spazio libero. Posso ancora vedere e aprire i file già presenti nella mia scheda, tuttavia non posso cancellare, copiare, spostare o rinominare nessuno dei file nella mia scheda, né posso spostare file dal mio telefono nella mia carta e viceversa. Questo non è mai stato un problema fino a quando un giorno, è successo, ma non l'ho mai preso sul serio e ho pensato che andasse via ma non è mai successo. Ho provato le soluzioni di base come riavviare il mio telefono e rimuovere la mia scheda e rimetterla, ma il problema persiste ancora. Non riesco a scaricare i file direttamente nella mia carta. La cosa fastidiosa è che ci sono alcune app del Play Store che non posso installare sul mio telefono perché un messaggio di errore continua a dire che il mio telefono non è in grado di accedere alla mia scheda SD (codice di errore: 18). Per favore aiuto. - Bretagna

Soluzione: Ciao Bretagna. Sinceramente, non c'è niente in Internet che spieghi in modo accurato il codice di errore di Play Store: 18 significa. Non lavoriamo per Google, quindi non abbiamo idea di cosa fare con questo codice. Alcuni forum Android l'hanno affrontato ma finora non c'è una direzione ufficiale su cosa fare con esso. Considerando il tuo contesto, l'errore potrebbe essere causato da una cattiva scheda SD o da un problema relativo alla scheda SD. È quindi fondamentale che tu gestisca prima la scheda SD.

La prima cosa che si vuole fare è assicurarsi che la partizione della cache sia cancellata e aggiornata. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come cancellare la partizione della cache.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, provare a vedere se è possibile creare una copia dei file su un computer o su un servizio cloud. Data l'inaffidabilità delle schede SD, non assumiamo che tu salvi qualcosa che è insostituibile. Non ci vuole alcuna conoscenza tecnica avanzata per sapere che le schede SD possono fallire in qualsiasi momento, quindi speriamo che non le usi per salvare qualcosa di importante.

Una volta creato un backup, cancellare o riformattare la scheda SD utilizzando il telefono.

A volte, la crittografia può anche causare problemi con le schede SD. Se hai crittografato la scheda in precedenza, prova a decrittografarla, quindi osserva come il telefono la legge. Se non hai crittografato la scheda, salta semplicemente questo.

Se il problema persiste anche dopo aver riformattato la scheda SD, provare a utilizzare una scheda diversa. La carta attuale potrebbe essere danneggiata o danneggiata per qualche motivo.

Se lo stesso problema si verifica anche con la seconda scheda SD, eseguire un ripristino di fabbrica.

Problema n. 6: il Galaxy S6 danneggiato a liquido non si riavvia

Ho avuto il mio telefono sul cassettone e l'ho trovato infradiciato in un Moscato che è caduto, ma non mi ero reso conto che questo fosse successo fino a un'ora dopo, quando sono andato a cercare il mio telefono. Ho tamponato il telefono a secco, senza smontarlo e ho guardato il telefono e funzionava normalmente. Stavo messaggiando e poi mi sono addormentato. Mi sono svegliato ore più tardi e il mio telefono era spento. L'ho riacceso e ho ricevuto un messaggio che diceva che il dispositivo era spento perché si stava surriscaldando. Un'ora dopo, un altro messaggio è saltato fuori dicendo che stava per spegnersi a causa del surriscaldamento e ha suggerito che forse è a causa di troppe app aperte o danni causati dall'acqua. Così spensi il telefono e tolsi la batteria e anche l'intero interno del telefono era inzuppato di moscato. Un piccolo adesivo sopra la batteria era rosso, cominciò a staccarsi un po '. Non l'ho mai notato prima quindi non so se è stato utile. L'ho tamponato e messo nel riso durante la notte perché è quello che mi è stato suggerito.

Oggi l'ho tolto dal riso e ho ricevuto lo stesso messaggio che era troppo caldo. Così l'ho rimesso. Lascio in riso per qualche altro giorno? Vedo risposte alle domande per i danni causati dall'acqua ma non per il consumo di alcol, quindi non so se dovrei gestirli diversamente. Non ho mai avuto problemi con i telefoni e non sono tecnico, quindi per favore aiutatemi. - Bella

Soluzione: ciao Bella. Il motivo principale per cui lasciare un dispositivo elettronico bagnato nel riso è assicurarsi che il liquido venga trasferito al riso e non rimanere con il dispositivo. Poiché il riso è più comune e può a volte essere più pratico del gel di silice secco (che può essere anche un buon sostituto), è il materiale più usato nel fare un "pronto soccorso" elettronico. Lasciare il tuo telefono bagnato nel riso senza coprire completamente il il contenitore è comunque inutile. Devi assicurarti che il riso e il dispositivo elettronico siano all'interno di un contenitore sigillato in modo che l'umidità dal telefono si sposti verso il riso. Il telefono deve essere completamente coperto di riso e messo da parte per almeno 1 SETTIMANA in modo che funzioni. L'esposizione di riso durante la notte che hai fatto probabilmente non ha fatto nulla. Il motivo principale per l'utilizzo del riso è quello di ottenere ogni ultima molecola di acqua dal telefono e farlo per alcune ore non sarà di aiuto. Il processo ha bisogno di molto tempo per essere efficace.

Naturalmente, è anche importante farti sapere che PRIMA di lasciare un dispositivo nel riso, deve essere accuratamente pulito con alcool (70% di alcol denaturato, ma NON si beve alcol) per rimuovere eventuali impurità. Se non l'hai mai fatto, dimentica il riso; farlo è inutile.

Ad ogni modo, la cosa migliore che puoi ora è portare il telefono al centro di assistenza più vicino in modo che possano pulire il telefono correttamente (con alcol), asciugarlo e vedere se funziona di nuovo normalmente. Tieni presente che il danno liquido può portare a più problemi, a seconda della gravità della fuoriuscita. Se molti componenti della scheda madre si sono bagnati, uno di questi potrebbe danneggiarsi in modo permanente.