L'app Galaxy S6 non riproduce la musica in background, l'errore di sovrapposizione dello schermo rilevato, altri problemi di app

Benvenuto in un altro post # GalaxyS6. I problemi delle app sono un evento comune in qualsiasi smartphone, quindi speriamo che questo articolo sia di aiuto per alcuni membri della nostra community. Pubblicheremo più degli stessi post nelle prossime settimane, quindi continua a seguirli.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy S6 App di un album di Facebook dopo un aggiornamento

Ciao fanatici. Sembra che dalla mia ultima installazione del software, la visualizzazione di foto di album e foto di album di foto di Facebook e l'utilizzo della rotazione del telefono abbia una specie di bug. Una volta che inizio a visualizzare le foto e uso la rotazione, si torna alla foto 1 (ma non sempre) piuttosto che continuare a visualizzare in sequenza. Ho provato a spegnere e riaccendere, ma ora mi confondo perché le foto di "Gallery" o gli upload di foto di Facebook funzionano bene. I tuoi commenti sarebbero apprezzati. - Pash Patel

Soluzione: Ciao Pash. Prima di tutto, vuoi evitare di perdere file insostituibili, quindi assicurati di creare un backup su un altro dispositivo o su un server cloud. Ti suggeriamo di utilizzare Samsung Smart Switch anche se è il più efficiente dei due. Dopo aver eseguito il backup di tutto, ora è possibile procedere ai passaggi successivi.

Pulire la partizione della cache

Se sei sicuro che il problema coincida con l'aggiornamento, o dopo la sua installazione, non è difficile assicurarsi che la cache di sistema memorizzata nella partizione della cache sia aggiornata. A volte, gli aggiornamenti o le installazioni delle app possono danneggiare la cache di sistema, che viene utilizzata da Android per caricare rapidamente le app. Quello che vuoi fare è eliminare la cache di sistema corrente in modo che Android possa sostituirlo lentamente nel tempo. Questo può essere fatto in sicurezza e non cancellerà le tue personalizzazioni o file personali. Di seguito sono riportati i passaggi su come farlo:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su , tasto Home e Power
  3. Quando il telefono vibra, rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilasciare Volume su e Home
  5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare la partizione della cache wipe .
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Al termine della partizione della cache di wipe, il sistema di riavvio ora viene evidenziato.
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache e aver riavviato il telefono, controlla se l'album di Facebook funziona normalmente.

Cancellare cache e dati dell'app

Se l'app continua a comportarsi in modo strano, il prossimo passo logico è affrontare un possibile bug dell'app. Questo viene fatto cancellando prima la cache, quindi i dati in seguito. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Naviga verso il basso fino a App . Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, cerca l'app di Facebook e toccala.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione. Prova prima a svuotare la cache. Osserva come funziona l'app di Facebook. Se il problema persiste, prova Cancella dati .

Reinstallare l'app

Se l'app di Facebook non fa parte delle app preinstallate del telefono, puoi anche provare a rimuovere, quindi reinstallarla in un secondo momento.

Problema 2: Galaxy S6 non può installare l'app Android Auto con veicolo

Non sono in grado di configurare Android Auto con la mia unità Pioneer AVIC-8200NEX. Android Auto passerà attraverso le schermate di autorizzazione, ma non andrà oltre il punto in cui visualizzerò Android Auto sullo schermo della mia auto. Si ferma a "Android Auto riprenderà quando l'auto è parcheggiata." Ho provato a parlare di tutto su Internet: cambiare i cavi, aggiornare software / firmware nel telefono e nell'unità principale, applicare "debug USB" sul telefono, riavviare entrambi i dispositivi, usando la connessione MTP sul telefono, ecc. ecc. Niente lo farà andare avanti pensando che la mia macchina sia in movimento e finisca il processo di installazione. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato! Grazie! - Ronnie

Soluzione: Ciao Ronnie. Se ti stai riferendo a questa app Android Auto, temiamo di avere a portata di mano un problema di incompatibilità. Non possiamo installare questa app nei nostri dispositivi Galaxy S6 e S7. Ti consigliamo di contattare lo sviluppatore dell'app per ottenere ulteriori informazioni di prima mano e suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

Problema 3: l'app Galaxy S6 non riprodurrà musica in background

Le app di musica in streaming non vengono riprodotte continuamente in background quando non sono in uso. Ad esempio, quando sto provando questo Spotify sta suonando musica ma non suona solo la canzone successiva come di solito farebbe. Questo è iniziato dopo aver aggiornato il mio dispositivo su Marshmallow. - Jahmiya Cooper

Soluzione: Ciao Jahmiya Cooper. Siamo degli utenti di Spotify qui a Droidguy e sappiamo che questa app può a volte comportarsi male con o senza un aggiornamento. Prova a vedere se altre app di streaming musicale si comportano in modo simile prima. Potresti voler utilizzare l'app Google Play Music o qualsiasi altra app di streaming musicale di terze parti. Se si comportano proprio come fa Spotify in questo momento, puoi provare questi passaggi:

  1. cancellare la partizione della cache (passaggi forniti sopra).
  2. cancellare la cache e i dati dell'app (passaggi forniti sopra).
  3. Installa aggiornamenti per Android e app.

Qualunque di questi passaggi dovrebbe risolvere il problema, ma se persiste, non esitare a pulire il telefono con il ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione .
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, cancella i dati / reset di fabbrica e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione Sì - elimina tutti i dati utente è evidenziata e quindi premere il tasto Accensione per selezionarla.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare Riavvia il sistema ora e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Ricorda che il ripristino dei dati di fabbrica cancellerà i tuoi file. Assicurati di eseguirne il backup prima di farlo.

Se stai utilizzando dati mobili durante la riproduzione di musica, assicurati che l'app in questione sia autorizzata a utilizzare i dati mentre non la stai utilizzando attivamente o quando non è in primo piano. Ecco come farlo:

  1. Apri Impostazioni
  2. Tocca App .
  3. Trova l'app e toccala.
  4. Tocca Dati mobili .
  5. Assicurati di spostare il dispositivo di scorrimento verso destra per Consenti l'utilizzo dei dati in background e Consenti l'utilizzo illimitato dei dati.

Problema 4: come spostare file musicali da Google Play Music a Poweramp in Galaxy S6

Io uso Google Play Music. Sto cercando di importare la mia libreria Google Play Music in un'app Play Store chiamata Poweramp. Normalmente Google Play Music memorizza la musica sulla scheda SD. Il Galaxy S6 edge non ha una scheda SD, quindi sto cercando di scoprire dove è memorizzata la mia musica in modo che II possa spostarla nell'app Poweramp. - Tracy Baty

Soluzione: Ciao Tracy. Google Play Music esegue la scansione del tuo dispositivo per tutti i file musicali, quindi visualizza i collegamenti di tali file in una delle categorie nella pagina principale, ad esempio Playlist, Artisti, Album, Canzoni o generi. Ciò significa che le posizioni effettive del file possono variare. Dovrai cercare manualmente i file se vuoi spostarli in un'altra app come Poweramp. Ad esempio, se i file musicali sono stati scaricati da altre fonti sul telefono, è possibile trovare il file musicale scaricato in / Internal Storage / Download. Ti suggeriamo di utilizzare l'app Samsung My Files nativa per sfogliare le tue cartelle di file.

Problema 5: Galaxy S6 "Errore schermo rilevato", impossibile caricare foto su Facebook

Da quando ho aggiornato il mio telefono la settimana scorsa, non riesco a caricare le foto su Facebook, uso la segreteria perché non posso aggiungere permessi per molte app. Il messaggio di errore indica "Rilevato schermo sovrapposto. Per modificare questa impostazione di autorizzazione, devi prima disattivare l'impostazione dell'overlay dello schermo da Impostazioni> app. "- Laurie

Soluzione: Ciao Laurie. Assicurati che le app con cui hai problemi ricevano le autorizzazioni necessarie per consentire loro di funzionare correttamente. Inoltre, devi assicurarti che le app che possono essere visualizzate sulla funzione principale o sullo schermo siano abilitate. Per farlo, procedi nel seguente modo:

  1. Apri Impostazioni
  2. Tocca App .
  3. Cerca l'app problematica (app Facebook o Voicemail).
  4. Tocca Autorizzazioni .
  5. Abilita le autorizzazioni richieste come Archiviazione, Posizione, Fotocamera, ecc.
  6. Tocca Indietro
  7. Scorri verso il basso e tocca App che possono apparire in alto .
  8. Abilita Consenti permesso .